奢侈品营销概述

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诗和远方
诗和远方
诗和远方 诗和远方 诗和远方 诗和远方 诗和远方
马斯洛需求层次理论
实现过程 自我 实现 尊重需求
奢侈 品消 费群
已经满足
情感和归属需求
安全上的需求
生理上的需求
奢侈品消费者的心理暗语
此 处 添 加 标 题
A D D T H E T I T L E H E R E
收入偏低
年龄偏小
01
奢 侈 品 定 义
A D D T H E T I T L E H E R E
04
日本奢侈品现状
日本奢侈品现状 1、全球有20%-30%的奢侈品是卖到日本去的 2、显示自己财富的一种手段 3、日本人喜欢精致的东西 4、奢侈品品牌以其深厚的历史文化和贵族意识，深入 到日本人生活中的每一个角落，并且形成根深蒂固的国 民奢侈品崇拜主义 5、在日本，奢侈品通常代表着一种中产阶级的生活方 式，而非上流社会生活方式
01
添加相关标题
Actionable and creative ideas can effectively enhance the company's reputation and brand reputation.
关键词
关键词
01
奢 侈 品 定 义
A D D T H E T I T L E H E R E
大众消费者描述 我有自己喜欢的品牌；但有时会因为价格放弃对品牌的 喜欢； 商场一搞活动，我会采购需要的东西，平时很少购买正 价品； 经常和朋友或家人一起逛，购买会听他们的意见，导购
员的说法有时也会影响到我；
时下流行的东西我会比较喜欢，当然我也有自己的喜 好，总体买东西时我会货比三家．．．
大众消费者 VS 奢 侈 品 消 费 者
奢侈品消费动机
社会导 向动机
凡勃仑效应
个人导 向动机
享乐主义效应 自我认同效应
功能导 向动机
性能至上效应
从众效应
虚荣效应
财富至上效应
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凡勃伦效应：人们存在通过所购买商品 展示个人财富的动机，因而商品的价格 越高反而越受到消费者的亲睐。
虚荣效应：人们倾向于购买那些只有某 些人才能享用的或独一无二的商品来满 足自身虚荣心理，所以商品的数量越少 越受到消费者的亲睐。
性能至上效应：人们通常将奢侈品与高 质量、高品质产品相联系，亲睐奢侈品 带来的独特功效与设计美感。 财富至上效应：人们将奢侈品是为财富 有效保有和有时代传递的手段，看重奢 侈品的保值增值作用。
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中国奢侈品现状
二、中国奢侈品现状和消费特点
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A
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全球奢侈品市场
全球奢侈品市场 亚洲奢侈品市场
日本62% 东南亚3% 美国24% 亚洲37% F F 欧洲35% 其它4% 新加坡3% A N Y 中国台湾3% 中国香港 12% 中国大陆8%
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中国消费者喜爱的牌子
LV 卡地亚 香奈儿 爱马仕 古驰
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此 处 添 加 标 题
A D D T H E T I T L E H E R E
LOREM IPSUM
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比如奢侈品所代 表的精致、优雅、 气质等。
比如奢侈品所代 表的品质
请思考下面奢侈品的几个关键点？ 1、奢侈品与质量有关而与数量无关：一条项链上镶了 几颗钻石只会显示戴的人的富有，但不会体现其品位。 2、对奢侈品而言，“把玩”的价值大于实用价值。 3、奢侈品必须满足多重感官需求。 4、当然，给个人的奢侈品包含了一种强烈的审美因素 ，这有别于其享乐主义成分（我们觉得美的东西并不一 定让人愉悦）。 5、由于奢侈品是一种社会现象，而社会由人组成，因 而不管是奢侈品还是奢华服务，都应该由人来实现，以 人为起源。
奢侈品相对稳定的消费群 体，不会剧烈变化
奢侈品产品特征
01
源自文库高品质
手工制作.
02
高价格
并不是衡量产品 是奢侈品的唯一 标准
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稀缺性
多数人奢望，少 数人拥有.
04
文化性
丰富的文化内涵 原产地文化
奢侈品产品特征
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情感性
最贵的体验
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非必需品
获得精神层面的 满足
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国际性
多数人奢望，少 数人拥有.
他们会购买吗？
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Event planning is an effective behavior to increase market share.
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The branches, leaves, flowers, and fruits of the cut plants are processed as materials, and processed through a certain technique and art, and reconfigured into a perfect and rich one.
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诗和远方
诗和远方
诗和远方 诗和远方 诗和远方 诗和远方 诗和远方
高端消费者描述 我有自己喜欢的品牌； 我有自己的消费主见，很少被别人影响； 我时间比较缺乏，总是看好就挑走；没有时间去多家比 较; 价格无所谓，我注重产品的材质，舒适及健康程度；
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诗和远方
诗和远方
诗和远方 诗和远方 诗和远方 诗和远方 诗和远方
此 处 添 加 标 题
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35%
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Event planning is an effective behavior to increase market share.
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此处添加标题
A D D T H E T I T L E H E R E
奢侈品的定义到底是什么？ 百度百科上说，奢侈品(Luxury)在国际上被定义为 “一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、 珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。 美国康奈尔大学的教授说，对有些人来说，奢侈品可 能是一辆５００万元的劳斯莱斯；而对另一些人来说，则 可能是一份５００元的哈根达斯。而奥地利经济学派的观 点则是，今天的奢侈品就是明天的必需品。
那为什么还有那么多人热衷于奢 侈品呢？
代表一个阶层
特点 Add your title here
比如奢侈品所代表的自信， Please replace text，click add relevant headline，modify the 满足感、成就感
text content.
比如奢侈品所代 表的美。
奢侈品概念的外延
概括三个关键词：
好 贵 非必须品（真的吗）
奢侈品和高档品的区别
一项品质上乘的享受经历或长久耐用的产品
以远高于其功能价值的价格出售 其品牌与传统传承、特殊专门技术和文化内涵相关联
有目的地限量限区域发售
体现社会地位和优越性，使所有者或受益者深感与众不同
提供人性化相关服务重要吗？
02
奢侈品概述
01
奢 侈 品 定 义
A D D T H E T I T L E H E R E
奢
侈
品
的
起
源
这里的奢侈品不一定是我们现在理解的 LV,DIOR，而可能是中国运 来的丝绸，缅甸进口的宝石，甚至是入葬时的大兴土木和大量陪葬 品。“奢侈品始终服务于两方面：生前的盛大辉煌和逝后的高度仪 式性。活着的时候，显赫之感可通过各种方式表达展示，并且能激 发创造出一些专属物品，如香水，仅供神灵、法老、大祭司以及他 们身边的人使用。而去世之后，这一切会变得更加隆重，如帝王谷 和王后谷里的墓穴、金字塔……这些绝美的工艺和精妙的技艺（金 字塔的修建）都被用于延续逝者生前拥有的宏大与壮丽。
04
第一家百货 店的成立
此 处 添 加 标 题
A D D T H E T I T L E H E R E
早在十五、十六世纪，意大利人这样定义奢侈
品：“奢侈品就是甜品、糖、可可、咖啡与茶。” 可是，今天奢侈品的范围远远超出了当初意大利 人给它的定义，有着更为深刻的含义。
随着国人收入的稳步增加，“奢侈品”及其相关 信息越来越多的出现在我们的耳边，口边，身边。究 竟何为奢侈品，真正的奢侈品究竟包含了那些要素、 具备了什么条件呢？
奢侈品消费 的 驱 动 源
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社会导向 动机
个人导向 动机
功能导向 动机
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An action plan with executable, actionable and creative ideas can effectively enhance the company's reputation and brand reputation.
奢 侈 品 特 点
A D D T H E T I T L E H E R E
奢侈品的特 点
奢奢侈品往往非日常必需 品不是生活必备之物
奢侈品之所以奢侈，是因 为其有高于成本很多的定 价，且基本不会低价（促 销、降价）销售
奢侈品一定程度上是稀缺 品，有一定的数量限制 （有的商品还会有类似限 量版的供应），即便市场 火爆，在数量供应、门店 数量上也会保持克制，不 会轻易扩大产量
同频共振
说话在同一频道了解奢侈品 牌知识，了解富人生活动态 了解流行与热点话题 了解情感及育儿等话题
奢侈品下的中国消费者心态
中国已经成为世界第三大奢侈品消费国！仅次于 美国和日本。２０－４０岁、年收入２４万元的
人群是奢侈品的主力消费者，这个人群的数量约
１０００万人！”昨日，安永会计师事务所发布 的题为《中国：新的奢华风潮》报告的“奢侈” 观点，引得业内一片争论之声
消费者青年化，且女性居多 中低产阶级跃层为奢侈品消费者 炫耀性消费的兴起
奢侈品各个消费群体特征对比
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奢 侈 品 定 义
A D D T H E T I T L E H E R E
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奢 侈 品 定 义
A D D T H E T I T L E H E R E
月光族，百万负翁
中国奢侈品消费特点
奢侈品消费者心理
奢侈品消费者沟通的安全策略
奢侈品消费者沟通的安全策略
接近她的气场
性格、学识、教养、专业、 品位，成长环境
温柔坚持
语速慢但是有力度 封闭式提问
真诚地赞美
每一个人都喜欢听好听的 赞美细节和独特性 发自内心的欣赏
同理沟通技巧
不知如何回复时请重复她的 观点 不与顾客争执，点头表示同 意 站到对方角度考虑 每个人都需要爱与关怀 她要的是倾听，不是建议
奢侈品市场的特点
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特点
产品替代性较小 垄断市场
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从众效应：人们作为社会人更乐意购买哪些 大众流行或者得到周围人群认可的商品，因 而商品知名度越高越受到消费者的亲睐。
享乐主义效应：人们以享乐为人生终极 追求，因而会对能带给其强烈愉悦感受 的奢侈品情有独钟。
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自我认同效应：人们对自我有独到见解， 尊重自身作为个体的独立性，倾向于购 买符合个人特性的奢侈品。
奢
侈
品
的
起
源
你认识她吗？说到奢侈品，我们要感谢一 下她。
奢
侈
品
的
起
源
你认识她吗？说到奢侈品，我们要感谢一 下她。
奢
侈
品
的
起
源
你认识她吗？说到奢侈品，我们要感谢一 下她。
奢
侈
品
的
起
源
你认识他吗？说到奢侈品，我们要感谢一 下他。
奢侈品的起源 01
文艺复时期 兴
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02
权贵阶层影 响深刻
03
消费观念的 改变
35%
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Event planning is an effective behavior to increase market share.
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