食品企业微信运营与推广调研报告--

食品企业微信公众号运营与推广方案

微信营销定位

随着手机的普及,移动互联网的使用人群逐渐多过了互联网用户,与电脑不同的是,手机上网具有移动化、碎片化、个性化的特点,只要有空,用户随时都可以拿出手机上网浏览信息。面对庞大的用户群体,微信公众平台给企业用户带来了一条新的商业营销途径。

在微信公众平台上,企业要做的是主动分享相关内容,寻找那些对内容或活动有兴趣的用户,让他们成为企业的粉丝。该方式是利用互联网的延伸与放大,使企业推送的内容或活动得到扩散,提升企业和品牌的影响力。

XXXX旨在销售绿色、健康、安全的产品,微信公众平台无疑就是为消费者提供了最佳桥梁。XXXX的微信营销公众号定位于安全食品专家,并提供企业实时新闻、绿色食品安全知识、健康美食介绍、果蔬美容养颜知识、健康养生等与产品相关的服务内容,来吸引粉丝持续关注。建立微信商城,可在推送的内容中添加产品销售链接进行销售,例如在介绍豆制品的文章中添加上微店的销售链接,引导粉丝进入微店下订单购买产品。

公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对XXXX食品的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展,从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。

微信公众平台与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻,能够让企业与消费者之间

建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。

微信推送软文内容策划

我们可以根据产品分类将推送给消费者的信息划分为实时新闻、安全食品、健康美食、果蔬养身等几个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。

其中单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士等几块构成,文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息,节假日插推销售较火商品（如豆制品、咸鸭蛋等）、园区礼盒产品的信息及优惠活动的信息等。

根据内容的不同,以后微信内容的形式会更多样化,不但有文字、图片,还可插入语音、歌曲、视频等形式,让公众号内容更丰富一些。

其实,公众号软文内容的推送有很多类型,同时可以根据我们企业要求,产

品特性和所要表达的内容,以及目标群体等,来确定推送软文的类型,例如下面

几种类型,我们可以参考运用：

1、广告宣传性软文

这类的内容目的是宣传推广其中含有品牌、产品或服务信息,让粉丝能够轻易的接受,而不感觉厌烦,这就得准确定位,保证广告作用,便于宣传。这类软文有较强的宣传性,对企业品牌、企业形象的树立,产品和服务销量的扩大,消费者购买欲望的诱导有很大的促进作用。

2、新闻转述性软文

这类软文乍一看像是新闻,或将新闻作为写作背景或主题,大大提高文章的时效性、权威性,从而吸引关心时政的读者关注或阅读,这类软文是要抓好重点,

做好过度,注意及时性,超过期限就没有价值了。

3、观点表达性软文

这种软文的特点就是观点提出要合理,直接、明确,一般开头就提出,基本的方式就是开门见山,然后阐明观点,只需要将观点表达清楚,明确提出,进一步阐释,并让读者看了有所收获,才能使读者再次分享做到二次转发。

4、经验分享性软文

这种软文也是非常常见的一种,就是写作者站在权威专家或者普通读者的角度,想读者之所想,做读者之所需,有时需要以读者的口吻来撰写。

5、故事讲述性软文

讲故事是当今微信营销领域较火的一种形式,通过传播一个有始有终、有情感、有事实的故事,拉近与读者之间的心理距离,在此基础上再来推广品牌或产品就会变得更有人情味。能给用户一个良好的印象,增加产品吸引力。

6、情感诱导性软文

这种软文向读者展示的不仅是一条信息、一个观点或一则故事,而是在向读者传达一种能够触动他们心灵的情感。产品营销推广时,讲究以人为本,攻心至上,在某种程度上突出了广告中的情感因素,以情感人、以情动人,可以俘获部分读者的心。

7、活动参与性软文

微信公众号非常难的是调动粉丝的参与感与活跃度,通过举办一些粉丝愿意参与的活动,如赠送、折扣、抽奖、讲座、等,宣传我们的产品和服务,提升我们的知名度和美誉度,同时也能极大的调动粉丝参与的积极性和主动性,增强对企业的忠诚度。

8、话题讨论性软文

这类论文就是让粉丝进来评论与互动,不认可的有自己不认可的观点表达,也是重在调动粉丝参与的积极性,使粉丝之间引发讨论,从而扩大软文的影响力。

微信营销具体实施方法

1、消息管理。这是微信公众平台使用最多的工具,也是营销最重要的一部分。当粉丝有话要说时,就会将消息发送到这个菜单里,该菜单直接反映了微信公众平台的活跃度。运营者在电脑旁时可以及时回复粉丝信息,没在电脑旁时也可以设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复,若有需要可选绑定公众号手机助手。

2、添加客户分组。例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组。

3、素材管理。策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材,素材来

源于官方网站或者通过其它方式采编。

4、群发消息。每天群发1-3条图文信息,根据公司实时新闻、安全食品、健康美食、果蔬养身等几个分类任选推送,有关产品的每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送,例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动,进而选择推送不同内容。此外,可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。

5、实时消息。每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。

6、接口切入。随着微信公众平台的不断升级,平台上越来越多的接口功能向我们开放,让平台变得越来越多元化,越有趣味性。接口切入后,用户再查看微信公众号就能看到个性菜单及个性功能,除了这些,为了增加用户的黏性,还可

以将游戏、大转盘、策划活动切入到公共号上来,让用户一边在平台上娱乐,一边与运营者在后台交流。

微信公众号推广

推广是宣传过程中最重要的一个环节。在微信上,有着7亿多的用户,虽然这是个庞大的市场,但是微信将私密性做的很好,用户只有分享了平台上的内容,