文秘专业毕业论文

文秘专业毕业论文范文

目录

中文摘要 6

引言 7

浅谈当代秘书办事能力 8

一、秘书简介. 8

1.1秘书的起源. 8

1.2秘书及秘书办事能力的重要性. 8

二、秘书应具备哪些办事能力. 8

2.1专业能力. 9

2.2语言能力. 9

2.3交际能力. 10

2.4应变能力. 10

2.5较强的文字工作能力 (收集信息能力). 10

2.6办公自动化使用的技术能力. 11

2.7理解和领会能力. 11

2.8分析和驾驭能力. 12

2.9内部沟通、协调能力. 13

2.10作为一名优秀的现代秘书，他还应学会驾驶汽车的能力. 16

三、秘书办事能力离不开自身素质. 16

3.1职业道德素质. 17

3.2业务素质. 18

3.3心理素质. 20

总结. 21

中文摘要

企业对秘书人员办事能力的要求，是现代秘书培养工作的重点，现代社会对秘书人员工作的更高要求，让我们意识到只有不断加强自身能力的提高，才能适应时代发展的脚步，有了秘书对工作的有效协助，企业才能更有效的从事经营和管理。企业秘书良好的职业素质是促进企业正常运行的基础,在新形势下提高企业秘书的综合素质是新时期企业管理工作的迫切需要。成为一个多能手，以便胜任本职工作，成为一个复合型的人才，这对企业和个人来说都有良好的发展前景。

关键词：秘书办事能力素质协调沟通

引言

随着社会经济的发展，秘书已经发展成为一种独特的职业。对这社会经济的发展起着越来越重要的作用。到今天，秘书已成为整个社会不可缺少的一部分。无论是在各企事业单位，还是个党政机关，秘书已成为整个社会不可取少的力量。正在为社会经济的发展做着巨大的贡献。随着时代的进步，人类已进入科学技术高度发达的21世纪。作为当代秘书，他不但应具备历史秘书的写作能力，更应具备现代秘书的公关能力，同时还应当具有灵活运用各种办公软件及驾驶汽车的能力，远远不止是人们所谓的“能说会道”“能吃能喝”或者“能提笔杆子”的秘书或者只是一个摆在办公室里的美丽的花瓶了。

作为一名现代秘书，具有极强的实践性与操作性，因此，这就要求秘书必须具有极其深厚的写作功底。如果不能牢实的掌握秘书知识，不用知识武装自己、不经常给自己充电，那么他就不可能做好秘书工作，纵然他(她)生有一幅很好的身材与姣好的脸蛋，或者是有强大的后盾力量作为靠山，也难以胜任秘书工作。这就要求他必须掌握相关的理论知识，用知识武装自己，这是当代秘书最起码的前提条件。无论是企业秘书还是涉外秘书，也无论是党政秘书还是私人秘书，作为一个现代秘书，不但要熟悉并掌握秘书学的相关原理，清楚秘书人员所应具备的文书管理、会议组织、商务谈判、信访工作、接待工作等等方面的知识，并且还要不断提高自己的写作能力。

浅谈当代秘书办事能力

一、秘书简介

所谓‘秘书’，从字面意义上可以理解为密切跟随领导，为领导服务文书工作的一位办公人员。

1.1秘书的起源

在我国，"秘书"一词最早出现于汉代：指带有神秘色彩的图书。因图书不予公开，故称为"秘书"。东汉后期："秘书"不仅指物，也指机构和人员。古代的秘书工作者，被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。至清末，我国的秘书工作真正名实相符。辛亥革命后，秘书的含义发生了质的变化。秘书一词已完全摆脱了"图书"的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。其二，对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以"秘书"相称。

1.2秘书及秘书办事能力的重要性

一个优秀的秘书要有睿智的头脑，敏锐的洞察力，会协调所有员工的关系，要重视自己的存在，要体现自己的价值。

秘书在公司起着上传下达的作用。现代社会的发展，越来越需要高素质的秘书人才，所以我们要在提高自身素质的同时要有自己的想法和思路，不断接受新知识，培养自己的工作和社交能力，按照公司的规章制度办事，合理安排工作，提高工作效率。

秘书这个职位很重要，我们公司的秘书就做得很好,真正的做好了领导的左右臂。秘书代表的是自己的上司，起着上传下达的作用，代表的是老板的形象，出差在外是代表着公司的形象。

二、秘书应具备哪些办事能力

秘书的办事能力是指一个人对接受的任何一项任务的完成情况和临机处理的能力，由多种能力综合而成，反映出一个秘书的综合素质，这些综合素质包括：专业能力、语言能力、交际能力、应变能力、较强的文字工作能力、办公自动化所需的技术能力、理解和领会能力、分析和驾驭能力、沟通和协调能力、驾驶能力等。

2.1专业能力

熟悉工作，掌握工作规律，熟悉工作方法，了解对象，了解自己，才能工作自如。秘书主要应当熟悉会务、文书、查办、信访、接待礼仪、收集信息等专业知识。

秘书的工作职能涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面。这种变化使得市场对秘书人才职业技能的需要也开始发生转变。由此专业能力也是必不可少的。

要想做一名名符其实的秘书，还应当具有熟练掌握并运用现代办公自动化的能力。在现实社会中，随着社会不断地向前发展，科学技术的快速进步，不会电脑，不懂得现代办公软件的运用也还是不行的。身为一名现代秘书，不仅要学会电脑打字，还应当熟练地掌握EXCEL等现代办公软件的运用。这样才能更快速、

更准确的进行现代办公，才能真正体验“时间就是金钱”“速度就是效益创造效益”的现代办公理念。

2.2语言能力

说话能力与办事的成功率有直接的关系。上传下达、接待来客、来访、洽谈工作等等，都离不开说话，会说话是办事成功的一个基本条件，也是处理好各种关系的一个基本条件。

会说话的标准大致是口齿清楚、礼貌温和、达意准确、明快条理、繁简得当、态度诚恳。同时还要有点说话的艺术：感染力、说服力、风度、礼貌、机警、幽默等等。要明确认识到语言能力是办事成败的一个重要因素，通过说话可以把各种事情办得利利落落。

语言不仅仅只是指口述，它还包括肢体语言，很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果

2.3交际能力

交际能力，处理人际关系是一门学问。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。一个秘书如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么，办事的成功率就比较高。秘书的交际能力，多半是体现在工作协调中。尤其要注意处理好与领导的关系。秘书要处理好与领导的关系，关键是出色地做好领导服务的工作，起到真正的辅助作用。

由于办公自动化进程的加快，现代通讯技术的发展，特别是互联网越来越渗透到我们日常工作和生活，对秘书工作的影响也在加剧，现代秘书工作正在发生一场悄悄的但又深刻的革命，传统的秘书工作如存档，起草文件等，在秘书日

常工作中所占的比重也越来越大。秘书处理人际关系的能力决定了秘书收集信息的质量和数量。

交际能力是处理好人际关系的重要因素。秘书要在不违纪和不泄密的前提下努力搞好同上下左右各方面的人际关系，的确有一定的难度，但是必须明确，善于交际，使人容易接近，容易被人信赖，办事成功率就高，速度就快，反之则

不然。交际能力也反映出一个人的思想性格修养，大多为人称道的秘书人际关系都是很好的。

2.4应变能力

秘书面临的各种事务常常瞬息万变，不断发展。有些办事的计划、预案和想象，常常会与现实不大相符，把预定方案完全打乱。这就需要秘书临机不乱，沉着镇定，原则不变，迅速抉择，灵活处置，达到预期目的。