跨文化交际

跨文化交际
第一绪论
在语言、文化、跨文化交际三者的关系中，语言反映文化，文化影响语言的使用和发展；在以一种语言为媒介的跨文化交际中，交际者应遵守该语言的文化语用规则。

但不难发现，当一种语言在各种困素的作用下被广泛传播到本土以外、为众多其他地域的人们使用时，语言与文化之间会呈现出一种颇为复杂的关系，而在以该语言为媒介所进行的跨文化交际中，交际双方遵守的语言使用规则也可能会有所不同。

（一）跨文化交际的定义
提示问题：人类是先有文字还是先有语言？有了文字之后怎样传承，从最初的甲骨文，金文到竹简，再到印刷术。

纸张的传递已经不方便了，又有了交通工具和通讯手段的发展，再到跨文化交际。

五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷术的发明；近百年来的交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。

广义：具有不同文化背景的人从事交际的过程。

狭义：不同国籍人们之间的文化差异与不同职业人们之间的文化差异没什么本质上的区别，只是程度上的差异。

例：少数民族和汉族，（彝族，白族和汉族），连个来自不同家庭的男女（裸婚时代），不同种族，民族的差异。

（二）跨文化交际的重要性及目标
1、必要性-----全球意识，人们相互交往的强烈愿望。

文化上的差异会给不同的文化背景的人们之间相互理解与和睦相处带来极大的困难，使人们烦恼、苦闷，或产生重大失落。

因此，认识跨文化交际的本质，了解其过程，在这一过程中会发生什么，会产生什么后果，如何让解决和避免交际中产生的冲突、障碍等，是时代迫切的需要。

2、学习目标
（1）正确的态度去对待不同的文化，提高跨文化交际的能力，避免文化冲突和休克；
正确的态度应该要注意的两点：①不要过于自卑，总觉得外国人比中国人高人一等。

②不要过于自信，夜郎自大的心态。

（2）在弘扬中国文化的同时，正确理解不同国别的学生对待中国文化的态度，树立跨文化交际的正确意识。

比如说中国人吃饭的时候喜欢点很多的菜，吃不完满桌子得浪费。

但是外国人很多都是吃多少就点多少，吃不完就打包回家。

（三）文化及特性
1、文化的定义和分类
（1）文化是人们通过长期的努力所创造出来的，是社会的遗产。

（传承下来的非物质文化遗产）
（2）文化既包括信念（泰国人信奉佛教，凡事与人为善），价值观念，习俗（韩国人吃狗肉，中国人喜欢喝茶，喝酒，西方人喜欢喝咖啡），知识（关于中国历史---中日的看法）等，也包括实物和器具。

（精神与物质）
（3）文化是人们的行动指南，为人们提供解决问题的答案。

（不同文化背景指导行动：70年代的人，80年代以及我们经常说的90后，每一代人的行动都不一样）
（4）文化并非生而有之，而是后天学会的。

（从古至今，礼仪的制定不是人开始直立行走就开始的，很多礼仪制度什么的都是随着人后天而学会和形成的）
（5）价值观念是文化的核心，可以根据不同的价值观念区分不同的文化。

文化的分类：
物质文化（表层文化）：园林，建筑，服饰（中国人吃饭的时候喜欢用方桌，圆桌，但是外国人吃饭喜欢用长桌。

韩国人把床单当衣服，泰国人把一块布围一下便可以做裙子）
行为文化（中层文化）：礼仪，民俗，风俗（中国过年是春节，中国人喜欢红色，泰国人过年叫宋干节，西方人过年叫圣诞节）
制度文化（中层文化）：社会制度，教育，婚姻，家庭制度（中国人一夫一妻制，但是在土耳其一夫四妻制，各个学校的校规不一样。

中国当兵走后门，韩国人服兵役，是一种健康程度衡量的标准）
观念文化（深层文化，精神文化的内核）：价值观念，伦理道德，审美情趣，宗教情感（例：在国外时，学生或泰国老师经常问我们，信仰什么？问我们的宗教是什么？如果说问我们是信仰祖先？信仰孔子？还是信仰共产党？没有定论，但是在泰国，几乎全民信奉佛教，在西方，人们信奉基督教，天主教等等）
2、文化的特性
（1）文化是人类独有的，是区别人类和动物的标志，文化是社会遗产，而不是生理遗传。

例：峨眉山的猴子拿贡品吃，知道占山为王。

但是不是就表明它有文化。

前不久，一使团来访问，男猴子调戏女官员。

又如导盲犬或者一些经过人类训练的动物，他们似乎有了智慧或者文化。

但是他们的这种文化来自于哪儿？是否具有传承性，有没有更高级的记载方式，有没有工具？）
（2）文化不是先天就有的，而是后天习得的。

（一个在泰国长大的中国人，已经开始慢慢被泰国文化所改变，变得懒惰和得过且过，说话温柔绵软，正如我的学生评价他自己的母亲说话声音很大）
（3）文化的大部分是不自觉的。

隐型文化：时间观念，成就感，谦虚的观念，对个人的看法
显型文化：服装，音乐，语言，招呼语，饮食，闲暇活动，手势，礼仪，文学
（4）文化是人们行动的指南。

（5）文化是动态的，文化的形态与一定的历史时期相联系。

（手绢的使用，四川鸡公车，上海很早时的人力拉车，春节习俗的改变；70年代的人，80年代以及90后对“同志”称呼意思上的改变。

现代社会对待同性恋，人妖的宽容度）
（四）文化与语言的关系
1、语言文化的重要组成部分，语言与文化是部分与整体的关系。

2、语言是用于记录文化的符号体系，是文化的主要载体。

3、语言和文化相互依附，促进和制约。

（五）交际及交际的模式
“交际”的基本含义是“和他人分享共同的信息。

”
1、符号是人们交际时使用的主要手段，任何符号都可以用来交际。

（任何符号指的是言语
符号，非言语符号（在外国留学生的初级初级汉语班时会使用的很多），或者其他什么符号，如图表，旗帜，烽火等）
2、有些交际行为是有意识的，有些是无意识的，有的是有意向的，有的是无意向的。

（如：
站立、行走、跑步-----言语行为。

脸红，微笑，皱眉，伸舌头-----无意识行为）
3、交际是一个编码和译码的过程（有效的交际，只有在发出信息的人和接受信息的人共享
统一或相近的御马系统时才能实现）
4、交际行为是文化和社会行为，它必然发生在社会中，并接受社会中众多因素的影响和制
约。

影响交际的因素包括：（a，宽泛的交际环境，包括价值观念、文化取向、宇宙观、社会结构、心里因素、物理环境因素等。

b、情景因素，包括交际双方的社会地位、角色关系、交际发生的场合、时间、所涉及的话题等）（社会角色的不同，说重要事情时电话信号问题，老师与学生，学生与学生的谈话，老板与员工，员工与员工之间）
5、交际行为是有规则可循的，除有固定的词法、句法等语言规则外，还有具体的文化规范
及其制约下的语用规则，语篇组织规则。

(汉语的许多语法都是有规则可循的，但是量词和离合词是需要积累的)
6、交际过程中，交际者可以对对方交际行为的结果做出预测。

（看人第一眼就想与之交往，
有的人第一次见面就很讨厌对方，不想与之有任何的交点。

两人关系好了之后，一个人说前一句话，另一个人基本上都能猜出对方接下来想说什么）
7、交际是文化的一部分，二者都是符号系统。

（比如汉语中的“东西”有两个意思，一是
指事物，另一个指的事骂人，“你是什么东西？”学生问，为什么不说：“你是个什么南北？”）
8、人们在相互交际时，可能出现这样或那样的问题和障碍，这些问题或障碍可能与交际渠
道无关，也不是语言系统的差异所致，也可能与语码无关，可能是文化，社会，环境或心理因素造成，也可能是情景因素造成。

（语码错误：留学生给老师发短信，发短信老师我明天。

比如，我生日时，学生送我钟或伞。

---文化因素）
最早的模式-----拉斯维尔-----五个“w”模式（who says what in which channel to whom with what effects ）
流行的交际模式-----威尔伯.施拉姆-----环式模式
发送者
组成交际的八大重要因素：
1、信息源/行为源
2、编码发送者
3、信息
4、渠道
5、信息接受者/反应者
6、译码
7、反应接受者
8、反馈
第二章影响跨文化交际的文化因素-----基于文化定势的考察
（一）文化定势
★文化定势的概念：“定型观念”，“刻板印象”（德国人----严谨，刻板；法国人----浪漫；西班牙人---多情；韩国人---谦虚；日本人---保守，卑鄙，死不悔改。

西方人对中国人的印象你呢？）指的是：“对现实的某一方面，特别是某些个人或社会群体的相对僵化、过分简单或带有偏见的认识。

”
文化定势的弊端：它忽视了文化的个性，不禁把整个群体的文化特征应用到该群体的每个成员，而且把该群体的长处和短处都夸大了。

在跨文化交际过程中应该充分利用其价值，但也不能忽视同一文化群体的个体差异。

案例：德国人说到“希特勒”，便会说“sorry”，因为在德国，社会主流很反感希特勒。

在德国，移民非常困难，但是对犹太人免费开放。

日本人谈到侵略中国的事，一般不承认侵略。

但是刘勇胜不一样，还有在泰国时，办公室的两个日本老师对历史性的问题并不回避；美国人建立了家的观念后，就会有很强的责任感，他们工作完后很重视自己跟家庭相聚的时间，不喜欢让工作时间占去自己的时间。

外国小朋友过儿童节，父母表演，小孩看表演。

对非洲人的认识：认为他们懒惰，穷，但是来财大留学的非洲学生，非常用功。

（二）文化定势的特点
1、过分简单化；
2、不加鉴别的判断；
3、以偏概全；（泰国学生，调皮，懒惰，但是也有个别的学生，认真，努力。

西方人对性很开放，但是并不是每个人都这样）
4、有影响力。

5、有顽固性/拒绝新的信息。

（派往印尼的老师，第一说法就是印尼地震多，又穷；泰国，政乱，不敢去）
6、在一定条件下可以改变。

（重大事件：美国人对日本人的看法----珍珠港事件，中国唐朝时，有许多日本人在朝堂上为官，中国也有鉴真和尚东渡，在日本，很多文化和建筑都效仿中国。

但是南京大屠杀改变了中日的关系）
（三）文化定势产生的途径
1、儿童时期的文化学习（无意识和有意识）----还没上学时，父母对小孩的影响为无意识，上了幼儿园后，老师对孩子的影响为有意识。

2、大众传媒的作用（中国主要途径---新闻联播）对非洲的认识，对印度的认识（上次看非诚勿扰的时候，一个而印度的男嘉宾说，许多中国人问，说印度人是不是每个人都会瑜伽啊，是不是每个人都是一听到歌就跳舞啊什么的）
3、面对未知的减压方式/从众心理（对印尼的认识，赴泰老师对国内老师的宣传，泰国学校的条件）
4、个人经验的强化（老师个人经验的强化）
（四）文化定势在跨文化交际中的价值和弊端
1、价值
●了解各国文化差异的途径
●建立在客观事实的基础上
●跨文化交际中预测的依据
2、弊端
●组织跨文化交流的发生去日本的学生，如果认为日本人很难相处，则去了之后很难与
日本人交流与共处
●严重影响跨文化交流的质量个人经验的强化
●构成歧视行为(早期中国的落后，别人称中国人为“东亚病夫”，李小龙去美国时美国人
这样说他)
★（五）跨文化交际中对待不同文化的态度(会出成简答题)
1、尊重不同的文化。

2、理解与适应目的语文化。

3、求同存异对待文化冲突。

4、外为我用，发展本国文化。

（填空题）------对待母语文化和目的语文化态度的最高境界。

二价值观、世界观、民族性格
（一）世界观的定义
一个人对于整个世界普遍本质的理解，对世界的根本观点，术语哲学范围。

（二）东西方世界观的异同
1、相同点：都认为世界由物质组成；世界都是由两个相反相成的要素组成。

2、不同点：（1）世界观：东方----天人合一，以人为本；西方----物我两分，理性求真。

（2）与之相关的认识论问题
西方----身体好，性格好，美国人对婚姻很难实际，比如，两个人分隔
两地就分手，对中国人一等就是几年觉得很奇怪
例：以结婚为例
东方----有感觉（闪婚，闪离）
★（三）中美民族性格的差异(简答题)
美国人性格：
1、控制和战胜自然，不相信命运；
2、崇尚变化、差异；
3、强烈的时间意识，未来取向；
4、平等、民族、自由；
5、个人主义、尊重隐私权、相互独立；
6、自助、自立、创新精神；
7、好奇、冒险、竞争；
8、好“动”，强烈的工作欲、成就取向；
9、不拘礼节、非正式、坦诚、真诚；
10、讲究效率、实用主义；
11、物质主义；
12、人道主义；
13、交往时求准确、“非此即彼”、讲究幽默。

例：美国人会因为要买一个苹果的电脑排队；美国人性格中有骄傲的成分，一般外国留学生中，班上说话最多，错误最多的就是美国人。

美国人不歧视差生，连现任总统奥巴马大学时就是坐在教室角落里打瞌睡的人，在中国的教育里是不允许的。

没有忧患意识，在乎自我享乐）
中国人性格：
1、仁爱慈悲、反躬修己；
2、至大至刚、和平宽厚；
3、中庸谦恭、圆熟含蓄；
4、聪明灵巧、自强不息；
5、勤俭耐劳、安贫乐道；
6、笼统无知；
7、自私自利；
8、家庭至上、权威主义；
例：柏杨的《丑陋的中国人》---说一个中国人的智商可以打败三个西方人，但是三个中国人在一起就变成了一头猪，连一个美国人打不过。

中国人习惯什么都忍气吞声，利益受损了在中庸的思想下，选择息事宁人）
中国人民族性格额的改变：
1、开始摆脱绝对化地群体取向为上的道德束缚；
2、在平等观念下，传统要求结果均等或差异的格局被要求以机会均等代替；
3、人们开始要求个人生活方式的广泛干涉及过多关注应当受到限制；
4、勇于创新，竞争意识，开拓进取等观念正在形式；
5、社会期望由“无为”和“依赖”-----“有位”和“自主”。

中国的自由度变弱，春秋----百家争鸣；清朝----文字狱；五四----学术风潮；文革以后---思想禁锢；民主意识下降。

（四）价值观和交际
价值观：个人或群体所特有的一种显性或隐性的认为什么是可取的观念，这一观念影响人们
从现有的种种模式、方式和目的做出选择。

价值观是跨文化交际的核心，决定人们所持看法和所采取的行动，决定人们的信念和态度。

（五）价值观的特点
1、价值观具有相对稳定性，不会轻易改变；
2、在社会发生巨大变化的情况下，价值观往往会随之发生变化；解放时期—解放军；改革
开放---工人，老板；信息时代---有钱人。

3、价值观既有阶级性也有民族性；一看就是当老师/军人/工程师等，维吾尔族：男人打老
婆。

4、不同文化的价值观之间，有相同的成分，也有不同的成分。

（六）中外文化价值观的异同
1、个体主义—集体主义
个体主义文化------自我，个人的成就，与集体、社会关系松散，相互依赖较弱（北美、欧洲和大洋洲）
集体主义文化----强调社区和群体的和谐，与集体、社会联系紧密，相互依赖程度强。

（亚洲、拉丁美洲）
2、权利距离
权利距离衡量的是人们接受权利不平等状况的程度。

权利距离指数高的国际和地区----菲律宾、委内瑞拉、法国等。

权利距离指数低的国际和地区-----澳大利亚（女总统，茱莉亚.吉拉德：男朋友即是她的发型师）、以色列、丹麦等北欧国家（男女平等）
3、对不确定因素的回避程度
回避不确定性是指一种文化在多大程度上可以容忍或要避免不确定性。

文化在心里上难以忍受模模糊糊的事，对事情比较“较真”。

文化上很有能力对付模模糊糊、模棱两可的事，对此没有心理压力。

新加坡，丹麦，英国，印度。

中国人一般都是“差不多”先生，法国人---较真（出于对本文化的维护）
4、男性—女性
第三章影响跨文化交际的心里因素：基于文化定势的考察
（一）思维与思维方式的定义
思维方式是人们思维习惯或思维的程序。

中国人三分思维方法，隐蔽自己的真实想法。

（二）西方四种思维方式
1、归纳推理法：从具体事实出发，进行归纳概括，从中得出观念性或结论性的东西。

2、演绎推理法：从一个概念推导出另一个概念。

3、直觉推理法
4、辩证逻辑法
（三）中国人与英美人思维方式的差异及原因
1、中国人偏好形象思维，英美人偏好抽象思维或逻辑思维。

2、中国人偏好综合思维，英美人偏好分析思维；
3、中国人注重“统一”，英美人注重“对立”；
二民族/群体中心主义
（一）民族/群体中心主义的定义
概念：某个民族把自己当做世界的中心，把本民族的文化都拿工作对待其他民族的参照系，以自己的文化衡量其他民族的行为，并把自己与其他文化相隔起来。

世界上任何民族，任何文化，任何群体的成员都常常自觉和不自觉的表现出成都不同的民族/群体中心主义。

（二）民族/群体中心主义的功能
积极的功能：
1、群体生存功能
2、实惠功能
3、加强群体一致性
4、增强解决影响本群体利益的问题的活力和群体利益的持久性。

5、容易对付民族和群体外成员。

6、稳固领导地位，领导者的地位得以长期巩固和稳定。

7、有利于本群体行为的习得和传递
消极的功能：
1、导致群体分裂：过分强调统一和一致
2、对群体外成员产生误解。

（三）民族/群体中心主义对交际距离的影响
文化相对主义：一种文化的行为只能用其自身的准则去理解和评价，在与不同文化背景的人进行跨文化交际时，只能用对方文化的信仰、价值观、社会规范等作为行为标准来解释和评价其行为。

缩短交际距离的最好办法是培养人们对文化差异的敏感性，与对方建立平等的关系，避免陷入为主，以平等的态度对待不同群体或文化成员。

我们应十分警惕无意思的民族/群体种子呢主义错误，克服用自己的文化准则、社会规范来解释和评价别人的交际行为的倾向。

第四章语言交际与非语言交际
一、语言交际
（一）语言与跨文化交际
声调和非声调语言。

声调语言中的声调起着辨义的功能。

妈马麻骂----普通话和方言
英语重音的区别-----content-----重音在第一个音节（内容），重音在第二个音节（满足）
同音词汇：妻管严------气管炎送钟------送终
（二）语义、词汇与跨文化交际
两种语言中词汇的词义异同情况有以下的几种：
1、重合词汇：空气、水、太阳、月亮（字面意义相同，引申意义也基本相同）
2、平行词汇：字面意义不同，引申意义相同。

如：他瘦的像猴子似的。

英语：
他瘦的像影子似的。

（he is as thin as a shadow）
3、全空缺词汇：一种语言某些词汇的字面意义和引申意义在另一个语言中都没
有与之对应的词汇。

儒家的“仁义礼智信”，中国的饺子，馄饨，冰糖葫芦，窝窝头等。

4、半空缺词汇：两种语言中字面意义相同，但在一种语言中有引申意义，在另
一种语言中没有该引申意义的词汇。

13，牡丹花，松竹梅。

5、冲突词汇：在两种语言中那些字面意义相同，但引申意义不同甚至褒贬含义
截然相反的词汇。

“鹤”------中国（长寿），日本（幸福）。

英国（丑陋的鸟），法国（蠢汉和淫妇的代称）。

猫头鹰-----中国（不吉祥），欧美（智慧的象征）。

喜鹊-----中国（吉祥的象征），西班牙（贼鸟）。

月光-----中国（表示纯洁），英文（虚伪的贬义）。

历史文化传统的不同形成统一词汇在不同文化里承载内涵不同的原因之一。

脸红-----中国关公（忠义），英国威廉二世（残忍，不眨眼，血腥）
（三）句法与跨文化交际：主谓宾定状补的位置
（四）语用与跨文化交际：中英赞美时的回答
二非语言交际
（一）非语言交际的定义
概念：包括在交际的环境中认为和环境产生的对于传播者和受传着含有潜在信息的所有刺激。

（二）非语言交际方式的分类
1、分类
人体语-------面部表情语，眼神语，手势语，体态语，接触语，副言语，气味语，相貌服饰语。

时间语
空间语
颜色语
图画语
艺术语
环境语
花语
其他
（三）非语言交际的功能
单独使用：
1、表示情感痛哭流涕，高兴手舞足蹈
2、代替语言点头，指指
3、发送关于个人的一些信息。

着装打扮
4、礼仪或宗教仪式。

基督教划十字，宗教徒合什
非言语可以和语言混合使用：
1、加强：说感谢并握手
2、重复：询问并用手指
3、补充：描述时辅以动作，说“我同意”时的面部表情
（五）人体语
1、人体语与语言语的区别
（1）人体语既有生物性又有社会性，语言语只有社会性
（2）人体语的真实性大于语言语
（3）不同文化中人体语的共性大于语言语
2、面部表情
3、目光接触和凝视
4、手势语
(1)“o”型手势
（2）“v”型手势
（3）手心向外五指伸开
（4）翘大拇指中国、美国、加拿大---赞扬，希腊----“滚”，英国---路边人用来请求搭车的信号
（5）鼓掌
（6）握手
5、寂静沉默
（五）时间语
1、过去，现在和将来时间观念上的差异
过去的时间取向，现在的时间取向和将来时间取向。

2、直线时间观和环形时间观
3、单向时间习惯和多向时间习惯
（六）空间语----人际活动空间
密切区
个人区
社交区
公共区
第五章文化休克
（一）文化休克的定义
由于失去了自己熟悉的社会交往信号和符号，对于对方的社会符号不熟悉，而在心里上产生了深度焦虑症。

（二）文化休克的表现
1、由于不断进行必要的心里调整而引起的疲惫；
2、由于失去朋友、地位、职业和财产而引起的失落感；
3、不能接受属于新文化的成员或者（以及）被这些成员拒之于门外；
4、在角色、对于角色的期望、价值观念、感情和自我认同方面感受到得混乱；
5、在觉察到文化差以后感到的精气、焦虑甚至厌恶和气愤；
6、由于不能对付新环境而产生的无能为力的感觉。

（三）文化休克的过程
四个阶段：
1、蜜月阶段
2、沮丧阶段
3、调整阶段
4、适应阶段
（四）解决文化休克的办法
（五）重返本文化休克的定义
当一个人在以文化环境里生活了一段时间，经历了文化休克，适应了以文化生活后，当他回到故乡或祖国时，可能会出现轻微的文化休克，即重返本文化休克。

（六）重返本文化休克
1、自己的本文化环境中原有的社会角色丧失了。

2、怀旧的伤感。

3、价值观的矛盾和冲突。

4、生活方式、生活吸光等方面的不同使他在异国他乡的经验在故土家乡不灵
验。

第六章多元化时代跨文化交际能力的培养
（一）有效交际的组成要素
1、向对方表示尊敬和对其持积极态度的能力；
2、采取描述性、非评价性和非判断性的态度；
3、最大限度的了解对方的个性的能力；
4、移情能力；
5、应付不同情境的灵活机动能力；
6、轮流交谈的相互交往能力；
7、能容忍新的和含糊不清的情境。

（二）有效的跨文化交际模式
四种：民族/群体中心式，控制式，辨证式，对话式。

对话交际式也称为双翼式交际，最可行，最理想的交际模式。

（三）有效的跨文化交际能力
1、基本交际能力系统。