观察法和实验法

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• 3 、多实验组设计：多实验组设计 就是选择若干批实验对象组成若干 个实验组，并在各自的实验环境下 进行实验。
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四、实验调查法的优点与 局限性
• 1、优点 • （ 1 ）方法比较科学，能客观反映 实际情况，揭示或确立市场现象之 间的因果关系。 • （2）由于实验法是在一定的小规 模环境中进行试验，所以在管理上 能较好控制。
选 择 实 验 对 象
控 制 实 验 环 境
收 集 实 验 数 据
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三、实验方案设计
• 1 、单一实验组设计：是对同一 对象在某种措施实行前后的一种 观察比较。
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• 2 、实验对照设计：实验对照设 计就是选择一批实验对象为实验 组，同时选择一批与实验对象相 同或相似（范围、特征方面）的 对象为对照组，并努力使实验组 和对照组处于相类似的实验环境 之中。
• （3）纵横结合观察。为保证观察 结果更准确，在有时间和精力情况 下，可以将纵横观察两种形式结合 使用。
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• 5、按观察是否有标准化结构 • （ 1）非标准化观察：根据研究目 的对观察对象进行扩散性观察的 一种方法。
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• （2）半标准化观察：在明确观察 目的、观察对象的基础上，确定若 干观察标志，并根据详细的观察提 纲进行观察的一种方法。详细的观 察提纲一般包括四项内容：观察对 象、观察时间与场合、观察程序、 实施观察的注意事项。
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第三节 实验法
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一、实验法及其特点
• 实验法(experiment survey)是指在 既定条件下，通过试验对比，对市 场现象中某些变量之间的因果关系 及其发展变化过程加以观察分析的 一种调查方法。
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• 实验法的特点： • 1 、通过实地实验进行调查取得的 资料，客观实用，排除了人们主观 估计的偏差。 • 2 、调查人员可以针对调查事项的 需要进行合理的实验设计，有效地 控制实验环境，有意识地使调查对 象在相同条件下重复出现，反复进 行实验，使调查的结果更为精确。
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• （ 3 ）标准化观察：统一设计、统 一手段与严格按照计划实施的观察。 标准化手段包括：观察项目清单、 观察表、观察卡、观察仪器。
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三、观察法的过程与技术
• 1、观察法的实施过程：分为制定 计划、实施计划和整理、记录资 料三个阶段。 • 2、观察技术：神秘购物者、单向 镜观察、购买模式、人种学研究、 痕迹观察。
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五、观察法的具体应用
• 1 、在城市集贸市场调查中，对集 贸市场上农副产品的上市量、成交 量和成交价格等情况进行观察。 • 2 、在商品库存调查中，对库存商 品直接盘点计数，并观察库存商品 冷背残次情况。
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• 3 、在消费者需求调查中，对消费 者购物时对商品品种、规格、牌号、 花色、包装、价格等要求进行观察。 • 4 、在商场经营环境调查中，对商 品陈列、橱窗布置、所临街道的车 流量、客流量情况进行观察。 • 此外，还可用于产品质量调查、广 告调查等领域。
一、观察法及其特点
观察法又称实地观察法，是观察者 根据研究目的，有组织有计划地， 运用自身的感觉器官或借助科学的 观察工具，直接搜集当时正在发生、 处于自然状态下的市场现象有关资 料的方法。 • 特点：自然、客观、直接、全面。
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二、观察法的基本类型
• 1、按观察者置身于观察活动中的深 浅程度划分为：完全参与观察、不 完全参与观察和非参与观察。
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• 3 、调查人员可以主动地引起国 际市场因素的变化，并通过控制 其变化来研究该因素对国际市场 产生的影响，而不是被动、消极 地等待某种现象的发生，这是其 他调查方法所无法做到的。
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二、实验法的实施步骤
提 出 研 究 假 设
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进 行 实 验 设 计
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• 4、按取得资料的时间特征分 • （1）纵向观察，指在一定时间内， 就不同的时间观察同一现象或事物， 进行一连串的记录，并保持时序性， 以供分析研究之用。 • （2）横向观察，指在某一特定时间 内观察同类现象或事物的状况，取 得横断面的记录，以做分析研究之 用。
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• 3 、记录技术：制作观察卡片、运 用代码、速记法、记忆法、机械记 录。
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四、观察法的优点与局限性
• • • • 1、优点 （1）直观、可靠 （2）适用性强 （3）简便、灵活
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• 2、局限性 • （1）观察活动必须在市场现象发 生的现场 • （2）观察易受时空限制 • （3）调查时间较长，耗资较大 • （4）有些市场现象不能用观察法
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• 2、按观察结果的标准化划： • 控制观察：指观察对象、观察范围 处在某种程度上人为控制的环境中 的观察，适用于因果性调查。 • 无控制观察：指观察对象处在完全 自然的环境当中的观察，适用于机 会调查或探索性调查，或有深度的 专题调查。
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• 3、按观察的具体形式划分： • 现场观察又可依具体情况不同分为 以下三种：销售现场观察、使用现 场观察、供应厂家现场观察。 • 实际痕迹观察法。指根据被调查者 实际留下的痕迹进行的调查。 • 比较观察法。指调查者对事物所做 的对比观察方法。
• （ 1 ）“完全参与”是观察者长期生活 在被观察的群体当中，甚至“隐瞒”或 改变自己的身份，成为群体中的一员， 完全进入角色并被当成“自己人”。
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• （ 2 ）“半参与”是指观察者不改变 身份的进入群体中，观察者的身份虽 然显露，但他至少被群体中的人视为 可接纳或可容忍的“客人”。 • （ 3 ）非参与观察。指观察者以旁观 者的身份，置身于调查对象群体之外 进行的观察。采用非参与观察，一般 有两种方法：近距冷淡法；远距仪器 法。