企业员工健康管理综合保障计划服务手册
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企业员工健康管理综合保障计划
服务手册
*年12月
世界卫生组织(WHO)宣布：影响人的健康因素中，60%取决于自己，15%取决于遗传，10%取决于社会因素，8%取决于医疗条件，7%取决于气候影响。因此，我们每个人都是自己健康的第一责任人！
为了更好地为您的健康服务，我们为您安排了专属金牌健康管家石群，您有任何问题可随时与健康管家联系。
健康体检
一、体检预约
我们将按照贵单位要求，与体检机构沟通协调，为您预约体检时间。如您不能如约参检，请提前联系您的健康管家。
二、检前准备
体检前一天，您将收到健康管家为您发送的体检前注意事项，包括：饮食、用药、检查前准备等。根据您的检查项目需要，健康管家会将相应的药品、材料和使用方法告知于您，协助您做好检查前的准备工作。
就医服务
为了帮助您在最短的时间、以最高的效率，获得最权威的就医服务，我公司为您提供方便快捷的就医绿色通道服务，包括实时挂号服务、专家门诊预约、管家全程陪诊三项。
一、实时挂号服务
（一）服务内容
我公司可为您提供覆盖全国近万家医院的实时挂号服务。
（二）服务流程
（1）下载并注册“**健康”APP；
（2）点击“实时挂号”模块，选择医院、科室，按专家或日期进行预约；
（3）预约成功，按日期赴医院就诊；
（4）如您选择的就诊日期号源已挂满，您可调整就诊时间，或选择我公司的专家门诊预约服务；
（5）如您需要我公司的健康管家全程陪诊服务，我们的健康管家会与您联系。
二、专家门诊预约
（一）服务内容
我公司健康管家可为您提供就诊医院和科室的专业建议，并在7个工作日内协助预约包括全国百佳医院在内的近万家医院的知名专家门诊。
四、综合评估报告
根据专家深度解读评估结果，我公司为您提供综合健康评估报告，包括您的整体健康状况、当前存在的主要健康问题、由医学专家给出的各类健康问题的后续诊疗建议等内容。
五、线上健康评估
您还可以通过“**健康”APP的健康评估功能使用健康状态评估、亚健康状态评估、膳食营养评估、中医体质辨识、重疾高危风险评估等多种类型的线上自动风险评估服务，对您当前的健康状况作出判断，并提出相应的健康指导建议。
（二）用药提醒
了解您的用药情况，通过手机短信、“**健康”APP等方式提供用药提醒服务，提醒您按时按量服用药物。
（三）主动随访
我公司健康管家为您提供主动随访服务，通过电话、微信或*健康APP等线上形式随访服务，主动了解您健康状况的改善，并根据需求及时调整随访的频次和内容。
三、干预效果评估
您参与的健康干预项目结束后，根据您身体各项健康指标变化的情况评估健康干预效果，并根据效果进行后续干预方案的调整和指定。
一、健康干预项目
根据您的健康评估结果和当前存在的主要健康问题，我公司可提供膳食营养干预、运动健身指导、体重管理、心理健康干预、戒烟限酒指导、高血压管理、糖尿病管理等多种类型的健康干预服务项目。
二、健康干预实施
（一）指标监测
通过您的健康档案了解您的健康状况，根据健康干预项目方案制定血压、血糖、体重、尿酸、血脂等主要健康指标的监测计划，提醒您进行自我监测或邀请至健康管理中心进行检测。
四、个性定制推送
您的健康管家会根据您的健康状况、主要健康问题及您的健康偏好，为您在我公司权威资讯库中筛选适合您的健康资讯文章，定期向您主动推送（每两周1次）。
针对企业内的慢性疾病员工，或具有健康危险因素的亚健康员工,由我公司专业健康管家，制定干预计划，协助您改变个人生活行为和习惯，从而控制疾病的进展，改善疾病的治疗效果，降低慢性病发病与进展的风险。
二、体检指标解读
您的体检报告各项健康指标的含义、指标正常值范围、指标结果是否正常、指标动态变化趋势，均可以通过“**健康”APP健康档案模块进行查询。
三、专家深度评估
由我公司签约医学专家，针对您的体检报告及其他健康档案信息各项内容进行全面、深度、综合的报告解读，对您存在的健康问题提出个性化、针对性成当日体检。确保您安心体检，免除后顾之忧。
四、体检报告
在体检中心出具体检报告后，健康管家会将您的体检报告送至您单位，由您本人签收，确保您的个人隐私不被泄露。
五、电子报告
根据您的体检结果，我们为您建立统一格式的电子体检报告，您可在“**健康”APP随时查看。
健康评估
根据您的健康状况为您推送有针对性的权威健康知识，提醒您关注健康，建立科学良好的生活方式，预防疾病的发生。
一、健康状况分组
根据您的年龄、性别、职业等特点以及健康评估结果，并结合您的健康偏好，制定个性化的健康资讯服务方案。
二、资讯推送方式
我们可以通过您投保时预留的手机号、我公司“*健康生活”微信服务号、 “**健康”APP，我公司官网（*）、我公司客服热线、您的电子邮箱等多种方式为您提供健康资讯服务。健康管家将与您确定推送方式。
三、权威资讯来源
我们为您提供的健康资讯内容均来自于我公司旗下的*健康网健康资讯频道,其中的健康科普知识包括：*日报及其下属子报子刊（*日报海外版、健康时报、生命时报等）发布的健康科普内容；*网、*健康网的原创科普内容等。科普内容的编写专家为在全国范围内医学健康领域的权威专家，包含院士；中华医学会各疾病分会主任委员、副主任委员、常委，各疾病学组组长、副组长；全国三甲医院科室主任、学科带头人；各疾病领域知名专家；名老中医等，确保内容的权威性、科学性、准确性。
金牌管家简介：
毕业于北京大学医学部，在北京知名三甲医院10年工作经验，现就职于我公司健康管理部。在急症处理、慢病管理、康复护理方面有丰富经验，了解全国各大医院专家资源。目前服务公司重要客户超过100人，获得客户一致好评。
联系方式：*
您还可通过以下方式与我公司联系：
中心咨询
地址:*电话:*
电话咨询
可致电我公司客服热线*咨询。
根据您的体检报告及其他健康档案信息，由我公司签约医学专家为您提供健康评估服务，总结您当前的整体健康状况、分析存在的主要健康问题，并提出针对性的健康干预建议。
一、健康资料整理
我们根据您的体检报告及其他纸质版或电子版的健康信息，为您进行整理并建立健康档案。您的健康档案资料越全面、详细，越能有助于提高评估结果的准确性。
服务手册
*年12月
世界卫生组织(WHO)宣布：影响人的健康因素中，60%取决于自己，15%取决于遗传，10%取决于社会因素，8%取决于医疗条件，7%取决于气候影响。因此，我们每个人都是自己健康的第一责任人！
为了更好地为您的健康服务，我们为您安排了专属金牌健康管家石群，您有任何问题可随时与健康管家联系。
健康体检
一、体检预约
我们将按照贵单位要求，与体检机构沟通协调，为您预约体检时间。如您不能如约参检，请提前联系您的健康管家。
二、检前准备
体检前一天，您将收到健康管家为您发送的体检前注意事项，包括：饮食、用药、检查前准备等。根据您的检查项目需要，健康管家会将相应的药品、材料和使用方法告知于您，协助您做好检查前的准备工作。
就医服务
为了帮助您在最短的时间、以最高的效率，获得最权威的就医服务，我公司为您提供方便快捷的就医绿色通道服务，包括实时挂号服务、专家门诊预约、管家全程陪诊三项。
一、实时挂号服务
（一）服务内容
我公司可为您提供覆盖全国近万家医院的实时挂号服务。
（二）服务流程
（1）下载并注册“**健康”APP；
（2）点击“实时挂号”模块，选择医院、科室，按专家或日期进行预约；
（3）预约成功，按日期赴医院就诊；
（4）如您选择的就诊日期号源已挂满，您可调整就诊时间，或选择我公司的专家门诊预约服务；
（5）如您需要我公司的健康管家全程陪诊服务，我们的健康管家会与您联系。
二、专家门诊预约
（一）服务内容
我公司健康管家可为您提供就诊医院和科室的专业建议，并在7个工作日内协助预约包括全国百佳医院在内的近万家医院的知名专家门诊。
四、综合评估报告
根据专家深度解读评估结果，我公司为您提供综合健康评估报告，包括您的整体健康状况、当前存在的主要健康问题、由医学专家给出的各类健康问题的后续诊疗建议等内容。
五、线上健康评估
您还可以通过“**健康”APP的健康评估功能使用健康状态评估、亚健康状态评估、膳食营养评估、中医体质辨识、重疾高危风险评估等多种类型的线上自动风险评估服务，对您当前的健康状况作出判断，并提出相应的健康指导建议。
（二）用药提醒
了解您的用药情况，通过手机短信、“**健康”APP等方式提供用药提醒服务，提醒您按时按量服用药物。
（三）主动随访
我公司健康管家为您提供主动随访服务，通过电话、微信或*健康APP等线上形式随访服务，主动了解您健康状况的改善，并根据需求及时调整随访的频次和内容。
三、干预效果评估
您参与的健康干预项目结束后，根据您身体各项健康指标变化的情况评估健康干预效果，并根据效果进行后续干预方案的调整和指定。
一、健康干预项目
根据您的健康评估结果和当前存在的主要健康问题，我公司可提供膳食营养干预、运动健身指导、体重管理、心理健康干预、戒烟限酒指导、高血压管理、糖尿病管理等多种类型的健康干预服务项目。
二、健康干预实施
（一）指标监测
通过您的健康档案了解您的健康状况，根据健康干预项目方案制定血压、血糖、体重、尿酸、血脂等主要健康指标的监测计划，提醒您进行自我监测或邀请至健康管理中心进行检测。
四、个性定制推送
您的健康管家会根据您的健康状况、主要健康问题及您的健康偏好，为您在我公司权威资讯库中筛选适合您的健康资讯文章，定期向您主动推送（每两周1次）。
针对企业内的慢性疾病员工，或具有健康危险因素的亚健康员工,由我公司专业健康管家，制定干预计划，协助您改变个人生活行为和习惯，从而控制疾病的进展，改善疾病的治疗效果，降低慢性病发病与进展的风险。
二、体检指标解读
您的体检报告各项健康指标的含义、指标正常值范围、指标结果是否正常、指标动态变化趋势，均可以通过“**健康”APP健康档案模块进行查询。
三、专家深度评估
由我公司签约医学专家，针对您的体检报告及其他健康档案信息各项内容进行全面、深度、综合的报告解读，对您存在的健康问题提出个性化、针对性成当日体检。确保您安心体检，免除后顾之忧。
四、体检报告
在体检中心出具体检报告后，健康管家会将您的体检报告送至您单位，由您本人签收，确保您的个人隐私不被泄露。
五、电子报告
根据您的体检结果，我们为您建立统一格式的电子体检报告，您可在“**健康”APP随时查看。
健康评估
根据您的健康状况为您推送有针对性的权威健康知识，提醒您关注健康，建立科学良好的生活方式，预防疾病的发生。
一、健康状况分组
根据您的年龄、性别、职业等特点以及健康评估结果，并结合您的健康偏好，制定个性化的健康资讯服务方案。
二、资讯推送方式
我们可以通过您投保时预留的手机号、我公司“*健康生活”微信服务号、 “**健康”APP，我公司官网（*）、我公司客服热线、您的电子邮箱等多种方式为您提供健康资讯服务。健康管家将与您确定推送方式。
三、权威资讯来源
我们为您提供的健康资讯内容均来自于我公司旗下的*健康网健康资讯频道,其中的健康科普知识包括：*日报及其下属子报子刊（*日报海外版、健康时报、生命时报等）发布的健康科普内容；*网、*健康网的原创科普内容等。科普内容的编写专家为在全国范围内医学健康领域的权威专家，包含院士；中华医学会各疾病分会主任委员、副主任委员、常委，各疾病学组组长、副组长；全国三甲医院科室主任、学科带头人；各疾病领域知名专家；名老中医等，确保内容的权威性、科学性、准确性。
金牌管家简介：
毕业于北京大学医学部，在北京知名三甲医院10年工作经验，现就职于我公司健康管理部。在急症处理、慢病管理、康复护理方面有丰富经验，了解全国各大医院专家资源。目前服务公司重要客户超过100人，获得客户一致好评。
联系方式：*
您还可通过以下方式与我公司联系：
中心咨询
地址:*电话:*
电话咨询
可致电我公司客服热线*咨询。
根据您的体检报告及其他健康档案信息，由我公司签约医学专家为您提供健康评估服务，总结您当前的整体健康状况、分析存在的主要健康问题，并提出针对性的健康干预建议。
一、健康资料整理
我们根据您的体检报告及其他纸质版或电子版的健康信息，为您进行整理并建立健康档案。您的健康档案资料越全面、详细，越能有助于提高评估结果的准确性。