公司核心竞争力形成过程_一个函数模型分析_芮明杰

第29卷　第1期2008年 1月科　研　管　理S c i e n c e R e s e a r c hM a n a g e m e n t V o l .29,N o .1

J a n u a r y ,　2008

收稿日期:2007-03-09.

基金项目:国家自然科学基金资助项目(70372014)《公司核心竞争力形成过程中的组织学习方式研究》(2004.01-2006.12)与复旦

大学中国经济国际竞争力研究国家哲学社会科学创新基地产业子课题资助项目(2006.09-2007.12)研究成果之一。

作者简介:芮明杰(1954-05),男(汉),江苏宜兴人,复旦大学管理学院,教授,博士,博士生导师,研究方向为工业与企业发展,知

识管理及创新。

陈晓静(1972-08),女(汉),浙江温州人,复旦大学工商管理博士后流动站研究人员,上海对外贸易学院副教授,研究方向为知识管理及金融风险管理。

王国荣(1970-03),男(汉),江苏金坛人,副教授,中共苏州市委办公室副主任,研究方向为企业管理。

文章编号:1000-2995(2008)01-006-0060

公司核心竞争力形成过程:一个函数模型分析

芮明杰,陈晓静,王国荣

(复旦大学　管理学院,上海　200433)

摘要:本文通过一个简单的函数模型论证了公司核心竞争力的本质是隐性知识,公司核心竞争力的形成过程是隐性知识创新过程,其中组织学习方式和公司能力的提升在公司核心竞争力形成过程中发挥着重要作用。关键词:隐性知识创新;公司核心竞争力;组织学习方式;公司能力提升中图分类号:F 276.6 文献标识码:A

尽管有关公司核心竞争力的研究的文献可谓

汗牛充栋,但学者们尚未就公司核心竞争力的本质及其形成过程做出满意的回答。基于此,本文尝试在对相关文献进行梳理的基础上,通过一个函数模型,比较清楚地解释公司核心竞争力的本质及其形成过程,以期对公司核心竞争力的研究起到抛砖引玉的作用。

1　公司核心竞争力定义及其知识

特征

1.1　定义

公司能力的概念,最早出现在S e l z n i c (1957)的论述中,他认为,能够使一个组织比其他组织做得更好的特殊物质就是企业的能力或特殊能力[1]

。1990年,P r a h a l a d ＆H a m e l 发表了《公司的核心竞争力》一文,标志着核心竞争力理论的正式提出。在该文中,P r a h a l a d ＆H a m e l 认为核心竞争力是公司中积累的学识,尤其是关于如何协调各种生产技术及融合各种技术的学识。此外,

他们提出了一个非常形象的比喻,认为多角化的公司就是一颗树,树干和主枝是核心产品,小树枝是业务单元,树叶、花朵和果实是最终产品,提供养份、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争力。核心竞争力不仅是技术流的融合,还体现在工作的组织过程和价值的传播过程中。为了使产品微型化,索尼公司必须确保技术专家、工程师和市场营销员共同了解顾客的需求以及技术的潜在价值。因此,核心竞争力显现于服务中,也体现于制造过程中[2]

。

T e e c e ,P i s a n o a n d S h u e n (1990)指出,核心竞争力就是能给公司在某一个特定领域带来竞争力和持续优势的一组差异化技术、互补资产和惯例[3]

。N o n a k a (1989,1991)指出,公司的核心能

力指的是公司能够持续不断创造知识的能力[4]

。H a m e l (1994)认为核心竞争力可以分为基本的三种类型:1.市场通道能力,即促使企业更接近于消费或市场的能力,主要包括品牌发展管理、市场营销、分销渠道、后勤和技术支持等方面的技能;2.整合性能力,它是指使企业更快、更富弹性或

第1期芮明杰,陈晓静等:公司核心竞争力形成过程:一个函数模型分析·61

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更优质地生产产品或提供服务的能力,主要包括质量、产品周期和即时生产与库存管理等方面的技能;3.功能性能力,指企业通过提供具有独特性功能的产品或服务,为消费者创造独特性价值的技能[5]。

B a r t o n(1992)从知识的角度分析公司核心竞争力,并把公司的核心竞争力定义为能给公司带来竞争优势的知识体系。B a r t o n认为,核心竞争力作为知识体系,包括四个纬度:1.公司员工所掌握的知识和技能,包括公司的专有技术和科学理解力。2.公司的技术系统,它引导知识创造和控制进程。技术系统中的知识,是员工头脑中隐性知识的多年积累、编码和结构化产物。这些信息系统代表累积的知识,来源于许多员工个人,因此,整个技术系统比部分总和要强大得多。这类知识包括信息(如多年来开展的产品测试数据库)和程序(如专利设计规则)。3.管理系统,包括正式及非正式的知识创造方式(如通过公休假活动,师带徒活动或与同伴的网络互动活动)以及知识控制程序(如激励系统及报告结构)。4.与各类知识及知识创造、控制相关的公司价值观和行为规范。因此,核心竞争力是一个相互联系、相互依存的知识系统[6]。

因此,从知识的视角来说,公司核心竞争力是一种积累性的知识系统。那么,是不是所有的知识都能形成公司的核心竞争力呢?接下来,我们将进一步探讨公司核心竞争力的知识特征。

1.2　知识特征

知识分为显性知识和隐性知识,显性知识可以用正式和系统的语言表达出来,以数据、科学公式、规格、操作等等形式实现共享,而隐性知识深植于行动、过程、惯例、责任、愿景和情感中(S c h o n,1983)[7],无法通过词语、数据或图片来准确描述,是很难解释的(H e l f a t,1994)[8],但它却是建立企业竞争优势的动态能力的基石(T e e c e,e t a l.,1997)[9]。

知识是公司竞争优势的源泉,不仅是因为公司内的知识尤其是一些隐性知识难以被竞争对手所模仿,而且还在于当前的知识存量所形成的知识结构决定了每一个公司可以有不同的发现未来的机会、配置资源的方法,公司现有的知识决定了公司内各种资源效能发挥的不同程度。

公司是一个知识的集合体,公司的知识存量决定了公司配置资源和创新的能力,因此,知识,也只有知识,才是公司竞争优势的源泉。

P r a h a l a d＆H a m e l(1990)认为核心竞争力具有以下三方面特征:1.核心竞争力必须为市场所认可,即提供进入多个市场的潜在路径。2.核心竞争力应该给最终产品的客户的可察觉利益作出重要的贡献,也就是说核心竞争力应能够提高企业的效率,帮助企业通过降低成本或创造价值来扩大客户的利益。3.核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的[2]。芮明杰,袁安照(2005:119-120)在此基础上,又补充了几个重要特征:1.支撑公司的关键。2.有助于公司开拓未来商机。

3.经过较长的时期而形成,是公司竞争优势的支撑。

4.核心竞争力还具有延展性[10]。

在对大量文献进行梳理的基础上,本文认为公司核心竞争力的知识特征主要有:

1.公司核心竞争力应当是有价值的。显然,公司核心竞争力应当能够提高公司的绩效。也就是说,它可以帮助公司在创造价值和降低成本方面比它们的竞争对手做得更好。

2.公司核心竞争力应当是异质的。公司核心竞争力的本质是知识,这种知识应该是公司独具的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有。如3M公司腐蚀剂和胶粘剂的技术知识、基因公司的基因分离技术、C h a p p a r e l l钢铁公司的滚轴钢铁模具设计技术等。

3.公司核心竞争力应当是完全不能仿制的。只有不能仿制,公司才能永续竞争优势。为了阻止竞争者仿效,公司可以采取商业秘密、专利、品牌和保护性合同条款来保护其有价值的知识。

4.互补性。公司的核心竞争力作为一种积累性学识,包括公司的技术性知识、管理性知识、制度性知识、公司的显性知识和隐性知识、个人知识和企业知识,这些知识是互补的,它们之间存在着交互作用。这些知识一起创造的价值大于每种知识独立使用创造的价值之和,或获得任何一种知识的成本随着另一种知识的积累而递减。也正是其互补性,使得竞争对手很难模仿。

因此,并不是公司所有的资源、知识和技术能力都能形成独特的、持续的竞争优势,而是只有当它们同时符合价值(能提高企业效率和开拓商