优秀班组长培训课程
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
时间管理
分析现状
只要会议我主持，必然超过实际时 意外事情实在多，计划赶不上变化 常常着手订计划，纸上要比完成多 每天有事实在忙，却无效率可以言 本来事情可授权，事必躬亲才放心
时间管理
时间“四无”特性：
• 供给无弹性 • 无法储蓄 • 无法取代 • 无法失而复得
时间管理的重要性
1、时间有限，而工作无限 2、努力工作却并不快乐 3、能主导自己的生命 4、能实现自己的理想 5、能兼顾自己和别人的要求 6、做到忙而不盲
一、下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes”Or“No”。 1.你通常工作很长时间吗？ 2.你通常把工作带回家吗？ 3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？ 5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？ 6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？ 7.你时常在做重要工作时被打断吗？ 8.你在办公室用餐或准时用餐吗？ 9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完它们？ 11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15.你是否太忙于解决一些琐碎的事而没有去做与公司目标一致的大事？ 16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？
6
五.班组长的时间管理
時間管理是什麼?
時間本身不是問題. 因為每個人每天 所擁有的時間都是一般地多 所以時間管理的問題本身不在於時間, 而是在於自己如何善用及分配你自己 的時間
7
分析现状
看到文书第一眼，不想把它处理掉 危机常常光顾我，不善规划是原因 做事有时欠主动，别人催促才做好 自己工作谁重要，优先顺序没概念 每天不知要做甚，三十分钟找事做
不好意思拒绝别人 事必躬亲
十大时间浪费
完美主义属第九 精工细雕属多余
时间管理
精神涣散属第十 流畅受阻费时间
有效利用时间的十大良药
•有用的东西定位放置。 •带着建议开会，带着任务离开。 •每个电话都是一个国际长途。 •把自己的计划当成老板的计划。 •当天的事情当天完成。
时间管理
有效利用时间的十大良药
总结你的时间掌控
12-16 救命！你在时间管理上需改进 “yes” 8-12 当心！你需要重新审视你的时间行动指南 “yes”
4-8 可以！方向正确，但需要提高冲劲 “yes” 0-4 恭喜！坚持并保留你的方法 “yes”
十大时间浪费
乱放东西是首位 翻箱倒柜最费时
时间管理
开会属于第二位 好多会议无效益
会议管理
会中会议主席
一定准备开场白，会议要有检查表 设定会议之目标，决定谁来做记录 开会目的要明确，隐藏议题不要引 漫无目的之讨论，不可不管任其远 讨论重点在议题，不着边际要拉回 预定议题时间表，会议议程严遵守 确认每项之议题，都要讨论不遗漏
会议管理
会中会议主席
人人要有参与感，给予肯定很重要 大会发言无机会，可以分组来讨论 会场如果陷沉默，设法带动起话题 整个会议过程中，保持积极之态度 追踪上次会议中，订出决策和行动 面对会议之争议，举手表决来解决 所做决定要记录，完成日期负责人 会议进行之阶段，措施行动做小结 会议最后要总结，结束会议要准时
•丢弃无用的东西。要快、要狠。 •事后处理，不如事前预防。 •通过别人把自己的事情做好。 •万事以最小的投入，达到效果。 •采取积极的人生观。
时间管理
正確的行事優先順序
緊迫的事
不緊迫的事
重要的事
1 st
2 nd
急
重
不重要的事
3 rd 輕
4 th 緩
時間的取拾技巧
➢很重要．很緊急→立刻親自處理 ➢很重要．不緊急→計劃性處理 ➢不重要．很緊急→授權委任 ➢不重要．不緊急→當作沒看見
優秀班組長
第三部分、班组长的一日管理
1
一.上班前要做的事项
• 提前10-20分钟进工厂 • 检查所管辖区域环境卫生 • 确认当天前置工作是否到位(人,机,料,法,环) • 当日目标与工作计划再确认 • 确认是否有临时变更项目
2
二.上班后立即要做的事项
• 早会: 出勤确认,昨日目标达成状况与需要改 正事项,当日目标与注意事项,上级指令
• 查看工序安排是否平衡 • 补充缺勤人员岗位 • 首件产品确认
3
幹部早会实施方法
• 时间:上班半小时后 • 地点:线头(电子看板或白板前) • 参加人:(所有班组长干部,上级可列席参加) • 早会内容: 检讨前日品质与效率异常,当日的
任务,重点注意事项等,管理知识 • 会议原则:追根究底,事事有人管等
会议管理
会前与会人员
是否真需我参加，有无其他好方法 会议时间与地点，是否知道很准确 自己计划安排好，以便准时能赴会 希望这次会议上，做出何样之贡献 会议背景可知晓，准备资料和提案 我应全程来参与，还是半途可退场
会议管理
会中会议主席
首先面对迟到者，时间一到大门关 不可多人等几人，既便他是领导人 不可鼓励迟到者，为他重把话题开 应该惩罚迟到者，面对他人才公平 会议干扰如果多，一个牌子挂出来 会议正在进行中，请勿打扰谢谢您
会议病
十大时间浪费
干扰列在第三位 应酬很多实在累
不速之客
做事无序第四位 焦头烂额很无味
时间管理
猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里
十大时间浪费
拖延列在第五位 对人对已都不利
反正时间还早
时间管理
垃圾档案属第六 鱼目混珠低效率
文件满桌病
十大时间浪费
危机属于第七位 接踵而至难应付
时间管理
颠倒授权属第八 别人求援常应答
会议管理
有效会议经过的三个步骤
第一步 会前准备
第二步 会中控制
第三步 会后落实
会议管理
会前会议主席
是否真有必要开，还有什么替代案 会议目的要明确，达成靠谁要清楚 会议目标达到后，会有何种好结果 会议需要准备什，什么设备做辅助
会议管理
会前会议主席
会议议程可充分，是否公布已周知 准备议题要具体，价值高者放前面 与会人员都明白，确知时间与地点 与会人员可收到，相关资料和说明 是否所有与会者，需要全程来出席
会议管理
会中与会人员
自己看法要表明，意见要有建设性 限制自己别跑调，只对议题来发挥 目光集中会议上，避免私下来讨论 清楚了解会议中，所做任何之决定
会议管理
会后会议主席
主席会后所做事，是对成果做评估 与会是否已全数，人员是否全必要 议题之中所有事，是否全都讨论到 未完之事何处理，是否还需再开会 会议记录发各位，这样是否有必要 下次会议如何开，如何主持才更好 这次会议不召开，是否会有同效果
现
4.会议内容多,重点少
状
分
5.早退多
析
6.结论多,追踪少
……
25
分析现状
会议成本有多高，是否大过所获益---成本高 会议是否订规划，事先妥善来安排---未計劃 因为姗姗来迟者，会议延后有多少---遲到早退 会议召开所费时，是否总比预计长---時間長 会议召开之期间，设施有无出问题---設施壞
会议管理
IV 不做可以吗？
•垃圾邮件 •某些电话 •推迟的工作 •某些应酬 •费时但无价值的工作 •很少的琐事
五、时间管理的工具
1．月历 2．行事历与甘特表 3．效率手册 4．闹钟 5. 其它工具 (小抄本,郵件提醒,待辦清單)
六.如何避免“会而不议”
1. 迟到多
2.参加人多,可做决定的少
开
会
3. 台下议论多,抬面发言少
注意: 要事先做好充分准备,推敲用词方试与语气
4
三.上班中要处理的事项
• 追踪不良品及时处理 • 异常分析处理(人,机,料,法,环,管理等因素) • 进度确认 • 预备后两小时生产资料
5
四.下班前不可疏忽的事项
• 检查管辖区域的卫生与安全 • 检查当日目标标达成状况 • 检查次日生产前置等準備工作是否完成 • 完成當日生產日報 • 检查上级交代事项是否完成 • 回顾当日所做事项与决策是否正确
七.案例分析：
• 請各位依時間順序,寫一份每日(周,月,季,年) 工作清單
• 思考: 還有很多時間哪去了?有哪些是重複 或可以合並的?
41
时间管理矩阵图
I 立即行动
•危机 •急迫的问题 •有期限压力的计划 •生理和心理上的紧急情况 •顾客的抱怨和询问 •上級交辦的事情
III 真得要做吗？
•不素之客 •干扰的电话 •某些信件 •某些会议 •必要而不重要的问题 •许多迎合别人的活动
II 稍后再做
•防患于未然的工作 •培训和提升能力 •建立人际关系 •寻找新的机会 •任务或项目的策划
会议管理
会后与会人员
参加是否很必要，做出建设性贡献 清楚了解决定后，我该采取何行动 下次我该如何做，参与才能会更好
会议管理
參考一：會議規則
• 仔細傾 聽 他人發言 • 主動 思考 問題在哪裡 • 為他人打氣並 提案 • 貢獻如何『打勝仗』的 智慧 • 互相 諮詢討論 • 根據 事實 • 先做 做 看
分析现状
是否会议我参加，能使成果有影响---用錯人 其他与会之人员，有无相当之贡献---無發言 会议是否常跑调，脱离议程之轨道---脫離主題 会议内容有记录，是否日后可查找---無會議記錄 会议所做之决定，会后是否都落实---無追蹤
wenku.baidu.com会议管理
会议管理
开一个有效的会议
会议管理
会议的好处
3.对决策或行动达成共识
分析现状
只要会议我主持，必然超过实际时 意外事情实在多，计划赶不上变化 常常着手订计划，纸上要比完成多 每天有事实在忙，却无效率可以言 本来事情可授权，事必躬亲才放心
时间管理
时间“四无”特性：
• 供给无弹性 • 无法储蓄 • 无法取代 • 无法失而复得
时间管理的重要性
1、时间有限，而工作无限 2、努力工作却并不快乐 3、能主导自己的生命 4、能实现自己的理想 5、能兼顾自己和别人的要求 6、做到忙而不盲
一、下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes”Or“No”。 1.你通常工作很长时间吗？ 2.你通常把工作带回家吗？ 3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？ 5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？ 6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？ 7.你时常在做重要工作时被打断吗？ 8.你在办公室用餐或准时用餐吗？ 9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完它们？ 11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15.你是否太忙于解决一些琐碎的事而没有去做与公司目标一致的大事？ 16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？
6
五.班组长的时间管理
時間管理是什麼?
時間本身不是問題. 因為每個人每天 所擁有的時間都是一般地多 所以時間管理的問題本身不在於時間, 而是在於自己如何善用及分配你自己 的時間
7
分析现状
看到文书第一眼，不想把它处理掉 危机常常光顾我，不善规划是原因 做事有时欠主动，别人催促才做好 自己工作谁重要，优先顺序没概念 每天不知要做甚，三十分钟找事做
不好意思拒绝别人 事必躬亲
十大时间浪费
完美主义属第九 精工细雕属多余
时间管理
精神涣散属第十 流畅受阻费时间
有效利用时间的十大良药
•有用的东西定位放置。 •带着建议开会，带着任务离开。 •每个电话都是一个国际长途。 •把自己的计划当成老板的计划。 •当天的事情当天完成。
时间管理
有效利用时间的十大良药
总结你的时间掌控
12-16 救命！你在时间管理上需改进 “yes” 8-12 当心！你需要重新审视你的时间行动指南 “yes”
4-8 可以！方向正确，但需要提高冲劲 “yes” 0-4 恭喜！坚持并保留你的方法 “yes”
十大时间浪费
乱放东西是首位 翻箱倒柜最费时
时间管理
开会属于第二位 好多会议无效益
会议管理
会中会议主席
一定准备开场白，会议要有检查表 设定会议之目标，决定谁来做记录 开会目的要明确，隐藏议题不要引 漫无目的之讨论，不可不管任其远 讨论重点在议题，不着边际要拉回 预定议题时间表，会议议程严遵守 确认每项之议题，都要讨论不遗漏
会议管理
会中会议主席
人人要有参与感，给予肯定很重要 大会发言无机会，可以分组来讨论 会场如果陷沉默，设法带动起话题 整个会议过程中，保持积极之态度 追踪上次会议中，订出决策和行动 面对会议之争议，举手表决来解决 所做决定要记录，完成日期负责人 会议进行之阶段，措施行动做小结 会议最后要总结，结束会议要准时
•丢弃无用的东西。要快、要狠。 •事后处理，不如事前预防。 •通过别人把自己的事情做好。 •万事以最小的投入，达到效果。 •采取积极的人生观。
时间管理
正確的行事優先順序
緊迫的事
不緊迫的事
重要的事
1 st
2 nd
急
重
不重要的事
3 rd 輕
4 th 緩
時間的取拾技巧
➢很重要．很緊急→立刻親自處理 ➢很重要．不緊急→計劃性處理 ➢不重要．很緊急→授權委任 ➢不重要．不緊急→當作沒看見
優秀班組長
第三部分、班组长的一日管理
1
一.上班前要做的事项
• 提前10-20分钟进工厂 • 检查所管辖区域环境卫生 • 确认当天前置工作是否到位(人,机,料,法,环) • 当日目标与工作计划再确认 • 确认是否有临时变更项目
2
二.上班后立即要做的事项
• 早会: 出勤确认,昨日目标达成状况与需要改 正事项,当日目标与注意事项,上级指令
• 查看工序安排是否平衡 • 补充缺勤人员岗位 • 首件产品确认
3
幹部早会实施方法
• 时间:上班半小时后 • 地点:线头(电子看板或白板前) • 参加人:(所有班组长干部,上级可列席参加) • 早会内容: 检讨前日品质与效率异常,当日的
任务,重点注意事项等,管理知识 • 会议原则:追根究底,事事有人管等
会议管理
会前与会人员
是否真需我参加，有无其他好方法 会议时间与地点，是否知道很准确 自己计划安排好，以便准时能赴会 希望这次会议上，做出何样之贡献 会议背景可知晓，准备资料和提案 我应全程来参与，还是半途可退场
会议管理
会中会议主席
首先面对迟到者，时间一到大门关 不可多人等几人，既便他是领导人 不可鼓励迟到者，为他重把话题开 应该惩罚迟到者，面对他人才公平 会议干扰如果多，一个牌子挂出来 会议正在进行中，请勿打扰谢谢您
会议病
十大时间浪费
干扰列在第三位 应酬很多实在累
不速之客
做事无序第四位 焦头烂额很无味
时间管理
猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里
十大时间浪费
拖延列在第五位 对人对已都不利
反正时间还早
时间管理
垃圾档案属第六 鱼目混珠低效率
文件满桌病
十大时间浪费
危机属于第七位 接踵而至难应付
时间管理
颠倒授权属第八 别人求援常应答
会议管理
有效会议经过的三个步骤
第一步 会前准备
第二步 会中控制
第三步 会后落实
会议管理
会前会议主席
是否真有必要开，还有什么替代案 会议目的要明确，达成靠谁要清楚 会议目标达到后，会有何种好结果 会议需要准备什，什么设备做辅助
会议管理
会前会议主席
会议议程可充分，是否公布已周知 准备议题要具体，价值高者放前面 与会人员都明白，确知时间与地点 与会人员可收到，相关资料和说明 是否所有与会者，需要全程来出席
会议管理
会中与会人员
自己看法要表明，意见要有建设性 限制自己别跑调，只对议题来发挥 目光集中会议上，避免私下来讨论 清楚了解会议中，所做任何之决定
会议管理
会后会议主席
主席会后所做事，是对成果做评估 与会是否已全数，人员是否全必要 议题之中所有事，是否全都讨论到 未完之事何处理，是否还需再开会 会议记录发各位，这样是否有必要 下次会议如何开，如何主持才更好 这次会议不召开，是否会有同效果
现
4.会议内容多,重点少
状
分
5.早退多
析
6.结论多,追踪少
……
25
分析现状
会议成本有多高，是否大过所获益---成本高 会议是否订规划，事先妥善来安排---未計劃 因为姗姗来迟者，会议延后有多少---遲到早退 会议召开所费时，是否总比预计长---時間長 会议召开之期间，设施有无出问题---設施壞
会议管理
IV 不做可以吗？
•垃圾邮件 •某些电话 •推迟的工作 •某些应酬 •费时但无价值的工作 •很少的琐事
五、时间管理的工具
1．月历 2．行事历与甘特表 3．效率手册 4．闹钟 5. 其它工具 (小抄本,郵件提醒,待辦清單)
六.如何避免“会而不议”
1. 迟到多
2.参加人多,可做决定的少
开
会
3. 台下议论多,抬面发言少
注意: 要事先做好充分准备,推敲用词方试与语气
4
三.上班中要处理的事项
• 追踪不良品及时处理 • 异常分析处理(人,机,料,法,环,管理等因素) • 进度确认 • 预备后两小时生产资料
5
四.下班前不可疏忽的事项
• 检查管辖区域的卫生与安全 • 检查当日目标标达成状况 • 检查次日生产前置等準備工作是否完成 • 完成當日生產日報 • 检查上级交代事项是否完成 • 回顾当日所做事项与决策是否正确
七.案例分析：
• 請各位依時間順序,寫一份每日(周,月,季,年) 工作清單
• 思考: 還有很多時間哪去了?有哪些是重複 或可以合並的?
41
时间管理矩阵图
I 立即行动
•危机 •急迫的问题 •有期限压力的计划 •生理和心理上的紧急情况 •顾客的抱怨和询问 •上級交辦的事情
III 真得要做吗？
•不素之客 •干扰的电话 •某些信件 •某些会议 •必要而不重要的问题 •许多迎合别人的活动
II 稍后再做
•防患于未然的工作 •培训和提升能力 •建立人际关系 •寻找新的机会 •任务或项目的策划
会议管理
会后与会人员
参加是否很必要，做出建设性贡献 清楚了解决定后，我该采取何行动 下次我该如何做，参与才能会更好
会议管理
參考一：會議規則
• 仔細傾 聽 他人發言 • 主動 思考 問題在哪裡 • 為他人打氣並 提案 • 貢獻如何『打勝仗』的 智慧 • 互相 諮詢討論 • 根據 事實 • 先做 做 看
分析现状
是否会议我参加，能使成果有影响---用錯人 其他与会之人员，有无相当之贡献---無發言 会议是否常跑调，脱离议程之轨道---脫離主題 会议内容有记录，是否日后可查找---無會議記錄 会议所做之决定，会后是否都落实---無追蹤
wenku.baidu.com会议管理
会议管理
开一个有效的会议
会议管理
会议的好处
3.对决策或行动达成共识