沃尔玛案例分析管理学作业

占领美国本土市场
占领世界!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3.评价
它在短短几十年 中有如此迅猛的发展， 不得不说是零售业的 一个奇迹。
二. 创始人
----山姆·沃尔顿
山姆·沃尔顿
大名鼎鼎
1918年3月29日-1992年4月6日 曾获布什总统颁赠的自由奖章
（具有较大的影响力）
1.主要经历
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家 商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人， 每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2.相关资料
▪公司名称：沃尔玛百货有限公司 ▪外文名称：Wal-Mart Stores ▪总部地点：本顿维尔 ▪公司性质：综合商业 ▪年营业额：408214百万美元（2010年） ▪员工数：210万（2010年） ▪首席执行官：Michael T. Duke ▪世界500强：排名第一（2011）
1918年 山姆·沃尔顿出生在美国阿肯色州
的一个小镇上。
1936年 山姆·沃尔顿进入密苏里大学攻读
经济学士学位（自身基础知识牢固）， 并担任过大学学生会主席 。
（很早就表现出有领导能力）
1940年 他大学毕业报名参军，服役于美国
陆军情报团。（自身有良好的素质和毅力）
主要经历
1962年 他在阿肯色州本顿维尔开了一家连锁性质
（2）将不同经营业务的相关活动合并在一起 运营降低成本
（3）拥有在新的经营业务中公司品牌的信誉
（4）保持他的经营业务在生产技术上的他统 一性且能将经营风险分散到多种产品上去。
非相关多样化战略
概念：
非相关多样化战略是指公司增加 与现有的产品或服务、技术或市场都 没有直接或间接联系的大不相同的新 产品或新服务。
“抽象”战略
主要是一些比较概念化 和抽象化的战略，我把它们 归结为“抽象”战略，因为 比较抽象，向大家重点介绍 。
纵向一体化
概念：是指企业在两个可能的方 向上扩展现有经营业务的一种发展战 略，包括向前一体化和向后一体化。
纵向一体化 包括：
▪向前一体化：企业自行对本公司产品做进 一步深加工，或对资源进行综合利用或公 司建立自己的销售组织来销售本公司的产 品和服务的战略。
▪向后一体化：企业自己供应生产现有产品 或服务所需要的全部或部分原材料或半成 品。
相关多样化战略
▪概念：是指公司进入与现有的业务在 价值链上拥有战略匹配关系的新业务
▪形态：存在于不同经营业务价值链之 间的战略匹配关系转变成公司竞争优 势的机会。
相关多样化战略 优势具体体现：
（1）将专有技能、关键技术由一种经营业务 转移到另一种经营业务中
PPT脉络
公司发展战略 组织结构及运作 企业文化
PPT脉络
社会责任
危机公关
沃尔玛中的 弟子规文化
一.走进沃尔玛
1.传说中的沃尔玛
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物 山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美 国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
非相关多样化战略 优点：
1）经营风险且更加稳定
2）充分利用公司在管理、市场营销、生产 设备、研究与开发等方面的资源，产生
协同效应，从协同中获益
3）可对公司内的各个经营单位进行平衡
4）改善公司的整体盈利能力和灵活行
“形象”战略
大多数见名知意， 只重点介绍一下核心 的低成本战略。
战略一览
▪人才战略 ▪“农村包围城市”战略 ▪市场饱和渗透战略 ▪低成本战略 ▪高新技术战略
低成本战略
三.严格控制费用支出
▪节约营销费用。 ▪培养员工勤俭节约的风气。
低成本
高市场占 有率
更新设备
高额收益
低成本的良性循环
四.组织结构 及运作
沃尔玛组织结构
▪总经理1人，
▪常务副总、 副总各2人，
▪财务总监1人，
▪下设人事部、财务部、行政部、 防损部、白班收货部、夜班收货 部、夜班理货部、各商品部和前 台收银部。
3.关键词
。
节俭 睿智
细心 创意
4.涉足零售业
二战结束后，山姆回到故乡， 他向岳父借了2万美元，和妻子海
伦开了一家小店，学会了采购、定 价、销售。一次偶然的机会，山姆 学到了连锁、零售的好处和实惠。
5.公司理念产生
“如果我用单价80美分买进东西，以1 美元的价格出售，其销量是以1．2美元出 售的三倍！单从一件商品上看，我少赚了 一半的钱，但我卖出了三倍的商品，总利 润实际上大多了。”
Telxon简单介绍 商场员工使用它扫描商品的条形码时，
够显示： ▪价格 ▪架存数量 ▪仓存数量 ▪在途数量及 ▪最近各周销售数量等
三. 公司发展
发展背景及发展战略
（一）发展背景
发展背景
1.颇具规模的公司将目标市场瞄准大城 镇，认为小城镇利润太小，不值得投资；
2.随着城市的发展，市区日渐拥挤，市 中心的人口开始向市郊转移；
3.汽车走入普通家庭增加了消费者的流 动能力，突破了地区性人口的限制。
“抽象”战略
（二）发展战略
“形象”战略
电脑系统给沃尔玛采购员的资料
▪保存两年的销售历史;
▪电脑记录了所有商品— —具体到每一个 规格、不同颜色的单品的销售数据，包 括最近各周的销量，存货多少;
▪这样的信息支持能够使采购员知道什么 品种该增加、什么品种该淘汰；好销的 品种每次进多少才能满足需求，又不致 积压。
电脑系统给商店员工的资料
▪单品的当前库存、 ▪已订货数量、 ▪由配销中心送货过程中的数量、 ▪最近各周的销售数量、 ▪建议订货数量以及 ▪Telxon 终端所能提供的信息。
的零售店，取名沃尔玛。 因为坚持低价策略，沃尔玛一开始就获得
很大的成功。
1990年 他将 沃尔玛发展成为全美最大的零售商。
2001年 他带领下的沃尔玛成为按营业额计算世界
上最大的企业。
2.优秀品质
影响山姆更多的是母亲，她很爱 读书，对人热情，做事勤奋。由于 家境不好，母亲一直很节俭。
这些品质后来都被山姆继承下来， 为他以后的成功奠定了基础。
低成本战略
一.降低采购成本
1.采取双赢战略密切联系供应商
2．实行大批量进货。在进货方面，沃 尔玛严格控制进货渠道
3．实行本土与全球采购的低价策略
低成本战略
二.建立先进的物流配送系统
沃尔玛物流配送系统主要由配送中心、 运输系统和通信网络三部分构成。
▪1．智能配送中心。 ▪2．灵活高效的运输系统。 ▪3．先进的卫星通信网络。