护士职业素养

护士基本素养
孙海燕
素质
是指个体完成工作活动与任务 所具备的基本条件与潜在能力，是 人与生俱来的自然特点与后天获得 的一系列稳定的社会特点的有机结 合，是人所特有的一种实力。
为什么要培训职业素养
从患者的内心 去体验生命的 价值和医者的
伟大
一切以患者为中心， 保持高度的责任感 和爱心，以实际言 行赢得患者满意的 亲情服务，不仅是 白衣天使应具备的 职业素养，也是对 患者健康权利的保 障。
（一） 护士wenku.baidu.com 礼仪素养
（二）护士的人际沟通素养
（三） 护士的 伦理道德素养
• 2011年8月24日22时许，上海交 通大学医学院附属第三人民医院手 术室突发火灾。正在手术的6名医 护人员离开手术台，而躺在手术台 上被全身麻醉的病人不幸身亡。
• 因此，对于6名遗弃手术病人、只顾自 身逃命的医务人员，我们不仅要给予 道德伦理上的谴责，而且要依法严厉 追究其法律直至刑事责任。按照我国 《刑法》，“医务人员由于严重不负 责任，造成就诊人死亡或者严重损害 就诊人身体健康的，处三年以下有期 徒刑或者拘役”。
（三）修养性
护士职业素养并非与生俱来， 而是通过有意识、 有目的的不断修炼， 而习得或养成的。
（三）修养性
微笑是一种修养， 并且是一种很重要的 修养，微笑的实质是 亲切，是鼓励，是温 馨。真正懂得微笑的 人，总是容易获得比 别人更多的机会，总 是容易取得成功。
（四）慎独性
（四）慎独性
慎独：指人们在独自活动、无人 监督的情况下，凭着高度自觉，按 照一定的道德规范行动，不做任何 有违道德信念、做人原则之事。
• 1、为什么别人能取得患者的配合和赞扬？ • 2、如果是你，你会怎么做？
• 其实，人之初，性非善非恶，就是 动物本性。
• 素质教育是指一种以提高受教育者 诸方面素质为目标的教育模式，它 重视人的思想道德素质、能力培养、 个性发展、身体健康和心理健康教 育。
• 与应试教育相对应。
2、素养：是指平日的修养，及修习 涵养，或者素质与教养。
服务不需要回报， 患者的肯定就是对 医护人员的最佳奖 赏。
随着我国工业化、城镇化和人口老年化 进程的日益加速，人们对健康的追求、对 医疗和护理服务质量的要求不断提高，势 必导致医院管理、医疗手段和护理服务等 发生相应的变化。
具备良好职业素养的护士，为患者提供 优质服务，才能胜任现代护理工作。
案例分析
护士职业素养：
主要包括： 职业道德、 职业意识、 职业技能、 职业行为、 职业作风
• 每个人都是一棵树，原本都可 以成为大树，而根系就是一个人的 职业素养，枝、干、叶、型就是其 呈现出来的职业素养的表象，要想 枝繁叶茂，首先必须根系发达。
例如: … 院内爱岗敬业事迹
护士职业素养 （一）护士的礼仪素养 （二）护士的人际沟通素养 （三）护士的伦理道德素养 （四）护士的法律法规素养
（四）护士的法律法规素养
一是知法， 二是守法，
三是用法
三、护士职业素养的基本特征 （一）伦理性 （二）职业性 （三）修养性 （四）慎独性
（一）伦理性 1、全人类性与人道性
人人平等 2、继承性与时代性
去其糟粕，取其精华 3、规范性与可操作性 有明确、具体的 护理道德规范和准则
（二）职业性
护理 有别于其他职业，有其独特 的职业性，主要体现在对服务对象的 照顾、帮助、人道三个方面。
护士职业素养的养成
一、具备良好护士职业素养的意义
具备良好护士职业素养的意义
（一）有利于提高医疗、护理质量
（二）有利于促进护理学科的发展
（三）有利于促进护士自我完善， 提高护理队伍的整体素质
（四）有利于促进社会和谐与社会 文明进步
（一）有利于提高医疗、护理质量
（二）有利于促进护理学科的发展
（三）有利于促进护士自我完善， 提高护理队伍的整体素质
爱心
后天养成 性特征 更为明显
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案 例 手 消 毒 与 静 脉 输 液 并 发 症
护士职业素质与护士职业素养 1、护士职业素质 思想品德素质 科学文化素质 专业素质 心理素质 身体素质
2、护士职业素养：
是指从事护理职业者在从业时所必 须具备的综合素质和涵养，是在从业 过程中表现出来的综合品质，是护理 职业内在的规范和要求。
（四）有利于促进社会和谐与 社会文明进步
二.做法:
雷鲍夫法则
1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。 2、最重要的七个字是：你干了一件好事！ 3、最重要的六个字是：你的看法如何？ 4、最重要的五个字是：咱们一起干！ 5、最重要的四个字是：不妨试试！ 6、最重要的三个字是：谢谢您！ 7、最重要的两个字是：咱们。 8、最重要的一个字是：您。