外贸业务知识与流程PPT课件
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最后，网站建立起来以后，一定要利用一切机会来做推广。在你所有的 公司宣传资料，无论是媒体广告、产品目录、传真、电子邮件、名片 上都加上你的网址。
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开发客户步骤二：登陆B2B国际贸易平台，主动发布广告
综合性B2B贸易网站： 阿里巴巴网：http://www.alibaba.com 环球资源网：http://www.globalsources.com/ 中国制造网：http://cn.made-in-china.com/ 国外类似的：http://br.tradeholding.com/default.cgi/
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Hale Waihona Puke Baidu
开发客户步骤四：发送建立联系信函
开发信习惯的格式，首先是说明获得客户联系方式的途径，以免唐突， 比如“有幸在广交会上得到您的名片”、“经同行介绍”、“在某某网站上看 到您的求购信息”等等。接下来，简要介绍一下自己的情况，包括公司 规模、成立时间（国际贸易商青睐成立时间较久的企业，觉得信用度 较高）、产品----特别是主打产品的简介、对双方合作的诚意以及联系 方式等。需要注意的是，开发信应言之有物，凸显公司与产品的优势， 提高吸引力。
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外贸业务流程与基本知识
整体概述
概况一
点击此处输入相关文本内容 点击此处输入相关文本内容
概况二
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概况三
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2
Contents
1 一、我国及我省对外贸易概述 2 二、外贸业务流程 3 三、外贸业务基本知识
7
（二）安徽外贸概况
安徽省2010年外贸进出口总值创纪录的达到了242.8 亿美元，在全国各省、市、自治区中排名第14位，相比 增长54.8%。
2011年1季度安徽省外贸进出口总值64.7亿美元，居全国第14位， 比上年同期（下同）增长34.4%。
1季度，安徽省17个地市有16个出口保持增长。铜陵、阜阳、黄山 三地市居出口增幅前3名，增幅分别为2.9倍、1.1倍和84.6%。有 14个地市进口保持增长。六安、亳州、巢湖三地市居进口增幅前3 名，增幅分别为10.2倍、3.5倍和3.2倍。
3
一、我国和我省对外贸易概况
（一）我国对外贸易概况
4
2010年
1．进出口实现快速恢复性增长，外贸顺差继续下降 2．机电产品出口保持稳定，劳动密集型产品出口增势较好 3．资源性产品进口价格全面上扬，机电产品进口增长较快 4．贸易方式得到进一步优化，民营企业表现优于整体 5．欧美日仍为主要贸易伙伴，与新兴市场国家贸易增势强劲
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开发客户步骤三：利用搜索引擎在网上直接找客户
（1）关键词法。可以在一定程度上避开B2B网站对联系方式的限制， 让你抓住客户。
（2）逆向法。寻找那些在网站上销售你经营的产品的商家。 （3）横向法。寻找购买你经营产品类似产品的买家，向求购木相框的客户 推介金属相框，向玻璃杯的买家推销彩绘玻璃碟等。 （4）纵向法。纵向法多用于原材料和半成品的销售。除了专门的原料采购商 以外，寻找那些在网上发布了这些下游产品销售信息的商家，与之联系。
外贸业务流程二：交易磋商
询盘
建磋
发盘
设商
还盘
接受
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二、外贸业务流程
（一）业务流程一：开发客户 开展外贸具备的三要素——英语、客户、知识
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开发客户步骤一：建立一个网站，在互联网上宣传你的产品
首先，你需要找一家“ISP网络服务商”，也就是国家电信部门授权 进行网络服务的运营商。注册域名和租赁虚拟主机。
接着，建立网站 。一般的外贸商业网站，都会有中英文两个版本。 内容上一般至少包含“企业介绍”（company profile）、“产品介绍”（product） 和”联系方式”(contact)三部分。
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开发客户步骤五：传统的交易会及后期的网上跟进
虽然网上外贸的比重越来越大，但传统的交易会仍是直接寻找客户 的主流形式，效果也更为集中。尤其是广交会，每年春季4月和秋季 10月两届。
关于广交会的详细情况，可以访问官方网站 http://www. cantonfair. org. cn/ cn/
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6
当前我国外贸面临的挑战
国际:世界经济有望继续保持增长态势，但复苏进程依然艰 难曲折
一是通胀正从新兴经济体向发达经济体蔓延扩散 二是主权债务危机依然严重 三是国际大宗商品价格高位运行 四是日本大地震为全球经济复苏增添变数 国内:经济继续保持平稳较快增长态势，但一些长期矛盾和
短期问题叠加，突出表现在要素成本进入集中上升期 一是原材料价格持续攀升 二是劳动力工资继续提高 三是融资成本有所上升
专业性贸易平台： 纺织品交易网：http://www.texindex.com/new/index.asp
国别地区贸易平台： 新加坡贸易网：http://tradelink.com.sg/ 印度市场：http://www.trade-india.com
寻找B2B网站向导： http://www.worldjump.com/
中国出口跃居世界首位，占全球份额10.4%；进口第二
位，有力地推动了世界经济和贸易复苏。
5
2011年第一季度
1．进出口量增价涨，季度出现小额逆差 2．主要商品出口增长平稳，大宗商品进口价格大幅上涨 3．一般贸易增长较快，民营企业进出口增幅继续领先 4．对欧美出口份额下降，与部分新兴市场贸易快速增长 5．广东山东出口贡献较大，中西部进出口增长快于全国
芜 湖 26.1 4 4 滁 州 9.1 5 5 宣 城 6.9 6 7 安 庆 6.8 7 6 蚌 埠 5.4 8 9
0 亳 州 2.4 13 14 1 0 池 州 2.1 14 13 -1 1 淮 北 2.0 15 16 1 -1 宿 州 1.5 16 17 1 1 淮 南 1.2 17 15 -2
8
2010年安徽各地市外贸额排名
市名
绝对数 (亿美 元)
位 次
上年 位次
位次 变动
全 省 242.8
巢 湖 5.3 9
8 -1
合 肥 64.7 1 1
0 六 安 4.5 10 10 0
铜 陵 34.1 2 2
0 阜 阳 3.6 11 12 1
马鞍山 28.8 3 3
0 黄 山 3.3 12 11 -1
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开发客户步骤二：登陆B2B国际贸易平台，主动发布广告
综合性B2B贸易网站： 阿里巴巴网：http://www.alibaba.com 环球资源网：http://www.globalsources.com/ 中国制造网：http://cn.made-in-china.com/ 国外类似的：http://br.tradeholding.com/default.cgi/
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Hale Waihona Puke Baidu
开发客户步骤四：发送建立联系信函
开发信习惯的格式，首先是说明获得客户联系方式的途径，以免唐突， 比如“有幸在广交会上得到您的名片”、“经同行介绍”、“在某某网站上看 到您的求购信息”等等。接下来，简要介绍一下自己的情况，包括公司 规模、成立时间（国际贸易商青睐成立时间较久的企业，觉得信用度 较高）、产品----特别是主打产品的简介、对双方合作的诚意以及联系 方式等。需要注意的是，开发信应言之有物，凸显公司与产品的优势， 提高吸引力。
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外贸业务流程与基本知识
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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Contents
1 一、我国及我省对外贸易概述 2 二、外贸业务流程 3 三、外贸业务基本知识
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（二）安徽外贸概况
安徽省2010年外贸进出口总值创纪录的达到了242.8 亿美元，在全国各省、市、自治区中排名第14位，相比 增长54.8%。
2011年1季度安徽省外贸进出口总值64.7亿美元，居全国第14位， 比上年同期（下同）增长34.4%。
1季度，安徽省17个地市有16个出口保持增长。铜陵、阜阳、黄山 三地市居出口增幅前3名，增幅分别为2.9倍、1.1倍和84.6%。有 14个地市进口保持增长。六安、亳州、巢湖三地市居进口增幅前3 名，增幅分别为10.2倍、3.5倍和3.2倍。
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一、我国和我省对外贸易概况
（一）我国对外贸易概况
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2010年
1．进出口实现快速恢复性增长，外贸顺差继续下降 2．机电产品出口保持稳定，劳动密集型产品出口增势较好 3．资源性产品进口价格全面上扬，机电产品进口增长较快 4．贸易方式得到进一步优化，民营企业表现优于整体 5．欧美日仍为主要贸易伙伴，与新兴市场国家贸易增势强劲
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开发客户步骤三：利用搜索引擎在网上直接找客户
（1）关键词法。可以在一定程度上避开B2B网站对联系方式的限制， 让你抓住客户。
（2）逆向法。寻找那些在网站上销售你经营的产品的商家。 （3）横向法。寻找购买你经营产品类似产品的买家，向求购木相框的客户 推介金属相框，向玻璃杯的买家推销彩绘玻璃碟等。 （4）纵向法。纵向法多用于原材料和半成品的销售。除了专门的原料采购商 以外，寻找那些在网上发布了这些下游产品销售信息的商家，与之联系。
外贸业务流程二：交易磋商
询盘
建磋
发盘
设商
还盘
接受
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二、外贸业务流程
（一）业务流程一：开发客户 开展外贸具备的三要素——英语、客户、知识
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开发客户步骤一：建立一个网站，在互联网上宣传你的产品
首先，你需要找一家“ISP网络服务商”，也就是国家电信部门授权 进行网络服务的运营商。注册域名和租赁虚拟主机。
接着，建立网站 。一般的外贸商业网站，都会有中英文两个版本。 内容上一般至少包含“企业介绍”（company profile）、“产品介绍”（product） 和”联系方式”(contact)三部分。
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开发客户步骤五：传统的交易会及后期的网上跟进
虽然网上外贸的比重越来越大，但传统的交易会仍是直接寻找客户 的主流形式，效果也更为集中。尤其是广交会，每年春季4月和秋季 10月两届。
关于广交会的详细情况，可以访问官方网站 http://www. cantonfair. org. cn/ cn/
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当前我国外贸面临的挑战
国际:世界经济有望继续保持增长态势，但复苏进程依然艰 难曲折
一是通胀正从新兴经济体向发达经济体蔓延扩散 二是主权债务危机依然严重 三是国际大宗商品价格高位运行 四是日本大地震为全球经济复苏增添变数 国内:经济继续保持平稳较快增长态势，但一些长期矛盾和
短期问题叠加，突出表现在要素成本进入集中上升期 一是原材料价格持续攀升 二是劳动力工资继续提高 三是融资成本有所上升
专业性贸易平台： 纺织品交易网：http://www.texindex.com/new/index.asp
国别地区贸易平台： 新加坡贸易网：http://tradelink.com.sg/ 印度市场：http://www.trade-india.com
寻找B2B网站向导： http://www.worldjump.com/
中国出口跃居世界首位，占全球份额10.4%；进口第二
位，有力地推动了世界经济和贸易复苏。
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2011年第一季度
1．进出口量增价涨，季度出现小额逆差 2．主要商品出口增长平稳，大宗商品进口价格大幅上涨 3．一般贸易增长较快，民营企业进出口增幅继续领先 4．对欧美出口份额下降，与部分新兴市场贸易快速增长 5．广东山东出口贡献较大，中西部进出口增长快于全国
芜 湖 26.1 4 4 滁 州 9.1 5 5 宣 城 6.9 6 7 安 庆 6.8 7 6 蚌 埠 5.4 8 9
0 亳 州 2.4 13 14 1 0 池 州 2.1 14 13 -1 1 淮 北 2.0 15 16 1 -1 宿 州 1.5 16 17 1 1 淮 南 1.2 17 15 -2
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2010年安徽各地市外贸额排名
市名
绝对数 (亿美 元)
位 次
上年 位次
位次 变动
全 省 242.8
巢 湖 5.3 9
8 -1
合 肥 64.7 1 1
0 六 安 4.5 10 10 0
铜 陵 34.1 2 2
0 阜 阳 3.6 11 12 1
马鞍山 28.8 3 3
0 黄 山 3.3 12 11 -1