角色与选择

做一个理性的消费者！
——爱岗敬业
人 民 的 好 卫 士 任 长 霞
工人杰出代表——许振超
——
干一行, 像一行； 干一行，爱一行。
有活没人干，有人没活干
议一议
为什么社会上会出现“有活没人干， 有人没活干”的情况？
1、无法胜任，有些行业需要的 技术素质较高； 2、不愿干，对一些行业存在偏 见，认为这些岗位地位低下。
如果不 能解决
请求消费者协 会进行调解
如果不 能解决
仲裁：争执双方同意 的第三者对争执事项 做出决定
向有关行政 部门申诉
如果不 能解决
向人民法院提起诉讼
如果不 能解决
提请仲裁部门仲裁
陈女士的困惑
今年10月,贵阳消费者陈女士在某商店 买了2瓶茅台酒,在饮用过程中怀疑是假酒。陈 女士咨询得知,如想投诉商家,得先进行产品鉴 定, 而做一次茅台酒的真伪鉴定需要的费用大 约是500元。“如果还加上花费的时间成本和 误工成本,算下来实在不合算,于是便打消了投 诉的念头。”陈女士说。
1、每年的3月15日是什么日子吗？
消费者权益日
劣质奶粉和大头娃娃
“苏丹红一号”事件
苏丹红（一号）是一种红色染料，用于为溶剂、 油、蜡、汽油增色以及鞋、地板等的增光。有 关研究表明，苏丹红（一号）具有致癌性
关注食品安全
你还能列举其他食品安全的例子吗？ 说一说如何才能有效解决食品安全 问题
四、亮出你的选择
在市场经济中如何扮演好自己的角色
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
维护权利的消费者
爱岗敬业的劳动者
诚信守法的经营者
如何改善这种情况呢？
转变就业观念； 提高自身素质，即通过再培训、学习
新的技术，重新竞争上岗；
从事粗放型、劳动密集型行业,实现再 就业。 ……
寻找就业 创业之路
送报纸、做家政保 姆、售货、餐饮、
代接送孩子、开洗
衣店等
就业者的“路在脚下，也在心中”。 不管从事什么职业，都要做到“干一行，
像一行；干一行，爱一行”，的敬业精神。
就业必须敬业,这是劳动者 最基本的义务..
——诚信守法
结石娃娃接受治疗
南京冠生园的破产
创立于1918年的南京冠生园，作为百年老字号 品牌，曾经承载了太多南京市民的希望和祝福。 2001年，南京冠生园曝出轰动全国的“陈馅月饼” 事件，销售从此一蹶不振，于2002年3月宣布破产。
有着70年历史的知名企业“冠生园”，终因见 利忘义而自食苦果，让人感到了丝丝苦涩.“冠生 园”作为知名企业，其创业、发展经历了一个长期 的、艰苦的经营、积累过程，成名不易，顷刻间轰 然倒下，不能不令人痛惜和警醒.
市 场 经 济 中 的 各 种 角 色
——遭遇侵权
说一说：
1、 消费者哪些方面的合法权益遭到了侵害？ （公平交易权，知情权，人身财产安全权等） 2、你或你周围的人在日常生活中有没有碰到过类似的 不法侵害？
3、假如碰到这些不法侵害,你会怎样来维护自己的权益.
与经营者协商和解
包括工商行政管理 部门、审计部门、 技术管理部门等
从政府部门、生产经营者、消费者等
中国和英国人均投
诉率对比
去年英国的消费者投诉是70万件， 中国52万件；英国人口6000万，中国人 口近13亿；中国平均投诉率仅为英国的 三十分之一。英国的产品和服务质量比 我国还好，平均投诉率却高于我国。
维权意识的强弱与一个国 家的法制是否健全、文明程度 是否发达密切相关，在一个人 人都注意维权的国度，有意侵 权的行为不会大行其道。
海尔首席执行官
张瑞敏
海尔美国工业园
1985年，一位用户来信反映，近期生 产的冰箱有质量问题，张瑞敏发现库存中 不合格的冰箱还有76台。张瑞敏忍痛亲自 抡起铁锤，砸烂了76台质量不合格的冰箱。
奥康集团总 裁王振滔
奥康集团王振滔当着员工 的面亲手剪掉数千双不合 格的高档皮鞋。
在市场经济的大潮中,作为一名优秀 的经营者应该具有良好的思想道德素质， 遵守国家法律，依法经营，具有与时俱 进、开拓进取的创新意识，有经营的专 业知识、才干、能力，具有创业的智慧, 但更应该讲信用、重信誉。信用是金， 是创业之本。