主动沟通技巧训练 PPT课件( 40页)

老师的表扬是肯定，是鼓励，是期待，
老师的批评是爱护，是鞭策，是鼓励。
被表扬是我们体验成功，被批评是我们体 验挫折。
当我们觉得被误解时，可以向老师作出解 释，但解释一定要建立在真实的基础之上， 并且为了更好地沟通，而不是想逃避自己的 责任。
我的画竟然没 有被选上，老 师是没有眼光， 我简直要气疯
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
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8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
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9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
个人档案 生日：8月26日 籍贯：天津 血型：O型 身高：172 学历： 1985年毕业于国际关 系学院法语系 职业:现在对外经济贸易大学 教授 其演唱主题歌的电视剧和作 曲并演唱的电视剧有：《便 衣警察》、《雪城》、《辘 轳.女人.井》、《北京人在 纽约》、《东边日出西边 雨》、《胡雪岩》、《第三 军团》、《水浒》等风格各 异的音乐：
4、礼貌待师：
礼貌是人际交往中 的基本修养之一，礼 貌待人是对人的尊重。
见到老师时，主要问好。 进教师办公室，要先敲门。
5、注意场合：
所谓注意场合，就 是要在不同的场合选 择不同的交往策略， 其本身就人际交往的 艺术。 请大家思考：在教室、办公室、球 场上和超市等场合，你遇见老师时，是 如何打招呼的？
思考：
遇到下列情况，你如何对待
老师表扬我了， 我＿＿＿＿＿＿ 老师批评我了， 我＿＿＿＿＿＿
急诊室 加油站
弟子不必不如师，师不必贤于弟子。闻道有先
后，术业有专攻，如是而已。
——韩愈
请问：你是如何理解这句话的？请与大家交流
交流。
学生不一定（永远）不如老师，老师不一定（样样都） 比学生贤能，（老师和学生的区别只是）听到道理有的 早有的迟，学问和技艺（各）有（各的）专长，（只是） 如此罢了。
了！
老师没有选 我的画可能 有他的理由。 但我还是很
失望
对同一件事，为什么不同的人有不同的反 应？分别会产生什么结果？
3、原谅教师的错误：
作为普通的人，老师不可避免地会 犯错误，老师希望你原谅他的错误，正 如你希望老师原谅你的错误一样。
用恰当的方式指出老师的错误是对 他的尊重。所谓恰当的方式，就要考虑 到犯错误的情感——不伤害老师。
老师是学生学习的合作者、引 导者和参与者，是学生的朋友
个人档案 生日：1974年4月28日 籍贯：湖南岳阳 身高：172厘米 体重：50公斤 职业:北外阿拉伯系教师 学历：北外阿拉伯语5年制大学本 科 优点：是个不错的老师，也是个 很好的主持; 家庭成员：爸爸、妈妈、哥哥 喜欢颜色：黑、白 喜欢食物：很多 喜欢季节：秋天 处世箴言：做最坏的打算，尽最 大的努力 交友原则：善良、投缘
同学们希望和老师之间建立和谐、融洽的师生 关系。同学们喜欢这种新型关系？那么传统的师生 关系是怎样？
传统师生关系
权威——服从 管理——被管理 输出——接受
这些行为，都是因为师生不对等的关系造成 的，它们造成了师生间的隔阂，影响了师生间的 交往。
我们倡导新形势下新型师生关系
新型师生关系
老师和学生互相尊重、人格平 等、相互学习、教学相长。
强烈的自尊心迫使他在周记中提到了这件事。他大胆的指出老 师的态度和语言伤害了他，他并不是这样的学生。在文章中他还写 道：“你曾是我最尊敬的老师，可是你的这句话却让我感到莫大的 羞辱。”
老师看了会说些什么呢？周记发下来了，他怀着不安的心情打 开了本子，首先看到的是优，下面还有这样一段评语：“小林，文 章写得很好，你很有勇气。看了你的文章，我心里很不是滋味，没 想到我当时这样的一句话严重伤害了你的自尊心。在此我向你表示 歉意。……”看到这些，小林无法克制自己的情感，泪水湿润了眼 眶。
这些明星教师之所以受学生的欢 迎和喜爱,是因为他们都把学生当成 朋友,真诚的与他们交流,不仅传给
了他们知识,更让他们在和谐的氛 围中学习.这就是一种新型的师 生关系.
学生的新角色
知识的探索者 求助者 老师的朋友
传统教师角色素描
老师角色 学生角色
我们和老师交往的行为
权威者 组织者 制定者 评判者
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10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
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11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
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12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
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13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
者
习的促
进者
大胆地向老师的学问挑战，质疑老师的 观点
求助者
学习能 力的培 养者
主动寻求老师的帮助
老师的朋友 学习的主体
学生的 引路人
教学的 研究者
和老师分享快乐、向老师倾诉烦恼 教学是师生互动的过程
新型的师生关系：民主平等，亦师亦友
知识拓展
我们倡导新形势下新型师生关系， 可以用哪些方式开展师生交往活动呢？
怎么办？
• 一、老师冤枉你了。 • 二、老师答应了你做事但没做。 • 三、你做了很小的事，老师却夸大了，
使劲表扬。
沟通的艺术：
换位思考 正确对待老师的表扬和批评 原谅老师的错误
沟通的有效方法
1、换位思考：
就是在人际交往中 学会从他人的角度 看问题，从他人的 角度看他人，从他 人的角度看自己。
2、正确对待老师的表扬和批评：
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8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！
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9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。
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10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。
甜甜天生性格内向，认为学 习就是自己一个人学．同学关系 冷淡，也不和老师交流．老师表 扬她，她无表情；批评她，无反 应．时间长了，她心里也觉得很 不是滋味．
小组合作 各抒己见
1.听到了老师的批评小林有怎样的反应？ 2.你怎样看待老师对小林的批评？ 3.假如你是小林，你会怎么做？ 4.你在生活中遇到过这样的情况吗？当时给 你的心情、学习生活带来了怎样的影响？
网络、热线、周记、书信、 交谈……
（小剧场：人物：王彤、邝伟荣、赵华、何老师） （王彤、邝伟荣、赵华三人利用午休时间去看望因 病住院的同学晓东。回校时因途中堵车而迟到了。
下课到我办公室！
王 彤：糟了，我们迟到了。
邝伟荣：怕什么，我们又不是去玩。
赵 华：老师说过不管什么理由都不能迟到的。 这下可惨了，这节还是班主任何老师的课呢。
（三人出现在课室门前，齐喊：“报告”！）
何老师（严肃地）：昨天学校才表扬我们班，今 天你们就迟到，你们也太不象话了。先进来上课， 下课到我办公室！
何老师： ……？
王 彤： ……？
师生对碰对
• 叙述其他策略 • 列出每项策略的优势和劣势 • 叙述每项策略所需的成本
２ １
小华因对张老师有意见，上课 总是不专心，张老师提醒他，他不 理．张老师批评他，他当堂顶撞张 老师．每次上课大家都胆战心惊， 怕小华与老师发生冲突，影响正常 上课．
6、勿失分寸：
打听老师的隐私 背后突然拍打老师 背后说老师坏话
……
提醒篇
“这样的做法合适吗”
见到老师不问候， 进办公室不敲门， 打听老师的隐私， 从背后突然拍打老师…… 你的意见是……
交往的注意点：
礼貌待师
注意场合
勿失分寸
归纳： 如何与老师沟通（沟通的基本方法）： 1、 从老师角度看问题，设身处地为老师 着想，理解老师的想法。 2、 正确对待老师的批评与表扬，表扬是 爱，批评也是爱。 3、 原谅老师的错误。用恰当的方式指出 老师的错误。 4、礼貌待师 5、注意场合 6、勿失分寸
主动沟通是师生交往的前提
活动二(课本第5 1页)
1、老师是怎么想的？ 答：教师认为小强作为副班长，却不能够对 周围的同学进行管理，也有错，所以也应当 受到处罚。
2、这种冲突会如何发展、如何解决呢？ 3、他们解决问题的方式相同吗？结果相同 吗？为什么会有不同的结果？
与老师沟通的方法:从教师的角度、立场考 虑问题
实践篇
小组讨论设计出师生交往策略。
情境 需要解决的问题 沟通的方法 重要提示
情境一 情境二 情境三
指出老师的错误 对待老师的批评 被老师冤枉时
分析各小组策略的可行性 评出最佳师生交往策略，共同分享
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5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
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6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
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6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
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7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！
知识的接受者
被管理者 被领导者
求教的蒙恩者
钦佩、服从、被动
教多少学多少，怎么教怎么学 单调、单薄 你讲我听，你问我答
通过填表我们可以看出传统的师生关系 权威——遵从 ：
这种不对等的关系造成了师生间的隔阂，影响了师生间的 交往．
师生新角色的设计
学生新角色 老师新 师生交往Leabharlann Baidu新行为 角色
知识的探索 学生学
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14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
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15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
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5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
活动四(课本第53页)
关于师生交往，你可以根据自己的经验和 体会提出一些策略或想法，与同学分享。
指出老师错误需要恰当的方式，不 伤害老师。例如事后单独与老师交 换意见，采用写信、纸条的方式等。 对待老师的批评注意有则改之，无 则加勉。被老师冤枉时，能够原谅 老师的错误，并找寻恰当的时机和 方式与老师沟通。
小林的勇气
一天自修课，老师让小林发言，由于小林恰逢这一题没有完成， 慌乱中就拿起同桌的本子作答，可还是被老师发现了。老师批评了 他一番后，又对他的同桌说：“不要让小林影响你的学习，看来我 该给你换个座位了。”听了这话，小林愣住了，没想到这话出自他 最喜欢的老师。为什么老师要这样说，仿佛我是一个“危险分子”， 要让别人避之不及，你深深刺痛了我。
活动三(课本第5 2页)
对同一件事，为什么不同的人会有不同 的反应？分别会产生什么结果？
答：同一件事，不同的人会有不同的反应的 原因是大家对教师的表扬和批评的态度不同。 教师的批评是爱护、是鞭策，也是期待，我 们需要正确地对待，做到有则改之，无则加 勉。不能够正确对待老师的批评，除了使自 己失去良好的心态外，还容易加深师生矛盾， 因此而与老师对抗升级，则更是使自己陷人 更严重的错误中，而这些都不利于青少年的 健康成长。
主 动沟通 主动沟
健 康 成 长
通
我很爱老 师,但有时 也害怕老 师.
我有许多话 想和老师说, 又不知从何 说起
我希望能和 老师成为朋 友,又觉得 与老师之间 有段距离
学生的困惑，老师的不解
1、我很爱老师，但有时也害怕老师 2、我有许多话想和老师说，又 不知从何说起。
3、我希望能和老师成为朋友，又 觉得和老师之间有段距离。
是什么使我们处在这样一种矛盾的状态?
传统的师生的关系
师
生
权威
服从
管理者 输出
被管理者 接收
“权威------遵从”的不对等 的关系造成 了师生间的隔阂,影响了师生之间的交往
我们有过不敢与老师沟 通的情境吗？
把它说出来，说说你的 心理活动。
内心告白
• 你喜欢什么样的老师?
考考你：
在学习过程中，你对老师最大的要求是（ ） A、老师有丰富的知识。 B、老师帅气、漂亮。 C、希望和老师之间有个良好师生关系。