AA公司社会责任管理系统1.docx

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社会责任管理系统

北京 *************有限公司执行日期： 2017-11-12

前言

随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产

品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起“全球采购，全球销售”的经

营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品

是由发展中国家生产的。

近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系。

消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道

他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标

准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外的合约工厂的劳动条件。

在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会，人权组织、宗

教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公

司采取实际的行动，确保他们在发展中国家的供应商（工厂）遵守当地劳动法规，保障工人

的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将

调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻

媒体广为传播，形成巨大的压力。

十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承

担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织

经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻

挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和

品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。

目前，几乎所有跨国公司都已经意识到他们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制

定自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为他

们生产产品的工厂）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机

构，或者委托专业公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，他们会要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。

本公司作为一家全球领先的玩具制造商，也收到来自公司客户和消费者的要求，所有主要客

户先后都来厂实地检查，提出了一些宝贵的意见和建议。为了确保公司持续符合国际劳工标准和本地劳动法规，确保公司的全球竞争力，公司决定执行最先进的社会责任国际标准。

公司简介

目的及适用范围

及公司战略特点编制而成。手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和福利待遇的基础，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规。

本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护未成年工、禁

止强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不当惩罚性措施、工作和

休息时间、工资报酬和福利、以及供应商和分包商管理等。

定义

（1）公司

任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括所有员工（即董事、主

管、经理、监察以及非管理类人员，不论是直接聘用、合同制聘用或以其他方式

代表公司的人员）

（2）供应商 / 分包商

给公司提供货物和/ 或服务的实体，它所提供的货物和/ 或服务构成公司生产的货

物和 / 或服务的一部分，或者被用来生产公司货物和/ 或服务。

（ 3）供应商

在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/ 或服务的经营实体，它所提供的货物

和/ 或服务构成供应商和 / 或公司生产的货物和 / 或服务的一部份，或者被用来生产供

应商和 / 或公司的货物和 / 或服务。

（4）补救行动

因违反 SA8000 标准所涉及的工人权利规定而对工人或前任雇员采取的补救行动。

（5）纠正行动

为确保不符点立即和持续纠正而实施的系统性改变或解决办法。

（6）利益相关者

关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。公司主要利益相关者可以分为四类，

即1）雇员及其代表， 2）所有者、股东投资者及其代表， 3）客户或消费者， 4）供应商

和分包商及其他商业伙伴。

（7）儿童和童工

儿童是指任何15 岁以下的人。若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高

于 15 岁，则以较高年龄为准。如果当地法律规定最低工作年龄为14 岁，符合国

际劳工组织第138 号公约有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准。

中国劳动法规定，儿童是指任何年龄不满16 周岁的人，童工是任何年龄低于16

周岁的少年所从事的有经济收入的劳动。

（8）救济儿童

为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的

支援及行动。

（ 9）未成年工

任何年满16 周岁但不满18 周岁的工人。

（ 10）强迫劳动

任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务，或者为偿还债务而要求的

工作或服务。

（ 11）家庭工人

在直接或间接的合约条件下，不在公司场所为某公司工作，根据雇主的要求通过提

供产品或服务获得报酬的人，不管由谁提供设备，材料或其他供应。

（ 12）管理手册：

公司根据SA8000 国际标准和公司社会责任政策和目标，全面地描述公司社会责

任管理体系的一系列文件，集中表述公司的社会责任保证能力，主要供公司管理层、

客户及第三方认证机构参考之用。

（13）社会责任政策：

是公司在社会责任方面的最高纲领和行动指南，是公司内部最高层次的法规之

一，也是公司的社会责任承诺和公开声明，它反映了公司最高管理层对社会责任的

态度。

（14）程序文件

根据 SA8000 标准要求和公司实际需要，为达到公司政策和目标所需要的程序和

对策，描述实施管理体系要素涉及的各个职能部门活动的文件，明确规定各项工作的

具体要求，工作方法、操作程序及负责人员等，供职能部门使用。

（ 15）作业文件

根据管理手册和程序文件的要求，描述完成某项工作任务的具体做法，是一份详细的

操作性文件，主要供个人或小组使用。

（ 16）表格和记录

用于描述公司某一工作实践的条件、过程和结果的数据和参数，包括有关的工作记录、

图表、事件和事故记录、调查和反馈记录等，具有可追溯性。

（ 17）策划

为实现公司社会责任政策和目标，确保符合国家法规和国际标准，公司需要制订阶段

性计划和专项工作计划，如年度计划、培训计划和审核计划等。

（18）资源

公司为实现社会责任政策，达到社会责任目标所需要人力、物力及财力支持。

手册的管理

建立、实施和维持一套文件化的管理体系，有利于持续实现良好的社会责任表现。一套完整的管理体系文件包括三个层次，即管理手册、程序文件及作业文件和记录。

制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策基本原则和基本程序，为公司制定