传统建材行业的6个商业趋势!

传统建材行业的6个商业趋势!

互联网让每个人和每个品牌找到与消费者连接的路径最短的最便捷的机会，传统行业也不例外。如果企业能够去经营这些社群，那么，传统企业也可能在一个竞争激烈的新的商业世界找到新品牌生存的机会。趋势1：基于粉丝的社群经营

粉丝和消费者的区别是什么？粉丝是一种情感纽带的维系，粉丝行为超越于消费行为本身，因此，品牌要么将粉丝变成消费者，要么就要把消费者变成粉丝。从苹果开始，乔布斯的果粉就是典型的粉丝链接。而小米手机也是与粉丝的情感和价值认同的链接而创造的品牌。

这是社群时代的新商业规则——用社群去定义用户，经营社群去挖掘基于核心产品的延伸需求，这区别于工业时代的产品为王——先定义产品，再寻找消费群，然后再经营用户。

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中国建材家具商界最大的商业“圈子”，成为建材家具企业未来5年加速发展的影子推手。

趋势2：用户“智造”产品的时代

工业时代，企业强调的是“制造”，“制造”是以企业为中心的商业模式。在互联网时代，消费者希望参与“创造”，因此，进入一个新的用户“智造”产品的时代。

这个时代的特征是企业永远不要觉得自己懂得一切的用户需求，而是让用户来参与提供需求的过程，甚至邀请用户来参与到解决消费需求工作中，企业需要为消费者设立“吐槽社区”和“创新社区”，并懂得将这些社区的消费者内容为创新所用。

趋势3：人人可参与的众筹商业

“众筹”这个词，从去年以来就一直很火。众筹通过互联网，把原来非常分散的消费者、投资人挖掘出来、聚拢起来，为那些创意、创新、个性化的产品找到了一个全新的生态圈。

“众筹”是个性化、定制化、分散化的产物，改变了消费者的角色,让粉丝、社群都可能成为创新商业推动者和投资者，这是一个新的社群商业。

趋势4：触发用户的情景营销

智能家庭、移动终端、可穿戴市场，大数据、实时传感器等等，都在各个维度和用户产生链接，这种链接通常存在于消费者具体的情景。很多时候，营销要触动消费者，一定要有匹配的情景，而新技术的发展，让随时捕获这种情景变得容易，比如可穿戴市场，比如移动互联网和任意的广告屏幕和终端的链接。

营销如果不能让消费者触景生情，或者触情而动，那么就成为了强制和粗暴的广告推送，而对于用户场景的观察与新场景的制造，都能带来新的传播机会。

趋势5：实时响应的客户服务

今天，每个企业都要实时地回应和实时地响应消费者所表达出来的需求。而移动互联网技术的发展，让消费者实时需求集中爆发，同时，企业也将改变服务的形态，例如微信客户服务的出现，社会化客户关系的管理。

趋势6：打破边界的用户协同

尽管所有的企业都在讲大数据，甚至构建各种大数据的管理中心和体系，但是，“大数据孤岛”成为企业面临的新的问题。用户数据与后台数据，线上数据与线下数据，社交媒体数据与线下的零售数据，会员卡数据与微信粉丝数据等等之间都存在需要协同的问题等……

加入一个有价值的社群也是一件值得企业家们重视的事，例如加入企业家商学院的高端社群，可以找到相应的战略合作群体，裂变自的无限可能。

如何基于用户为中心，打破组织和部门管理的边界，带来全面的用户协同，才能真正让企业的这些大数据产生价值，但是打破边界对于很多企业而言却是存在内部文化的极大挑战，而未来，用户协同的界面对于企业创新和营销却是必然需要面对的改变。

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