专题心态调整PPT课件

• 这时，第一位演讲过的销售代表如梦方醒似 的激动地说：“我明白了，我们之所以销售得不 好，就是因为我们没有用热情和自信的口气感染 顾客。”
• 什么样的运气取决于什么样的口气
从某种程度上，可以这么说：
一个人说话的口气， 决定着他的运气。
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从积极的角度看问题
• 没有人能终日坐办公室，等待胜利的果实从天而降，人人 都得战战兢兢的处理每一项问题，克服层出不穷的挑战，才能 活下去。
---叶国房 5月24日
讲课目标
• 在业务推动过程中，有效地释放压力，学 会化解压力，学会面对挫折自我激励，学 会快乐营销。
• 相信信心比黄金更重要，明白技巧只是一 缕毛发，而观念才是血脉，才是骨髓。
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请你思考！
最神奇的一句话
• 很久以前，有一个国王想找到一句话，要 求：它能让高兴的人听了难过，难过的人 听了高兴。
但他找了很长时间都没有找到…… 直到有一天夜里，他做了一个梦，梦见智者
对他说了一句话，梦醒后他意识到这句话 正是自己想找的。
• 这句史上最神奇的话就是：
这一切都会过去的！
• 当你失败的时候、痛苦的时候，你要告诉
自己：这一切都会过去的！
• 这句话会给你带来重整旗鼓的信心，让你 从消极、低靡的情绪中走出来，迎接新的 挑战。
• 看着油光锃亮的皮鞋，总裁掏出一块钱给了小鞋匠，男 孩高兴地说：“谢谢您，先生。”总裁又掏出10元小费 递给男孩，男孩面露迷人的微笑，还是用那样欢快的口 气说：“谢谢您，先生。”
• 总裁感慨地模着男孩的头，说：“小 家伙，谢谢你，你给我们做了一次很好 的演讲。”接着，总裁转向业务代表们 说：“这位男孩现在做的工作，过去是 由一个比他大8岁的男孩负责的。他们的 工作相同，索取的费用相同，服务的对 象也相同。”
哪个行业或人群没有困难？ 学会正确处理才是最重要的。 角度不同得出的结论也不同
家家有本难念的经
学会快乐
快乐与痛苦只是一转念 拜访中的喜怒哀乐需要自己去调节
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学会感谢
我感谢投保的客户 我感谢没有投保的客户 我感谢接受保险建议的客户 我感谢拒绝我的客户 我感谢尊重我的人 我感谢鄙视我的人 我感谢入司的伙伴 我感谢离司的伙伴 我感谢出勤的伙伴 我感谢不出勤的伙伴
• 当你成功的时候、得意忘形的时候，你告
诉自己：这一切都会过去的！
• 它能让你清醒起来、理智一些，避免你骄 傲自满。
• 不管是好的还是坏的, 没有一件东西是可以 永恒不变的,相信这一切都会过去的……
好的人生，是一个过程，而不是一个状态； 它是一个方向，而不是终点。
• 什么样的运气取决于什么样的口气
• “在你来之前是谁在这里擦鞋？他为什么离开？”
“是一位叫比尔斯的男孩，他已经17岁了。我听说， 他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。”
• “那你擦鞋一次只赚一块钱，有办法维持生活吗？” •
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• 业务代表们都惊异地听着男孩下面的回答。
• “可以的，先生。我每个星期五给我妈妈10元钱， 存50元到银行，再留下20元做零花钱。我想我再干一年， 就可以用银行里的钱买辆漂亮的山地车了，但我妈妈并 不知道这件事，我要给她一个惊喜。”小男孩一边卖力 地擦着鞋子，一边微笑着用热情自信的口气回答问题。
从某种程度上，可以这么说：
一个人说话的口气， 决定着他的运气。
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• 杂志《做人与处世》曾经讲述了这样一个生动 的故事—— 瑞士一家收银机销售公司陷入了空 前的财务危机。总裁亲自召集业务代表开会，想了 解产品为什么销售不出去。
• 一位销售代表说：“我的销售成绩下降，是因 为我负责的那个区域正遭逢干旱，大家的生意都受 到影响，没有人愿意购买收银机。还有，今年是总 统大选年，每个人都在担心选举结果，大家的注意 力都在总统身上，没有人有兴趣购买收银机……”
• 话音未落，第二位业务代表就站了起来，他的
口气甚至比第一位更消极，充满了茫然和颓废：
“我感觉公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大
厦，我承认我正准备跳槽。”此时，业务代表中的
一半人都坦陈自己确实在另谋出路。 •
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• 总裁“腾”地跳到了椅子上，他激动 地打断了业务代表们的话，镇定地说： “现在休会15分钟，让我来擦擦鞋子，但 请大家仍各就其位，后面将有精彩的内 容。”
• 一分钟后，公司门口那个每天替员工 们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。总裁毫无顾 忌地把鞋子伸了过去，并在大庭广众之下， 与小鞋匠聊了起来。
• “你几岁了？在我们公司门口擦鞋有多久了？”总裁
问他。
“我9岁，来了6个月了。”小男
孩回答。
• “很好。你擦鞋一次赚多少钱？”
• “擦一次一块钱。”男孩回答，“但有的时候，我 会得到一些小费。”
他们是我的衣食父母 他们使我还有生意可做 他们让我相信有很多人具有 智慧与责任心 他们教我越挫越勇，磨练激励着我的斗志 他们无形中在为我喝彩 他们使我明白我必须自强不息 他们给我勇气，和我并肩作战，使我不感到孤单 他们提醒我这个行业不能偷懒，要养成好的习惯 他们使我能够感受到团队的温暖 他们给出勤的伙伴支持乐捐
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• “但是，”总裁激动地说，“两个人的结局 却不一样！这个小鞋匠说话的口气充满了自信和 热情，而原来那个男孩说话时口气冷漠悲观，而 且，当顾客给他一块钱时，他也不会说声‘谢 谢’。因此，他的顾客也不会再给他小费，自然 也不愿再看到他冷淡的脸……所以，他的生意越 来越惨淡，当然无法以此为生。”
我感谢……我感谢…………
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•Байду номын сангаас
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• 有人说保险从业人员的淘汰率很高，保险公司太现实了，表
现优异时，名利双收，人人羡之；表现差劲时，无人理睬，人 人厌之。现实，是必然的。任何行业都是助强不助弱，只要你 有意愿发展，且付诸于行动，公司就会提供一切支持。