建筑工程的人本化管理

论建筑工程的人本化管理

【摘要】随着社会的快速发展，科技的进步，我国的建筑工程在施工工艺、施工环境以及人员素质、需求等方面都发生了极大的变化，建筑施工现场管理面临着新的挑战。在分析建筑工程特点的基础上，从提高人员素质、有效沟通、激励员工、施工现场规范化等四个方面探讨了如何充分发挥人的主观能动性，以提高建筑工程现场管理水平。

【关键词】建筑工程，工程管理，激励员工

一、充分提高人员素质

项目管理中人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的优劣受到所有参加工程项目施工的工程技术人员、操作人员、服务人员共同作用，他们是工程质量好与差的主要因素。首先，应提高他们的质量意识。施工人员应当树立五大观：即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。其次，是人的素质。领导层、技术人员素质高决策能力就强，就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；管理制度完善，技术措施得力，工程质量就高。操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接

地保证工程质量。提高人的素质，可以依靠质量教育、精神和物质激励的有机结合，也可以靠培训和优选，进行岗位技术练兵。

二、善于有效沟通

对于现场管理来说，有效沟通不容忽视。因为管理的每一件事都包含着沟通。管理者没有信息就不能决策，而信息只能靠沟通获得，一旦作出决策，又要进行沟通，否则决策无法传达落实。上述沟通一般多指技术程序等方面的沟通，在管理中已经得到了相当的重视，而另一方面的沟通———人际沟通则常常被忽视。人际沟通通俗的讲就是情感沟通，职工的情感，是当前形势下一种亟待开发的人力资源。情感对职工的思想理念和敬业精神都有重要的影响。建筑施工企业常年在外施工、工作条件艰苦，应更加注重对职工进行情感沟通。所谓情感沟通就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，体现了人与人之间的相互尊重、相互关心的人际关系，从而培育亲密的人际关系、充分激发员工的工作热情，使员工形成强大的团队合力。因此，要把情感沟通作为管理的一项重要内容，尊重员工、关心员工，搞好人力资源开发和管理，使人才充分发挥潜能来更好服务于企业。实际上，现代工程管理在制度上也融入了情感沟通的成分，如人身、设备以及工程的安全及现场的文明施工被提到一定的高度上来认识，将其纳入管理的职责范围并付诸实施，而这两项在工程建设中有其独特的间接效应。工程的实施、机械的使用均掌握在人的主

观能动性之下，现场安全文明会影响到人的情绪，人的情绪控制着人在生产和社会活动中发挥作用的力度和质量。当然在做好规范要求的职责以外，还应根据自身实际情况把握情感沟通。

三、切实有效地激励员工

一般来讲，要切实有效地激励员工，可以从以下几方面着手：1、认清个体差异。众所周知每个员工都是一个独特的不同于他人的个体，个体之间的差异是显而易见的，如体型、力量、文化，个性等差异，他们的需要、态度、个性及其他重要的个体变量各不相同，必须据实际动机加以激励。

2、量才而用，人尽其才。大量的研究证明将个体与职务进行合理的匹配能够起到激励员工的作用。如给高成就需要者赋予一定的权力或独立性，而不要使其从事与其需要不一致的工作，当他们面对中度挑战水平的目标，并且具有自主性和可以获得信息反馈时，能够做得最好。但是，并不是每一名员工都会因工作的自主性、变化性和责任感而受到激励，这种激励只对高成就需要者起作用。

3、确保个体认为的目标是可达到的。无论目标是否可以真正达到，如果员工认为目标无法达到，则他们的努力程度就会降低。因而，必须保证员工充满自信心，让他们感到只要更加努力，就可以实现绩效目标，得到应有的报酬。

4、奖励与绩效挂钩。管理者必须使奖励与绩效相统一，金钱是大多数人从事工作的主要原因，以绩效为基础的加薪、奖励及其

他物质刺激在决定员工工作积极性上起着重要的作用，并且要增加奖励的透明度，以便更大程度的达到激励的效果。

5、个别化奖励。由于每位员工的需要不同，因此对某人有效的激励措施并不一定适合于他人，应当根据员工的差异对他们进行个别化的奖励，如加薪、晋升、授权、学习培训、参与目标设定和决策的机会。

6、检查公平性。员工应当感到自己的付出与所得是对等的。即员工的经验、能力、努力等明显的付出应当在其收入、职责和其它所得方面得以体现，并各不相同。但是在公平性的问题上，由于工作岗位的不同和员工认识上的差异，使得这一问题十分复杂。绝对的公平是无法实现的，只能在制度和岗位的约束下，达到相对的公平，并加以引导，使员工不公平感转化为获取更高报酬的动力。

四、施工现场规范化

标准化、规范化是对施工现场的最基本管理要求。事实上，为了有效协调地进行施工生产活动，施工现场的诸要素都必须坚决服从一个统一的意志，克服主观随意性。只有这样，才能从根本上提高施工现场的生产和工作效率和管理效益，从而建立起一个科学而规范的现场作业秩序。现场管理的复杂性和艰巨性突显了规范化管理的重要性，庞杂的施工现场，众多的工种和岗位，越来越短的工期，以及不断压缩的管理层，使得我们必须严格按照各种规范组织各项工作的实施。规范化管理则必须按照相关的国家

法律、法规、行业规范以及地方行政主管部门的规章制度，制定相应的现场管理制度，如 iso9000 系列等规范化管理制度，严格落实执行。目前由于各方面的重视，在管理制度方面已经是比较完善的了，这里仅作为现场管理的重要一环加以介绍，不再作详细论述。在当前建设和谐社会的大环境下，现场管理必须在遵守规范的前提下，通过沟通、激励等措施，充分发挥“人”的主观能动性，才能高标准地完成工程目标，获得预期的各方面效益。