保险实验报告一20124371

安徽财经大学保险实验室

实验报告一

实验课程名称保险学

开课系部金融学院

班级12国金2

学号********

姓名宋扬

指导教师王军

2014 年12月16日

《保险学》实验报告

实验完成者宋扬班级12国金2 学号20124371 实验时间2014.12.6 一、实验名称对保险业务流程的认识

二、实验目的1.了解保险实务中的业务流程。

2.了解投保人投保的不同途径，保险业务流程图查看。

3.掌握客户、保险公司、保险代理人等角色在保险业务中的作用。

三、实验步骤1.利用学校实验室打开实验实训中心打开浙科保险实务软件。

2.注册用户（分为客户、保险公司、保险代理人等角色）

我选择了人寿保险公司

3.登陆后，首先查看右上角的流程图，了解人寿保险公司的业务流程。

实验有五个身份：客户、经纪公司、人寿保险公司、财产保险公司、代理人。主要实验环节有：报价、投标、保险承保、代理人管理、理赔、保险产品手册、个人资料、出口信用保险示例、保险理论知识、保险案例、信息交流、信息提示等。

（1）报价。报价是保险公司对客户、经纪公司或代理人的询价回复。（2）保险承保。保险承保是保险公司以保险标的进行保险保障的合同行为。保险公司要对保险信息进行审核，接受符合承保条件的业务，以保证保险公司的经营目标和原则。保险公司承保业务流程为：核保、出单、归档、保单变更、解除合同这几个模块。

（3）代理人管理。代理人管理是保险公司对向其申请的代理人进行通过或拒绝的管理。

（4）理赔。理赔是保险公司对客户、经纪公司或代理人的报案进行处理的行

为。基本程序是：立案登记、现场勘查、赔偿处理、结案处理。

四、实验结果及分析本次实验每个同学都拥有了五个身份，即客户，保险经纪公司，人寿保险公司，财产保险公司和保险代理人。

通过各个角色间的转换，了解了保险的过程。我发现，保险过程是一个需要投保人，保险人，经纪人和代理人密切配合的一个过程，这其中一道道程序严密完善，通过各方面、各环节的审核通过，来确保保险人和投保人的利益。各环节也都有责任人的签字，如果日后发生纠纷也可以迅速找到责任人。

这正严密的合作让我学会了严谨，并希望在以后的学习生活中加以运用。

总之，通过通过体验各种保险业务的流程，并且通过很多保险案例和分析每天前熟悉掌握工作中的实践技能，加深了对保险理论知识的理解并且对我们以后的工作实践也有指导作用。