7社会认知：人际交往中的归因问题

一、社会认知
1.两种主要的社会认知过程 1.两种主要的社会认知过程
• 分类
在认知他人的时候，人们并不是把某个人当成独立的个 在认知他人的时候， 而总是立即并自动地将之归到某一类当中， 体，而总是立即并自动地将之归到某一类当中，这个过程就 是分类，它是自发的、立即的。 是分类，它是自发的、立即的。
• 图式
晕轮效应的证据（ 1972） 晕轮效应的证据（Dion 、Berscheid 、Walster 1972）
• 经验的逻辑推理效应 所谓“经验的逻辑推理效应” 所谓“经验的逻辑推理效应”，是指由于事 物与事物之间有联系， 物与事物之间有联系，因而有些人便在知觉判 断他人时， 断他人时，根据对方外部的一些表面特点为线 索，结合自己的经验加以逻辑推理。其知觉判 结合自己的经验加以逻辑推理。 断的模式是： 的特点往往伴有B的特点。 断的模式是：“A的特点往往伴有B的特点。”
“老实人往往有不爱讲话的特点，由于学生甲不爱讲话，所 老实人往往有不爱讲话的特点，由于学生甲不爱讲话， 以他肯定是个老实人。” 以他肯定是个老实人。
“投射效应”是指在人际交往中人 们往往把自己的特征归属到其他人身 上，假设他人与自己是相同的，利用 自己去判断他人。
“情绪效应”是指认知主体的情绪 状态或特定心境会使人在对人知觉时 带上一付有色眼镜，看出来的人和事 都染上了自我的情绪色彩；等等。
• 定型效应/刻板印象 定型效应/ 刻板印象是社会上对于某一类事物或人物 的一种比较固定、概括而笼统的看法。 的一种比较固定、概括而笼统的看法。它主要 表现为： 表现为：在人际交往过程中机械地将交往对象 归于某一类人， 归于某一类人，不管他是否呈现出该类人的特 都认为他是该类人的代表， 征，都认为他是该类人的代表，进而把对该类 人的评价强加于他。 人的评价强加于他。刻板印象作为一种固定化 认识， 认识，虽然有利于对某一群体作出概括性的评 价，但也容易产生偏差，造成“先入为主”的 但也容易产生偏差，造成“先入为主” 成见，阻碍人与人之间深入细致的认知。 成见，阻碍人与人之间深入细致的认知。
“晕轮效应”又称光环效应，它是指评价者 晕轮效应”又称光环效应， 对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分 印象的影响而普遍偏高， 印象的影响而普遍偏高，就象一个发光物体对周 围物体有照明作用一样。 围物体有照明作用一样。
特质描述 人格的社会融洽性 职业地位 称职的丈夫（妻子） 称职的丈夫（妻子） 称职的父母 社会幸福及职业幸福 总幸福 结婚的可能性 吸引人者 65.39 2.25 1.70 3.54 6.37 11.60 2.17 中等者 62.42 2.02 0.71 4.55 6.34 1.60 1.82 不吸引人者 56.31 1.70 0.39 3.91 5.28 8.83 1.52
图式的概念是由泰勒及克洛克提出来的， 图式的概念是由泰勒及克洛克提出来的，它是指一套有 组织、有结构的认知现象，它包括对所认知物体的知识， 组织、有结构的认知现象，它包括对所认知物体的知识，有 关该物体各种认知之间的关系及一些特殊的事例。 关该物体各种认知之间的关系及一些特殊的事例。 嬉皮士：白人大学生、穿牛仔裤、 嬉皮士：白人大学生、穿牛仔裤、各式各样的发型
归因问题
1. 对他人行为的归因理论 （1）海德的归因理论 ）
• 事件的原因无外乎有两种： 事件的原因无外乎有两种： 内因，比如情绪、态度、人格、能力等； * 内因，比如情绪、态度、人格、能力等； 外因，比如外界压力、天气、情境等。 * 外因，比如外界压力、天气、情境等。 • 在归因的时候，人们经常使用两个原则： 在归因的时候，人们经常使用两个原则： * 共变原则
一、社wenku.baidu.com认知
人是一个认知的吝啬者，在知觉他人时，常常 人是一个认知的吝啬者，在知觉他人时， 试图去掉琐碎的信息以节省精力； 试图去掉琐碎的信息以节省精力；人们并不去知觉 或记下所有信息， 或记下所有信息，而只是从发生的事件中挑出对形 成印象所必要的信息。 成印象所必要的信息。
• 定义： 定义： 人们根据环境中的社会信息形成对他人或 事物的推论。 事物的推论。
人际交往心理学
理论学习篇
社会认知： 第七讲 社会认知： 人际交往中的归因
小游戏： 小游戏：商店打烊时
• • • • • • • • • • • • 1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 ？ 、店主将店堂内的灯关掉后， 2、抢劫者是一男子 ？ 、 3、来的那个男子没有索要钱款 、 F 4、打开收银机的那个男子是店主 ？ 、 5、店主倒出收银机中的东西后逃离 、 ？ 6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 、故事中提到了收银机， T 7、抢劫者向店主索要钱款 、 ？ 8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开 ？ 、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后， 9、抢劫者打开了收银机 、 F 10、店堂灯关掉后，一个男子来了 T 、店堂灯关掉后， 11、抢劫者没有把钱随身带走 、 ？ 12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及 、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子， 一个警察 ？
归因问题
2.对自己行为的归因 2.对自己行为的归因 • 态度的归因 • 动机的归因 • 情绪的归因
归因问题
3.归因中的偏误 （1）基本归因错误 人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特 质上，而忽视他们所处情境的重要性。 犯这种错误的原因与两方面的因素有关：
* 人们总有一种对自己活动结果负责的信念，所以更
多地从内因去评价结果，而忽略外因对行为的影响；
* 因为情境中的行动者比其它因素突出，所以人们把
原因归于行动者，而忽略情境背景。
归因问题
3.归因中的偏误 （1）基本归因错误 （2）归因中的自利偏差 自利偏差是一种动机性的偏差， 自利偏差是一种动机性的偏差，它是指人们倾向 于把自己的成就归因于内部因素，如能力、 于把自己的成就归因于内部因素，如能力、努力等 而倾向于把自己的失败归于外部因素。 等；而倾向于把自己的失败归于外部因素。
归因问题
1.对他人行为的归因理论 1.对他人行为的归因理论 琼斯和戴维斯的对应推论理论 （4）琼斯和戴维斯的对应推论理论
该理论试图解释在什么条件下我们可以把事件归于他人的内 在特质，既人格、态度、心情等。 在特质，既人格、态度、心情等。 两个条件： 两个条件： * 行为的非期望性与非顺从性 如果一个人做了不道德的事， 如果一个人做了不道德的事，我们就能从其行为推论出他是 一个不道德的人。 一个不道德的人。 * 二是行为的自由选择性 如果一个人是自由选择的，而不是在外界强大的压力之下做 如果一个人是自由选择的， 出的，我们也会认为他的行为代表了他的内心。 出的，我们也会认为他的行为代表了他的内心。
两小儿辩日
孔子东游，见两小儿辩斗，问其故。 孔子东游，见两小儿辩斗，问其故。 一儿曰： 我以日始出时去人近，而日中时远也。 一儿曰：“我以日始出时去人近，而日中时远也。 ” 一儿以日初出远，而日中时近也。 一儿以日初出远，而日中时近也。 一儿曰： 日初出大如车盖，及日中则如盘盂， 一儿曰：“日初出大如车盖，及日中则如盘盂，此 不为远者小而近者大乎？ 不为远者小而近者大乎？” 一儿曰： 日初出沧沧凉凉，及其日中如探汤， 一儿曰：“日初出沧沧凉凉，及其日中如探汤，此 不为近者热而远者凉乎？ 不为近者热而远者凉乎？” 孔子不能决也。 孔子不能决也。 两小儿笑曰： 孰为汝多知乎？ 两小儿笑曰：“孰为汝多知乎？”
一、社会认知
2. 人际交往的社会认知心理效应
• • • • • • 首因效应和近因效应 定型效应/刻板印象 定型效应 刻板印象 晕轮效应 经验的逻辑推理效应 投射效应 情绪效应
“首因效应”：在人际交往中，人们往
往注意开始接触到的细节，如对方的表情、 身材、容貌等，而对后来接触到的细节不太 注意。这种由先前的信息而形成的最初的印 象及其对后来信息的影响，就是首因效应。 “近因效应”，指的是最后的印象对人 们认知具有的影响。最后留下的印象，往往 是最深刻的印象，这也就是心理学上所阐释 的后摄作用。
它是指某个特定的原因在许多不同的情境下和某个特定结果相联系， 它是指某个特定的原因在许多不同的情境下和某个特定结果相联系，该 原因不存在时，结果也不出现，我们就可以把结果归于该原因， 原因不存在时，结果也不出现，我们就可以把结果归于该原因，这就是共 变原则。 变原则。
* 排除原则
它是指如果内外因某一方面的原因足以解释事件， 它是指如果内外因某一方面的原因足以解释事件，我们就可以排除另一 方面的归因。 方面的归因。
图式化处理 为了节省时间与精力， 为了节省时间与精力，人们常常用图式化的 方式去处理大量的信息。 方式去处理大量的信息。图式的重要性就在于它 有助于我们快速而经济地处理大量信息， 有助于我们快速而经济地处理大量信息，它能帮 助我们： 助我们： 解释新信息，从而获得有效的推论。 ①解释新信息，从而获得有效的推论。 提供某些事实，填补原来知识的空隙。 ②提供某些事实，填补原来知识的空隙。 对未来可能发生的事的预期加以结构化， ③对未来可能发生的事的预期加以结构化， 以便将来有心理准备。 以便将来有心理准备。 但是图式化的处理也有不足之处， 但是图式化的处理也有不足之处，它使人们 觉得不需要去详细分析与解释特质。 觉得不需要去详细分析与解释特质。
归因问题
1. 对他人行为的归因理论 （2）阿伯拉姆森的归因风格理论 ）
• 抑郁型 ： 把消极的事件归于内部的、稳定的和整体的因素之上， * 把消极的事件归于内部的、稳定的和整体的因素之上，把积极的 事件归于外部的、不稳定和局部的因素之上； 事件归于外部的、不稳定和局部的因素之上； 常常从消极的方面去解释生活和理解他人。 * 常常从消极的方面去解释生活和理解他人。 • 乐观型 ： 把积极的事件归于内部、稳定、整体的因素， * 把积极的事件归于内部、稳定、整体的因素，而把消极的事件归 于外部的、不稳定、 于外部的、不稳定、和局部的因素上去 常常从消极的方面去解释生活和理解他人。 * 常常从消极的方面去解释生活和理解他人。
归因问题
1.对他人行为的归因理论 1.对他人行为的归因理论 （3）凯利的三维归因理论
• 任何事件的原因最终可以归于三个方面： 任何事件的原因最终可以归于三个方面： * 行动者 对象/ * 对象/刺激物 * 环境背景 • 在归因的时候，人们要使用三种信息： 在归因的时候，人们要使用三种信息： 一致性信息：其他人也如此吗？ * 一致性信息：其他人也如此吗？ 一贯性信息 这个人经常如此吗？ 信息： * 一贯性信息：这个人经常如此吗？ 独特性信息：是否此人只对这一对象以这种方式反应， * 独特性信息：是否此人只对这一对象以这种方式反应，而不 对其它事物作同样的反应？ 对其它事物作同样的反应？
二、归因问题
归因是指人们推论他人的行为或态度之原 因的过程。在生活中， 因的过程。在生活中，我们每天要遇到许许多 多的事情， 多的事情，我们也常常要寻找这些事件发生的 原因， 原因，所以归因问题是心理学家十分关心的问 题。人们并不是对所有发生的事情都进行归因 只有在两种情况下人们才会归因： ，只有在两种情况下人们才会归因：一是发生 出乎意料的事情； 出乎意料的事情；二是有令人不愉快的事情发 在研究归因问题的时候， 生。在研究归因问题的时候，心理学家提出了 一系列的归因理论， 一系列的归因理论，对归因过程中人们使用的 原则和方法加以论述。 原则和方法加以论述。