医用耗材配送企业须知-2014
医用耗材配送企业须知
医用耗材配送企业须知医用耗材配送企业须知医用耗材配送企业（简称“配送企业”）提供的资料包括网上申报信息和递交纸质资料两部分，完成网上信息申报后，平台打印《企业基本情况表》和《企业经营范围》，编制递交纸质资料。
网上申报信息应与纸质资料一致，不一致的以纸质资料为准。
一、配送企业应具备的条件（一）具备独立法人资格及合法有效的资质证书，经营范围需含有本次高值医用耗材集中采购目录内的产品；（二）信誉良好，具有履行合同必须具备的配送保障能力；（三）参加集中采购活动前3年内，在经营活动中没有不良记录；（四）法律法规规定的其他条件。
二、报名方式（领取账户和密码）配送企业被授权人凭本人身份证原件、配送企业法定代表人授权书原件、企业法人营业执照（副本）复印件（盖鲜章）和医疗器械生产（经营）许可证复印件（盖鲜章），到山东省药品集中采购服务中心领取账号、密码。
生产企业直接配送的，视同配送企业，请提交直接配送申请，使用原账户密码，补充相关申报信息。
三、网上信息申报（一）通过账号、密码登陆山东省医用耗材集中采购平台申报企业信息；（二）需要提供的企业营业执照（副本）、企业生产（经营）许可证和企业组织机构代码证复印件等证明材料，扫描成图片文件后，上传至山东省医用耗材集中采购平台，扫描图片应清晰可辨；（三）企业网上申报操作方法详见《配送企业网上申报操作说明》（见平台“公告交流管理”—“公告栏”）。
四、纸质材料编制和递交（一）配送企业纸质材料需按附件要求装订成册，由企业被授权人递交到山东省药品集中采购服务中心。
（二）配送企业纸质材料包括：1、企业基本情况表（平台打印）；2、企业经营范围（平台打印）；3、企业法人营业执照（副本）复印件；4、医疗器械经营企业许可证复印件；5、企业组织机构代码证复印件；6、配送企业法定代表人授权书；7、2013年度全年增值税纳税报表复印件。
（三）资质材料格式及说明1、企业资质材料装订顺序2、资质材料装订注意事项（1）参加集中采购的配送企业应按照“资质材料装订顺序”的具体要求准备相关资料；（2）材料统一使用A4纸复印或打印，《企业基本情况表》和《企业经营范围表》由配送企业在山东省医用耗材集中采购平台内网上信息申报完毕后，通过平台打印，所有材料每一页上加盖企业公章（鲜章）。
医疗耗材招标添加配送商应注意事项
医疗耗材招标添加配送商应注意事项医疗耗材招标添加配送商应注意事项添加配送商应注意事项一.名词解释采购人：也即采购主体，委托人。
指依照相关法规提出招标采购项目、进行招标的法人或者其他组织。
采购人主管当局：采购人的上级主管部门，医疗行业常见的有卫生部、总后勤部卫生部、地方卫生局。
招标办:负责招标的办公室或部门;委托招标：按招标的组织形式对招标进行划分，一种为委托招标，即，采购需求方委托某一中介服务机构组织实施的招标行为。
国内90%以上的医疗耗材招标属委托招标。
投标人：响应招标、参加投标竞争的法人或者其他组织。
中标人:评标组按评标规则遴选出的供医疗机构候选采购的投标人即为中标人;配送商:中标人授权一定数量的医疗耗材经营单位向医疗机构配送自己的中标产品,并添加到中标目录中,被授权的单位即为配送商.二.配送商的重要性1.稀缺性;配送商的数量有很严格的限制,一般在6家以内;2.严格性:非配送商不允许对中标产品进行配送,无论实力有多强;3.更改程序艰难:最初添加的配送商如果经营实力弱,要想更换成实力强的经销商,要将原配加盖公章的退出配送商申请书递交给招标办批准同意方可,且要在适当的时机三.添加配送商应注意的事项:1.对拟添加的配送商进行科学评估;评估的要素见下表,每个被评估的单位再单独做一个附件对评分要素进行详细的描述;得分项目及权重发展意识经营理念(10分)资金规模(15分)业务员数量及素质(20分)法人合作意愿(15分)终端数量及质量(25分)单品营业额(15分)综合分2.规范评估程序:主管业务员初评业务主管评审并注明意见分总或办事处经理评审并注明意见大区评审市场部评审并下发执行3.遵循宁缺勿滥原则:对拟添加的配送商不太满意的情况下,可以先空缺,等找到了理想的配送商再申请添加也不迟;可从过去历次的招标手册中寻找竞争厂家的优质配送商;单位1单位2单位3单位4单位扩展阅读：医院设备科器械科各种制度第十章设备管理1.医疗设备采购程序2.医疗设备购置审批制度3.医疗设备采购管理制度4.医疗设备验收管理制度5.医疗设备操作使用管理制度6.医疗设备维修保养工作制度7.医疗设备报损制度8.临床使用医疗设备器械安全管理制度9.医疗设备临床使用安全检测制度10.医用消耗材料采购管理制度11.医疗器械进货查验制度12.医疗器械出库复核制度13.医疗设备档案资料管理制度14.高值耗材集中采购实施程序第十章设备管理类别设备管理制度编号SB01生效日期202*.1页数3题目医疗设备采购程序医疗设备采购程序一、医疗设备采购根据县政府财政局规定，医疗设备必须进行政府委托公开招标。
医用耗材配送完整协议
医用耗材配送协议1. 协议目的本协议旨在明确医用耗材的配送细则和双方的权利和义务，确保医用耗材供应链的顺畅和卫生用品的准时配送，保障医疗机构的正常运行。
2. 协议范围本协议适用于供应商（简称“甲方”）与医疗机构（简称“乙方”）之间的医用耗材配送业务。
3. 协议内容3.1 供应商的责任•甲方负责按乙方的订购需求，准时将医用耗材配送至乙方指定的地点；•甲方应确保所配送的医用耗材符合国家标准和相关法规，并保证其质量安全；•甲方需要对医用耗材进行分类和包装，确保其不受污染、损坏或变质；•甲方应保持配送过程的信息公开和透明，提供实时的配送跟踪和客户服务支持。
3.2 医疗机构的责任•乙方应提供准确的医用耗材订购信息和配送地点；•乙方应按时支付医用耗材的配送费用；•乙方应对所收到的医用耗材进行验收，确保其与订单相符，并及时反馈问题和意见；•乙方应妥善保管所收到的医用耗材，防止损坏、遗失或被盗。
3.3 配送时间和方式•配送时间：甲方应根据乙方提供的需求和订单，按时配送医用耗材，确保乙方的需求得到满足；•配送方式：配送方式可以根据实际情况灵活调整，包括自有车辆配送、第三方物流配送等。
3.4 临时补充协议当出现特殊情况（如突发事件、紧急需求等）时，乙方和甲方可以通过书面或口头形式达成临时补充协议，以应对特殊需求和调整配送细则。
3.5 服务质量考核•乙方可对甲方的配送服务进行定期或不定期的质量考核；•考核内容包括配送准时率、配送准确率、医用耗材质量等；•若甲方服务质量不达标，乙方有权纠正和追究甲方责任。
3.6 合作期限和终止•本协议的合作期限为【合作期限】；•若双方均无异议，合作期满后，双方可续签协议；•若双方中任一方违反本协议，严重损害了对方权益且无法解决争议时，对方有权提前终止本协议。
4. 保密责任•双方在执行本协议过程中的所有信息及数据，应予以严格保密；•未经对方书面同意，任一方不得向第三方透露协议内容和商业秘密。
公司医用耗材管理制度内容
公司医用耗材管理制度内容第一章总则第一条为规范公司医用耗材的采购、使用和管理，保证医疗设备的安全性和有效性，提高医疗工作效率，促进医疗水平的提高，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有相关部门的医用耗材的采购、使用和管理工作。
第三条公司医用耗材管理应遵循节约用药，合理用药，安全用药，确保医用耗材的质量和效果。
第四条公司医用耗材管理工作应当加强信息化建设，在保证医用耗材安全质量的前提下，提高工作效率和管理水平。
第五条公司医用耗材的采购应按照国家相关法律法规的规定进行采购，确保医用耗材的质量和价格合理。
第二章医用耗材的采购管理第六条公司医用耗材的采购应当由专人负责，严格按照相关规定进行采购。
第七条公司应建立医用耗材采购档案，对采购的医用耗材进行登记，包括耗材名称、规格、批号、有效期等信息。
第八条公司医用耗材的采购应当遵循合理、公平、公正、透明的原则，不得违法违规。
第九条公司医用耗材的采购需经过专业人员审核，确保采购的医用耗材符合公司的需求和标准。
第十条公司医用耗材的采购应严格执行采购文件的备案、审批程序，保证采购程序的合法性和规范性。
第十一条公司医用耗材的采购应当及时进行验收和入库，对于不合格的医用耗材应及时处理。
第三章医用耗材的使用管理第十二条公司医用耗材的使用应当严格按照医疗器械的使用说明书进行操作，确保医用耗材的安全使用。
第十三条医用耗材的使用应当有专门负责的人员进行操作，并严格按照操作规程进行操作，避免操作不当导致医用耗材损坏或浪费。
第十四条医用耗材的使用应当做好记录，包括医用耗材的使用情况、使用时间、使用人员等信息，做到有据可查。
第十五条医用耗材的使用应当注意节约用药，避免浪费，减少不良反应，并严格按照医嘱使用。
第十六条医用耗材的使用应定期进行检查和维护，确保医用耗材的正常运转和安全使用。
第四章医用耗材的管理第十七条公司应建立医用耗材的管理制度和档案，记录医用耗材的购进、存放、使用和报废等信息。
医疗耗材运输的要求
医疗耗材运输的要求1. 医疗耗材分类医疗耗材是指在医疗过程中使用的各种器械、设备、材料和耗材。
根据其特性和用途，医疗耗材可以分为三类：一次性耗材、可重复使用的器械和设备、和医药产品。
每种类别的医疗耗材在运输过程中都有其特殊性和要求，需要按照相应的标准和规定进行处理和运输。
2. 医疗耗材运输要求2.1 包装要求医疗耗材在运输过程中需要采用专门设计的包装材料和方式，以确保其安全和完整送达目的地。
对于一次性耗材和医药产品，包装通常需要符合相关法规和标准，如FDA、CE等认证，确保其在运输过程中不受到交叉污染或损坏。
可重复使用的器械和设备需要采用耐用的包装材料，并在包装上标明使用说明和注意事项，以便接收方正确使用和保养这些器械和设备。
2.2 温度控制许多医疗耗材对温度和湿度有严格的要求，特别是一些生物医药产品和生物医疗器械。
在运输过程中需要对这些医疗耗材进行温度控制，避免在高温或低温环境下导致有效成分的降解或失效。
为了确保温度控制的有效性，运输商通常需要配备相应的冷链设备和监控系统，以及合格的温度记录和报告程序。
2.3 包装标识每件医疗耗材在运输过程中需要贴有清晰的包装标识，标明产品名称、批次、有效期、运输条件要求等信息。
这些信息对于接收方的验收和使用非常重要，可以帮助接收方正确存储和使用这些医疗耗材，并及时处理过期或损坏的产品。
2.4 运输速度医疗耗材的运输速度通常需要满足紧急和急需的需求，特别是对于一些急救和手术用品。
在运输过程中需要尽量减少中转和滞留时间，以确保医疗耗材可以在最短的时间内到达目的地。
对于一些特殊情况，如紧急手术或急需的医药产品，可能需要采用专门的快递服务或特种运输方式，以确保其及时送达并能满足医疗机构和患者的需求。
2.5 安全保障医疗耗材在运输过程中需要符合相关的安全标准和法规，以确保其在途中不受到损失、盗窃或污染。
运输商通常需要采取一系列的安全措施，如使用封闭式运输车辆、配备安全设施和监控系统，以及定期进行安全培训和演练，确保医疗耗材的安全运输和保障其完整性。
医疗耗材供应单位管理制度
医疗耗材供应单位管理制度1. 引言医疗耗材供应是医疗机构正常运行的关键环节之一。
为了加强对医疗耗材供应单位的管理，确保医疗耗材的质量和供应的稳定性，制定本管理制度。
2. 目的本管理制度旨在建立科学、规范、有效的医疗耗材供应单位管理制度，加强对供应单位的选择、评估、监管，提高医疗耗材供应的质量和服务水平，确保医疗机构正常运营。
3. 适用范围本管理制度适用于所有医疗机构的医疗耗材供应单位的管理。
4. 供应单位选择1.供应单位应具备合法的从事医疗耗材供应业务的资质和证书。
2.供应单位需具备稳定的供货能力，能够按时、足量地供应医疗耗材。
3.供应单位应具备良好的商业信誉和声誉。
4.供应单位应符合相关的法律法规要求和行业标准。
5.供应单位需提供详细的产品信息和技术支持。
5. 供应单位评估1.对于新的供应单位，医疗机构应进行供应单位的评估。
2.评估内容包括供应单位的资质、供货能力、信誉、产品质量等方面。
3.评估结果应做出评级或评分，并根据评级或评分确定供应单位的使用范围和采购限额。
6. 供应单位监管1.医疗机构应建立健全的供应单位监管制度，确保供应单位的合规运营。
2.定期对供应单位进行监督检查，包括对供货情况、产品质量、交付时间等进行抽查和检验。
3.对于发现的问题和不合规行为，医疗机构应及时采取相应的纠正和处理措施。
4.对于严重违规的供应单位，医疗机构可考虑终止合作关系。
7. 供应单位绩效评估1.定期对供应单位的绩效进行评估，包括供货及时性、产品质量、服务水平等方面。
2.根据绩效评估结果，医疗机构可调整供应单位的使用范围和采购限额。
8. 相关记录和报告1.医疗机构应建立相应的记录和报告制度，记录供应单位的评估、监管和绩效评估结果。
2.相关记录和报告应保存并定期向上级主管部门报送。
9. 处罚和奖励1.对于不合规行为的供应单位，医疗机构可采取相应的处罚措施，包括警告、罚款、停供等。
2.对于绩效优秀的供应单位，医疗机构可给予相应的奖励，包括优先采购、长期合作等。
医用耗材委托配送协议
医用耗材委托配送协议合同方信息委托方：名称：地址：联系人：联系方式：受托方：名称：地址：联系人：联系方式：第一章总则第一条目的本协议旨在明确委托方与受托方在医用耗材委托配送业务中的权利义务关系，以保障双方利益，促进配送业务的顺利开展。
第二条合作范围本协议约定委托方委托受托方为其配送以下范围内的医用耗材：1. 植入器械；2. 医用材料；3. 医疗器械；4. 诊断试剂；5. 其他双方商定的医用耗材。
第二章服务内容及标准第三条配送服务受托方须严格按照委托方的要求，提供以下配送服务：1. 物品采购和验收；2. 物品储存和保管；3. 物品运输和交接；4. 相关单据的提供和归档；5. 其他与配送业务相关的服务。
第四条配送标准受托方提供的配送服务应当符合以下标准：1. 安全可靠，物品在配送过程中不受损害；2. 及时准确，按时将物品配送至指定地点；3. 完整齐全，物品数量和规格与委托方的要求一致；4. 合格合法，物品符合国家相关质量标准和法规要求。
第三章配送费用及结算第五条配送费用配送费用由委托方承担，包括但不仅限于：1. 物品采购成本；2. 储存保管费用；3. 运输费用；4. 单据提供费用；5. 其他双方商定的费用。
第六条费用结算配送费用按照双方商定的方式结算，可以采取预付款、月结或其他形式。
第四章权利义务第七条委托方的权利和义务1. 提供准确的医用耗材需求计划和配送要求；2. 及时支付配送费用；3. 监督和检查受托方的配送服务；4. 对不符合要求的物品提出异议并要求改正；5. 保证医用耗材的使用安全和合法合规。
第八条受托方的权利和义务1. 按照协议约定提供符合标准的配送服务；2. 采购符合质量标准和法规要求的医用耗材；3. 妥善保管和运输医用耗材，确保其安全和完整；4. 准确提供配送单据并协助委托方进行库存管理；5. 积极配合委托方的监督和检查。
第五章保密和知识产权第九条保密双方承诺对本协议涉及的商业秘密、技术信息和客户信息严格保密，未经对方书面同意不得向任何第三方披露。
青海省卫生和计划生育委员会关于印发《青海省医疗机构药品和医用
青海省卫生和计划生育委员会关于印发《青海省医疗机构药品和医用耗材配送企业管理考核规定(试行)》的通知【法规类别】药品管理【发文字号】青卫药械[2014]5号【发布部门】青海省卫生和计划生育委员会【发布日期】2014.02.07【实施日期】2014.02.07【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件青海省卫生和计划生育委员会关于印发《青海省医疗机构药品和医用耗材配送企业管理考核规定（试行）》的通知（青卫药械〔2014〕5号）各市、自治州卫生计生委（卫生局），省药品采购中心，委属各医院，系统行业医院，各药品、医用耗材配送企业：为了进一步做好我省医疗机构集中采购中标药品和医用耗材的配送工作，加强对配送企业的管理，我委制定了《青海省医疗机构药品和医用耗材配送企业管理考核规定（试行）》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
青海省卫生和计划生育委员会2014年2月7日青海省医疗机构药品和医用耗材配送企业管理考核规定（试行）为加强对医疗机构集中采购中标药品、医用耗材配送企业的管理，规范企业的配送行为，保证中标药品、医用耗材及时、足额、全面配送到位，结合我省实际，制定本规定。
第一条本规定适用于对集中采购中标药品、医用耗材配送企业的考核。
直接配送本企业中标产品的中标企业，按此规定进行管理。
第二条省级卫生计生行政部门负责制定相关规定，并对规定落实情况进行督导检查。
市（州）、县（市、区、行委）级卫生计生行政部门负责考核工作的组织实施，检查配送企业对辖区内医疗机构所采购的药品和医用耗材储存、配送情况。
第三条申请向医疗机构配送药品或医用耗材的经营企业，须在规定时间向集中采购工作机构提出书面申请，其中省外经营企业须同时提供符合《药品经营质量管理规范》的配送方案，由省级食品药品监管部门按照相关规定进行资质审核，审核通过的方可承担配送任务。
申请向县级及以下医疗机构配送药品或医用耗材的，由市（州）级卫生计生行政部门在具备配送资质的企业中邀请招标，确定每个配送区域的配送企业。
甘肃省药品和医用耗材集中采购工作领导小组办公室关于对2014年上半年药品配送通报企业的处理意见
甘肃省药品和医用耗材集中采购工作领导小组办公室关于对2014年上半年药品配送通报企业的处理意见文章属性•【制定机关】甘肃省药品和医用耗材集中采购工作领导小组•【公布日期】2014.08.18•【字号】甘卫药政函[2014]391号•【施行日期】2014.08.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】药政管理正文甘肃省药品和医用耗材集中采购工作领导小组办公室关于对2014年上半年药品配送通报企业的处理意见（甘卫药政函[2014]391号）各相关配送企业：2014年7月10日省卫生计生委公布了《关于对2014年上半年药品配送企业配送情况的通报》（简称《通报》），截止2014年7月23日18：00时公示期满共接收9份申诉材料，无投诉材料。
经过对各申诉材料内容进一步审核，省药品和医用耗材集中采购领导小组办公室会议讨论，现对9家申诉企业及配送通报企业提出如下处理意见：一、对申诉企业的处理意见（一）有3家企业申诉此次未公布其企业的基本药物配送率，1家企业申诉一笔订单未统计，经查，情况属实，予以公布。
（二）有5家企业申诉因操作失误、医疗机构未确认、价格倒挂、GMP认证停产等原因导致配送率较低，不予认可。
二、对无申诉企业的处理意见（一）《通报》公布后，绝大多数配送企业对通报内容未提出异议。
研究决定对配送基本药物和非基本药物不到位的企业维持原通报处理意见。
（二）对44家已经参与了基本药物配送但非基本药物配送率为零的企业和3家新加入的配送企业，暂时保留其非基本药物配送资格至年底，记不良记录1次。
若配送率仍为零，取消其非基本药物配送资格。
（三）对配送率为零，申诉材料及核实均无法有力支持其保留其配送资格的21家企业和未参与过非基本药物配送的企业64家企业取消其非基本药物配送资格（名单见附件）。
附件1：2014年1-6月配送企业配送基本药物情况统计表附件2：2014年1-6月配送企业配送非基本药物情况统计表附件3：被取消的非基本药物配送资格的企业名单甘肃省药品和医用耗材集中采购工作领导小组办公室2014年8月18日附件1：附件2：。
医用耗材配送方案
医用耗材配送方案一、向客户出具提供合法经营的资质证明又件，每年与己有客户或新中标的客户签订医疗耗材配送合同，并提供医疗耗材质量保证协议。
二、配送组织结构公司设有采购部、销售部、质管部、储运部、财务部、行政部等部门和人员，相互配合协调保证医疗耗材配送工作顺利实施：并成立有应急指挥小组，负责医疗耗材配送工作中紧急情况的处理。
三、配送时限我公司仓库位于********，地处交通干道，交通便利。
距****医院***公里，车程约**小时：遇医院临时性紧急要货，公司保证半小时内送货到位，遇节假日紧急要货**小时内送到，一般情况***小时内配送到位。
四、严格按照国家《医疗耗材经营监督管理办法》的规定公司制定了医疗耗材经营质量管理制度和程序，并严格执行。
它涵盖了医疗耗材经营管理的各个环节和人员，有力保障了医疗耗材质量的安全有效。
五、医疗耗材购进、验收入库、养护、配送的管理：1、购进坚持从有合法经营资质的名优大厂和有良好质量倌誉的企业购进医疗耗材，对供货厂商的合法性和质量倌誉进行审核备案：首营企业和首营晶种审批后购进：每年对上游供货商进行质量评审，合格的作为下一年度合格供货商，并与其签订下年度供货合同和质量保证协议，使货源得到落实，根据计算机系统下游医院客户的往年购货晶种量通过分析，在计算系统设置最低库存预警，保持合理库存，并预警后迅速补充货源。
2、验收验收人员依据国家药典标准及相关法律法规的规定，以及企业医疗耗材验收管理制度和程序，对采购医疗耗材的质量状况进行逐批收货和验收，查验送货工具，医疗耗材检验报眚、进口医疗耗材注册证或进口医疗耗材通关单、冷链运输单等：对医疗耗材外观性状和医疗耗材包装、标签、说明书及标识进行检查：并做验收记录：验收合格的医疗耗材分别入常温库、阴凉库、冷库合格区存放。
3、养护按照“预防为三、消除隐患”的原则，养护人员每日对库内进行巡查，指导保管人员做好降温、防潮、通风工作，使库内温湿度符合要求：每月对养护设备进行检查维护并记录，每月对在库医疗耗材逐批养护记录，对易变、近效、冷链医疗耗材进行重点养护，对发现问题的医疗耗材做暂停销售处理。
医用耗材配送服务方案
医用耗材配送服务方案一、配送时间承诺我公司承诺在本项目所在地或周边地区设立库房，能快速提供售后服务，配送及时，一般耗材于24小时内送达，急用耗材应根据需要按时送达。
同时提供产品说明书、检测报告、质量保证书、保修卡等相关资料，进口产品同时提供报关单及进出口货物检验检疫证明。
二、配送服务原则我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。
“三专”，专人、专车、专线。
1、按时—严格按照采购人的时间要求和规定配送医用耗材；2、按质—保证提供优质的医用耗材产品，并登记记录每个送货批次；3、按量—按照采购人的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。
4、专人—公司安排多名专业技术人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责；5、专车—公司针对本项目的实施。
计划从公司配送中心抽出运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；6、专线—我公司根据实际情况规划的专线配送路线：三、配送管理体系我公司通过锻炼和实践，目前已形成了专业化的配送中心和健全的配送管理体系，管理体系具体有三部分内容组成：1、健全的岗位职责：员工有章可循；2、强化现场主管责任制：有效地与客户及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系；3、加强产品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。
4、配送部严格按照设备安全管理体系运作，率先在同行业建立了一套科学规范的作业流程和服务标准。
严把质量关，实施溯源制度，注重过程控制，每道环节进行安全检测，建立了完善的保障体系。
四、配送保证措施1、提供合格的产品（1）我公司按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。
（2）对于采购急需的货物我公司承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，由此所发生的所有费用由我公司承担。
2、不合格产品的处理（1）采购人在交货地点有权随时抽检我公司交货产品的质量，如发现质量不符合本项目规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。
医疗耗材配送保障能力及售后服务情况说明 医疗耗材配送 承诺书范文(通用8篇)
医疗耗材配送保障能力及售后服务情况说明医疗耗材配送承诺书范文(通用8篇) 第一篇:医疗耗材配送保障能力及售后服务情况说明医疗耗材配送承诺书一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时。
2、解决问题有效。
3、服务过程规范。
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件承诺单位盖章：日期：xx年x月x日为保证药品、试剂、医用耗材质量，保障人民群众生命健康安全，也为了加强反腐倡廉工作，规范药品、试剂、医用耗材等医用产品购销行为，杜绝医药购销活动中不正之风的发生，更为了防止发生各种牟取不正当利益的违法违纪行为。
凡是与我院有医用产品购销业务关系的公司和业务员在我院业务往来活动中必须做出以下承诺:一、公司业务员必须是经公司法人委托负责我院业务的人员，各业务员在我院业务活动中，要遵纪守法，并按照我院各项规章制度办事。
二、公司法人所委托的业务员应当根据我院报出的药品、试剂和医用耗材计划准确及时配送，不得随意增减数量，也不得将计划外的药品、试剂、医用耗材存放在我院使用科室或库房，更不得擅自更改药品、试剂、医用耗材的品名(包括商品名)、规格等。
医用耗材供应运输及售后服务方案
医用耗材供应运输及售后服务方案
为了更好地满足医疗机构的需求，我们提出了以下医用耗材供应运输及售后服务方案。
供应计划
我们将根据医疗机构的需求，定期制定医用耗材供应计划，并将其提前告知医疗机构，以便医疗机构提前做好备货工作。
我们的供应计划将包括不同种类的医用耗材及其数量，并与相关厂商保持密切联系，确保供应及时、稳定，同时保证产品质量。
运输方案
我们将选择快速、安全、稳定的运输方式，确保医用耗材能够及时送达医疗机构。
我们将与不同的物流公司合作，根据医疗机构的需求，选择最佳的运输路线和服务方案。
售后服务
我们将为医疗机构提供全面的售后服务，包括产品的安装、调试、培训和技术支持等。
同时，在产品质量方面，我们将严格遵守国家标准，确保产品安全、可靠、有效。
我们相信，通过以上医用耗材供应运输及售后服务方案，我们将为医疗机构提供更好的服务，帮助医疗机构更好地服务患者，同时提高我们的市场影响力和品牌形象。
医用耗材配送协议书 完整版doc
医用耗材配送协议书协议背景甲方：[医疗机构名称]乙方：[医疗耗材供应商名称]一、配送范围1.甲方需要的医用耗材品类及数量将在每月初确认，并及时提供给乙方。
2.乙方负责按照甲方提供的医用耗材品类及数量进行配送。
3.甲方保证提供准确的配送地质，并负责及时更新地质信息。
4.乙方应确保所有医用耗材的品质和数量符合法律法规的要求，并具备相应的资质和许可证明。
5.甲方和乙方可以根据实际情况，通过书面协议对配送范围做出适当调整。
二、配送时间1.乙方负责按照甲方需求的时间进行配送。
2.如因不可抗力或特殊情况导致无法按时配送，乙方应及时通知甲方，并协商解决办法。
3.配送时间应符合医疗机构的运营需求，不能影响正常的医疗工作。
三、配送方式1.乙方可根据甲方需求，选择适当的配送方式（如快递、物流等）。
2.乙方应确保耗材的安全运输，以及在配送过程中避免损坏、丢失等情况的发生。
3.甲方在收到耗材后，应及时进行验收，如发现问题应及时与乙方联系并提供相关证据。
四、配送费用和结算方式1.配送费用由乙方承担，甲方无需支付额外费用。
2.配送费用的结算方式可以根据双方的约定进行。
3.如因甲方原因导致配送费用增加（如地质变更、配送时间变更等），则增加的费用由甲方承担。
五、质量保证和售后服务1.乙方负责配送的医用耗材应符合国家相关法律法规和行业标准。
2.如甲方在收到耗材后发现存在质量问题，应及时联系乙方，并提供相关证据。
3.乙方应根据具体情况，及时处理甲方反馈的质量问题，并提供合理的解决措施。
4.如因乙方原因导致耗材质量问题，乙方应承担相应责任，包括更换、赔偿等。
六、保密条款1.甲、乙双方应严格保密双方在配送过程中所涉及的商业机密和其他保密信息，不得向第三方透露。
七、违约责任1.如甲、乙双方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。
2.如因一方违约导致另一方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。
八、其他条款1.本协议的签署和生效应经双方合法代表或授权代表签字或盖章确认。
辽宁医疗机构医用耗材配送企业
辽宁省医疗机构医用耗材配送企业
信息库纸质文件编制要求
按照《辽宁省医疗机构药品和医用耗材供应配送管理与考核办法》（辽卫发〔2015〕67号）的要求，对配送企业参加辽宁省医疗机构医用耗材信息库做如下规定：
一、企业基本信息材料
二、投标文件要求
1.提供的报名材料中要求加盖公章和签字的地方，不要遗漏，要求系统内直接打印的，必须提供系统内自动生成的打印材料，递交的材料必须逐页加盖投标企业公章；。
2.所有投标材料均采用A4规格的纸张，按照第一部分“企业基本信息材料”中规定的顺序进行装订。
3.配送企业提供的所有报名资料应保证真实、有效，如提供虚假材料，
将按照有关规定予以处罚并取消报名资格。
▪格式1
法人代表授权委托书
辽宁省政府采购中心：
本授权书声明：注册于（投标人地址）的（投标人名称）的（法定代表人姓名）代表本企业授权（投标授权代表姓名）为本企业的唯一合法代理人，全权处理辽宁省医疗机构医用耗材配送企业投标活动中包括确认信息、签订购销合同等在内的一切及与之有关的事务，并保证所提供的资质证明材料真实、有效。
本授权书于年月日签字生效，特此声明。
投标人名称：（加盖公章）
法定代表人：（签名或印章）
投标授权代表（被授权人）：（签名）
▪
同约定组织耗材配送，及时对网上订单进行响应和处理，保证按照医疗机
法定代表人：（签名或印章）
日期: 年月日
▪格式3
无不良记录承诺函
辽宁省政府采购中心：
我公司自愿参加新一轮辽宁省医疗机构医用耗材阳光采购配送企业的报名活动并承诺报名开始前2年内无不良记录。
投标企业名称：（加盖公章）
法定代表人：（签名或印章）
签署日期：年月日。
医用耗材供货运输及售后服务方案
医用耗材供货运输及售后服务方案一、履约措施及承诺1、履约措施（1）组织管理及制度保障措施成立专门的项目部，项目经理负责对整个项目的工作质量、进度以及组织协调等工作负责，及时与招标方进行沟通，确保工作的质量和效率。
项目部要不定期组织召开项目会议，针对工作中的问题及时与相关人员沟通解决。
（2）专业技术人员保证措施公司从业人员大多为专业技术人员，有着为各知名医院服务的经历，具备丰富的实践工作经验和职业素养。
（3）工作进度保证措施根据招标方的要求，结合本项目的实际情况，合理编制项目工作进度实施方案，制定项目实施计划。
另外公司拥有成熟的运营操作模式，目前为多家医院提供医用耗材的供应和配送服务工作。
在正常情况下我公司完全能保证医用耗材的及时供应，如出现不可抗力的情况时、以及出现制造商重大设备事故无法正常生产、计划停产，或者因进度变更而临时提出增加数量时，我们拟定以下处理办法：（1）减少或停止我公司的现货销售，用现有库存资源保证所需。
（2）及时从本公司经常合作的其他经销商处调配资源。
（4）运输设备保证措施我公司已指派人员对供货地点进行了实地考察，充分了解了地理位置和运输条件，将在第一时间内采用合理、经济、快捷的运输和交货方式，组织运输线路，确定最佳运输方案并与单位进行协调，按管理办法和需求组织供应货物的运输，确保实施进度对投标物质供应要求。
如需方需一定数量的耗材，我方将及时委派人员、耗材数量及相应的运输车辆供需方调配。
公司还会长期预备1-2台应急运输车辆，以备不时之需。
（5）办公设备保证措施我公司具有足够的办公设备与设施，配备了常用的办公设备，能够保证本项目的顺利实施。
（6）医用耗材质量保证措施质量将严格按照质量体系标准和质量方针的要求，进行质量策划和质量控制，确保项目质量优良，使公司的产品充分满足用户需要，并达到总体质量目标的真正实现。
2、承诺为保证本项目服务质量及所提供的医用耗材质量，达到招标人的服务目标，我公司郑重承诺如下:（1）优质服务承诺我们将本着热情服务、秉公办事、一丝不苟的原则，按照招标人的要求提供优质服务。
医疗耗材配送协议书范本
医疗耗材配送协议书范本甲方（供应商）：_____________________地址：_________________________________法定代表人：_________________________联系电话：_________________________乙方（医疗机构）：_________________地址：_________________________________法定代表人：_________________________联系电话：_________________________鉴于甲方是一家专业从事医疗耗材供应的企业，乙方是一家合法注册并运营的医疗机构，为了确保乙方的医疗耗材供应稳定、高效，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就医疗耗材的配送事宜达成如下协议：第一条定义1.1 医疗耗材：指用于医疗诊断、治疗、护理等过程中所需的一次性使用或可重复使用的医疗用品。
1.2 配送：指甲方按照乙方的订单要求，将医疗耗材送达乙方指定地点的行为。
第二条配送范围及要求2.1 甲方应根据乙方的订单，提供符合国家相关标准和乙方要求的医疗耗材。
2.2 甲方应保证配送的医疗耗材质量合格，符合医疗使用标准，并提供相应的合格证明文件。
第三条订单与配送3.1 乙方应提前向甲方发出书面订单，明确所需医疗耗材的名称、规格、数量、配送时间等信息。
3.2 甲方在接到乙方订单后，应在约定的时间内完成配送，并将配送单据交由乙方签收确认。
第四条质量保证与验收4.1 甲方应保证所配送的医疗耗材无质量问题，若乙方在验收时发现质量问题，甲方应在接到乙方通知后24小时内予以更换或退货。
4.2 乙方应在收到医疗耗材后24小时内完成验收，逾期未提出异议的，视为验收合格。
第五条价格与支付5.1 医疗耗材的价格按照双方协商确定的价格执行，甲方应提供相应的价格清单。
5.2 乙方应在收到甲方开具的正式发票后30日内支付相应款项。
医用耗材配送协议完整版.doc
医用耗材配送协议完整版.doc1. 医用耗材配送协议完整版.doc本协议由以下双方订立：（以下简称甲方和乙方）一、协议目的与背景甲乙双方经友好协商，就医用耗材的配送事宜达成如下协议。
二、术语定义1. 甲方：指（甲方公司名称），注册地（地址）。
2. 乙方：指（乙方公司名称），注册地（地址）。
3. 医用耗材：指供医疗机构使用的各类耗材，包括但不限于一次性医用物品、医疗器材、医药制剂等。
4. 配送：指乙方按照甲方的要求和安排，将医用耗材运送至指定的医疗机构。
三、配送订单管理1. 甲方负责向乙方提供医用耗材的配送订单，并确保订单中的信息准确无误。
2. 乙方收到配送订单后，应及时确认并安排配送，确保在约定时间内将医用耗材送达指定医疗机构。
3. 如遇特殊情况，乙方应提前向甲方报备，并与甲方商讨解决方案。
四、配送方式和时间1. 配送方式：乙方负责选择适当的配送方式，保证医用耗材在运输过程中不受损坏。
2. 配送时间：甲方将提前通知乙方医用耗材的配送时间，乙方应按时进行配送。
3. 如因乙方原因导致配送延迟或损坏，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
五、结算方式1. 甲方将按照双方约定的价格和结算周期向乙方支付医用耗材的配送费用。
2. 乙方应提供详细的配送费用清单，包括配送数量、金额等信息。
3. 如发生退货或其他异常情况，乙方应及时处理，并与甲方协商解决。
附件：无法律名词及注释：1. 双方约定：根据合同法的相关规定，双方自愿达成的协议约定。
2. 违约责任：指合同一方未按照合同约定履行义务，导致对方利益受损的责任。
3. 结算周期：指乙方向甲方提供配送费用清单后，甲方支付费用的时间间隔。
2. 医用耗材配送协议完整版.doc本协议由以下双方订立：（以下简称甲方和乙方）一、协议目的与背景甲乙双方根据法律法规的要求，就医用耗材的配送事宜达成如下协议。
二、术语定义1. 甲方：指（甲方公司名称），注册地（地址）。
医疗耗材配送时间承诺书
医疗耗材配送时间承诺书尊敬的客户：本承诺书由[公司名称]（以下简称“本公司”）向贵方提供，旨在明确本公司在医疗耗材配送服务中的承诺与责任。
一、配送时间承诺1. 本公司承诺，对于所有订单，自订单确认之日起，将在[具体时间]内完成配送。
2. 如遇特殊情况，如自然灾害、交通管制等不可抗力因素，本公司将及时通知贵方，并尽力协调解决，确保配送服务的及时性。
二、订单处理流程1. 本公司将设立专业的订单处理团队，确保订单的准确性和及时性。
2. 订单确认后，本公司将立即启动配送流程，确保医疗耗材按时送达。
三、质量保证1. 本公司承诺所配送的医疗耗材均为合格产品，符合国家相关标准和规定。
2. 如贵方在收到货物后发现质量问题，本公司将在接到通知的[具体时间]内响应，并提供必要的退换货服务。
四、客户服务1. 本公司提供全天候客户服务，确保贵方在配送过程中的任何问题都能得到及时解决。
2. 客户可通过电话、电子邮件等方式与本公司客服团队联系。
五、违约责任1. 如因本公司原因导致配送时间延误，本公司将承担相应的违约责任，并根据实际情况与贵方协商解决。
2. 对于因不可抗力导致的配送延误，本公司不承担违约责任，但将尽最大努力减少贵方的损失。
六、其他1. 本承诺书的解释权归本公司所有。
2. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效。
请贵方审阅本承诺书内容，如有异议或需要进一步沟通，请与本公司联系。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期][客户名称][客户地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
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医用耗材配送企业须知
医用耗材配送企业（简称“配送企业”）提供的资料包括网上申报信息和递交纸质资料两部分，完成网上信息申报后，平台打印《企业基本情况表》和《企业经营范围》，编制递交纸质资料。
网上申报信息应与纸质资料一致，不一致的以纸质资料为准。
一、配送企业应具备的条件
（一）具备独立法人资格及合法有效的资质证书，经营范围需含有本次高值医用耗材集中采购目录内的产品；
（二）信誉良好，具有履行合同必须具备的配送保障能力；
（三）参加集中采购活动前3年内，在经营活动中没有不良记录；
（四）法律法规规定的其他条件。
二、报名方式（领取账户和密码）
配送企业被授权人凭本人身份证原件、配送企业法定代表人授权书原件、企业法人营业执照（副本）复印件（盖鲜章）和医疗器械生产（经营）许可证复印件（盖鲜章），到山东省药品集中采购服务中心领取账号、密码。
生产企业直接配送的，视同配送企业，请提交直接配送申请，使用原账户密码，补充相关申报信息。
三、网上信息申报
（一）通过账号、密码登陆山东省医用耗材集中采购平台申报企业信息；
（二）需要提供的企业营业执照（副本）、企业生产（经营）许可证和企业组织机构代码证复印件等证明材料，扫描成图片文件后，上传至山东省医用耗材集中采购平台，扫描图片应清晰可辨；
（三）企业网上申报操作方法详见《配送企业网上申报操作说明》（见平台“公告交流管理”—“公告栏”）。
四、纸质材料编制和递交
（一）配送企业纸质材料需按附件要求装订成册，由企业被授权人递交到山东省药品集中采购服务中心。
（二）配送企业纸质材料包括：
1、企业基本情况表（平台打印）；
2、企业经营范围（平台打印）；
3、企业法人营业执照（副本）复印件；
4、医疗器械经营企业许可证复印件；
5、企业组织机构代码证复印件；
6、配送企业法定代表人授权书；
7、2013年度全年增值税纳税报表复印件。
（三）资质材料格式及说明
1、企业资质材料装订顺序
2、资质材料装订注意事项
（1）参加集中采购的配送企业应按照“资质材料装订顺序”的具体要求准备相关资料；
（2）材料统一使用A4纸复印或打印，《企业基本情况表》和《企业经营范围表》由配送企业在山东省医用耗材集中采购平台内网上信息申报完毕后，通过平台打印，所有材
料每一页上加盖企业公章（鲜章）。
资质材料及公章务必清晰可辨(如执照应可看清年检章及有效期限、纳税申报表可看清公司名称及全年销售额)；
（4）每册材料可用普通订书机左侧装订，其他装订方式要结实、整齐、美观。
3、资质证明材料格式
（1）配送企业资质材料封面
（2）企业资质册目录
（3）企业基本情况表
（4）企业经营范围
（5）配送企业法定代表人授权书
山东省医疗卫生机构高值医用耗材集中采购配送企业资质材料
申报序号：
企业名称：
企业资质册目录
（以下内容由集中采购工作机构填写）
初审：复审：时间：时间：
企业基本情况表
注：此表从平台内申报完毕后打印。
企业经营范围
注：此表从平台内申报完毕后打印。
配送企业法定代表人授权书
本授权书声明
（申报企业名称）的法定代表人（法定代表人姓名）代表本企业授权（被授权人姓名）为本企业的合法代理人，负责此次山东省医疗卫生机构高值医用耗材集中采购活动中提交配送企业资质材料、领取网上申报企业账号和密码、确认集中采购相关信息及签订相关协议、执行和完成合同、售后服务等工作，并以本企业名义处理一切与之有关的事务。
授权有效期：自出具之日起至本次集中采购周期结束。
配送企业（盖章）
法定代表人（签字）
被授权人（签字）
被授权人手机
出具日期。