什么是信息咨询,信息咨询的内容

什么是信息咨询,信息咨询的内容

篇一：信息咨询公司经营范围参考

信息咨询公司经营范围参考

上海信息信息咨询公司经营范围可以以商务信息咨询，企业管理咨询等咨询服务为主要经营范围，同时也可以经营一些相关的产品销售。上海商务信息咨询公司经营范围参考

案例一

经营范围：商务信息咨询，电脑软件开发，计算机网络安装，系统集成，电脑软硬件销售。（涉及行政许可的，凭许可证经营）。

案例二

经营范围：商务务信息咨询，计算机专业领域内的技术咨询、技术服务、技术开发、技术转让，计算机网络系统集成，通信工程，会展服务，计算机、软硬件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品）、通讯器材、电子产品、百货销售，电子商务（不得从事金融业务），第二类增值电信业务中的呼叫中心业务，自有设备租赁（除金融租赁）。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】案例三

经营范围：商务咨询，企业管理咨询，市场营销策划，企业形象策划，会展服务，财务咨询（不得从事代理记帐），翻译服务，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验），

人才咨询（不得从事人才中介、职业中介），网络信息领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】

案例四

经营范围：商务咨询，计算机、网络技术领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，企业管理咨询；销售计算机、软件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品），办公设备。【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】

案例五

经营范围：商务信息咨询，计算机专业领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让，计算机软硬件开发、维护，人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务，人才推荐，人才招聘。【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】

其实大类的服务内容基本都在允许范围内，慧安中小企业服务中心创业指导专家建议经营范围不宜过多，以免让您的客户感觉您的企业不够专业。

文章来源：/article/neizi/1413271618.shtml

篇二：信息咨询与服务

信息咨询与服务

1.现代信息咨询的环境

（1）技术环境：计算机和网络技术对信息咨询的直接和间接影响。直接影响：咨询技术与方法的变化:搜索引擎系统、商业咨询网站

AskJeeves、webhelp等，专家咨询服务网站Askascientist,AskeRIc等。间接影响：对社会信息需求与信息化生存的影响。

（2）社会环境：①经济全球化为信息咨询提供新的发展机遇。②经济全球化使咨询企业国际化、使咨询企业在国际经济舞台上更加活跃。③知识与信息社会的多维化使社会信息意识的提高和社会信息需求的增加。为了获得知识，人们要咨询别人；为了从无序信息中获得时效信息，人们需要咨询别人；为了获得或理解一篇文献中相关或隐含的信息，人们需要寻求别人的帮助；图书馆服务承担着一些重要的或有益的社会功能（为人们交流提供场所和资料）。

2.信息咨询既是一门艺术，也是一门科学。

作为一门艺术，它为决策提供科学依据，创造新的知识，运用智慧解决一切问题，被人们称之为“智囊团”和“思想库”。作为一门新兴的科学，信息咨询学属于综合性的应用学科，涉及决策科学、管理学、经济学、信息科学等多方面的知识。

3.咨询是运用知识和智慧，为客户解决问题、改善客户工作系统与环境，并实现某一特定

目标的活动。

4.信息咨询

含义：信息咨询是一种以知识运用为特征的服务活动，是某些个人、团体或机构利用自身的专业知识和规模信息优势，以专门的知识、信息、技能和经验为资源，通过对信息的收集、整理、加工和分析，在签订委托协议或合同的前提下，为政府、企业、团体等组织及个人提

供可靠的决策依据和可行的实施建议。

实质：①咨询是向他人征求意见，咨询者（客户）和被咨询者（顾问）之间互相沟通，交流信息，协商、探讨或谋划以解决问题。②咨询是一个请教问题和接受提问并提出适宜的建议和解决方案的对立统一过程。③信息特性是咨询的最基本属性，咨询离不开信息，咨询过程实质上就是信息的获取、加工和传递的过程。

5.古代的咨询特点：（1）凭个人的才能，依靠经验来解决问题；（2）零星的咨询活动，咨

询需求随意性强，咨询主观性强，分散，未形成规模。因而可称之为经验咨询或传统咨询；（3）咨询问题相对简单。

6.信息咨询业务的功能p21-23

（1）基本功能：①分析判断②预测功能③决策支持④信息开发（2）社会功能：①生产功能②变革功能③管理功能④教育功能

7.咨询业务层次

战略咨询管理咨询（核心层）

信息咨询（基础层）

8.信息咨询程序与模式

信息咨询活动从课题来源上看分为：自选课题咨询和委托课题咨询。自选课题通常是内部咨询，咨询方根据单位的性质和任务选择确定课题，也可以结合咨询人员的研究专长和进行情报资料工作中发现问题，还可以从已作的其他咨询中寻找新的问题咨询。委托课题咨询通常是咨询机构对外的客户咨询，也是信息咨询领域主要的咨询形式。

（1）委托程序（委托方选择咨询方）：①明确咨询需求；②启动咨询项目；③明确咨询目标；④熟悉咨询规则；⑤选择咨询方；⑥与咨询方建立初步联系；⑦谈判并签订合同；

（2）信息咨询服务一般过程（对于咨询方来说）：

确定课题阶段（洽谈与受理阶段）：①与客户初步接洽；②接受申请与委托；③研究确定课题；④签订项目意向协议书；⑤准备项目建议书；⑥签订咨询合同或协议；

咨询准备阶段（调查研究阶段）：①组建项目组并制订详细工作计划；

②与客户正式沟通；③搜集与咨询项目有关的资料和数据；

正式咨询阶段（解决问题阶段）：①选择研究方法和技术路线；②分析课题与资料；③组织讨论；④拟定解决方案；⑤评价方案；⑥提交阶段性咨询报告；⑦起草咨询建议或报告；⑧审定评估咨询报告；

咨询完成阶段（咨询报告阶段）：①根据委托方要求或按合同提交正式咨询建议或咨询报告；②根据需要和项目特点参与实施或跟踪实施；③咨询反馈；④项目评估；⑥建立和完成咨询档案；

（3）信息咨询介入模式

权威式介入：①指导性介入；②信息性介入；③对抗性介入；

推动式介入：①理顺性介入；②催化性介入；③支持性介入；

（4）信息咨询招标是信息咨询委托方决定重大项目咨询的咨询方的重要方式。

9.波特五力分析模型（p105）

五力分析模型是迈克尔·波特(michaelporter)于20世纪80年代初提