咨询项目管理流程-文档资料
《咨询项目管理流程》PPT课件
➢ 参加项目组队 ➢ 信息上传下达 ➢ 分解项目模块、起草项目 规划、分工与预算 ➢ 组织项目准备会 ➢ 详细讲解项目成果 ➢ 项目相关问题答疑 ➢ 对项目程序、技能、知识 进行培训辅导 ➢ 讲解每位项目组成员的责 任 ➢ 参与确定项目参考资料并 提供给项目组成员 ➢ 组织完成准备阶段文档
➢ 理解项目目标、成果 ➢ 规划分配模块的进度并与 项目经理沟通 ➢ 参加知识、技能准备 ➢ 按要求搜集相关资料 ➢ 起草负责模块的资料清单、 访谈提纲等
➢ 项目准备阶段与现场调研阶段时间计划 （小时）
➢ 项目关键点提示 ➢ 项目准备会讨论提纲与会议纪要 ➢ 资料索要函 ➢ 信息需求单 ➢ 初步资料清单 ➢ 现场访谈时间表（第一期） ➢ 现场访谈提纲（重要访谈对象） ➢ 客户配合事项（初步）
.
24
• 诊断准备
第二~四阶段 • 初步诊断
• 开工报告
• 项目再规划 • 界定信息需求 • 现场工作计划 • 信息采集 • 分析/整理/研究 • 界定问题
花费多少
2层次
为什么是他
为什么在这 个时候
为什么在这 个地点
为什么是这 个原因
为什么做这 个事情
为什么采用 这个方法
为什么要这 些花费
.
3层次
有更合适的 人吗
有更合适的 时间吗
有更合适的 地点吗
有更合适的 理由吗
有更合适的 事情吗
有更合适的 方法吗
有更合理的 花费吗
4层次
为什么是更合 适的人
为什么是更合 适的时间
主管经理负责与客户 交流，敦促客户组成 相应的项目组织。
工具与方法
阶段成果
项目分工表； 项目预算表； 项目组织结构图。
成立项目组；
咨询行业项目管理流程
咨询行业项目管理流程尊敬的先生/女士，感谢您对我公司的咨询服务项目感兴趣，并向我们咨询行业项目管理流程。
我很高兴能够为您提供相关信息，希望以下内容能解答您的问题。
一、项目管理流程概述项目管理流程是指在实施项目的各个阶段中，按照一定的方法和流程来进行项目的规划、组织、实施、监控和总结的过程。
以下是我们公司一般的项目管理流程，供您参考：1. 项目启动阶段：a) 项目调研和需求分析；b) 制定项目目标和项目计划；c) 确定项目范围与资源分配。
2. 项目执行阶段：a) 建立项目团队和分工；b) 制定详细的项目工作计划；c) 实施项目工作；d) 控制项目进展和质量。
3. 项目监控阶段：a) 监控项目进展和执行过程；b) 根据项目计划进行资源调配；c) 处理项目中的变更和风险；d) 确保项目达到预期目标。
4. 项目收尾阶段：a) 项目验收和交付；b) 撰写项目报告和总结文档；c) 进行项目评估和反馈；d) 关闭项目。
二、项目管理流程的详细步骤1. 项目启动阶段：项目启动阶段是确定项目的目标、范围和可行性的重要阶段。
在这个阶段，我们会对项目的需求进行调研和分析，并与客户一起确定项目的目标和计划。
2. 项目执行阶段：项目执行阶段是项目实施的核心。
我们会建立一个高效的项目团队，并制定详细的工作计划，并确保项目工作按时、按质量进行。
同时，我们将通过不断的沟通和协作，确保项目的顺利进行。
3. 项目监控阶段：项目监控阶段是对项目进展和质量的监控过程。
我们将对项目进展进行定期的跟踪和评估，及时发现和解决项目中的问题。
如果有必要，我们会进行资源的调整和风险的处理，以确保项目按计划进行。
4. 项目收尾阶段：项目收尾阶段是项目的总结和交付阶段。
我们将对项目进行综合评估和报告，并与客户一起进行项目的验收和交付。
在项目最后的阶段，我们会撰写项目总结文档，以便于今后的借鉴和参考。
三、项目管理流程的优势1. 提高项目交付的质量：通过严格的管理流程，可以确保项目按时、按质量的完成，从而提高项目交付的质量。
咨询项目流程
咨询项目流程项目流程是指在实施项目过程中所需要经历的一系列步骤和阶段。
它是项目管理的核心内容之一，对于项目的顺利进行和成功完成起着至关重要的作用。
下面将详细介绍咨询项目的流程。
一、项目启动阶段项目启动阶段是项目管理的起点，也是决定项目成败的关键时期。
在这个阶段，需要明确项目的目标和范围，确定项目的约束条件，制定项目计划和项目管理计划，并成立项目团队。
1.明确项目目标和范围在项目启动阶段，需明确项目的目标和范围，即明确项目的预期成果和项目的边界。
这有助于项目团队和相关利益相关者对项目的期望达成一致。
2.确定项目约束条件项目约束条件包括时间、成本、质量、资源和风险等方面的限制。
在项目启动阶段，需明确这些约束条件，以便在后续的项目执行和控制过程中进行有效的管理。
3.制定项目计划和项目管理计划项目计划是项目管理的基础，它包括项目的工作分解结构（WBS）、项目进度计划、项目资源计划和项目成本计划等内容。
项目管理计划则是对项目管理活动进行规划和组织的文件，它包括项目沟通管理计划、项目风险管理计划、项目质量管理计划等。
4.成立项目团队成立项目团队是项目启动阶段的最后一步，它包括确定项目经理和项目团队成员，并明确各自的角色和职责。
项目团队的协作和配合对于项目的成功至关重要。
项目执行阶段是项目目标实现的阶段，也是项目管理的核心阶段。
在这个阶段，项目团队按照项目计划和项目管理计划进行工作，实施项目的各项活动。
1.项目启动会议项目启动会议是项目执行阶段的第一步，它旨在将项目团队成员和相关利益相关者集合起来，明确项目的目标、范围、约束条件和计划等内容，并建立起有效的沟通和协作机制。
2.项目任务分配在项目执行阶段，项目经理将项目工作分解为具体的任务，并根据团队成员的能力和专长进行任务分配。
任务分配的目的是确保项目工作能够按时、高质量地完成。
3.项目进度控制项目进度控制是项目执行阶段的重点工作之一，它包括对项目进度进行监控和调整，确保项目按照计划进行。
项目管理咨询工作流程
项目管理咨询工作流程
本文档描述了项目管理咨询工作的基本流程，旨在帮助团队成员了解并有效地参与项目管理咨询工作。
1. 确定项目管理咨询需求
首先，我们需要明确项目管理咨询的具体需求和目标。
这可以通过与客户进行会议或访谈来了解他们的期望和问题。
2. 分析现状和制定项目计划
在确定咨询需求后，我们将进行现状分析，评估目前的项目管理情况，并识别存在的问题和瓶颈。
然后，我们将制定一个详细的项目计划，包括时间表、目标和可行性评估。
3. 实施项目管理咨询
根据项目计划，我们将与客户合作，提供相应的项目管理咨询
服务。
这可能涉及到组织架构调整、流程优化、项目进度控制、团
队合作等方面的建议和培训。
4. 监控和评估
在咨询期间，我们将密切监控项目的进展，并定期与客户进行
汇报和评估。
根据评估结果，我们将及时调整咨询计划，以确保项
目的顺利实施和达到预期的目标。
5. 结束和总结
当项目达到预期目标或咨询期满时，我们将与客户一起进行项
目总结和评估。
我们将收集反馈意见，并为进一步改进提出建议。
随后，我们将提交项目报告和咨询结论，并与客户进行最后的沟通
和交付。
以上是项目管理咨询工作的基本流程。
根据具体项目的需求，
流程可能会有所调整或加入其他环节。
我们将根据具体情况制定详
细的项目计划和工作流程，以确保项目的成功实施和客户的满意度。
请注意，本文档仅为参考，具体工作流程可能因项目的特殊性而有所变动。
谢谢！。
咨询项目流程
咨询项目流程一、项目背景在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断创新和改进，以保持竞争力。
咨询项目是一种常用的方法，可以匡助企业解决问题、提升业务和实现目标。
本文将详细介绍咨询项目的流程，以匡助您更好地了解和应用咨询项目。
二、项目定义咨询项目是一种有目的、有计划、有组织的活动，旨在通过专业的咨询服务，匡助企业解决问题、改进业务和实现目标。
咨询项目可以涉及各个领域，如战略规划、组织结构优化、流程改进、市场营销策略等。
三、项目流程1. 需求分析在启动咨询项目之前，首先需要进行需求分析。
这一阶段的目标是明确项目的目的、范围和预期成果。
咨询顾问将与客户进行沟通，了解客户的需求和问题，并制定解决方案。
2. 项目计划在需求分析阶段完成后，咨询顾问将制定详细的项目计划。
项目计划包括项目的时间安排、人员配备、资源需求、工作分解结构等。
项目计划的制定需要充分考虑项目的可行性和风险管理。
3. 数据采集和分析在项目实施阶段，咨询顾问将进行数据采集和分析。
数据采集可以通过访谈、调研、问卷调查等方式进行。
采集到的数据将被咨询顾问进行整理和分析，以便更好地理解问题的本质和原因。
4. 解决方案设计基于对问题的分析和理解，咨询顾问将设计解决方案。
解决方案应该具有可行性和可操作性，并且能够解决客户的问题和实现目标。
咨询顾问将与客户进行沟通和商议，以确保解决方案的有效性和可接受性。
5. 实施和监控一旦解决方案确定，咨询顾问将开始实施和监控项目。
实施阶段包括组织资源、培训人员、推动变革等活动。
咨询顾问将监控项目的发展，及时调整和纠正，以确保项目按计划顺利进行。
6. 评估和总结项目实施结束后，咨询顾问将进行项目评估和总结。
评估的目标是评估项目的成果和效果，以及咨询服务的质量和价值。
总结的目标是总结项目的经验教训，为未来的项目提供参考和改进的建议。
四、项目成果咨询项目的成果可以是多样的，具体取决于项目的目标和范围。
普通来说，咨询项目的成果包括但不限于以下几个方面：1. 解决了企业的问题和挑战，提升了业务绩效。
咨询公司项目管理手册
咨询公司项目管理手册一、前言本项目管理手册旨在为咨询公司的项目管理提供一个全面、实用的指南。
通过明确项目流程、责任分工和风险管理，以确保项目的顺利进行，满足客户的需求和期望。
二、项目流程1. 项目启动：明确项目目标、范围、预期成果及关键里程碑。
2. 需求分析：深入了解客户需求，明确项目需求，并制定相应的解决方案。
3. 资源分配：根据项目需求，合理分配人力、物力和财力等资源。
4. 计划制定：制定详细的项目计划，包括时间表、预算和人员分工等。
5. 执行与监控：按照计划执行项目，并定期监控进度，确保项目按计划进行。
6. 质量控制：确保项目成果符合预期质量标准。
7. 项目收尾：完成项目成果的交付，进行项目总结和经验教训的分享。
三、责任分工项目经理：负责项目的整体规划、组织与协调，确保项目按计划进行。
咨询师：负责具体业务领域的方案设计与实施。
客户经理：与客户保持沟通，了解客户需求，协调客户与项目组之间的关系。
四、风险管理1. 识别风险：通过经验总结、专家评估等方式，识别项目潜在的风险。
2. 分析风险：对识别出的风险进行深入分析，了解其可能的影响程度和发生概率。
3. 制定应对措施：针对不同风险，制定相应的预防措施和应对策略。
4. 监控风险：定期对项目风险进行监控，确保风险处于可控状态。
五、持续改进根据项目的实际情况和市场环境的变化，对项目管理手册进行持续的改进和完善，以提升项目管理水平。
六、项目沟通1. 定期会议：定期举行项目会议，包括项目启动会、中期评审会和终期总结会等，以确保各方对项目进展和问题的充分了解。
2. 有效沟通：采用适当的沟通工具和方法，确保项目团队内部以及与客户、供应商等外部利益相关者的有效沟通。
3. 信息共享：建立信息共享平台，及时更新项目信息，以便团队成员随时了解项目状态。
七、文档管理1. 文档分类：对项目过程中产生的文档进行分类整理，便于查找和使用。
2. 文档更新：随着项目的进展，及时更新相关文档，确保信息的准确性和时效性。
咨询项目流程
咨询项目流程咨询项目流程是指在进行咨询服务时所需遵循的一系列步骤和流程。
以下是一个典型的咨询项目流程的标准格式文本，详细描述了每一个阶段的内容和所需的步骤。
1. 项目准备阶段：在项目启动之前，需要进行一系列的准备工作，以确保项目的顺利进行。
这个阶段的主要任务包括：- 确定项目的目标和范围：明确项目的目标和预期成果，确定需要解决的问题和所需的咨询服务内容。
- 确定项目团队：确定项目的核心团队成员，包括项目经理、咨询顾问和其他相关人员。
- 制定项目计划：制定详细的项目计划，包括项目的时间表、里程碑和资源需求等。
- 确定项目预算：确定项目所需的预算和资源，包括人力资源、技术设备和外部支持等。
2. 信息采集阶段：在项目启动后，需要采集相关的信息和数据，以便对问题进行分析和解决。
这个阶段的主要任务包括：- 采集项目背景信息：了解项目的背景和相关的业务环境，包括行业趋势、竞争对手和市场需求等。
- 进行需求调研：与项目相关的利益相关者进行沟通和访谈，了解他们的需求和期望。
- 采集数据和信息：通过各种途径采集项目所需的数据和信息，包括市场调研、文献研究和数据分析等。
3. 问题诊断阶段：在采集到足够的信息后，需要对问题进行深入的分析和诊断，以确定解决方案。
这个阶段的主要任务包括：- 进行问题分析：对采集到的信息进行整理和分析，找出问题的根本原因和影响因素。
- 制定解决方案：基于问题分析的结果，制定相应的解决方案和行动计划，包括目标设定、策略选择和实施步骤等。
- 进行风险评估：评估解决方案的风险和可行性，制定相应的风险管理策略和措施。
4. 解决方案实施阶段：在确定了解决方案后，需要进行实施和执行，以实现预期的目标和成果。
这个阶段的主要任务包括：- 制定实施计划：制定详细的实施计划，包括资源调配、时间安排和工作分配等。
- 进行实施和执行：按照实施计划进行工作，监督和管理项目的发展和质量，确保项目按时完成。
- 进行项目评估：定期评估项目的发展和效果，及时调整和改进解决方案和实施策略。
咨询项目流程范文
咨询项目流程范文
项目流程是指在特定的时间段内，为完成项任务或达成一些目标所要
执行的一系列步骤和活动的有机组合。
一个良好的项目流程能够帮助团队
有效地组织和管理项目，并确保项目按时高质量地完成。
以下是一个常见的项目流程示例：
1.项目准备阶段：
在项目开始之前，需要进行项目准备工作，包括项目的定义、目标的
设定和项目的调研。
在这个阶段，需要明确项目的范围、时间、预算和资源，并与项目相关方进行沟通和确认。
2.项目规划阶段：
在项目规划阶段，需要制定详细的项目计划和工作安排。
这涉及到项
目目标的分解、任务的分配、时间计划的制定、资源需求的评估和风险识
别与管理。
在这个阶段，团队成员需要一起讨论和协商，形成一个可行的
项目计划。
3.项目执行阶段：
在项目执行阶段，团队按照项目计划执行相应的任务和活动。
项目经
理需要对团队成员的工作进行协调和监督，确保项目进展符合计划。
此外，还需要及时处理项目中的问题和风险，并与团队成员进行沟通和协调。
4.项目控制阶段：
在项目控制阶段，需要对项目的进展进行监控和控制。
这包括对项目
进度、预算和质量的控制和评估。
咨询项目管理流程方案
咨询项目管理流程方案1. 引言本文档旨在提供一个咨询项目管理流程方案，以帮助组织在进行咨询项目时提高效率、降低风险，并确保项目取得成功。
2. 流程概述以下是咨询项目管理流程的概述：2.1 项目立项在项目立项阶段，应明确项目目标、范围、资源需求和预算。
这一阶段还包括项目评估和可行性研究，以确保项目的可行性和盈利能力。
2.2 项目规划在项目规划阶段，应制定详细的项目计划，包括时间安排、任务分配和风险管理计划。
此外，还应与客户进行沟通，确保双方对项目的期望和目标一致。
2.3 项目执行项目执行阶段是实施项目计划的过程，应监控项目进展、协调资源、解决问题，并与客户保持良好的沟通。
此阶段还包括项目文档管理和质量控制。
2.4 项目验收在项目验收阶段，应对项目成果进行评估和确认，确保满足客户的要求和预期。
如果存在问题或变更需求，应及时进行沟通和协商。
2.5 项目收尾项目收尾阶段包括项目交付和结算工作。
应确保项目成果的交付，并与客户进行最终确认。
此外，还应进行项目总结和知识分享，以便在将来的项目中借鉴经验和教训。
3. 关键要点以下是在咨询项目管理流程中需要注意的关键要点：- 设定清晰的项目目标和范围，避免范围蔓延和目标模糊。
- 制定详细的项目计划，包括时间、成本和资源的分配。
- 建立有效的沟通机制，与客户和团队保持良好的沟通。
- 管理项目风险，及时识别和解决问题，确保项目能够按计划进行。
- 确保项目文档的完整性和易于管理，便于项目监控和交流。
- 注重项目质量控制，确保项目成果符合质量标准和客户要求。
- 进行项目评估和知识总结，以持续改进项目管理能力和效果。
4. 总结本文档提供了一个咨询项目管理流程方案的简要概述。
通过遵循该方案，可以帮助组织在进行咨询项目时达到预期的目标，并取得成功。
然而，具体的项目管理流程还需根据实际情况进行调整和定制，以确保最佳效果。
咨询项目流程
咨询项目流程项目流程是指在开展一个项目时所需要遵循的一系列步骤和流程。
项目流程的规范化和标准化可以有效地提高项目的执行效率和质量。
下面是一个典型的项目流程的标准格式文本：一、项目立项阶段1. 项目背景和目标在项目立项阶段，需要明确项目的背景和目标。
背景包括项目的背景信息、市场需求和竞争情况等；目标包括项目的预期成果、目标用户和商业价值等。
2. 可行性研究进行项目可行性研究，包括市场分析、技术评估、资源评估和风险评估等。
通过可行性研究，评估项目的可行性和潜在风险，为项目决策提供依据。
3. 项目计划编制制定项目计划，包括项目目标、工作分解结构（WBS）、项目进度计划、资源计划和风险管理计划等。
项目计划需要明确项目的工作内容、时间安排、资源需求和风险控制措施。
二、项目执行阶段1. 项目启动根据项目计划，启动项目执行阶段。
启动包括项目团队组建、项目启动会议、项目沟通和项目文档准备等。
2. 项目执行按照项目计划，执行项目工作。
项目执行包括任务分配、工作实施、进度控制、质量管理、风险管理和变更管理等。
项目团队需要密切配合，确保项目按时、按质量要求完成。
3. 项目监控与控制监控项目的进度、质量和成本等关键指标，及时发现和解决项目中的问题和风险。
通过监控和控制，确保项目按计划进行，达到预期目标。
三、项目收尾阶段1. 项目验收根据项目计划，进行项目验收。
验收包括内部验收和外部验收。
内部验收由项目团队进行，外部验收由客户或相关方进行。
验收标准包括项目交付物的质量和功能是否满足要求。
2. 项目总结与评估对项目进行总结和评估，包括项目成果评估、项目过程评估和项目团队评估等。
总结和评估的目的是从项目中吸取经验教训，提高项目管理水平和团队能力。
3. 项目归档将项目相关的文件、数据和经验归档保存。
归档包括项目文档整理、知识总结和经验分享等。
归档的目的是为了方便以后的参考和借鉴。
四、项目管理支持1. 项目管理工具使用项目管理工具进行项目计划、进度、资源和风险等的管理和跟踪。
咨询项目流程
咨询项目流程一、背景介绍咨询项目是指在特定领域中，通过专业的咨询服务机构或个人，对客户的问题进行分析、解决和提供建议的过程。
项目流程的规范化和标准化对于提高项目效率、确保项目质量和客户满意度至关重要。
本文将详细介绍咨询项目的标准流程，包括项目启动、需求分析、解决方案制定、实施和评估等环节。
二、项目启动阶段1. 客户需求确认：与客户进行初步沟通，了解客户的需求和问题，并明确项目目标和范围。
2. 立项和合同签订：根据客户需求，制定项目计划、预算和时间表，并与客户签订合同，明确双方的权责和项目交付标准。
三、需求分析阶段1. 数据收集和分析：通过调研、访谈、问卷调查等方式，收集客户相关数据和信息，并进行分析，以深入了解问题背景和现状。
2. 问题定义和目标设定：在分析的基础上，明确问题的本质和关键因素，并与客户一起制定项目目标和解决方向。
四、解决方案制定阶段1. 方案设计和策划：根据需求分析的结果，制定解决方案的整体框架和具体步骤，并与客户进行沟通和确认。
2. 资源调配和团队组建：根据项目需求，确定所需资源和人员，并组建专业团队，确保项目顺利进行。
3. 方案细化和方案报告编写：对解决方案进行详细细化，包括具体的方法、步骤、时间表和预期成果，并编写方案报告，供客户审阅和确认。
五、实施阶段1. 方案实施和执行：按照方案中的步骤和时间表，执行各项工作和任务，并确保项目按计划进行。
2. 监控和风险管理：定期监控项目进展情况，及时发现和解决问题，并进行风险管理，确保项目的顺利进行。
六、评估和总结阶段1. 项目评估和效果分析：在项目实施结束后，对项目的整体效果进行评估和分析，与客户进行沟通和反馈。
2. 项目总结和经验总结：总结项目的成功经验和教训，为今后的项目提供借鉴和改进的依据。
3. 项目交付和收尾工作：按照合同约定，将项目成果交付给客户，并完成相关的收尾工作，如文件整理和归档等。
以上即为咨询项目的标准流程，通过规范的流程管理，可以提高项目的质量和效率，确保客户满意度的达到最大化。
咨询项目流程 (2)
咨询项目流程一、项目概述咨询项目流程是指在进行咨询服务时所需要遵循的一系列步骤和流程。
该流程旨在确保咨询项目的顺利进行，达到预期的目标。
本文将详细介绍咨询项目流程的标准格式，包括项目准备、需求分析、方案设计、执行实施、评估反馈等环节。
二、项目准备项目准备阶段是咨询项目流程的第一步，主要目的是明确项目的背景、目标和范围，为后续的工作奠定基础。
在该阶段，咨询顾问与委托方进行沟通，了解委托方的需求和期望，明确项目的目标和可行性。
1. 制定项目计划：确定项目的时间安排、资源分配和工作进度，制定详细的项目计划。
2. 确定项目团队：根据项目的需求和特点，确定适合的项目团队成员，包括咨询顾问、专家顾问、项目经理等。
3. 签订合同：与委托方签订正式的咨询合同，明确双方的权益和责任。
三、需求分析需求分析阶段是咨询项目流程的核心环节，通过对委托方的需求进行深入分析，确定解决方案的重点和方向。
1. 收集信息：与委托方进行充分的沟通，了解其需求和问题，收集相关的信息和资料。
2. 分析问题：对收集到的信息进行整理和分析，确定问题的本质和关键点。
3. 制定解决方案：根据问题的分析结果，制定相应的解决方案，明确目标、策略和措施。
四、方案设计方案设计阶段是根据需求分析的结果，制定出具体的解决方案的过程。
1. 制定工作计划：根据解决方案，制定详细的工作计划，明确每个阶段的工作内容和时间安排。
2. 设计方案架构：根据解决方案，设计出相应的方案架构，包括项目目标、流程、方法和评估指标等。
3. 制定实施方案：根据方案架构，制定具体的实施方案，明确执行的步骤和方法。
五、执行实施执行实施阶段是将方案设计转化为实际行动的过程，通过具体的实施操作，达到解决问题和实现目标的目的。
1. 组织实施团队：根据实施方案，组织相应的实施团队，明确各成员的职责和工作任务。
2. 实施方案执行：按照实施方案，进行具体的操作和实施，包括调研、培训、改进等。
3. 监督和控制：对实施过程进行监督和控制，确保项目按照计划进行，及时解决出现的问题。
咨询服务项目管理流程和规范
.................................................................................1.1 项目总负责人 (2)1.2 项目协调人 (2)1.3 项目经理 (3)1.4 财务经理 (3)1.5 项目人员 (3).................................................................................2.1 项目立项 (4)2.2 项目执行 (5)2.3 项目变更及取销 (5)2.4 项目验收 (6).................................................................................3.1 沟通管理 (6)3.2 报价管理 (7)3.3 合同管理 (7)3.4 文档管理 (8)3.5 绩效管理 (9)................................................................................4.1 基本素质 (10)4.2 应具备的特质 (10)4.3 能力要求 (10)1以项目为核心，涉及项目总负责人、项目协调人、项目经理、财务经理和项目人员，相应的职责分工为：所有项目总负责人1. 负责整体项目的分配(年度指标及计划)2. 项目过程监督(所有项目有始有终)3. 绩效考核(根据项目完成情况及具体执行情况，对项目经理进行奖惩)4. 审核项目奖励发放 (审核项目经理到款项目的奖励发放方案)协助项目负责人进行项目管理，全程跟进所有项目的发展情况(重点为已进行项目进度、正在签约的项目数量，未来可以签约的项目)。
(1) 催促项目经理跟紧手头正在执行的项目 (项目进度控制表- 附件 1，项目经理需根据整个项目的流程，从申请至验收完成为止，填写好此表)，并核实项目真实进度2(2)填写项目执行情况汇总表-附件 2 (所有正在进行项目的进行情况，企业付款情况)，并定期向项目总负责人汇报；(3)其他相关，包括紧急项目支援、项目人员工作饱和情况等。
《咨询项目管理流程》PPT课件
合同
英纳维财务
策划
设计
支付
执行
询价/预算
询价/预算 时间表
支付
项目经理1 项目经理2
……
合作
代支付
.
15
财务职责
审核项目损益 费用收支控制 项目财务培训 项目财务监督 项目费用分析 财务总结建议
➢ 费用支付 ➢ 成本监督控制
.
16
项目人员/项目经理/经理/合伙人职责
项目人员
项目经理
主管经理
➢ 参与项目计划 ➢ 独自完成自己模块的计划 ➢ 完成项目经理分配的工作 ➢ 保持质量和标准 ➢ 搜集/积累相关资料 ➢ 保存自己项目文件 ➢ 保存所得客户资料
…….
沟通/询价
执行 合作
5
公司平台/主管经理职责
确认项目可行性 预算项目费用 承担项目盈亏风险 甄选项目经理
➢ 提供项目背景 ➢ 资源情况简介 ➢ 项目预期 ➢ 项目目的 ➢ 项目潜目的 ➢ 提供资源接口 ➢ 督导项目进展
.
6
项目经理层面流程
公司平台/主管经理/业务
2
策划1
策划2 ……
沟通执行 时间表
.
1
项目管理平台搭建 公司资源/脑图
合作资源库
项目管理平台
项目OA/鱼图
财务收支系统 案例资料库
项
目
策
设
执
合
其
经
划
计
行
作
它
理
.
2
项目组员构成/职责 项目指导（ED）
公司/项目/业务层面
科技
负责维护与客户的关系， 协调各项目组的工作
客户服务指导（CSD）
负责整体的指导，对 项目的质量负责
《咨询管理有效管理咨询项目和流程》范本
《咨询管理有效管理咨询项目和流程》范本咨询管理有效管理咨询项目和流程一、引言咨询管理是指对咨询项目和流程进行有效管理的一种方法。
在现代社会，咨询服务已经成为各行各业中不可或缺的一部分。
为了确保咨询项目的顺利进行以及达到预期的效果，有效的咨询管理是至关重要的。
本文将探讨咨询管理的重要性以及如何有效管理咨询项目和流程。
二、咨询管理的重要性咨询管理的重要性体现在以下几个方面：1. 确保咨询项目的目标和期望：咨询项目往往是为了解决特定的问题或达到特定的目标。
通过咨询管理，可以明确定义项目的目标和期望，并确保项目团队以及相关利益相关方都对此有清晰的认识和理解。
2. 管理项目资源：咨询项目通常需要投入大量的资源，包括人力、财力和时间等。
通过咨询管理，可以有效地分配和管理项目资源，保证项目的进展和顺利完成。
3. 提高项目效率和质量：咨询项目通常需要高效的工作流程和组织管理。
咨询管理可以帮助建立有效的流程，提高项目成果的质量，同时缩短项目的周期。
三、有效管理咨询项目和流程的方法要实现有效管理咨询项目和流程，可以采取以下方法：1. 确立明确的项目目标和期望：在项目开始之前，明确项目的目标和期望，确保项目团队和利益相关方对此有一致的认识和理解。
通过制定明确的目标，可以指导项目的进行，并进行有效的绩效评估。
2. 制定详细的项目计划：项目计划是项目管理的基础，通过合理安排项目的里程碑和任务，可以提高项目进展的可控性和效率。
项目计划应包括项目的时间安排、资源分配和风险管理等方面的内容。
3. 建立有效的沟通机制：咨询项目通常涉及多方合作，项目团队内部以及与利益相关方之间的沟通至关重要。
建立有效的沟通机制，包括定期会议、报告和沟通渠道等，可以确保信息的及时和准确传递，提高团队协作效率。
4. 进行风险管理：咨询项目往往伴随着一定的风险，如项目延期、成本超支等。
通过制定风险管理计划，及时识别和评估风险，并采取相应的措施进行应对，可以最大程度地降低项目风险对项目进展的影响。
咨询项目管理流程
咨询项目管理流程项目管理流程是指在项目实施过程中，对项目进行规划、组织、实施和控制的一系列活动。
良好的项目管理流程可以帮助项目团队高效地完成项目目标，确保项目按时、按质、按量完成。
下面将介绍项目管理流程的具体步骤和重要环节。
一、项目立项阶段项目立项阶段是项目管理流程的第一步，也是整个项目的起点。
在这个阶段，项目经理需要与项目发起人进行充分沟通，明确项目的背景、目标、范围、预算、时间等关键要素。
同时，项目经理还需要进行项目可行性分析，评估项目的风险和收益，为项目的后续实施提供依据。
二、项目规划阶段项目规划阶段是项目管理流程的关键环节，也是项目成功的关键。
在这个阶段，项目经理需要制定详细的项目计划，包括项目目标、项目范围、项目资源、项目进度、项目成本、项目风险等方面的计划。
此外，项目经理还需要确定项目组织结构，明确团队成员的职责和权限，确保项目团队的有效运转。
三、项目实施阶段项目实施阶段是项目管理流程的执行阶段，也是项目管理的核心阶段。
在这个阶段，项目经理需要根据项目计划，组织团队成员进行工作，监督和控制项目的进度、成本、质量和风险，确保项目按计划进行。
同时，项目经理还需要与项目相关方进行沟通和协调，解决项目实施过程中的问题和风险，确保项目目标的实现。
四、项目监控阶段项目监控阶段是项目管理流程的监督和控制阶段。
在这个阶段，项目经理需要对项目的进度、成本、质量和风险进行监控和评估，及时发现和解决项目实施过程中的问题和风险，确保项目按计划进行。
同时，项目经理还需要向项目相关方报告项目的进展和问题，及时调整项目计划，确保项目目标的实现。
五、项目收尾阶段项目收尾阶段是项目管理流程的结束阶段，也是项目的总结和交接阶段。
在这个阶段，项目经理需要对项目的成果进行验收，总结项目的经验教训，编制项目总结报告，并向项目相关方交接项目成果和资料。
同时，项目经理还需要对项目团队进行总结和评价，表彰和奖励优秀团队成员，确保项目的圆满结束。
咨询项目管理流程
咨询项目管理流程项目管理流程指的是有组织地应用知识、技能、工具与技术，以满足项目相关方的需求，并使项目达到预期目标的一系列活动。
以下是一个典型的项目管理流程，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾阶段。
1. 项目启动阶段（Initiation Phase）项目启动阶段是最初的准备阶段，旨在确定项目目标、范围、时间和资源要求。
在这个阶段，项目经理与利益相关者讨论项目的目标和约束条件，进行项目可行性评估，并起草项目章程。
项目章程会明确项目的项目目标、项目成功的标准、项目的约束因素和项目中涉及的人员等。
2. 项目规划阶段（Planning Phase）项目规划阶段的目标是确定项目的详细计划和资源需求，制定项目管理计划，并明确项目的目标与约束条件。
在这个阶段，项目经理会使用各种工具和技术，如工作分解结构（WBS）、网络图、甘特图等，来定义项目的范围、排定活动顺序、估计工期和成本，并建立项目的沟通与风险管理计划。
此外，项目组还需要协商和达成一致，以确保项目可以按计划进行。
3. 项目执行阶段（Execution Phase）项目执行阶段是项目的主要执行阶段，此阶段的主要目标是按照项目管理计划的要求执行项目活动，并在规定的时间和预算内交付项目成果。
项目经理在此阶段需要协调和指导项目团队成员的工作，并与利益相关者保持沟通。
项目经理需要持续监控项目进展，及时识别潜在的问题并采取相应措施进行调整，以确保项目的成功。
4. 项目监控阶段（Monitoring Phase）项目监控阶段是项目执行阶段的一部分，目标是监控项目的进展，及时检查项目的绩效和健康状况，并采取必要的措施来解决偏差和风险。
在此阶段，项目经理会与项目团队和相关方持续沟通，收集项目数据并进行分析，制定修订计划和制定决策。
5. 项目收尾阶段（Closure Phase）项目收尾阶段是项目的结束阶段，目标是按计划完成项目，并对项目进行评估，提取经验教训并收集项目相关文档。
咨询项目管理流程
咨询项目管理流程1. 咨询项目管理嘛，那可老复杂又老有趣啦。
先得有个项目启动的事儿呢。
这就像你要去旅行，得先决定去哪儿对吧。
在这个阶段呀，你得搞清楚客户到底想要啥，就像你旅行得知道自己想去看山还是看海。
这时候你就得跟客户聊呀，可不能端着，就像朋友聊天那样，“亲，你到底是咋想的呀，你希望这个项目最后达成啥效果呀？”而且得把项目的目标定得明明白白的，可不能模棱两可的，不然就像你旅行没个目的地，那不得瞎逛嘛。
2. 然后就是项目规划啦。
这就好比你旅行前做攻略呢。
你得把项目的范围确定好，啥是这个项目要做的，啥不是，就像你规划旅行路线，哪些景点要去，哪些不去。
这时候还得把任务分解喽，比如说要做一个APP，那前端开发、后端开发、测试这些任务都得安排好。
而且还得把时间计划好，啥时候做啥，就像你旅行知道第一天去哪儿第二天去哪儿。
你要是不做好时间规划呀，那就可能到最后项目来不及完成，就像旅行最后好多景点没去成一样可惜呢。
3. 接下来就是项目执行啦。
这时候大家就得按照之前的规划动起来喽。
就像旅行开始出发啦。
团队成员之间得配合好，就像旅行的时候小伙伴们互相照应。
比如说做设计的得和做开发的沟通好，不能设计出的东西开发实现不了。
这时候要是遇到问题呢，也别慌，大家一起商量着解决，就像旅行路上遇到点小麻烦，大家一起想办法克服。
而且在这个过程中呀，得随时监控项目的进展情况，看看是不是按照计划在走呢，就像旅行的时候看看有没有走错路。
4. 再然后就是项目监控啦。
这就像是你旅行的时候时不时看看地图，看看自己是不是走在正确的路线上。
得看看项目的进度是不是正常呀，质量是不是过关呢。
要是发现进度慢了，就得赶紧想办法赶一赶，就像旅行发现要赶不上车了，得加快脚步。
要是质量有问题呢，就得赶紧调整，就像你发现住的酒店不好，得赶紧换一个。
而且还得看看成本有没有超支呢，要是超支了那可不好，就像旅行预算超了，回来得吃土啦。
5. 最后就是项目收尾啦。
这就像旅行结束回家啦。
建立有效的咨询项目管理流程
建立有效的咨询项目管理流程在当前竞争激烈的市场环境下，咨询项目管理的重要性不容忽视。
一个良好的咨询项目管理流程能够帮助机构或企业高效地管理项目，提高项目的成功率和客户满意度。
本文将探讨建立有效的咨询项目管理流程的相关内容。
一、项目立项和需求分析阶段在项目立项和需求分析阶段，需要明确项目的目标和范围，以及客户对项目的具体需求。
在这一阶段，可以通过与客户的沟通和交流来建立良好的合作关系，并确保项目的目标和需求能够准确地传达给项目团队。
还需要对项目的可行性进行评估，包括资源调配、时间限制、风险评估等，为后续的项目管理工作提供基础。
二、制定项目计划和时间表项目计划和时间表是确保项目按时交付的关键。
在制定项目计划和时间表时，需要合理安排项目的各项任务和里程碑，并与团队成员进行充分的沟通和协调。
还需要根据项目的实际情况进行风险评估和应对策略的制定，以应对可能出现的问题和挑战。
三、团队组建和角色分配一个高效的咨询项目管理流程离不开一个强大的项目团队。
在团队组建和角色分配阶段，需要根据项目的需求和成员的技能和经验来确定团队的组成，并为每个成员分配适合其技能和经验的角色和职责。
同时，还需要明确团队成员之间的协作方式和沟通渠道，以确保团队成员之间的有效沟通和协调。
四、项目实施和监控在项目实施和监控阶段，需要密切关注项目的进展和问题，并及时采取措施进行调整和优化。
在实施阶段，可以采用敏捷项目管理的方法来迭代开发和测试，以便更快地响应客户需求和变化。
同时，还需要建立有效的项目监控机制，包括制定项目报告和开展项目评审等活动，以保持项目的可控性和可持续性。
五、项目交付和客户满意度评估项目交付和客户满意度评估是咨询项目管理流程的最后一步。
在项目交付阶段，需要与客户进行交接，并确保项目交付的质量和效果能够满足客户的需求。
同时，还需要邀请客户对项目进行评估和反馈，以进一步改进和优化项目管理流程，提高客户满意度和项目成功率。
总结起来，一个有效的咨询项目管理流程需要包括项目立项和需求分析阶段、制定项目计划和时间表、团队组建和角色分配、项目实施和监控以及项目交付和客户满意度评估。
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第一阶段
• 项目组队 • 项目规划 • 项目认同 • 项目组织
工作目标
工作原则
工作程序
关键点
完成项目组队； 完成项目规划；
项目组队以满足技 能要求及成本效益 为原则；
统一对项目目标、 项目规划、分工以
项目成果的认识； 项目人员技能为核
心；
组成项目管理委
员会。
项目目标、产品、
成果务必求得所有
项目人员的认同；
咨询项目管理与程序
从价值分析入手
以提升企业价值创造能力为终极目标
0
目录
项目人员/项目经理/经理/合伙人的职责 项目前期 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 第六阶段 第七阶段 第八阶段
1
项目人员/项目经理/经理/合伙人职责
项目人员
项目经理
➢ 参与项目计划 ➢ 独自完成自己模块的计划 ➢ 完成项目经理分配的工作 ➢ 保持质量和标准 ➢ 搜集/积累相关资料 ➢ 保存自己项目文件 ➢ 保存所得客户资料
➢ 参加项目前期现场工作 ➢ 整理项目资料与访谈信息 ➢ 参加项目预算与建议书讨论 ➢ 起草项目建议书 ➢ 项目前期资料归档/移交责任经理
4
项目前期
• 理解客户需求 • 界定目标成果 • 确定项目报价 • 出具建议书
半天
时间要求6-8天
1天
1-2天
3-4天
半天
初次沟通
前期 计划
前期 现场
项目 建议 书
➢ 项目准备阶段与现场调研阶段时间 计划（小时）纪要 ➢ 资料索要函 ➢ 信息需求单 ➢ 初步资料清单 ➢ 现场访谈时间表（第一期） ➢ 现场访谈提纲（重要访谈对象） ➢ 客户配合事项（初步）
合伙人
➢ 项目目标 ➢ 项目结构/成果界定 ➢ 项目标准 ➢ 项目/客户政策与策略 ➢ 费用确定 ➢ 维护客户关系
2
项目前期
•界定客户需求 •提交项目建议书
第一阶段
• 项目组队 • 项目规划 • 项目认同 • 项目组织
第五阶段
•中期汇报
咨询流程的八个阶段
第二阶段
• 诊断准备 • 初步诊断 • 开工报告
6
第一阶段
• 项目组队 • 项目规划 • 项目认同 • 项目组织
合伙人
责任经理
项目经理
项目成员
➢确定责任经理 ➢参与确定项目经理 ➢审批项目计划与时间的 重大调整 ➢审批项目目标与范围的 调整
➢ 确定项目经理 ➢ 确定项目组队 ➢ 复核项目规划、分工 ➢ 参加项目准备会 ➢ 讲解项目目标、范围、成果 ➢ 项目相关问题答疑 ➢ 提示项目背景、客户沟通策略 ➢ 必要的技能培训与知识培训 ➢ 指定项目参考资料 ➢ 与客户共同建立项目管理组织 ➢ 复核项目准备阶段形成文档
➢ 承上启下 ➢ 项目质量控制 ➢ 项目规划 ➢ 领导现场工作 ➢ 实现项目目标 ➢ 成果质量与交付 ➢ 项目员工管理 ➢ 员工指导与培训 ➢ 项目知识积累 ➢ 客户沟通 ➢ 客户关系维护 ➢ 项目文件归档 ➢ 客户资料归档/移交
主管经理
➢ 整体项目规划 ➢ 人员配置 ➢ 项目监督管理 ➢ 二级质量控制 ➢ 参与客户高层沟通 ➢ 参与部分现场工作 ➢ 客户关系维护 ➢ 帐单/应收款 ➢ 项目直接成本 ➢ 行业知识管理/积累
•基本情况总结
合伙人指导/ 经理组织 /项目经理操作/ 项目成员参与
5
项目前期
• 理解客户需求 • 界定目标成果 • 确定项目报价 • 出具建议书
项目前 期形成 文档
➢ 客户初次沟通备忘 ➢ 项目前期需要资料清单 ➢ 项目前期工作计划 ➢ 项目前期访谈时间表 ➢ 项目前期访谈提纲 ➢ 项目前期访谈记录 ➢ 客户提供资料目录清单 ➢ 项目前期现场小结 ➢ 项目建议书框架 ➢ 项目建议书 ➢ 项目预算表 ➢ 客户反馈意见与调整对策 ➢ 项目前期总结 ➢ 项目前期归档文件
项目 前 期归 档
关键点 阶段成果
•感受咨询 动机与方向
•初次沟通 备忘
•索取前期 所需关键资 料
•列出关键 访谈人员名 单 •资料清单
•现场访谈 •目标成果 界定 •项目预算/ 报价
•访谈纪要
•访谈计划与 •讨论备忘 提纲
•建议书框架
•完成建议 书 •客户沟通 认同
•项目建议书 •客户沟通函
•资料归档 •前期总结
• 理解客户需求 • 界定目标成果 • 确定项目报价 • 出具建议书
合伙人
责任经理
项目经理
➢ 客户初次沟通，引导客户需求 ➢ 指导客户需求/项目目标/成果界定 ➢ 确定客户沟通策略 ➢ 参加前期部分访谈 ➢ 签发项目建议书 ➢ 费用确定 ➢ 建立客户档案，维护客户关系
➢ 参加初次沟通 ➢ 行业知识收集 ➢ 项目前期计划 ➢ 组织项目前期现场全过程 ➢ 项目预算与报价 ➢ 总结项目前期现场工作 ➢ 起草项目建议书框架 ➢ 复核项目建议书 ➢ 项目建议书演示 ➢ 完成项目前期总结 ➢ 项目前期档案管理
客户项目组织以与 我方项目组对称为 原则；
主管经理根据项目 技能要求指定项目 经理，并与项目经 理共同挑选项目成 员。
由项目经理完成项 目的时间规划，项 目分工。
主管经理、项目经 理负责与项目组成 员交流，统一对项 目目标、项目成果 的认同。
成本、效益; 项目技能; 目标、产品、成 果认同; 客户合作; 一般为一周。
主管经理负责与客 户交流，敦促客户 组成相应的项目组 织。
工具与方法
阶段成果
项目分工表；
成立项目组；
项目预算表； 项目组织结构图。
项目分工、项目 进度、项目预算；
认同项目目标、 产品、成果；
项目管理组织。
8
第一阶段
• 项目组队 • 项目规划 • 项目认同 • 项目组织
项目准 备形成 文档
➢ 项目管理表（总体规划、分工、时 间进度、预算、各组员工作进度）
第六阶段
• 征询反馈 • 确定方案 • 方案报告 • 三级审核
第三阶段
• 项目再规划 • 界定信息需求 • 现场工作计划 • 信息采集 • 分析/整理/研究 • 界定问题
第七阶段
•方案汇报
第四阶段
• 客户交流 • 方案形成 • 方案论证
第八阶段
• 实施细则 • 培训 • 方案实施 • 跟踪指导
3
项目前期
➢ 参加项目组队 ➢ 信息上传下达 ➢ 分解项目模块、起草项 目规划、分工与预算 ➢ 组织项目准备会 ➢ 详细讲解项目成果 ➢ 项目相关问题答疑 ➢ 对项目程序、技能、知 识进行培训辅导 ➢ 讲解每位项目组成员的 责任 ➢ 参与确定项目参考资料 并提供给项目组成员 ➢ 组织完成准备阶段文档
➢ 理解项目目标、成果 ➢ 规划分配模块的进度并 与项目经理沟通 ➢ 参加知识、技能准备 ➢ 按要求搜集相关资料 ➢ 起草负责模块的资料清 单、访谈提纲等