马虎管家“一切为了爱”
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
马虎管家“一切为了爱”
“马虎管家”品牌隶属于北京马虎集团,是集团独立开发、运营和维护的线下服务平台,它成立于2017年,是留学于荷兰管家学院的90后金牌学员们创立;植根于中国首都北京。自创立之日起一直把品质,专业,安全作为马虎管家的品牌内涵,把国外的管家服务标准和国内家政服务的流程要素,充分融合交汇,使得我们的创业者迅速占领市场,赢得客户好评。“马虎管家”利用现代网络技术和现代通信技术为载体,通过信息采集和资讯过滤为手段,向广大消费者提供一个较为完整、真实可靠、服务规范的各类管家一站式家庭服务资源。
品牌名称:马虎管家
总部地点:北京
隶属:北京马虎管家集团
品牌创始人:樊达
集团股东:孙英
注册资金:5000万
马虎管家的文化:我能为您做点什么?(May I help You?)
我们的职能是:您的家庭卫士
我们的愿景:一切为了爱!
公司博采北京,深圳,等城市以及国内外的英式管家高效成熟的
管理理念,不仅于专业的培训机构联合对员工进行培训,还定期聘请各行各业与管家有关联的专家来公司对员工进行指导,这其中包括专科大夫(妇产科医生,心理医生),优秀幼儿教师,高级厨师,以及在北京,上海,深圳从事多年月嫂。公司还以资深咨询公司为顾问,高瞻远瞩,立意长远;且包含各行各业的精英智囊团时刻谋划,永远生机勃勃。
公司采取公司化管理,重视信誉重品牌,有管家式一站管理,做精品家政、文化家政,人性化管理,制定完善严密的管家服务制度,并有回访制度、月末员工例会制度。诚实服务、真诚服务、理解和体贴的态度是我们的服务理念,高质量服务,低标准收费是我们的服务宗旨,方便,称心,安心是我们服务的目标。
一切为了客户,每时每刻都在激励着我们的团队,只有通过不懈的努力、探索、创新,才能无愧于客户对我们的信任和忠诚。才能让客户真正享受到高品质、全方位的管家式服务,使您生活高品质,高效率。
马虎管家,管家,不马虎。
马虎管家,管家,管生活。
企业使命:为社会奉献爱心为家庭提供舒心为员工成就梦想
企业愿景:成为国内最有价值管家综合性家庭服务中心
企业作风:准确迅速严谨务实
管理理念:从业人员专业化,服务管理品牌化,培训方式系统化,奖励机制规范化
人才理念:发展个性,人尽其才
经营理念:以人为本,服务社会
服务理念:全面服务全心全意服务
居家美容师职业守则:
遵纪守法恪守公德
自尊自爱自立自强
尊重雇主不涉家私
守时守信热情和睦
勤奋好学精益求精
管家产品简要介绍:
(一)陪护管家(老人)
1、监督合理膳食(全天候)
2、紧急呼叫服务(不限次)
3、生命体征测量(2次/天)
4、定向服药记录(2次/天)
5、细心护理记录(2次/天)
6、血糖血脂检测(2次/天)
7、健康饮食配送(2次/天)
8、生活规划整理(1次/天)
9、引导健康习惯(1次/天)10、每日事项提醒(1次/天)11、生活细节记录(1次/天)12、安全隐患检查(1次/天)13、信息安全提醒(1次/天)14、生活工具使用(2次/周)15、采购生活用品(2次/周)16、废旧物品处置(1次/周)17、修
理生活用具(1次/周)18、交通安全提醒(1次/周)19、水电暖费缴纳(2次/月)20、陪同老人剪发(1次/月)……等100项服务。
(二)看护管家(小孩)
1、实时监测体温(2次/天)
2、看护宝宝安全(2次/天)
3、饮食健康疏导(1次/天)
4、家庭教育指导(1次/天)
5、危险因素识别(1次/天)
6、预防意外伤害(1次/天)
7、日常卫生护理(1次/天)
8、天气预报播读(1次/天)
9、沐浴阳光看护(1次/天)10、生活起居护理(1次/天)11、体重生长监测(1次/天)12、培养卫生习惯(1次/天)13、安全隐患检查(1次/天)14、培养睡眠习惯(1次/天)15、接送宝宝学习(1次/天)16、每日事项提醒(1次/天)17、儿童室内消毒(2次/周)18、宝宝生长监测(2次/周)19、宝宝发展测评(2次/周)20、预防接种陪护(1次/月)……等100项服务。
(三)服务管家(青年)
1、快递领取发件(不限制)
2、各种跑腿业务(不限制)
3、安全隐患检查(不限制)
4、紧急呼叫服务(不限制)
5、火车机票预订(不限制)
6、早晨叫醒服务(1次/天)
7、外卖订餐服务(2次/天)
8、订餐领取服务(2次/天)
9、车辆限号提醒(1次/天)10、每日新闻推送(1次/天)11、重要日程提醒(1次/天)
12、天气预报发送(1次/天)13、接送亲朋好友(2次/周)14、家庭用品采买(2次/周)15、生活食品采买(2次/周)16、废旧物品
处置(1次/周)17、绿植培育照料(1次/周)18、饮食菜谱搭配(1次/周)19、流行资讯推送(1次/周)20、水电暖费缴纳(2次/月)……等100项服务。
马虎管家将通过全体同仁的不懈努力和创新,坚持服务至上、方便至上、真诚至上的经营理念,期望将更多的方便、更多的服务带给我们尊敬的消费者!
让方便走进千家万户,让服务充满热情温馨。
公司宗旨:
为消费者找到满意的家庭服务资源
为服务商提供源源不断的用户需求
为家庭工程师提供社会就业的广泛空间