组织行为学-领导理论12-14

传统特质理论 • 领导者的特质是与生俱来 的，生为不具备领导特质 的人不能当领导。 • 亚里士多德：“几人从出 生之日早就已经注定属于 治人或治于人的命运。” • 成功的领导者具有某些相 同的天生的品质，生而不 具有领导特质的人就不能 当领导。从领导者是否具 有这些特质就可以断定其 能否成为成功的领导者。 现代特质理论 • 领导是一个动态的过程， 领导的特性并非先天就有 的，而是在实践中通过训 练和培养予以造就的。
专题 领导理论及其发展
第12章-第14章内容
导入：
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门 语言，售价二百元。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价 四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。 这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散 乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门 语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力， 会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
38
高
指领导者尊重和关心 下属的看法和情感， 更愿意建立相互信任 的工作关系
关 怀 维 度
高关怀 低结构
高关怀 高结构
低关怀 低结构
低 低
低关怀 高结构
结构维度
指领导者更愿意界定和 建构自己与下属的 角色，以达成组织目标。
高
39
基本结论
• 高结构—高关怀的领导者常常比其它三种类型的领导者 （即高结构—低关怀、低结构—高关怀、低结构—低关 怀）更能使下属取得高工作绩效和高满意度，但并非 总能产生效果。
30
建立信任的做法
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 建立信任的做法 及时传递信息 致力于建立建设性关系 不要隐藏计划 尊重并认可他人对关系的贡献 不要刻意隐藏自己的弱点 明确对下属的要求和期望 关系比牵扯到的个人更重要 要有长远的目光 破坏信任的做法 控制或隐藏信息 远离价值和原则，关注容易产生问题的 细节 隐藏真实目标和意图 把交往关系看作是输或赢的关系 刻意隐藏自己的短处 不与下属分享自己的要求和期望 我的就是我的，你的则可商量 把交往看作交易
20世纪初期 至20世纪40年 代
领导行为理论阶段
领导权变理 论阶段
特质理论阶段
10
下属 特性 领导特质理论 领导个 人特征 领导素质理论 领导影 响下属 的行为
领导行为理论
目标绩 效
环境 特征
领导 权变 理论
学习 成长
领导作用机制和五大领导学派之间的关系 领导力发展理论
11
wk.baidu.com
第二节
领导特质理论
一、西方领导特质理论
理性、规 范、合作、 安全、程序
稳定组织秩 序，维持组 织高效运转
Do the right things
Do the things right
7
思考？
• 领导与领导者是相同的概念吗？ • 领导者与管理者是同一个人吗？
8
三、领导者的影响力
• 领导者的影响力是指领导者影响下属接受目标或命令，自 愿服从或强制服从的力量。
24
女性领导代表：
•吴仪曾说：“我从没想到要投身 政治，只想做个企业家。” •2003年3月任国务院副总理。同 年4月23日兼任新成立的国务院 防治非典型肺炎指挥部总指挥。
•2008年，吴仪以69岁高龄全身 “裸退”，不再担任任何职务， 并表示“希望完全把我忘记”。 她的淡然、超脱与从容，一如她 最喜欢的那句《定风波》：竹杖 芒鞋轻胜马，谁怕？一蓑烟雨任 平生。
• • • •
问题： 王克应该选谁作为候选人人选？ 在此领导选择过程中，特质理论有什么作用？ 在这个案例中，特质理论的不足之处表现在哪儿？
三、女性领导
(1)女性领导者仍是很少数。 • 2000年全球500强公司中只有4家公司的首席执行官是女 性。 • 1997年，女性在管理者中的比例只占12%。 • 1992年－2005年,总共只出现了64位女CEO，而男性 CEO则高达4175名。女性的比重只有1.3%。 (2)女性领导与男性领导的相似性多于差异性。 • 差异性：女性更喜欢采用民主型的领导风格，而男性则 更喜欢采用指导型的领导风格。
• 因此，为了获得有效的领 导者，需要建立明确的选 拔标准，制定具体的培训 方案，采用严格的考核指 标。
13
成功的领导者应具有哪些特质？
• 想出尽量多的词语来描述一个领导者应具备的特点， 越多越好。
14
活力和
忍耐力 当机立断
巴纳德（1938）
循循善诱
责任心
智力
善于言辞 外表英俊
高超智力
吉伯（1969） 充满自信心 心理健康 支配趋向 外向敏感
二、中国领导特质理论的研究
序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 号 领导者的素质类别 组织能力和决策能力 责任感、事业心和进取心 求知欲和创新精神 知人善任，开发人才，合作精神 一定的专业知识和知识广度 敏锐的观察力和全局思考能力 大公无私，品德端正 应变能力和分析、解决问题能力 处理人际关系能力 适应环境，协调和平衡各种关系能力 回答的百分比/% 97.5 90.2 68.4 46.3 39.0 31.7 29.3 27.1 19.5 14.6
俄亥俄州 立大学二 维模型
继续沿用二维，但从2 × 2细化到9 × 9
布莱克和 莫顿的9 ×9管理方 格模型
继续沿用二维（2 × 2）
芬兰、瑞 典的研究， 加入发展 取向 三隅二不 二等提出 的PM领导 模型
37
增加到三维
一、俄亥俄州立大学的研究
• 将领导行为分为两个维度，称为结构维度和关怀维度。 • 结构维度(initiating structure)是指领导者更愿意界定和 建构自己与下属的角色，以达成组织目标。 • 关怀维度(consideration)是指领导者尊重和关心下属的 看法和情感，更愿意建立相互信任的工作关系。
27
• 三鹿集团曝不法奶农向 鲜牛奶中掺入三聚氰胺
• 三鹿集团原董事长、总 经理田文华刑事拘留
28
双汇卷入瘦肉精丑闻
29
五、信任作为有效领导的基石
• 信任是一种对另一个人的积极预期，我们通过对方的 言语、行动或决策相信他不会按机会主义行事。 • 信任包括如下七个方面的内容： • （1）承诺； 思考：为什么信 • （2）熟悉； 任如此重要？如 • （3）个人责任感； 何建立信任？ • （4）完整性； • （5）言行一致； • （6）沟通； • （7）原谅与和好。
5
• 陈国权：领导就是人们通过影响他人而达成某种目标的过 程和行为。
A 自己行动 达到 目标G
（a）A亲自行动，达到目标G（这不是领导）
A 影响他人
他人B 行动
达到 目标G
（a）A影响他人B，B行动，达到目标G（这才是领导）
6
二、领导与管理的区别
类型 产生方式 所处理 的问题 主要行为 影响下属 的方式 思维特点 目标
9
10 11
创造协同
更好地理解自己和他人 认识到并非关系的任何方面都是 成功的
强调劳动分工和过去
孤立自我，通过他人工作 让人知道你有其他的伙伴选择或潜在的 伙伴
12
将问题看作机遇
不惜代价保护自我
31
32
六、幽默作为领导的特质
• 布雷迪（Brady，2000）认为，21世纪的企业领导人 不再像过去领导人那样衣冠整齐，一本正经，爱发号 施令，而应当像初次登台的女明星那样有魅力，像体 育运动员那样灵活，像美洲豹那样迅猛，必须具有幽 默的智慧。 • 菲力普（Phillip，1992）认为，领导者具有幽默感至 关重要，它特别有助于减轻应对棘手环境时的压力。
• 即与领导者的正式职位所赋予的权力相 联系 • 传统因素、职位因素、资历因素 • 法定权、强制权、奖赏权、信息权
权力性影响力
非权力性影响力
• 即与个人的才智、经验、领导能力和过 去的业绩相联系
• 品格、能力、知识、情感因素 • 专家权、参照权
9
四、领导理论的发展
20世纪60年代开始
20世纪50年代开始
领导
正式任 命，或从 群众中 自发产生
变化、 变革问 题
开发远景、说 服、激励和鼓 舞、制定目标和 规范、用人 计划、监督、员 工雇佣、评价、 物质分配、制度 实施
正式授权 或非正式 授权
直觉、移 情、冒险、 独处、创 造
变革、建构 结构、程序 或目标，制 定出路
管理
正式任命
复杂、 日常问 题
正式权威
20
驱力：追求目标的内在动机； 领导动机：使用社会化的权力影响他人以获取成功； 正直：可信赖性以及把话语变为行为的意愿；
自信：相信自己的领导才能，坚信有能力实现目标； 智慧：处理信息，分析选项并发现机会的能力高于一般人； 商业知识：了解其运作的商业环境，有助于准确决策和为 组织带来成功； 情绪智力：基于自我监控的人格，确保优秀领导者具有更 强调情境敏感性以及在必要时适应环境的要求。
个性品 质
自我督导 决策 成熟 工作班子的 亲和力 男性的刚强 女性的温柔
激励
职业成就需 要
自我实现需 要 行使权力需 要 高度金钱 奖励需要 工作安全需要
• 上述学者研究结果的缺陷：没有找到区分有效领导者 与无效领导者的特质模型。 • 一些相关的研究结果： • 1.领导者有6项不同于非领导者，即进取心、领导意愿、 正直与诚实、自信、智慧和与工作相关的知识。 • 2.高自我监控者。 • 3.最近研究发现与领导有效性有关的关键能力包括以 下7点：
33
会说话的数据
美国针对1160名领导者的调查显示：
77％的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；
52％的人认为幽默有助于其开展业务；
50％的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮 助员工放松； 39％的人提倡在员工中“开怀大笑”。
幽默作为领导的特质-例子
• 罗兰（Nolan，1986）对财富杂志500强公司的329名 CEO的调查表明，97%的CEO同意幽默在商业中是很重 要的，CEO应当更多地培养自己的幽默感。他们甚至认 为招聘过程中应当适当考虑见工者的幽默感。
• CA公司、Sun公司、美国西南航空公司等在领导和组织 文化上奉行幽默的实践收到了良好的效果（笑天， 2001；张小平，2000）。
• 管理阶层带来的智性激扬，应该包含幽默、有趣，甚 至滑稽，这些要素和创造力关系非常密切。
35
第三节
领导行为理论
继续二维
密执安大 学的研究
继续沿用 二维
中国学者 的研究
21
特质理论案例
• 王克是一家大型食品企业副总经理，企业改组，需要为 研发部选择一个新的负责人。 • 第一位张亚工龄很长，她曾经作过10个不同的岗位，现 在是新产品市场部经理。她曾四次将新产品推向市场， 且她对工作的执着精神在企业中享有很高声誉。 • 第二位赵凯，已工作5年，现在是成品质量检查部门经 理。北大MBA毕业，大家评价她很有智慧。她很有个 性，在社会交往和人际关系方面很成功。她已经帮企业 将两种新产品推入市场。 • 第三位李斯，已有10年工龄，企业高层经常与他商讨企 业发展战略，他通晓各方面业务，他信奉企业价值观， 很诚实和正直，他的下属对他十分信任。他曾参与了企 业3条生产线的开发工作。
斯托格迪尔等（1974）：
①才智； ②强烈的责任心和完成任务的内驱力； ③坚持追求目标的性格； ④大胆主动的独创精神； ⑤自信心； ⑥合作性； ⑦乐于承担决策和行为的后果； ⑧能忍受挫折； ⑨社交能力和影响别人行为的能力； ⑩处理事物的能力。
吉色列（1971）：13个因子的领导特质
能力
管理 能力 智力 创造力
第一节
领导及领导者的影响力
• 看到“领导”这个词语你最先想到的是什么？
• 回想一下你过去认识的、或打过交道的、或从文献中 知道的一个领导。他可能是你的老师、直接上级、亲 属或书中人物。
一、什么是领导
孔茨认为，领导是领导者促使其下属充满信心，满怀热 情地完成他们的任务的艺术。 领导的内容： • （1）领导是领导者对下属施加影响的过程。 • （2）领导作为一种组织行为，指向组织目标和任务。 • （3）领导作为组织导向行为，具备引导组织发展方向 的作用，其中包括制定目标、制定规范和用人方面。 • （4）领导是对下属进行激励和鼓舞的一种行为。
25
四、领导的道德
• （1）某些领导的道德问题（如性丑闻、贪污受贿、滥用权 力）引致公众的广泛关注，也引发了研究者的兴趣。 • （2）领导的道德缺陷影响了其领导的有效性，更有学者认 为道德决定领导力。 • （3）人性化的关怀日益得到提倡，被领导者的权益和生活 质量受到前所未有的关注。
26
• 韩国检察机构宣 布以逃税和失信 罪起诉李健熙