普强信息AI智能语音外呼机器人解决方案 搭载最新ASR、TTS、NLP技术

普强信息AI智能语音外呼机器人解决方案搭载最新

ASR、TTS、NLP技术

 2018年7月31日，普强信息基于最新ASR、TTS、NLP技术的“AI智能语音外呼机器人解决方案”正式发布。

 近年来，不少电话服务行业反应，随着业务量的不断拓展，需要雇用大量客服人员，但是新人培训上岗周期慢，离职率高，并且人力成本和运营成本的不断的增加，企业的经营成本越来越高。在这一趋势下下，普强应用基于深度神经网络技术ASR、TTS、NLP技术的“AI智能语音外呼机器人解决方案”降生了，它能有效解决这些痛点。智能语音外呼机器人技术方案能够帮企业处理雇用难，人力成本高等问题；工作效率方面，每个智能语音外呼机器人一天的外呼电话总量可以达到500~1000个，大大提高了工作效率的同时也为企业极大了降低了外呼成本。

 “普强AI智能语音外呼机器人方案”通过整合行业人工智能＋语音大数据＋运营商等资源通过利用语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、语义理解(NLP)等技术，通过创建机器人模块中的流程编辑器自助创建适用于行业企业的会话逻辑，准确识别用户意图和对话管理，并精准挖掘用户需求，定义用户画像，筛选用户意向，通过对话识别用户性别，情绪、年龄，分析用户的兴趣点，让交互更自然。