言语交际的重要性

题目：言语交际的重要性
姓名：余秋雨副教授
专业：人文教育
摘要：语言交际是一个说与听的互动过程，其成功与否，取决于交际双方是否能理解对方的语义。

要知道我们的一切顺利交流，意思表达，目的实现都离不开言语交际。

因而我们在言语交际中要懂得一些基本的交际技巧以及交际艺术。

许多人际交往高手都表示，做人能否得心应手，说话只是技巧，攻心才是根本。

人心，就是指每个人内心的需求与自身弱点，就是攻心的目标。

做人做事，如果不懂人心，即便你口若悬河、煞费周章，也可能南辕北辙、毫无效果：如果懂得人心，可能需付出一点点，便能打动对方、化敌为友、迎来柳暗花明又一村。

因此在言语交际中我们要培养和提高对别人以及自己的心理状态的认知和敏锐的洞察力。

关键词：言语交际、交际技巧、人际交往、心里状态、洞察力
正文：伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。

良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。

建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会尤为重要。

每个人在很小的时候就开始学习语言，它是我们日常交流和沟通中必不可少的工具，也是是人类最基本、最重要的一种生存能力和社会行为。

社会的存在和发展不能没有语言，不能没有语言的运用，也不能没有言语交际活动。

而在当今社会，一个人的语言水平、言语行为和言语交际能力，完全可以体现出他的道德修养的深与浅，人格教养的好与坏，个人能力的高与低。

语言是一种灵活的东西，一句话可以表达多种意思，如“我要炒饭。

”可以理解为我要做炒饭，也可以理解为，我要吃份炒饭。

你可以用灵活的话语教导他人，不会热闹别人，同时也具有说服性。

我看过一则某国的交通安全广告:驾驶汽车时速不超过30 英里,你可以饱览本地美丽景色;超过60英里,请到法庭做客;超过80英里,欢迎光顾本地设备最新的急救医院;上了100英里,请君安息吧! 汽车时速“超过60英里”,即违反了该国的交通安全法规,属于违法行为,应受到法律的惩处,故委婉地表达为“请到法庭做客”。

“光顾”本为“敬辞”,多用于商店表示对顾客的欢迎。

车速得到80英里,很可能会发生车祸,受伤人员要到医院进行抢救,这后果多严重!故委婉地说是“光顾”。

“安息”多用于对死者的悼念。

车速达100英里,定会车毁人亡,它不说“你肯定会死”,而委婉地说为“请君安息吧”。

这幅广告语言表现出风趣幽默的风格,对那些违章行车者有着很好的劝导和警示作用。

会用语言就不代表会交际，善于交际的人往往在职场上会很占优势，同时在大家交谈中可以活跃气氛，给大家留有好的印象，反而不善于交际的人不但在职场上处于略势，而且还容易被大家忽视和排斥。

所以懂得交际，善于交际很重要。

在与人交流时，要避开人们避讳的，反感的话题，评论他人时要委婉一点，否则即使你很能说，也会让人感到厌恶。

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样?有人存在，必须与人交往。

当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。

我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。

与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪;与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。

善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。

人际交往能力的重要性
(1)人际交往是交流信息、获取知识的重要途径
现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。

人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。

通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。

(2) 人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段
孔子曾说过:"独学而无友，则孤陋而寡闻"。

人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。

在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。

同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。

交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。

只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。

(3)人际交往是一个集体成长和社会发展的需要
人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带。

而一个良好的集体，能促进青年学生优良个性品质的形成。

如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起来的。

良好的人际关系还能够增进学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的教育力量。

人际交往是人与人之间的一种互动。

良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。

要想提高语言交际能力，从这三个方面入手，首先言语交际主体因素，交际主体是指言语交际的参与者，即从事言语交际活动的个人和团体。

其中的团体指各种政府或民间组织，当然也包括媒介组织。

言语交际是一个涉及交际主体的双向互动过程，包括说话者的话语选择和听话者对话语的理解。

交际中表达者和接受者都是交际的参与者，而且双方表达和接受的地位随时变换。

所以，严格地说，言语交际的双方都应当视为交际主体。

所以我们每个人都是话语的接受者又是话语的表达者，会说话对我们每个人都很重要。

然而，预设因素在言语交际话语选择和理解的动态过程中充当着一个变量，它可以在很大程度上制约交际主体的言语行为。

因此，言语交际主体在言语交际活动中应在充分考虑预设因素的基础上随时调整自己的言语行为，避免给交际带来负面影响。

在现实的言语交际中，言语交际主体的性
别差异也会对言语交际产生影响。

实际上，性别对言语交际的影响常常来自于不同性别看待问题和处理问题的方式不同，从而导致对言语诠释框架的差异。

在有些场合，女性喜欢用间接的表达方式，而男性却期待她们更为直接地来表达自己的心理。

在另一些场合，女性期待直接的表白，而男性却倾向间接地表达自己的心声。

问题不在于直接或间接，而在于当时的话语诠释框架是否一致。

因此，要想提高自己的言语交际能力，需要懂得分清言语交际主体与言语交际的多重关系。

言语交际就是通过语言来表达我们内心想法并告知给对方的一种方式。

所以它的主体是交流，而交流的对象不外乎亲人朋友与陌生人。

因此，我们在言语交际的过程中应当根据不同交际对象的具体特征进行交流，这样才能取得良好的交际效果，完成预期的交际目标。

其次是语境因素。

人类的一切活动都是在一定环境中进行，并受环境所制约，言语交际也不例外。

言语交际过程中语言使用的环境，称为语境。

语境在交际中对言语信息传递有着重要作用。

语境有狭义和广义之分。

狭义的语境是指话语内部的环境，即说话和听话时的场合以及说话时的前言后语或上下文。

广义的语境除了指话语内部的环境外，还包括话语外部的环境，如社会环境、自然环境等。

只要言语交际存在，就有语境存在，任何话语的产生都离不开特定的语境，话语信息只有在特定的语境中才会有实际价值。

从最具体的交际活动来说，说话要一句一句地说，但总不能说了下句忘了上句；也不能说了前面不顾后面。

无论有意无意。

我们说一句话的时候，总要瞻前顾后，既要注意内容上的衔接，也要考虑形式上、语气上的和谐统一。

即使内容上或者形式上有所转变，也要能够显示这种转变的原因，要前后照应；不能生硬突兀，显得前言不搭后语。

因此，当我们在说或者写每一句话的时候，都不是孤立地只考虑这一句话，而是结合上下文一块考虑。

在人际交往中,只有正确理解话语信息的语境，交际信息才能传真，否则就会传假；只有充分利用话语言谈的语境，交际活动才会成功，否则就会失败。

交际者在语境面前并不完全是消极被动的，还在于人可以对语境进行创造性的利用。

很多时候，一个成功的交际者，一次成功的交际，在对待语境时都不仅仅是小心翼翼地谨守规范。

交际者还会在对语境有了全面认识的基础上，利用语境中对交际有利的因素，使交际内容不仅适应语境的要求，而且充分显示内容与语境之间的恰切、和谐。

语境成为辅助交际内容的一个因素，利用语境取得意想不到的好的交际效果。

最后，话语也是构成复杂的言语交际活动的重要因素。

指的是言语交际活动的出发点和谈论中心，是交际主体的话语所涉及的内容范围。

此外，话语是在人与人的互动过程中呈现出现的,因此具有社会性。

话语是特定社会语境中人与人之间从事沟通的具体言语行为，即一定的说话人与受话人之间在特定社会语境中通过文本而展开的沟通活动，包括说话人、受话人、文本、沟通、语境等要素。

掌控话语权既能在交际过程中化被动为主动，又能达到彰显自身崇高修养的好处。

当然在言语交际的过程中，交际主体、语境和话语互为一体，综合发挥着作用，而不能简简单单地把它们割裂开来，这样才能将言语交际升华到理想阶段。

总之，言语交际中的主体，语境和话语的变化发展丰富了言语交际的内容。

学会利用这三个主要因素可以帮助我们更好的提高我们言语交际的能力。

与此同时，我们也要懂得一个人的言语交际能力所包含的内容。

即一个人的言语交际能力应该体现为他的语言能力、表达能力、倾听能力、以及与其他言语交际者的互动与磨合能力。

语言能力是指人能够生成和理解语言的能力。

表达能力是能够正确而灵活的把语言材料组织起来从而准确的表达某种特定思想的能力。

倾听能力是在言语交际的过程中，对于听是有要求的。

会听通常体现为耳到、眼到、脑到、心到。

也就是说会听也要有选择的去听，而不单纯是用耳朵听，还要用眼睛用脑子去分析，用心去感受和体会。

互动能力强往往反映交际双方在互动中的磨合能力和应变能力上总之，言语交际学是一门更侧重实践与应用的学科，而提高言语交际的能力更是一个长期的训练和积累过程。

并且，学好言语交际对于我们日常生活中的人与人之间的相处，提高我们的言语交际能力会起到很重要的帮助。

所以需要我们每个人在平常生活中千万不要放过任何可以锻炼的
机会，通过在与人沟通与交流的过程中不断地磨练，提升，从而达到一种升华。

相信我们每个人都能在自己不懈的努力中得到提升，为我们以后的生活做好铺垫！
参考文献：
1.陈玲，心理学的诡计，新世界出版社，2009
2.刘焕辉，言语交际学基本原理，江西教育出版社，1997
3.彭丹玲，语言心理学，北京师范大学出版社，1991
4.叶飞生，语言学纲要，北京大学出版社，2003。