物业管理法律法规PPT课件(35页)
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物业法律法规完整ppt
案例一：业主擅自改变用途引发的纠纷 业主擅自经营小超市
案例二：业主擅自占用共有部分引发的纠纷 曾先生所在小区车位较少，楼下有一处空地，于是雇佣民工 搭建车棚。 曾先生认为：小区空地属于全体业主，作为小区住户之一的他也占有一份，有权使用空地。
（二）物业管理服务
1、物业管理服务的特点
2、物业管理服务的内容
（1）物业管理服务：通过合同约定的公共性服务（两方面） 具体：维修、养护与管理（三类） 环境卫生与绿化 公共秩序、消防、交通等协管事项 装饰装修 档案资料 专项维修资金 （2）物业服务合同约定以外的服务 非法定 需另行约定 有偿
3、物业服务的收费形式
（1）收费原则 合理、公开、收费与服务水平相适应。 （2）收费管理 定价形式 费用的缴纳和督促—非业主使用人、未交付房屋、业委会的欠费督促业务 代收代交费用 （3）收费形式 包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。 酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。法律法规常识 知法懂法； 守法用法！
目录
我国的法律体系 物业管理及关联的法律法规体系 适用原则
（一）我国法律体系（法的效率来源）
1、法律的定义：是由我国最高权力机关全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会制定的。如宪法、刑法、劳动合同法等。 2、法规的定义：是由国务院制定的，通过后由国务院总理签署国务院令公布。如治安处罚条例、专利代理条例等
第三编 用益物权
1、土地承包经营权 2、建设用地使用权 3、宅基地使用权
物权法五编247条
物业管理法规PPT课件
• 管理规约：——业主公约的概念、性质 • 习题：填空题、判断题、选择题
业主大会
• 业主大会的概念：物业管理区域内全体业主组成业主大会 • 业主大会的区域与数量：
——一个物业管理区域成立一个业主大会 ——物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、 建筑物规模、社区建设等因素。
• 业主大会的职责：第11条 • 业主大会会议：
业主的建筑物区分所有权
• 基本概念：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有
权，对专有部分以外的共有和共同管理的权利。
• 基本内容：
——对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。 ——对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利、承担义务。 ——业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的权益 ——不得以放弃权利不履行义务
• 抵押权生效条件：
——登记生效的：建筑物和其他土地附着物、建设用地使 用权、以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地 承包经营权、在建建筑物、
——登记对抗的：生产设备、原材料、半成品、成品、交 通运输工具、在建的船舶与航空器，企业、个体工商户、 农业生产经营者的生产设备、原材料、半成品、
债权的概念
• 物权是绝对权，其权利人是特定的，义务人是不特定的，即
物权人以外的所有其他人都负有尊重物权人直接支配物并排 除他人非法干涉的义务；债权是相对权，权利人只能对特定 的相对人主张权利。
• 物权的客体是特定的、独立的、既存的、有形的动产或者不
动产；债权的客体是“给付”。
• 物权具有排他性，一个物上只能有一个所有权；债权具有相
物的效用，根据宪法，制定本法。
• 物权法的调整范围：因物的归属和利用而产生的
民事关系，适用本法。
业主大会
• 业主大会的概念：物业管理区域内全体业主组成业主大会 • 业主大会的区域与数量：
——一个物业管理区域成立一个业主大会 ——物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、 建筑物规模、社区建设等因素。
• 业主大会的职责：第11条 • 业主大会会议：
业主的建筑物区分所有权
• 基本概念：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有
权，对专有部分以外的共有和共同管理的权利。
• 基本内容：
——对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。 ——对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利、承担义务。 ——业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的权益 ——不得以放弃权利不履行义务
• 抵押权生效条件：
——登记生效的：建筑物和其他土地附着物、建设用地使 用权、以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地 承包经营权、在建建筑物、
——登记对抗的：生产设备、原材料、半成品、成品、交 通运输工具、在建的船舶与航空器，企业、个体工商户、 农业生产经营者的生产设备、原材料、半成品、
债权的概念
• 物权是绝对权，其权利人是特定的，义务人是不特定的，即
物权人以外的所有其他人都负有尊重物权人直接支配物并排 除他人非法干涉的义务；债权是相对权，权利人只能对特定 的相对人主张权利。
• 物权的客体是特定的、独立的、既存的、有形的动产或者不
动产；债权的客体是“给付”。
• 物权具有排他性，一个物上只能有一个所有权；债权具有相
物的效用，根据宪法，制定本法。
• 物权法的调整范围：因物的归属和利用而产生的
民事关系，适用本法。
物业管理法规PPT课件
▪ 法律关系的主体 ▪ 法律关系的内容 ▪ 法律关系的客体
22
(一) 物业管理法律关系的主体
▪ 享有权利和承担义务的人。
1.自然人
▪ 个人主体，有两类：中华人民共和国公民， 外国人与无国籍人
2.集体主体
国家机关其他法人
非法人团体
23
(二) 物业管理法律关系的客体
▪ 我国目前所说的“物业”来源于香港地 区方言“Real Property”或“Real Estate”，在香港，主要指单元性房地产。
▪ 我国内地，有关“物业”的概念大致相 同，但是在具体表述上有细微的差别。
5
有关物业的表述
▪ 建设部房地产司：物业定义为已建成并 投入使用的各类房屋及与之相配套的设 备、设施和场地。
7
物业的概念
物业主要包括以下三个方面： ▪ 已建成并具有使用功能的各类供居住和
非居住的建筑物； ▪ 与这些建筑物相配套的设备和设施； ▪ 相关的场地。 ➢物业的定义：是指房屋及其附属的设备、
设施和相关场地。
8
(二) 物业管理
▪ 简单的说，就是人们对物业的管理活动。 ▪ 广义：是泛指一切有关房地产开发、租
(一) 含义 (二) 前提和条件
26
(一) 含义
▪ 物业管理法律关系的产生：
签订物业管理合同而形成
▪ 物业管理法律关系的变更：
权利主体的改变 权利客体的改变 法律关系内容的改变
▪ 物业管理法律关系的消灭： 合同的终止
27
(二) 前提和条件
▪ 前提：物业管理法律规范 ▪ 条件：法律事实
28
物业管理法规
1
第一章 物业管理法律制度概述
第一节 物业管理与物业管理法 第二节 物业管理法律关系 第三节 物业管理法的地位、作用与物业
22
(一) 物业管理法律关系的主体
▪ 享有权利和承担义务的人。
1.自然人
▪ 个人主体，有两类：中华人民共和国公民， 外国人与无国籍人
2.集体主体
国家机关其他法人
非法人团体
23
(二) 物业管理法律关系的客体
▪ 我国目前所说的“物业”来源于香港地 区方言“Real Property”或“Real Estate”，在香港，主要指单元性房地产。
▪ 我国内地，有关“物业”的概念大致相 同，但是在具体表述上有细微的差别。
5
有关物业的表述
▪ 建设部房地产司：物业定义为已建成并 投入使用的各类房屋及与之相配套的设 备、设施和场地。
7
物业的概念
物业主要包括以下三个方面： ▪ 已建成并具有使用功能的各类供居住和
非居住的建筑物； ▪ 与这些建筑物相配套的设备和设施； ▪ 相关的场地。 ➢物业的定义：是指房屋及其附属的设备、
设施和相关场地。
8
(二) 物业管理
▪ 简单的说，就是人们对物业的管理活动。 ▪ 广义：是泛指一切有关房地产开发、租
(一) 含义 (二) 前提和条件
26
(一) 含义
▪ 物业管理法律关系的产生：
签订物业管理合同而形成
▪ 物业管理法律关系的变更：
权利主体的改变 权利客体的改变 法律关系内容的改变
▪ 物业管理法律关系的消灭： 合同的终止
27
(二) 前提和条件
▪ 前提：物业管理法律规范 ▪ 条件：法律事实
28
物业管理法规
1
第一章 物业管理法律制度概述
第一节 物业管理与物业管理法 第二节 物业管理法律关系 第三节 物业管理法的地位、作用与物业
物业企业法律法规培训ppt课件
02
明确房屋所有权人、使用人、物业管理公司等相关方的责任和
义务，形成有效的责任追溯机制。
加强监管和执法
03
加大对房屋安全违法行为的查处力度，切实保障人民群众生命
财产安全。
公共区域卫生管理要求及标准
制定公共区域卫生管理制度
建立完善的清洁、消毒、通风等卫生管理制度，确保公共区域卫 生达标。
明确卫生管理标准
运作规范
制定业主大会议事规则， 明确业主大会的职责、议 事方式、表决程序等。
监督与制约
业主大会的决定对全体业 主具有约束力，同时接受 街道办事处、乡镇人民政 府的指导和监督。
业主委员会职责与权力界限
01
职责
执行业主大会的决定和决议，维护业主的合法权益，监督物业服务企业
的服务质量等。
02
权力界限
在业主大会授权范围内行使权力，不得超越授权范围或者违反法律法规
02
物业服务合同法律法规
物业服务合同类型及要素
合同类型
包括前期物业服务合同、物业服务 合同等。
合同要素
当事人、物业基本情况、服务内容 与质量、服务费用、物业的经营与 管理、物业的使用与维护、专项维 修资金、违约责任等。
物业服务合同订立与履行规范
订立规范
遵循平等、自愿、公平和诚实信用的 原则，明确双方的权利和义务。
员工权益保障政策解读
员工权益保障概述
工资福利保障
阐述员工权益保障的重要性，介绍国家相关 法律法规和政策。
详细介绍工资支付、最低工资标准、加班工 资等工资福利保障政策。
社会保险制度
劳动保护与安全卫生
解读社会保险制度，包括养老保险、医疗保 险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
物业管理法律法规PPT课件
《物业管理条例》明确规定：物业管理，是指 业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务 企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设 施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护 相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
精品课件
4
(二)物业管理公共服务的内容 1、房屋共用部位的维修、养护与管理； 2、房屋共有设施设备的维修、养护与管理； 3、物业管理区域内共有设施设备的维修、养护与管理； 4、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务； 5、物业区域内秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务； 6、物业装饰装修管理服务； 7、物业档案资料的管理； 8、物业维修、更新、改造费用的账务管理。 公共服务的特点：服务的公共性；服务内容须写入物业
省、自治区、直辖市人民政府的规章效力高于 本行政区内较大城市人民政府制定的政府规章；
部门规章之间，部门规章与地方政府规章之间 具有同等效力，不存在上位法和下位法的关系。
精品课件
13
二、《中华人民共和国物权法》
-----建筑物区分所有权
精品课件
14
2007年3月16日，十届全国人大五次会 议正式通过了《中华人民共和国物权法》, 该法已于2007年10月1日起正式实施。《物 权法》作为规范我国财产法律关系的基本 法律，是《物业管理条例》颁布以来，又 一部对物业管理行业产生深远影响的法律。
服务合同。
精品课件
5
二、我国物业管理的发展历程及其存在的主要问题
（一）我国物业管理的发展历程
物业管理产生于19世纪60年代的英国，20世纪60年代 传入香港，20世纪80年代初传入深圳。物业管理在我国的 发展经历了三个阶段：
第一阶段，物业管理的萌芽阶段（1981年--1993年）
1981年3月10日，成立了我国内地第一家物业公司----深圳市物业管理公司。这对我国当时普遍推行的房地产管 理体制形成了很大的冲击，物业管理逐步从南到北推进。
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4
(二)物业管理公共服务的内容 1、房屋共用部位的维修、养护与管理； 2、房屋共有设施设备的维修、养护与管理； 3、物业管理区域内共有设施设备的维修、养护与管理； 4、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务； 5、物业区域内秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务； 6、物业装饰装修管理服务； 7、物业档案资料的管理； 8、物业维修、更新、改造费用的账务管理。 公共服务的特点：服务的公共性；服务内容须写入物业
省、自治区、直辖市人民政府的规章效力高于 本行政区内较大城市人民政府制定的政府规章；
部门规章之间，部门规章与地方政府规章之间 具有同等效力，不存在上位法和下位法的关系。
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13
二、《中华人民共和国物权法》
-----建筑物区分所有权
精品课件
14
2007年3月16日，十届全国人大五次会 议正式通过了《中华人民共和国物权法》, 该法已于2007年10月1日起正式实施。《物 权法》作为规范我国财产法律关系的基本 法律，是《物业管理条例》颁布以来，又 一部对物业管理行业产生深远影响的法律。
服务合同。
精品课件
5
二、我国物业管理的发展历程及其存在的主要问题
（一）我国物业管理的发展历程
物业管理产生于19世纪60年代的英国，20世纪60年代 传入香港，20世纪80年代初传入深圳。物业管理在我国的 发展经历了三个阶段：
第一阶段，物业管理的萌芽阶段（1981年--1993年）
1981年3月10日，成立了我国内地第一家物业公司----深圳市物业管理公司。这对我国当时普遍推行的房地产管 理体制形成了很大的冲击，物业管理逐步从南到北推进。
物业管理法律法规培训PPT授课课件
的'画面
，至今
不肯忘
怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
被人们 方——
赋家予。忙了而碌太我的多却一温朝天情着的的与人地家们方以相各反—自的—的方家方向。式，而忙奔也我碌向因却的那此朝一个看着天让到与的人了家人休在相们憩两反以被点的各人一方自们线向的赋的，方忙予惯也式碌了常因奔的太中此向一多不看那天温一到个的情样了让人的的在人们地两'休画以方点憩面各—一被，自—线人至的家的们今方。惯赋式不而常予奔肯我中了向忘却不太那怀朝一多个。着样温让与的情人家'的休画相地憩面反方被，的人—至方们—今向赋家不，予。肯也了而忘因太我怀此多却。看温朝到情着了的与在地家两方相点反—一的—线方家的向。惯，而常也我中因却不此朝一看着样到与的了家'画在相面两反点的，至一方今线向的，不肯惯也忘常因中此怀。不看一到样了
法律与物业息息相关 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方——家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
的'画面
，至今
不肯忘
怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
被人们 方——
赋家予。忙了而碌太我的多却一温朝天情着的的与人地家们方以相各反—自的—的方家方向。式，而奔也我向因却那此朝个看着让到与人了家休在相憩两反被点的人一方们线向赋的，忙予惯也碌了常因的太中此一多不看天温一到的情样了人的的在们地两'画以方点面各—一，自—线至的家的今方。惯式不而常奔肯我中向忘却不那怀朝一个。着样让与的人家'休画相憩面反被，的人至方们今向赋不，予肯也了忘因太怀此多。看温到情了的在地两方点—一—线家的。惯而常我中却不朝一着样与的家'画相面反的，至方今向，不肯也忘因此怀。看到了
物业管理法律法规培训教育课件ppt模板
法律与物业息息相关 直到今年过春节，外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩，我才又从记忆中抽出蛛丝马迹，小村，是否还是当年的那样？坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂，唉？这路怎么变成四道宽阔的沥青路了？连路灯都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不见了？
直到今年过春节，外公说老家的大伯 直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去
直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩，我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ，小村 ，是否 还是当 年的那 样？坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂， 唉？这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了？ 连路灯 都有了 ，再放 眼一看 ，村里 的土坯 房怎么 不见了 ？
，村里
的土坯
房怎么
不见了
？
直到今年过春节，外公说老家的大伯 直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去
二伯打 玩，我
电话来 才又从
让我们 记忆中
抽下出乡直蛛去到丝玩今马，年迹我过，才春小又节村从，，记外是忆公否中说老还抽家是出的当蛛大年丝伯的马二那迹伯样，打？小电坐村话着，来二是让舅否我的还们小是下轿当直乡车年到去来的今玩到那年，儿样过我时？春才的坐节又天着，从堂二外记，舅公忆唉的说中？小老抽这轿家出路车的蛛怎来大丝么到伯马变儿二迹成时伯，四的打小道天电村宽堂话，阔，来是的唉让否沥？我还青这们是路路下当了怎乡年？么去的连变玩那路成，样灯四我？都道才坐有宽又着了阔从二，的记舅再沥忆的放青中小眼路抽轿一了出车看？蛛来，连丝到村路马儿里灯迹时的都，的土有小天坯了村堂房，，，怎再是唉么放否？不眼还这见一是路了看当怎？，年么村的变里那成的样四土？道坯坐宽房着阔怎二的么舅沥不的青见小路了轿了？车？来连到路儿灯时都的有天了堂，，再唉放？眼这一路看怎，么村变里成的四土道坯宽房阔怎的么沥不青见路了了？？
物业管理法律法规培训内容宣讲PPT课件
第一部分 法律离物业远么？
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一秋朵天朵的都城是市如，此美的丽婀迷娜人多，姿到，处妩是媚花动的人海，洋刚。强傲中慢又的多菊了花些，柔开美满。了树整木个正花展坛示，出一它丛的丛魅，力一，簇可簇爱，的黄爬的山赛虎金已，在粉为的来似年霞春。天一的朵梦朵准都备是着如。此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
物业管理法律法规PPT
物业管理服务
物业的使用与维护
物业管理
法律责任
纠纷及解析
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四、物业管理纠纷与解析
案例一： 小区内的石桌砸伤人，由谁来负责？ 【专案简介】 王先生住在某物业公司管理的小区内。1999年8月24日下 午，王先生7岁的女儿在小区内的石桌旁玩耍。当她爬上石桌 时，桌面突然脱落，将小孩的右手夹在石桌面和石凳之间，造 成食指、中指关节骨折。事后，王先生找到某物业公司，认为 其应就管理不善承担责任。而物业公司则认为这完全是王先生 监护不当造成的，与物业公司的管理没有关系。为此，王先生
投诉。
Page 5
主要内容
物业管理服务
物业的使用与维护
物业管理
法律责任
纠纷及解析
Page 6
二、物业的使用与维护
1.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变 用途。 2.业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路 、场地，损害业主的共同利益。
3.供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承
继续施工安装窗户，致使19层到底层墙面被泥浆污染。物业公司 只得将卫某告上法庭。
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四、物业管理纠纷与解析
结论：
物业公司应如何注意防范无过错？ 1、完善安全措施 2、设置警示标志
3、购公共责任险
Page 23
讨论题
不管是大物业公司、还是小物业公司，都存在住户不交物业 费的现象，不交物业费的原因也很多，有邻里纠纷问题、房屋存
，一小偷潜入小区将原告夫妇居室的朝南窗户卸下，进入房内偷 窃了包括现金在内约价值5万元的各种物品。侯、陈夫妇认为，被
告不允许原告装防盗设施的规定，造成了原告财物的失窃，于是
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物业管理的几个主要法规
1、《物业管理条例》——国务院379号令2003年9月1日实施 2、《物权法》——2007年3月16日第十届全国人民代表大会第五次会议通过 3、《物业管理企业资质管理办法》—中华人民共和国建设部第125号令 4、国家发展改革委、建设部关于印发《物业服务收费明码标价规定》的通知— —发改价检（2004）1428号 5、国家发展改革委、建设部关于印发《物业服务收费管理办法的通知》的通 知——发改价格检（2003）1864号 6、建设部关于印发〈业主大会规程〉的通知----建住房（2003）131号 7、建设部关于印发〈前期物业管理招投标管理暂行办法〉的通知。 8、《住宅室内装饰装修管理办法》—建设部110号令2002年5月1日实施 9、《专项维修资金管理办法》－－专项用于物业保修期满后物业共用部位、共 用设备设施的维修、更新、改造。
物业管理的几个法律责任问题
★物业公司对业主人身权/财产权责任 对 策： 2、物业公司如何规避风险： （1）完善物业服务合同： A、责任的明确性、义务条款的准确性。 如：24小时巡逻与24小时定时巡逻。 B、免责条款 （2）严格贯彻合同： A、对照合同，制订、修订规章制度、员工岗位职责、检查设备、质量 记录、过程记录。 B、强化合同意识、风险意识，如车位保管、场地租用关系。
物业管理的几个法律责任问题
★物业公司对业主人身权/财产权责任
❖ 讨 论：
❖
1、小区内车辆被盗、业主家庭财产被
盗、业主在小区内被打伤，物业公司是否要
ห้องสมุดไป่ตู้
承担责任？
❖
2、物业公司如何规避自己的风险？
物业管理的几个法律责任问题
★物业公司对业主人身权/财产权责任
《物业管理条例》： 第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应
物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交 纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设 单位交纳。
第六十七条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业 主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法 院起诉。
第四十一条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应 的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格 主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务 合同中约定。
物业管理的几个法律责任问题
★物业管理费标准的制定、缴纳
对策： 1、交纳主体明确： A、建设单位（已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人） B、业主（物业使用人）交付起点：交付使用 C、物业使用人交纳，但业主负连带交纳责任。 2、无权决定减免物业管理费。 3、业主委员会督促限期缴纳物业费，不是提起诉讼（仲裁）的
物业管理的几个法律责任问题
★装修管理
《物业管理条例》： 第五十三条业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。 物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
《住宅室内装饰装修管理办法》 第十三条 装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业
或者房屋管理机构申报登记。 第十五条 物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意
★物业公司对业主人身权/财产权责任 对 策： 1、准确理解法规的含义： （1）物业公司承担责任的依据：物业合同。 （2）治安工作中物业公司的责任：协助、应急措施、报告。 如：盗窃案发生后我们的责任： A、协助保护现场 B、报案 C、协助调查（提供记录、证据） D、提供公司已尽合同义务的证明
大厦管理员小朱在客户下班后的 一次例行巡查中，发现Ａ公司的 门未关，叫了几次里面也没回应。 于是他马上走进Ａ公司查看有无 财物失窃。请问：小朱的做法有 无不妥？你有什么建议？
事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。 第十六条 装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签
订住宅室内装饰装修管理服务协议。
物业管理的几个法律责任问题
★物业管理费标准的制定、缴纳
讨论： 1、交纳主体： A、开发商空置的房屋，是否可以不交或少交物业费？ B、业主没有入住的房屋，谁来交纳物业费？ C、租赁房屋的人没有交纳物业费，向谁追缴？ 2、地产/物业公司可否决定减免管理费？ 3、如何对待不按约缴纳管理费？ 4、物业管理费的订立标准？
❖李先生及其夫人居住在广州市某 小区８栋７０１室。老两口在澳大 利亚女儿家住了半年，最近回到自 己家。物业管理员上门收取物业管 理费，黄先生讲：“我们半年都不 在家，不应该交物业管理费。”请 问：物业管理公司应如何处理。
物业管理的几个法律责任问题
★物业管理费标准的制定、缴纳
《物业管理条例》： 第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与
必经程序；对于欠费的业主可以采取法律手段进行催收。 4、收费标准与企业资质、服务内容相一致。
物业管理的几个法律责任问题
★装修管理
讨论： 1、业主装修，物业公司是否有权： A、行使审批权： B、强制管理： C、收取押金、装修金？ 2、业主违法装修，物业公司可否行使起诉权？
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的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产
安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 第四十七条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范
工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及 时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业管理的几个法律责任问题
物业管理法律法规
董岩岩
主要内容
物业管理法律法规 - 案例分析
法律法规
❖什么是法律？ ❖什么是法律法规？ ❖我国的最高权力机关是什么？ ❖涉及到物业管理的法律法规有哪些？
❖ （一）宪法 ❖ 对物业管理的立法、司法均有最高指导作用。 ❖ （二）法律 ❖ 包含了调整一般民事、经济关系的基本法律和
调整具体民事、经济关系的专门法律。 ❖ （三）行政法规 ❖ （四）地方性法规 ❖ （五）规章 ❖ （六）司法解释 ❖ （七）政策文件 ❖ （八）其他规范性文件