主管级培训教材

避免的误区
• 一、你在进步，团队在落后。即不懂得授权，导致自己累死累 活，下属却无事可干。
• 二、坐在主管的位置上却在做普通员工的工作。你需要做的是 分享你的经验，监督、疏导、协调和沟通，纠正他们的错误。
• 三、只看眼前。多挖掘你负责的任务，多考虑长远的事儿。 • 四、死做却看不到问题的结症。没有效率的同时没有效果。不
• 一个主管应该对团队多领导少管理! • 一个主管应该随时发现团队的小问题并解决它！ • 一个主管应该诚信履行自己的言行! • 一个主管应该有威严，破坏团队的人要铲除！
前言
• 作为主管应该塑造员工的价值观和使命感 • 作为主管要身体力行、身先率人 • 作为主管应有一颗包容的心 • 作为主管要注意自己的身份 • 作为主管要有思想的高度 • 作为主管能公正的评判每个人的特点和能力 • 作为主管要有一定的大局观 • 作为主管当团队处在低谷时，你要镇定、沉稳给大家以信心。 • 作为主管要有活力更要有激励别人的能力
如何成为主管
• 公司比较喜欢有抱负的员工。永远不要隐藏自己的抱负。在管 理层和职位相当的其他员工面前展示它。让所有人都知道你渴 望成功。
• 当你告诉别人你想达到什么目标时，他们通常都会给予你帮助。 你可以做一些笔记，这一行动会在管理者心目中给你建立起这 样的形象：目标明确并且乐意听从别人的忠告。
• 宣布你的雄心和抱负带来的即时好处之一就是人们会对你刮目 相看，那些有积极目标的人通常都会受到他人的赞赏。
• 十六、压制员工的抱怨。不要让下属的抱怨留在心里。开会或 私下沟通进行疏导协助解决。
运用你的权力
行使权力的规则： 1．要知道你到底想要什么结果。发出一个含混不清的指示只会带
来混乱的结果。 2．保持你的个性。到目前为止它对你贡献最多，很多主管都认 为他们一晋升至管理层就得改变和他人的关系，其实你不必变 得粗暴和独裁，如果这并不是你的风格的话。 3．期望你的下属遵从你的指示，这种期望必须在每次交流中传 达给他。
• 动机是很重要的。
那些品质是公司愿意提拔的人应该具有的
1．他们寻找的是可靠的人。 2．他们寻找天生的领导者。 3．他们寻找的是忠诚的人。 4．他们寻找的是愿意承担责任的人。 5．他们寻找的是在自己现有职位上有所成就的人。 6．他们寻找善于聆听和理解领导意图的人。 7．他们寻找诚实的人。
8个步骤
• 十二、习惯性指责。
避免的误区
• 十三、己所不欲、勿施于人。自己没有达到却在要求自己的下 属达到。所以先规范自己在约束下属。
• 十四、缺乏沉稳。下属还没有换乱，自己就乱了，把自己痛苦 和无奈、压力时刻写在脸上最终会导致下属们缺乏信心。
• 十五、没有威望。树立自己的威望方法就是你要是榜样、身先 率人才能有团队的凝聚力。
做主管的请记住：这几句话放在心里
•
倾财足以聚人，
•
量宽足以得人；
•
身先足以率人，
•
律己足以服人。
如何表现你的才能
1．活力充沛。 2．渴望承担责任。 3．对身边发生的事情要怀有真正的兴趣。 4．要引人注目。 5．比其他员工更勤奋。
具备7大性格特征
1．坚韧不拔。 2．合作性。 3．诚实并有祟高的道德准则。 4．冷静。 5．讨人喜爱的个性。 6．忠诚。 7．坚强。
•公司对你的期望
职位能力
监督、考核
图解分析
了解下属的能力和特点
计划工作
关注下属的心态
你的习惯影响
分配任务
根据能力特点分配
环境
避免过去的习惯
ห้องสมุดไป่ตู้
及时沟通 疏导
调配和挑战
如何在起如跑何线在上起跑领线先上他领先人他人
1．在接受一种工作前，他们会事先研究好这件工作带来的机会。
2．他们每天都抱着享受工作的态度来上班。他们展示出风格、热 情和诚实
3．比赛刚开始他们就花一定的时间研究公司的官僚体制。很快地 他们和公司里想法相似的人建立起同盟，这些人互相合作以便 完成工作，这增加了他们成就的声誉。
4．为了他们所深信的东西，他们不惜与人争执，但是争论结束以 后，无论输赢，他们都会继续完成这件工作
5．他们了解老板需要什么并且满足这些需要。
6．他们全神贯注于特定的机会并全力追求这一机会。你可以把它 称作设定目标、事业规划、机会主义或是别的什么——它意味 着有目的性
承担起主管的责任
• 你要安排的第一件事就是与你现在的上司会面。 • 与你的上司讨论所有的事务。了解上司对你的期望以及你能指
望从他那儿得到的支持是一件很重要的事。
• 你现在已经跻身管理层了。同时在你的员工面前你代表着公司， 所以处理那些公司想要你完成的事情是很重要的。你将是把公 司的信息传递给你手下的人。
要逃避要要集思广益解决问题结症。
• 五、只是在控制和监督。缺少必要地关怀是危险的。要及时把 握下属的心态。如状态、心情、深挖潜力、考核等。
• 六、害怕被下属超越。一个有能力的人敢用比他优秀的人。 • 七、武端缺少思考。议案达成前要集思广益，尊重集体建议，
决定权却在自己。
避免的误区
• 八、死气沉沉。利用早会提升你团队的士气，让大家充满活力。 激励每一个成员向前看。
• 九、传递信息的错误。自己都没有理清思路，向下传递时会造 成执行的偏差。所以沟通传递任务要精确、需要做什么、需要 什么支持、我能提供给你什么、你要做什么、做到什么样的程 度为最佳等
• 十、时刻紧盯下属、不断地唠叨。布置任务、提供支持、规定 时间、适当询问、协调沟通、放手去干、到时验收结果。
• 十一、缺少威严。平时太随意、下属是哥们、出错好说话、执 行没到位、结果很无所谓。保持适当距离、拿出威严、赏罚分 明。
主管级培训
如何做主管
前言
• 没有成为主管之前晋升只和自己有关 • 成为主管之后晋升和你的团队有关 • 一个主管应该做管理协调的事而非业务的事! • 一个主管应该告诉团队前进的方向，提供支持，承担责任，带
领自己的团队放手去做！！！
• 一个主管应该真诚的关怀每一个人，无所偏爱！对于优秀的给 予赞美和提携，对于平庸者多给予支持和鼓励!
1．检查你当前的工作。 2．制订出一个计划，让公司得到的比他们期望的更多。 3．寻找能更好地完成工作的方法。 4．建立起善于与人合作的声誉，无论是和高级管理层还是和员工。 5．了解你职位的情况。 6．寻找一些能使你受到高层管理者注意的任务。 7．学习如何简单明了地与人沟通。 8．享受你的公司和你的工作。