市场营销观念(PPT 49张)

观点
特征
卖方市场，以产品为中心，以产定销
◎弊：导致“市场营销近视”
例“酒香不怕巷子深”
1.3推销观念
时间及背景
20世纪20~50年代 产品供过于求，市场“卖方”转“买方”
消费者通常有购买惰性或抗衡心理， 需要企业极力推销和促销，才会刺激其大量购买
观点 特征
企业卖什么，就推销什么，以企业为中心
◎弊：仍以生产为中心，只管卖不管消费者是否满意
1.5 社会市场营销观念
时间及背景
20世纪70年代 环境恶化等问题让不少企业意识到 不能追求赢利，强调迎合顾客需求， 而忽视社会长远利益
兼顾企业、消费者、社会三方面利益 保护社会环境，以消费者整体的和长远的利益为中心
观点 特征
人物介绍：陈光标
江苏黄埔再生资源利用有限公司
2.现代营销观念与传统营销观念的区别
慈善活动：在Corcoran推动下，2003年通用 电气全球共捐赠1.2亿美元于公益事业，并在 150多个社区贡献100万小时的义务劳动。在这 种“付出并实践”理念下，GE基金会通过在整 个教育体系内推进教学新方法来提高学生的知 识水平。GE发起GE全球员工及退休员工志愿者 组织雪发起并实施各种志愿者项目，如为学生 辅导功课、为学校修建操场、为无家可归者提 供帮助、保护环境等等
GE专注于世界至关重要的需求，以卓越人才和领先技术，致力解决最具挑战的 议题，提供包括能源、医疗、家庭、交通运输和金融等广泛领域的解决方案，我 们构建、驱动、载运、医治，创想为本，行重于言。GE，想到，做到。 /v_show/id_XNTA2NTY3MjA0.html
例“王婆卖瓜，自卖自夸”
1.4 市场营销观念
20世纪50年代 中期
时间及背景 产品供应量剧增，企业竞争加剧， 导致企业传统经营观念转变
观点
பைடு நூலகம்特征
以满足顾客需求为出发点 “市场需要什么，就生产什么”
以销定产，以需定产，以顾客需要为中心
◎从消费者需要出发，通过市场细分，确定目标市场，
进行市场定位，利用4P营销手段，满足顾客需要。
GE报告 绿色创想 健康创想 可持续城市
数据可视化
GE科技秀
关注环保
2005年5月GE正式发表了“绿色畅想”计划 ("Ecomagination")，绿色创想是GE新启动 的投资战略。其通过GE的绿色技术，使社会 减少用水量、提高水的再利用水平、减少温 室气体排放量并提高能效，同时提高公司收 益。用CEO伊梅尔特的话说，是为了“可持 续发展”，该计划涉及的领域有水处理，消 费金融，航空，运输，能源，塑料，硅树脂， 消费与工业等。
20世纪20年代 物资短缺，供不应求
致力于提高生产效率和分销效率，扩大 生产规模，降低成本来扩展市场
观点 特征
卖方市场，以企业为中心，以产定销
◎弊：重生产、轻市场营销 例：福特 VS 通用
（下一张幻灯片）
1.2 产品观念
时间及背景 科技进步，大规模生产成为可能， 市场由卖方转向买方
致力于生产优质产品，并不断改进，做到物美价廉
2.1 营销观念的划分
传统营销观念
生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
社会营销观念
现代营销观念
2.2 现代营销观念与传统营销观念的区别
小组讨论：假设你负责管理一家中 式快餐店，如果运用五类不同的市 场营销哲学，各会具体采用什么样 的市场策略？
4.市场营销道德、企业社会责任及商业伦理
企业营销道德是用来判定市场营销活动正确与 否的道德标准。是企业和营销人员在进行营销 活动中应遵守的行为规范。（P41）
1. 企业营销观念的演变
社会存在决定社会意识 企业营销观念在一定的历史条件下产生，随着 营销环境的变化而变化
企业营销观念的演变过程 （P31- 34）
生产观念 产品观念 推销观念 市场营销 观念 社会市场 营销观念
亨利.福特
1.1生产观念
时间及背景
对付竞争的唯 一办法，是降 低T型汽车的 成本
市场营销观念
本章体系
企业营销观念的演变 现代营销观念的核心 现代营销观念的发展
第一节 市场营销观念的演变
树立营销观念的重要性 （由“三个营销员开发市 场”的案例探讨） 案例： 甲：居民不穿鞋，此岛无市场，我即返回 乙：居民不穿鞋，此岛大市场，能否常驻开发？ 丙：居民不穿鞋，原因是脚疾；此岛大市场，预期 每年可穿2万双鞋；开发需投1.5万美元，收益率 约15%；部落首领阻力大，必须采取6PS。
（如何认识顾客需要？如：购买汽车）
思考并 讨论
哪里有消费者，哪里就有我们的市场机会 顾客是上帝
例：沃尔玛 1、顾客永远是对的。 2、如果顾客有错，请参照第一条
★推销观念和营销观念的对比
出发点 工厂 重点 产品 方法 推销和促销 目的
P18
通过销售量 来获得利润
（1）推销观念
通过顾客的 目标市场 顾客需求 整合营销 满意获得利润 （2）营销观念
荣誉和头衔
在财富美国500强中，GE排名第6位。在财 富全球500强中，GE排名第12位。 在财富全球最受赞赏的公司中，GE排名第2 位。在财富美国最受赞赏的公司中，GE排 名第3位。 在财富全球最有责任的公司上，GE名列第 13位。
GE宣传片 /v_show/id_XMjk3ODQ3MDk2.html
东京电力公司主席鞠躬致歉
双汇集团董事长 万隆： “大力发展养猪业，增强 产业链上下游的控制力， 确保食品安全”
全球最具商业道德企业榜单
Ethisphere Institute “道德界” Ethisphere 机构是一家致力于商业道德、 企业社会责任，反腐败和可持续发展等方面 最佳商业实践的研究和推广的智库。 Ethisphere评估了全球约5,000家企业，评 估标准涉及信誉、社会责任、企业文化等方 面。 Ethisphere执行总裁Alex Brigham 指中国和俄罗斯公司皆未能上榜。
案例导入 General Electric Company
通用电气公司 ，是美国一家提供技术和服务业务的跨 国公司。据2007年统计，GE的销售收入是 1727.38亿美元，是世界上拥有市场资产第二多的公 司，并且在过去4年销售收入一直位于世界第一或第二。 GE是在公司多元化发展当中，较为出色的跨国公司。 目前，公司业务遍及世界100多个国家，拥有员工 315,000人。 标语口号 ： Imagination at work （梦想启动未来） 产品：家电 航空 3C产品 配电产品 能源 金融 医疗 照明 媒体 娱乐 轨道交通 国防承包商