科学管理理论ppt课件
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Taylor科学管理原理 ppt课件
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弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
•吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。 •吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
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44
• 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：
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36
铁锹实验
•实验前:干不同的活拿同样的锹
•铲不同的东西每锹重量不一样
•应当有一个效率最高的重量
•实验发现22P时效率最高
•铲不同的东西拿不同的锹
•生产效率得到提高
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37
金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间
•进行了26年
•切削了80万吨钢铁
•进行了三万次实验
•发明了高速钢,获得了专利
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27
比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
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比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 效率的差别究竟有多大 • 2到4倍
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29
比较不同的工资制度
• 差别待遇计件制：
• 超额劳动的待遇预期究竟有何不同：
• 一般工作，30% • 体力劳动，50-60% • 脑力劳动，特殊技艺，70-80% • 综合性强的复杂劳动，80-100%
• 不是听任工人任意选择操作方法和自我培养
• 与工人们亲密协作，保证按已确定的科学原则办事 • 资方和工人的职责和工作几乎是均分的，资方把自己
比工人更胜任的工作承揽下来
• 不把这个问题交给工人的自觉
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3
1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他 们全速工作，就会使大量工人失业，从而造成 对整个行业的巨大伤害。
2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“ 怠工”和“磨洋工”成了工人为保护自身最大 利益而必须采取的一种防卫手段。 3．凭效率底下的经验法则行事，这是各行各 业中普遍存在的情况，由于这种做法，浪费了 工人的很大一部分努力。
10
作业管理的内容：
• （4） 实行激励性的工资制度。它包括三部 分： • ①通过工时研究进行观察和分析，以确定“ 工资率”即工资标准。 • ②差别计件工资制。（差额和警告） • ③及时发放酬金。（积极性）
11
组织管理的内容：
• 1）把计划职能与执行职能分开，用科学的 工作方法取代传统的凭经验工作的方法。泰 勒认为，劳动生产率不仅受工人的劳动态度 、工作定额、作业方法和工资制度等因素的 影响，同时还受管理人员组织、指挥的影响 。（思想和责任的变革）
12
组织管理的内容：
• （2） 职能工长制。这是根据工人的具体操 作过程，进一步对分工进行细化而形成的。 （多工长制——职能细化——提高效率）
13
科学管理的试验：
• 1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间 ，进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁 锹试验”。搬运生铁块试验，是在这家公司 的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人 中进行的。这一研究改进了操作方法，训练 了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。 铁锹试验是系统地研究铲上负载后，研究各 种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格 ，以及各种原料装锹的最好方法的问题。
4
•
因此，泰勒认为必须采用科学管理 来代替传统的经验法则。科学管理是 建立在劳资双方利益一致的基础之上 的。他要求企业的每一个成员充分发 挥最高的效率，争取最高的产量，实 现最大的利益。这既阐明了科学管理 的真正内涵，又综合反映了泰勒的科 学管理思想。
第四讲泰罗的科学管理理论PPT课件
逐渐形成“泰罗制；1883年获得机械工程学位；1884被提升为 总工程师：1886年加入美国机械工程学会，这一学会后来成了他 推广科学管理的公共讲台 ➢ 1890-1893在一家制造纸板纤维的制造投资公司担任总经理 ➢ 1893-1898独立开业从事工厂管理咨询工作 ➢ 1898-1901在伯利恒钢铁公司做咨询工作并继续进行试验 ➢ 1911发表《科学管理原理》奠定了他科学管理之父的地位 ➢ 1915在美国费城逝世，终年59岁
持什么观点？
8
《科学管理原理》
“为按照科学规律办事，管理人员必须接受并完成 那些本应有管理者来完成的工作……每个工人每天 都应从其领导那里得到指导和友善的帮助，而不是 像过去那样，一个极端是受尽其老板的驱使和压迫； 另一个极端是对工人听之任之，不提供任何指导。”
“我们对75个工人进行了三四天的观察。最后，我 们选择了其中的4名工人……之后，我们又仔细分析 了他们中的每个工人，查阅了他们尽可能远的历史， 详细询问了每个人的性格、习惯和志向，最后，我 们选择了一位最合适的人选。”
工作法 实行职能工长制 在组织机构的管理控制上实行例外原则
12
泰罗对“磨洋工”现象的分析
——“甚至从史前时期以来就在工人中广为流传一 种谬论：在商业中，如果每个人或每台机器的 产出增加了，那么最终将导致大量工人的失 业。”
——“通常实行的不完善的管理制度，使得每个工 人为了保护其最大利益而‘磨洋工’。”
9ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
《科学管理原理》
“对每个被发现滞后的年轻女工，为她指派一名老 师，帮她找到问题的原因，坦率地告诉这位年轻女 工，鼓励并帮助她赶上去。”
“在科学管理下，工人在日常操作时，不允许其随 便使用自认为合适的工具和办法。但是，工人提出 改进建议时，不管是方法，还是工具，都应当给予 其各种形式的鼓励。对工人的建议，管理者应对其 进行详细分析，如有必要还要进行一系列的实验， 以准确地比较判断新建议和原来方法的优越之 处……对提出建议的工人，应给予足够的荣誉。因 其发挥了聪明才智，还应发给他一笔现金作为奖 励。”
持什么观点？
8
《科学管理原理》
“为按照科学规律办事，管理人员必须接受并完成 那些本应有管理者来完成的工作……每个工人每天 都应从其领导那里得到指导和友善的帮助，而不是 像过去那样，一个极端是受尽其老板的驱使和压迫； 另一个极端是对工人听之任之，不提供任何指导。”
“我们对75个工人进行了三四天的观察。最后，我 们选择了其中的4名工人……之后，我们又仔细分析 了他们中的每个工人，查阅了他们尽可能远的历史， 详细询问了每个人的性格、习惯和志向，最后，我 们选择了一位最合适的人选。”
工作法 实行职能工长制 在组织机构的管理控制上实行例外原则
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泰罗对“磨洋工”现象的分析
——“甚至从史前时期以来就在工人中广为流传一 种谬论：在商业中，如果每个人或每台机器的 产出增加了，那么最终将导致大量工人的失 业。”
——“通常实行的不完善的管理制度，使得每个工 人为了保护其最大利益而‘磨洋工’。”
9ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
《科学管理原理》
“对每个被发现滞后的年轻女工，为她指派一名老 师，帮她找到问题的原因，坦率地告诉这位年轻女 工，鼓励并帮助她赶上去。”
“在科学管理下，工人在日常操作时，不允许其随 便使用自认为合适的工具和办法。但是，工人提出 改进建议时，不管是方法，还是工具，都应当给予 其各种形式的鼓励。对工人的建议，管理者应对其 进行详细分析，如有必要还要进行一系列的实验， 以准确地比较判断新建议和原来方法的优越之 处……对提出建议的工人，应给予足够的荣誉。因 其发挥了聪明才智，还应发给他一笔现金作为奖 励。”
泰勒的科学管理PPT课件
• 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标 准化。
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
2021
科学管理理论的原则
• 动作科学化 • 科学选择工人原则 • 诚心合作原则 • 责任 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励 和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动2021生产率提高了很多。
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决
发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行
分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是
一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
泰勒的科学管理理论PPT课件
8
一、科学管理理论的产生
长历史镜头： 1、1750年——1880年 工业革命 技术 知识化 2、1880年——二战 生产力革命 知识用 于工作（自泰勒始，知识转化为智慧） 3、二战——至今 管理革命 运用知识于 知识 （交响乐团）
9
短历史镜头：美国的国情
1．美国的工业化进程对管理提出了新的 要求 2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾
第三章第一节 泰勒的科学管理理 论
泰勒面临的社会问题是什么？ 泰勒的解决方法是什么？ 泰勒理论的历史作用是什么？ 泰勒的研究方法是什么？
1
难点：科学管理运动兴起的历史渊 源 重点：科学管理的主要内容
2
泰勒对科学管理的定义
“诸种要素——不是个别要素的结合，构 成了科学管理，它可以概括如下：科学， 不是单凭经验的方法。协调，不是不和 别人合作，不是个人主义。最高的产量， 取代有限的产量。发挥每个人最高的效 率，实现最大的富裕。”
23
16ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
7、职能管理原则 1）把计划职能同执行职能分开，变原来 的经验工作法为科学工作法
17
经验工作法：每一个工人用什么方法操 作，使用什么工具等都由他根据自己或 师傅等人的经验来决定。 科学工作法：在实验和研究基础上制定 的标准操作方法并采用标准化的工具和 设备。
18
2）实行职能工长制 8、例外原则 例外原则：高级管理人员把一般的日常 事务授权给下级管理人员去处理，而自 己保留对例外事项的决策和监督权。
3．大量外来移民的涌入，既为美国提 供了劳动力，也使培训和管理企业的员 工成为人们必须面对的问题。 4．工业革命以来管理思想的积累为科学 管理理论的产生提供了思想基础
10
二、科学管理理论的内容
一、科学管理理论的产生
长历史镜头： 1、1750年——1880年 工业革命 技术 知识化 2、1880年——二战 生产力革命 知识用 于工作（自泰勒始，知识转化为智慧） 3、二战——至今 管理革命 运用知识于 知识 （交响乐团）
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短历史镜头：美国的国情
1．美国的工业化进程对管理提出了新的 要求 2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾
第三章第一节 泰勒的科学管理理 论
泰勒面临的社会问题是什么？ 泰勒的解决方法是什么？ 泰勒理论的历史作用是什么？ 泰勒的研究方法是什么？
1
难点：科学管理运动兴起的历史渊 源 重点：科学管理的主要内容
2
泰勒对科学管理的定义
“诸种要素——不是个别要素的结合，构 成了科学管理，它可以概括如下：科学， 不是单凭经验的方法。协调，不是不和 别人合作，不是个人主义。最高的产量， 取代有限的产量。发挥每个人最高的效 率，实现最大的富裕。”
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16ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
7、职能管理原则 1）把计划职能同执行职能分开，变原来 的经验工作法为科学工作法
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经验工作法：每一个工人用什么方法操 作，使用什么工具等都由他根据自己或 师傅等人的经验来决定。 科学工作法：在实验和研究基础上制定 的标准操作方法并采用标准化的工具和 设备。
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2）实行职能工长制 8、例外原则 例外原则：高级管理人员把一般的日常 事务授权给下级管理人员去处理，而自 己保留对例外事项的决策和监督权。
3．大量外来移民的涌入，既为美国提 供了劳动力，也使培训和管理企业的员 工成为人们必须面对的问题。 4．工业革命以来管理思想的积累为科学 管理理论的产生提供了思想基础
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二、科学管理理论的内容
科学管理理论的评述及现实意义课件
激励机制
通过建立合理的薪酬制度和奖 惩机制，激发员工的积极性和 创造力，提高生产效率。
团队合作
强调团队合作和集体主义精神 ，通过团队协作实现整体效率
的提升。
02
科学管理理论的核心内容
工作研究
工作研究是科学管理理论的核心内容之 一，它通过对工作流程、操作方法以及 时间配置等方面的研究，寻求最有效的 工作方式，以提高生产效率和降低成本。
通过合理的层级制度，可以提高组织的运作效率和稳 定性。同时，它还能够明确各级管理人员的职责和权 限，避免权力的滥用和冲突。
03
科学管理理论的评述
对科学管理理论的批判
01
02
03
过度强调效率
科学管理理论过于关注生 产效率和工作效率，可能 导致员工工作负担过重， 缺乏工作满足感。
忽视人性化管理
科学管理理论强调制度化 管理，忽视人性化管理， 不利于员工积极性和创造 性的发挥。
通过科学的人力资源管理和激励机制， 吸引和留住优秀人才，提升企业核心 竞争力。
提供良好的学习和成长环境，激发员 工的创新精神和求知欲，提高员工的 综合素质和能力。
推动企业创新
科学管理理论鼓励企业创新，通 过引入新的技术和方法，不断改
进和优化生产和管理流程。
重视市场需求和消费者反馈，及 时调整产品和服务策略，满足消
工作研究通过对工作的分解和流程分析， 工作研究的目标是通过科学的方法和工
发现和消除不必要的工作环节和浪费， 具，对工作进行分析和优化，以达到最
提高工作效率。同时，它还注重对员工 佳的工作效果。它不仅关注生产效率的
技能和工具的改进，以实现更高效的生 提高，还注重员工的身心健康和工作质
产。
量的提升。
科学管理理论管理学PPT课件
【三】标准化原理
泰勒认为，科学管理是过去曾存在的多种要素的结合。他把老的知识收集起来加以分 析组合并归类成规律和条例，于是构成了一种科学。工人提高劳动生产率的潜力是非 常大的，人的潜力不会自动跑出来，怎样才能最大限度地挖掘这种潜力呢?方法就是 把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来，然后进行分析比较， 从中找出其具有共性和规律性的东西，然后利用上述原理将其标准化，这样就形成了 科学的方法。用这一方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合 理搭配，同时对机器安排、环境因素等进行改进，消除种种不合理的因素，把最好的 因素结合起来，这就形成一种最好的方法。
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
6
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
【一】工作定额原理
在当时美国的企业中，由于普遍实行经验管理，由此造成一个突出 的矛盾，就是资本家不知道工人一天到底能干多少活，但总嫌工人干活少， 拿工资多，于是就往往通过延长劳动时间、增加劳动强度来加重对工人的 剥削。而工人，也不确切知道自己一天到底能干多少活，但总认为自己干 活多，拿工资少。当资本家加重对工人的剥削，工人就用“磨洋工”消极 对抗，这样企业的劳动生产率当然不会高。
泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。为了改善工作表现，他 提出：
(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在 管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。
(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各 种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。
第2章 管理理论的产生与发展 《管理学》PPT课件
管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应用各项管理原则。
2.3.2 社会系统学派
主要代表人物：美国管理学家巴纳德 理论要点： 正式组织存在有三个条件
有一个共同的目标 每一成员都有协作的意愿，并愿意为实现组织目标而做出贡献 有一个彼此沟通的信息系统，可进行意见交流
组织继续生存将取决于在组织实现目标的过程中能否使成员顺利达到 个人的目的，取决于组织对环境适应的程度
组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习 “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界将被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色
2.4.2 学习型组织
2.建立学习型组织的途径 第一项修炼：自我超越。 第二项修炼：改善心智模式。 第三项修炼：建立共同愿景。 第四项修炼：团队学习。 第五项修炼：系统思考。
组织准则、组织制度所组成。 行为（物质）文化层。这是组织文化的表层，主要由组织成员
的行为和生产与工作的各种活动，以及这些行为与活动的各种 物化形态所构成。
2.4.1 组织文化
2.组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能
2.4.1 组织文化
3.组织文化建设的方法 正面灌输法 规范法 激励法 示范法 感染法 实践法
第二章 管理理论的产生与发展 2.1 古典管理理论
2.1.1 泰罗的科学管理理论
代表人物： •弗雷德里克•温斯洛•泰罗（Frederick Winslow Taylor,1856-1915） •弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth,1868-1924）和莉莲•吉尔布雷思 （Lillian Gilbreth,1878-1972）夫妇 •亨利•L.甘特（Henry L. Gantt,1861-1919）
2.3.2 社会系统学派
主要代表人物：美国管理学家巴纳德 理论要点： 正式组织存在有三个条件
有一个共同的目标 每一成员都有协作的意愿，并愿意为实现组织目标而做出贡献 有一个彼此沟通的信息系统，可进行意见交流
组织继续生存将取决于在组织实现目标的过程中能否使成员顺利达到 个人的目的，取决于组织对环境适应的程度
组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习 “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界将被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色
2.4.2 学习型组织
2.建立学习型组织的途径 第一项修炼：自我超越。 第二项修炼：改善心智模式。 第三项修炼：建立共同愿景。 第四项修炼：团队学习。 第五项修炼：系统思考。
组织准则、组织制度所组成。 行为（物质）文化层。这是组织文化的表层，主要由组织成员
的行为和生产与工作的各种活动，以及这些行为与活动的各种 物化形态所构成。
2.4.1 组织文化
2.组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能
2.4.1 组织文化
3.组织文化建设的方法 正面灌输法 规范法 激励法 示范法 感染法 实践法
第二章 管理理论的产生与发展 2.1 古典管理理论
2.1.1 泰罗的科学管理理论
代表人物： •弗雷德里克•温斯洛•泰罗（Frederick Winslow Taylor,1856-1915） •弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth,1868-1924）和莉莲•吉尔布雷思 （Lillian Gilbreth,1878-1972）夫妇 •亨利•L.甘特（Henry L. Gantt,1861-1919）
科学管理理论的演进(ppt 27页)
理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据
MG2-16
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国 人
曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远
的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模
世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其 最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。
原因在于： 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束
MG2-20
理想行政组织模式的特征
组织成员应有固定的和正式的职责 组织结构是层层控制体系(命令与服从) 成员之间只有对事的关系而无对人的关系 职位根据资格(资历或学历)，经公开考试，
按自由契约原则予以使用 专业分工和技术训练 按职位发薪并建立奖惩与升迁制度
MG2-21
简评
韦伯对组织理论的贡献：明确系统地 指出有效维系组织连续和目标达成的 基础是合法权力
创新之处：挖掘出官僚体制的连续性、 纪律性、验证性和可靠性
强调制度、能力、知识的行政组织理 论为社会发展提供了一种高效、理性 的管理体制
资制度、管理职能的分离、例外管理 原则等主张一直沿用到今日
MG2-10
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
MG2-16
组织理论之父——韦伯
马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国 人
曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远
的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模
世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其 最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。
原因在于： 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束
MG2-20
理想行政组织模式的特征
组织成员应有固定的和正式的职责 组织结构是层层控制体系(命令与服从) 成员之间只有对事的关系而无对人的关系 职位根据资格(资历或学历)，经公开考试，
按自由契约原则予以使用 专业分工和技术训练 按职位发薪并建立奖惩与升迁制度
MG2-21
简评
韦伯对组织理论的贡献：明确系统地 指出有效维系组织连续和目标达成的 基础是合法权力
创新之处：挖掘出官僚体制的连续性、 纪律性、验证性和可靠性
强调制度、能力、知识的行政组织理 论为社会发展提供了一种高效、理性 的管理体制
资制度、管理职能的分离、例外管理 原则等主张一直沿用到今日
MG2-10
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
泰勒的科学管理理论 三个重要的实验PPT课件
秒表测 试实验
要把各个工作的操作标准化，即对工作进 行认真研究，找出最合理的工作方法，通
过训练后，工人应该按照这种方法工作
第3页/共13页
四大实验
科学管理理 论
搬运铁块实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
• 泰勒的成长经历
泰勒其人
科学管理理 论
第2页/共13页
工时研究实验
多干活会
提高失业 的风险.
不知道工 人一天应 该干多少 活?
工人想干多少活就干多少活!
故意加 一些不 必要的 动作， 或故意 放慢工 作节奏。
将每一个工作分解 为若干个基本动作， 用秒表测工人干每 一件活的时间，然 后适当地多留一点 时间，就能精确确 定每个工人一天能 干多少活。
85生产效率得到提高铁砂和煤炭的铲掘实验金属切削实验定了人动时间也应该定机动时间进行了26月切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢获得了与利用与利的收入宣传科学管理金属切削实验科学管理理论的评价管理中运用科学方法泰勒的科学实践精神贡献认为人是经济只重视技术的因素丌重视人群的社会因素
主要容
四大实验
谢谢您的观看！
第13页/共13页
科学管理理论的主要内容
科学管理理 论
第9页/共13页
科学管理理论的评价
贡献 管理中运用科学 方法
弊端 认为人是“经济 人”
泰勒的科学实践 精神
只重视技术的因 素，不重视人群 的社会因素。
泰勒的科学管理理论解决了个别具体工作的作业效率 问题，但没有解决企业作为一个整体该如何经营和管 理的问题。
第10页/共13页
《科学管理原理》PPT课件
一手材料
配合
可双向交流，调查比 调查成本较高
较深入
可集中研究主要因果 有时试验成本高周期长难以承受
关系掌握规律
低成本短时间获得实 有时误差比较大
验 结 果 编辑版ppt
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系统理论
内部 原因
产品 原因
销售 原因
营销理论 调查方法
产品生命 销售历史数
周期
据统计
产品质量 全国各地对
问题
比
产品组合 客户调查
途电话询问聚众领导人近4小时，并核实报告数据的真实性； • 聘请四大会计师事务所之一的安永、全球声名显赫的律师行
Shearman&Stefiing完成对聚众传媒的财务审计 ； • 经过5、6次会面，（一个月后）双方签订合作意向协议书； • 由凯雷的投资经理、资深业内专家、专业调查机构组成的调
查组，对聚众传媒作事无巨细地摸底，包括经营团队的个性、 工作经历，并直接参加聚众传媒高层经理的招聘活动。 • 投资经理亲自走访聚众传媒的客户 ； • 经过长达几个月的深入调查，凯雷最后做出风险投资决定 。
科学管理原理
科学技术是第一生产力。 ---邓小平
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学习目标
• 牢固树立科学管理的观念，尊重客观规律， 培养调查研究的作风
• 掌握基本的调查研究方案的设计思路
• 重视基础管理，抓好安全、质量、成本工 作
• 了解现代化管理方法合手段的应用前景
• 重视员工培训，让科学技术和知识资本变 成巨大的生产力。
理
基础管理（规范系统、信息系统、基层建设、
基础教育）
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标准
技术 标准
经济 标准
管理 标准
通产准安预定准价 等奖任准期业
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三 、
（1）实行工具标准化、操作标
标
准化、劳动动作标准化、劳动环
准
境标准化等标准化管理。
化
原
（2）对工人操作的每一个动作
理
进行科学地分解、删减，依据经
济合理的原则，加以改进和合并，
以形成标准的作业方法。
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劳资双方都把注意力放在提高
四 、
劳动生产率上，那样才可以实现
劳
双方“最大限度的富裕”。关键 资
• 美国人，出生于律师家 庭，
• 因眼疾离开哈佛法学院 ，
• 学徒工、车间管理员、 技师、小组长、工长、
维修工长、制图主任和 总工程师，
• 8年内升了六级，
• 升级的原因：与效率低 下的现象作不懈的斗争
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弗雷德里克•W•泰勒-个人著作
思想精要：
“诸种要素——不是个 别要素的结合，构成了科 学管理，它可以概括如下： 科学，不是单凭经验的方 法。协调，不是不和别人 合作，不是个人主义。最 高的产量，取代有限的产 量。发挥每个人最高的效 率，实现最大的富裕。”
• 让搬运工人用不同型号的铁锹，通过科学 测量得出铁锹每次铲物在重21磅时，劳动 效率最高的结论。
• 每个工人每天的平均搬运量从原来的16吨 提高到59吨；工人每日的工资从1.15美元 提高到1.88美元。而每吨的搬运费从7.5美 分降到3.3美分。
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金属切削试验
• 金属切削试验延续了26年，进行的各项试验 超过了3万次，80万磅的钢铁被试验用的工 具削成切屑，总共耗费约15万美元。试验结 果发现了能大大提高金属切削机工产量的高 速工具钢，并取得了各种机床适当的转速和 进刀量以及切削用量标准等资料。并且经过 两年的初步试验之后，给工人制定了一套工 作日的工作量标准。为工作标准化、工具标 准化和操作标准化的制定提供了科学的依据
六 、 职 能
导工人干活的工长应具有的几种素
工
质，即教育、专门知识或技术知识、 长
机智、充沛的精力、毅力、诚实、
制
判断力或常识、良好的健康情况等。
但是每一个工长不可能同时具备这
9种素质。 11
为了使工长职能有效地发挥，就要进行 更进一步细分，使每个工长只承担一种 管理的职能，为此，泰勒设计出8种职能
请多指教！(*^__^*)
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分开、设置专门的管理部门。然后 让管理部门找出标准，制定标准，
然后让工人按标准办事。
立 专 门 计
泰勒的这种管理方法使得管理
划
思想的发展向前迈出了一大步，将 层
分工理论进一步拓展到管理领域
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泰勒提出必须废除当时企业中军
队式的组织而代之以“职能式”的 组织，实行“职能式的管理”。 泰 勒列举了在传统组织下作为一个指
工长，来代替原来的一个工长。
后来的事实证明，这种单纯“职能型” 的组织结构容易形成多头领导，造成管 理混乱。所以，泰勒的这一设想虽然对 以后职能部门的建立和管理职能的专业 化有较大的影响，但并未真正实行。
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所谓例外原则，就是指企业的
高级管理人员把一般日常事务授权
给下属管理人员，而自己保留对例 七
不改进，就要被解雇。 优点（泰勒言）：有利于充分发挥 个人积极性，有利于提高劳动生产率； 能真正做到多劳多得，因此这种制度 就能更加公平地对待工人；能够迅速 地清除 工
“作 差定 别额 计原 件理 工 资
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为了提高劳动生产率，必须为
工作挑选头等工人，既是泰勒在
泰勒之科学管理理论
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主要内容
• 弗雷德里克·W·泰勒-个人简介 • 弗雷德里克·W·泰勒-思想精要 • 弗雷德里克·W·泰勒-管理理论 • 弗雷德里克·W·泰勒-重要试验 弗雷德里克·W·泰勒-重大影响
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泰勒(Frederick Taylor) —— “科 学管理之父”
• 泰勒：
• 1856-1915，
《科学管理原理》中提出的一个
二
重要思想，也是他为企业的人事
、
管理提出的一条重要原则。
挑
所谓挑选第一流工人，就是指 在企业人事管理中，要把合适的
选 头 等
人安排到合适的岗位上。管理者
工
的工作即在做到人尽其才的基础
人
上，挖掘此人在这个工作方面的
最大潜力。
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为了达到提高劳动生产率的目
的，要用科学知识代替个人经验， 具体措施是：
• 二、 开创单个或局部工作流程的分析， 是流程/过程管理学的鼻祖
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• 三、 率先提出经验管理法可以为科学管理 法所代替，从而开拓了管理的视野
• 四、 率先提出工作标准化思想，是标准化 或基准化管理的创始人
• 五、 首次将管理者和被管理者的工作区分 开来，管理首次被审视为一门可研究的科 学
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The end!!
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搬运生铁块试验
• 这一实验是在伯利恒钢铁公司的五座高炉 的产品搬运班组大约75名工人中进行的。 这一研究改进了操作方法，训练了工人， 结果使生铁块的搬运量提高3倍。
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• 泰勒的成就十分巨大，总结起来，至少 在以下几个方面的影响延续至今，成为 现代管理理论的智慧根基。
• 一、 首先采用实验方法研究管理问题， 开创实证式管理研究先河
是要使劳资双方进行密切合作， 双
它要求劳资双方在思想上发生大 方
革命，那就是：双方不再把注意 的
力放在盈余分配上，他们将注意 密
力转向增加盈余的数量上，使盈 切
余增加到使如何分配盈余的争论 合
成为不必要。
作
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泰勒首次提出计划职能与执行
五
职能要分开、要设置专门的计划部 、
门，实际是把管理职能与生产职能 建
外的事项一般也是重要事项的决策 、
权和控制权。泰勒提出的这种以例 外原则为依据的管理控制方式，后
例 外 原
来发展为管理上授权原则、分权化 则
原则和实行事业部制等管理体制，
至今仍然是管理中极为重要的原则。
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弗雷德里克·W·泰勒-重要试验
• 铁锹试验： • 金属切削试验 • 搬运生铁块试验
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铁锹试验：
——泰勒 4
弗雷德里克·W·泰勒-管理理论
• 一、工作定额原理 （又称“差别计件工资制”）
• 二、挑选头等工人 • 三、标准化原理 • 四、劳资双方的密切合作 • 五、建立专门计划层 • 六、职能工长制 • 七、例外原则
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差别计件工资制：按照工人是否完 成定额而采用不同的工资率。如果工 人能够保质保量地完成定额，就按高 的工资率付酬，以资鼓励；如果工人 的生产没有达到定额就将全部工作量 按低的工资率付给，并给以警告，如