国内O2O模式发展情况概述(PPT 45张)

先线 0 先线上 上后 03 3 后线下 线下 再线上 再线 上
先 线 0 下 后先 线 下 4 04 后 线 上 线 上 再 线 下 再 线 下
先线上后线下模式
定义：所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台 为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户藉此又 到线下享受相应的服务体验。 这个平台是O2O运转的基础，应具有强大的资源流转化能力和促使其线上 线下互动的能力。在现实中，很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。 比如，腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础，构建的O2O 平台生态系统即是如此。
一个学校旁煎饼小摊阿姨快到饭口，手
机Q响不停。她建了一Q群， 正上课的同 学在群里留言下单，她根据Q名做好标签， 学生下课交钱取货。她说此方法已用五六 年，效果很不错。啊！ 这就是接地气的 O2O！
2019/1/31
O2O相关概念界定
4
2017年中国本地生活O2O细分领域
5
到店O2O、到家O2O
线上线 下引流 品牌传播 增值服务
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O2O发展阶段
中团网 提出定义
与传统 行业融合
微信二 维码支付
0
2006年
2008年
2
2011年
2012年
4
2013年
2020年
1
O2O模 式开始 建立
移动互联 网开启
3
5
移动新 时代
10
中国本地生活O2O发展历程
11
2017年中国本地生活O2O产业链图谱
12
又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均
对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。 2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设
备的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的
本地化分支。
2019/1/31
什么是O2O模式？ O2O更侧重于服务性消费:
<一个卖煎饼阿姨的O2O>
国内O2O模式发展情况
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2018
BUS REP
什么是O2O模式？
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下）， 是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交 易的前台，这个概念最早来源于美国。 O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，
1.与用户日常生活息息相关，能给 用户带来便捷、优惠等作用，提高 用户黏性。 2.对商家有强大的推广作用及其可 衡量的推广效果，可吸引大量线下 生活服务商家加入。 3.数倍于C2C、B2C的现金流。
4.巨大的广告收入空间及形成规模
后更多的盈利模式。
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O2O带来什么好处
扩大潜在 销售
O 2 O 带 来 什 么 好 处
到店O2O聚焦店铺中的商品/服务交付。消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类商品/服务， 体验/消费在线下店中完成。 到家O2O聚焦上门商品/服务交付，商品交付/服务产生的场所在社区（包括商区、校区）之内，且 必须同时涉及线上流程及线下产品消费或服务体验。
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即时配送、移动支付发展创新支撑O2O持续增长
三大到店O2O巨头积极拓展多元业务
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O2O商业模式案例分析
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四种模式
O2O模式的基本商业逻辑是， 用户在线上平台预先支付，然后到 线下消费体验，商家实时追踪其营 销效果，由此形成闭环的商业服务 和体验过程。它采用“电子市场+
到店消费”模式，而不是“电子市
场+物流配送”模式。
四种模式
0 先线 0 先线 先线下 01 先线上 1 上后 02 2 下后 后线下 后线上 线下 线上
先线下后线上再线下模式
案例一：叫个鸭子
起源：
“叫个鸭子”成立于2014年，是由北京味美曲香 餐饮管理有限公司控股的中餐连锁品牌。 由数名从事互联网及媒体行业，热爱传统美食 的85后、90后发起创建的，主要以自制秘方烹制的 鸭子为主打产品，及鸭子周边的美食，目前仅覆盖 北京。该品牌最特色产品秘制鸭子，并非传统烤鸭
先线下后线上模式
先线上后线下再线上模式
wenku.baidu.com
定义：所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销， 再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，然后再让用户到线上进 行交易或消费体验。在现实中，很多团购、电商等企业都采用了这种 O2O模式，比如京东商城。 2013年12月，京东将O2O模式确定为其未来发展重要战略之一。京 东的O2O生态链条是：先自建线上京东商城，以其为平台进行营销，线 下自营物流系统和与实体店企业合作，让用户享受其线下服务体验，再 让用户到线上京东商城进行交易。 代表：京东（京东商城）
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什么是O2O模式？
O2O对用户而言 O2O对商家而言 O2O对平台本身而言
1.能够获得更多的宣传、展示机会吸引
1.获取更丰富、全面的商家 及其服务的内容信息。 2.更加便捷的向商家在线咨 询并进行预售、预约。 3.获得相比线下直接消费较 为便宜的价格。
更多新客户。 2.推广效果可查，每笔交易可跟踪。 3、掌握用户数据，大大提升对老客户的 维护和营销效果。 4.通过和用户的沟通，更好地了解用户 心理。 5.通过在线有效预定等方式，合理安排 经营节约成本。 6.降低线下实体店对地段的依赖，减少 租金支出。
先线下后线上再线下模式
定义：所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台进行营 销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易， 然后再让用户到线下享受消费体验。 这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影响面的 社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时借用多个第三 方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而实现自己的商业目标。 在现实中，餐饮、美容、娱乐等本地生活服务类O2O企业采用这种模式的 居多，棒约翰就是如此。 代表：棒约翰（APP网上订餐）
代表：腾讯（微信二维码）
先线下后线上模式
定义：所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这 个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同时将线下商 业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。 在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和线上互 联网平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城，再实现线下 实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种O2O模式的实体化 企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。 代表：苏宁云商（苏宁易购）