互联网思维赢向未来

2014-12-29
• 你设计的计划书，客户参与了 么？ • 你的保单录入客户参与了么？ • 你保单的生效客户参与了么？ • 回执是客户签的么？ • 一个客户什么都没参与的保单 是有撤单危险的！
2014-12-29
你在销售过程中让客户参与了么？
• 蓝海战略中为什么要用客户的手机 录入保障档案！那是让客户自己体 验，自己参与的自己的家庭风险评 估中去，要比你自己说一千遍好的 多！ • 如果是客户是真得自己录入，那么 她离签单就不远了！
特殊时期的两套方案方案（1）
• 1号—4号新泰城市居民医疗保险理赔助理（乡镇 名称：新农合理赔助理）入户参与网络海选； （负责人：职场经理及主管，分包组训负责信息 反馈及问题提交） • 运作形式：每日提交3个海选名单，以后台提取数 据为准； • 开发早夕会课件，负责人：人力岗； • 飞行检查、数据追控， • 全程方案掌控：吕延宾；
未来一定属于既能理解传统商业的本质，也具有 互联网思维的人
2014-12-29
我们到底干什么？
2014-12-29
蓝海战略新人运营路径图
进入助理 筛选系统10 主管社 会调查 家访家属 确认签字
主管筛选5
确定拜访区域
蓝海流 程培训
代资考 培训
公司场创说会
蓝海战略保单生产系统 （名单足以支撑新人三会 及至半年的经营周期）
“平民”人群，80后占80%以上，其次是70后，再次是90后， 他们是数字时代的原住民，个体消费能力不强，但通过互联
网聚集的消费总量大、影响力大，是新商业的主流人群。
平民不单指生活状态，更是一种心态：存在感、归属感、成
就感、参与感。
“我不爽，我不屑，但我存在”“示弱不装怂，卖萌不装蒜”
2014-12-29
2014-12-29
晨会内容
• • • • 表扬达成录入的先进； 鞭策没有海选的伙伴； 熟读致客户的一封信； 苦练新农合助理海选系统；
2014-12-29
激励措施
• 一、竞赛时间：2014年12月1日-12月30日 • 二、竞赛人员：个险渠道全体销售人员 • 三、竞赛目标：以直辖组为单位（营销49位，收展10位）， 每个直辖组增员目标为3人，其中职场经理和公司指定发 展意愿强烈的主管直辖组的人事助理算作1人 • 1、个人增员奖励 • 活动期间，个人直接推荐新签约人力，按照300元/人的标 准计发个人增员奖励。达成两人以上，每人按350元/人计 发奖励。
创造商业价值。
数据资产成为核心竞争力，小企业也要有大数据。
2014-12-29
大数据思维
大数据思维：全部数据而不是抽样样本，关注效率而不是
精确度，关注相关性而不是因果。
大数据之大，不单指容量之大，更重要的意义在于，通过
对海量数据的交换、整合和分析，发现新的知识，创造新
的价值。
利用大数据技术，将是企业乃至国家致胜的关键。
2014-12-29
请问：没有大数据的你怎么办？
大数据思维
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，比如用户 登录电商平台，会注册邮箱、手机、地址等，这是信息层面的数据；用 户在网站上浏览、购买了什么商品，这属于行为层面的数据；用户把这 些商品分享给了谁、找谁代付，这些是关系层面的数据。 这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策，大数据的关键在于数据 挖掘，有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析预测。海量用户和良好 的数据资产将成为未来核心竞争力。一切皆可被数据化，企业必须构建 自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。数据资产成为关键竞争力， 乃至核心竞争力
2014-12-29
大数据思维
大数据的价值不在大，而在与挖掘能力
大数据思维的核心是理解数据价值，通过数据处理创造 商业价值，利用大数据为企业决策提供依据。 大数据本质的应用在于预测。 小企业也要有大数据 代理人也要有大数据
2014-12-29
跨界思维
一切基于信息不对称的环节和低效点都将逐步被颠覆，或者边 缘化。 从低效点（痛点）出发，寻找跨界的入口。 打破现有利益分配格局，把握致胜冷门。 在你传统赚钱的领域免费，彻底把你的客户群带走，继而转化成 流量，再形成其他生意来盈利。
2014-12-29
走进互联网， 享受这美好时代！
2014-12-29
2014-12-29
用户思维
得“平民”者得天下
这是一个人人自称“平民”而骨子里认为自己是“高富 帅”和“白富美”的时代，炫耀性消费已经过时，平民成为 主流消费者。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不 能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。
用户驱动产品，驱动企业。
2014-12-29
用户思维
互联网思维赢向未来
吕延宾
20Байду номын сангаас4-12-29
2014-12-29
互联网的第一思维
商业上的民主化
2014-12-29
• 我们生活在一个信仰缺失的年代，这个时代的消 费者比以往任何时候都渴望得到认可和尊重。因 为这么多年来，消费者得到的尊重太少了，所以 当人们有能力消费的时候，就愿意花费很高的价 格去创造一种尊重，这也是物质需求满足后，心 理需求主导市场的佐证。在物质生活极大丰富、 产品功能需求被极大的满足后，消费者的需求就 变得分散和趋于个性化，购买行为的背后会附加 了对精神层面的需求，产品就变成了人们展示生 活品味的方式，这就是奢侈品在中国大行其道的 原因。
缺少数据资源，无以谈产业；缺少数据思维，无以言未来。
。
2014-12-29
大数据思维
第14 招 剑法 详解
数据资产成为核心竞争力
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据， 这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。
在大数据时代，数据已经成为企业的重要资产，甚至是核心
资产。 淘宝从2004年便开始统计日志。每个用户在淘 宝上的浏览、购买、支付等任意行为都被日志系统记 录下。基于用户的浏览和购买信息，阿里得到了用户 偏好的精确信息，做出了强大的精确广告系统。
商业两大环节：创造价值和传递价值（信息流、资金流、物流）
2014-12-29
跨界思维
用户数据是跨界致胜的重要资产；
用户体验是跨界致胜的关键。
用户体验的颠覆就是把一个过去很复杂的事情变得简单；把过去一个很困难的事情，可
能需要学习的事情，变得不假思索就能使用；把贵的变得便宜，把便宜变为免费，让人
性得到满足。 一个真正牛的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐 标。一个真正厉害的企业，一定是手握用户和数据资源，能够纵横捭阖敢于跨界创新的 组织。
2014-12-29
跨界思维
领先者的窘境，富二代思维，仰仗资源，缺乏竞争力 自我颠覆，从企业家开始，走出惯性思维 内部培养颠覆性业务，自我变革，你要么破坏性创新，要么你被 别人破坏 沿着旧地图，找不到新大陆式成立，截至2013年1月，全球所有282
种语言的
2014-12-29
2014-12-29
2014-12-29
特殊时期的两套方案方案（1）
• 20号：根据行业协会情况，20前后考 取代理人资格证书； • 20—24号,新人半天培训半天村民保障 档案建立； • 25号，主管统一根据录入客户资料， 召开新农合村民保障权益专题会； • 26号开取工号，达成100人目标 • 26号--继续录入客户保障档案发力开门 红
2014-12-29
特殊时期的两套方案方案（1）
• 5、6号：主管分别交叉到海选过关的理赔助理去 社会调查（工具），并对家属做面访（工具）， 确认签字。（实操责任人：主管 目标达成督导人： 拓展部经理） • 7号：人事助理专场说明会；责任人：王营 资料收取：杨文哲 • 8号：人事助理报名并上报市公司；责任人： 王玲； • 9号：理赔助理专场说明会：责任人：王营 • 10：确保资料收取完毕，进入培训阶段；
跨界=数据的置换
2014-12-29
我现在研究的跨界
商家单个网站，花费大， 不易生存，留不住粉丝。
客户可享受优惠，商家让 更多的人见到，我们给商 家提供这种服务；
2014-12-29
互联网：一场正在进行的革命
从产品到体验，从客户到用户，从营销到传播，从管理到协同，以及 大量免费业务的出现，商业世界的逻辑因互联网而发生巨大的变化， 起决定作用的是消费者的变化，用户成为商业世界的中心。 从以生产者为中心到以用户为中心，其实是一场回归，回到以人为本 的商业本质。
2014-12-29
互联网的第二思维
销售空间被重新定义
2014-12-29
2014-12-29
2014-12-29
2014-12-29
2014-12-29
大数据思维
社会化媒体，重塑企业和用户的沟通关系
大数据的价值不在大，而在于挖掘和预测的能力。 大数据思维的核心是理解数据的价值，通过数据处理
且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，
让消费者一直爽，忍不住的说好。 所有环节的产 品或服务，都是为了实现用户体验的目标。爱是 衡量产品体验的一道金线。 你是什么并不重要，关键是用户认为你是什么！
2014-12-29
蓝海战略怎么让客户有参与感
• 工具：致户的一封信 • 话术：--• 操作：
2014-12-29
用户思维
兜售参与感
让用户参产品与优化，让粉丝投票，粉丝决定了 最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。
让用户参与品牌传播。我们的品牌需要的是粉丝，
而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。
2014-12-29
用户思维
用户体验至上
好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每 一个细节和整个链条，能够让用户有所感知，并