第五章战略管理

第五章战略管理
三、企业内外部环境的综合分析法
1、定义 • SWOT四个英文字母分别代表：优势
（Strength）、劣势（Weakness）、机 会（Opportunity）、威胁（Threat）。 • 所谓SWOT分析，就是对企业内部的优势、 劣势和外部环境带来的机会、威胁进行综合 分析，据此构思、评价和选择企业战略方案 （为企业的发展制定一个目标和行动计划）。
• （6）文化环境——社会历史背景、意识形 态、宗教信仰、语言、文学艺术、人们的价 值观、风俗习惯等。（利用各种节日进行商 业运作）
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第五章战略管理
2、中观环境
• （1）行业环境——行业在整个社会经济结构中所 处的地位以及行业自身的特点、行业规模、结构、 行业在其生命周期所处的阶段。
略
目标
•战 略
•战略 •选择
•评估战 略
•战略实 施
•分
析
•内外部环境
分析
•选择战
略
•反馈
•战略评 价
•与控制
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•战略管理过程
第五章战略管理
（四）战略管理的重要性
• 1. 实施战略管理，有利于增强适应性 • 2. 实施战略管理，突出了战略在管理实践
中的指导作用 • 3. 实施战略管理，有利于资源的合理配置 • 4. 实施战略管理，增强了创新意识
• （2）地理环境——组织所处的地理位置不同，在 政策、自然、资源等方面就具有很大的差别。
• （3）与组织经营相关的部门和机构——包括国家 政权机关、指导与协调部门、投资和新闻单位、信 息咨询机构、相关社会团体等。他们是微观环境的 管理者、监督者、支持者和限制者，一般采用政策、 法令、制度、计划、财政、税收、信贷等经济手段 或舆论宣传进行直接和间接控制。
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第五章战略管理
例题：XXX洗衣机厂SWOT 分析表
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第五章战略管理
思考讨论：
• 按照前面六问，分析该洗衣机厂该采取何种 战略，为实现这一战略具体该做些什么？
• （1）如何发挥优势来减少劣势（SW) • （2）如何利用机会减少威胁（OT) • （3）如何发挥优势来利用机会(SO) • （4）如何利用机会来减少劣势(WO) • （5）如何利用优势来减少威胁(ST) • （6）如何克服劣势避开威胁；(WT)
（2）供应者——组织维持正常的生产经营活动各种 要素（人、财、物、信息、技术等等）的来源单位。
（3）竞争者——与本组织争夺销售市场和资源的对 手。竞争者包括：提供相同或功能相似（含替代品） 的单位（争夺市场）；使用相同资源的单位（争夺 资源）。
（4）同盟者——与本组织具有利害共同性或具有优 劣势及利益互补性的组织。
• 一般而言，企业的战略分析遵循以外部再 内部，以宏观再微观的分析逻辑。
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第五章战略管理
•一、外部环境分析
• 社会 •
•科技
•文化
•行业、地理
•供应者同盟者竞争者顾客
•公众
•法律
政治 经济
•宏观环境
•中观环境
•微观环境
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第五章战略管理
1、宏观环境
对组织产生影响的政治、经济、法律、技术、 社会、文化等因素的集合。包括：
货币、收入、产业）往往是企业发展的风向
标，居民消费水平和结构影响着企业的生产 水平和结构。（消费是生产的动力）
• （4）科技环境——社会科技水平、科技力 量、国家科技体制和政策等。社会科技发展 水平制约着组织的技术发展水平。（新技 术——新行业）
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• （5）社会环境——人口的流动性、人口结 构和变化趋势、社会阶层结构、人们的生活 及工作方式的改变等。社会环境的变化影响 着社会对产品与服务的需求变化，因此必然 改变着组织的战略与决策。
2、明茨伯格的5P战略
• （1）战略是一种计划（plan）——战略 是一种有意识、有预计、有组织的行动程 序，是解决一个组织如何从现在的状态达 到将来位置的问题。
• （2）战略是一种计谋（ploy）——战略 不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定 的环境下成为行动过程中的手段和策略， 一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的 工具。
•战 略 优
势
•低成本地位
•被 顾 客 觉 察 的 独特性
•全行业 •范围
•成本领先
•Low-Cost
•差异化
•Differentiation
•徘徊其间 Stuck in the middle
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第五章战略管理
•1. 战略的定义
• 所谓战略，指的是组织在市场经济、在 竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现 状、预测未来的基础上•，为求得组织生存和长 期稳定发展，对组织发展目标以及达成目标的 途径和方法所做出的带有全局性、长远性、纲 领性的总体谋划。
•
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第五章战略管理
第三节 企业战略的层次与类型
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第五章战略管理
•一、公司层战略
（一）什么是公司层战略？ 也称为组织总（体）战略，或主（体）
战略，是组织高层管理部门为实现组织目 标而为整个组织制定的方向和计划，是一 个企业的整体战略总纲，是企业最高管理 层指导和控制企业的一切行为的最高行动 纲领。它对于事业层战略和职能层战略都 具有很强的原则性指导作用。
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第五章战略管理
•产量、
•市场
增长率、
•市场 需求
•缓 慢 增
•
快 速 增 长
长
期
•
幼 稚期
•
成 长
•朝阳行业（产品）
•保持平稳 •下 降
•时
间
•
•成熟期
衰 退
期
•行业（产品）生命周期发展阶段示意图
3、微观环境（市场环境）
（1）顾客——组织提供的产品或服务的购买者，包 括终端用户和中间经销商。
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SWOT 分析六问
• （1）如何发挥优势来减少劣势（SW) • 如何防止劣势会削弱优势(SW) • （2）如何利用机会减少威胁（OT) • （3）如何发挥优势来利用机会(SO) • （4）如何利用机会来减少劣势(WO) • 如何防止劣势妨碍利用机会(WO) • （5）如何利用优势来减少威胁(ST) • 如何防止威胁削弱优势(ST) • （6）如何克服劣势避开威胁（WT) • 如何防止威胁加大劣势(WT)
第五章战略管理
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2020/12/11
第五章战略管理
主要内容
• 战略及战略管理的内涵； • SWOT分析法； • 企业战略的层次与类型； • 战略管理的基本过程。
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第五章战略管理
•第一节 战略及战略管理的内涵
•一、战略的概念与特征
• 战略一词，我国自古就有，它起源于兵法，最 早使用于战争领域，原指将帅的智谋，后来指军事 力量的运用，意指有关战争• 全局的筹划，常用于指 行军打仗、攻城掠地、经邦治国、管理社会等方面 的宏观安排。 • 西方的战略也起源于古代的战争，意为军事将领、 地方行政长官，后来演变成军事术语，指军事将领 指挥军队作战的谋略。
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第五章战略管理
（二）战略管理的特点
• （1）对组织整体的管理 • （2）主体是组织的高层管理人员 • （3）全过程管理 • （4）动态管理，从时间上来说具有长远性 • （5）需要考虑组织外部环境中的诸多因素
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•（三）战略管理基本过程
•拟定战
•确定使命与
• （5）战略是一种观念（perspective）——战略 表达了组织对客观世界固有的认知方式，体现了 组织对环境的价值取向和组织成员对客观世界固 有的看法，进而反映了组织战略决策者的价值观 念。
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第五章战略管理
•3.战略的基本特征
•（1）企业战略具有全局性——根本特征；
•（2）企业战略具有长远性——具有长效的
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第五章战略管理
• 从表3.1提供的信息来看，该厂面临着产品在 城市中滞销的严峻形势，有必要采用改变产 品结构，发展农村用和出口用洗衣机的战略。 由于该厂具有技术力量雄厚、管理基础工作 较好等优势，经过一番努力是可以实现这种 战略的。而且，该厂的某些劣势也可以利用 本厂的优势来加以克服或减轻，如资金不足， 可加强与金融界的联系；生产场地紧张，可 与别的企业发展横向经济联合等。也可用优 势减少威胁，比如钢材涨价，可利用技术力 量雄厚的优势研发新技术，采用新的廉价的 材料，等等。
• 组织的总体战略是确定组织所应从事的业务，而事 业层战略则是用于确定如何在特定的市场或行业中 最好地进行竞争。因此，它也是对某项业务进行竞 争方式选择的过程，通常是各业务部门、分部或子 单位的战略，是为组织中特定业务单位制定的发展 方向和计划。
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第五章战略管理
事业层三种战略
•战 略 目 标
稳定性；
•
பைடு நூலகம்
•（3）企业战略具有纲领性——有重点、有
指导作用；
•（4）企业战略具有竞争性——有特色。
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第五章战略管理
•战略是长远的、全局的、纲领性的、竞争性的总方针
•它的指导意义是可 持续的，不是一时之 举
•长期的
•纲领性
•有重点、有指导作 用
•企业战 略
•没有特色、没有与 竞争对手的差异，就 不会有显著的效果
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第五章战略管理
（二）公司层战略的基本类型
• 增长型战略（Growth strategy）
– 通过直接扩张、合并同类企业或多元化经营的方式 提高组织经营层次
• 稳定型战略（Stability strategy）
– 持续向同类型的顾客提供同样的产品和服务，维持 市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率
• （1）政治环境——政党、政府的方针、政策、 社会政治气氛。（政治反作用于经济）
• （2）法律环境——与组织相关的社会法制系 统及运行状态。组织既要受法律的保护，又 要接受法律的限制，在法律规定的范围内开 展活动。（了解行业基本法规）
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• （3）经济环境——社会经济发展水平、政 府的经济政策、居民消费水平和结构等。社 会的经济发展水平、政府的经济政策（财政、
• 收缩型战略（Retrenchment strategy）
– 减小经营规模或多元化经营的范围退出市 场的方式
• 组合型战略（Combination strategy）
– 同时实行两种或多种前面提到的战略
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• 二、事业层战略
（一）什么是事业层战略
• 事业层战略也称竞争型战略，或者是分公司层战略， 业务层战略，是公司的二级战略，是在公司层战略 指导下，各个战略事业单位制定的部门战略，是公 司层战略之下的子战略。
•竞争性
•全局性
•企业各部门共同遵 循的，而不是个别部 门的行为
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第五章战略管理
二、战略管理内涵与重要性
（一）战略管理的定义 战略管理是组织高层管理人员为了组织长
期的生存和发展，在充分分析组织内外部 环境的基础上，确定和选择达到目标的有 效战略，并将战略付诸实施、评价和控制 的一个动态管理过程。
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二、内部条件分析
组织素质分析： • （1）人员素质分析。 • （2）管理素质分析。 • （3）技术素质分析。 企业活力分析： • （1）产品竞争能力分析。 • （2）技术开发能力。 • （3）生产能力分析。 • （4）市场营销能力分析。 • （5）产品获利能力。
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第五章战略管理
第二节 战略环境分析
• 一、外部环境分析 • 二、内部条件分析 • 三、组织内外部环境综合分析法——
SWOT分析法
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第五章战略管理
• 通过外部环境分析，企业可以很好地明确 自身面临的机会与威胁，从而决定企业能 够选择做什么；
• 通过内部环境分析，企业可以很好地认识 自身的优势与劣势，从而决定企业能够做 什么。
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第五章战略管理
2、基本步骤
（1）分析环境因素，获取信息：通过调查获 取机会与威胁，优势与劣势等信息资料。
（2）整理信息，构造SWOT分析表：将外部 环境与内部条件归类列表，按重要程度将各 因素罗列出来。
（3）分析信息，制定行动计划：通过对表格 进行SW、OT、SO、WO、ST、WT分析， 制定出适合组织发展的战略方案。
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第五章战略管理
• （3）战略是一种模式（pattern）——战略可以 体现为一系列的具体行动和现实结果。即，无论 组织是否事先制定了战略，只要有具体的经营行 为，就有事实上的战略。
• （4）战略是一种定位（position）——战略是 确定一个组织在其所处环境中的位置，并据此正 确配置资源，形成可持续的竞争优势。