内部讲师管理守则1.doc

内部讲师管理制度1
内部讲师管理办法
第一章总则
第一条目的
为整合内部资源，加强知识、技能、经验的沉淀与传播，促进内部员工的素质和技能提升，同时建立内部专业讲师队伍，实现规范化管理，特制定本办法。

第二条适用范围
本办法适用于公司各部门
第二章管理职责
第三条归口管理部门
人力资源部为内部讲师的归口管理部门，主要负责：
1、内部讲师的选拔与聘用管理；
2、内部讲师授课安排和外出培训协调；
3、内部讲师授课内容、培训技巧、培训常识的培训；
4、内部讲师授课资料和课件的归档管理；
5、内部讲师课酬的核算；
6、内部讲师授课评估与激励；
7、建立内部讲师档案及其他日常管理工作。

第四条讲师工作职责和权力
内部讲师的职责：
1、根据事公司安排及部门需求开展内部培训课程；
2、负责所授课程讲义及教材的编写、修订、更新；
3、负责所授课程参训学员的培训测评；
4、跟踪专业领域内的发展动向，做好所参加外部培训的学习、消化、引进
工作；
5、参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助公司完善培训体系。

内部讲师权利：
1、根据课酬标准及所授课程实际情况领取内部培训课酬；
2、同等条件下，优先获得所授课程领域内外出培训机会；
3、参与公司不定期组织的内部讲师培训、交流等活动；
4、对于表现优异的内部讲师，公司在薪酬评定、内部晋升时予以优先考虑。

第三章讲师资格评审及程序
第五条、内部讲师选拔条件
1、大专以上学历，在公司工作一年以上；
2、中专以上学历，在公司工作二年以上；
3、工作认真、敬业，绩效显著，对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具
有相当的理论水平；
4、在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长；
5、有较强的语言表达能力、感染力和亲和力。

（以上条件符合三条以上即可）第六条、讲师来源
1、公司高层管理者中聘请；
2、从公司培训管理岗位员工中推举或选拔；
3、从公司内部专业人员中推举或选拔；
4、部门经理有责任成为内部讲师。

第七条、选拔程序
一、直接从公司中高层中聘请
1、人力资源部门向符合要求的中高层领导提出聘用邀请，经过协商得到被邀请
者同意后出具《内部培训讲师（复选）评估表》交由所在部
门副总和董事长
审批。

二、内部推荐或自荐
1、通过各部门推荐或员工自荐的方式进行内部培训讲师的初选，自荐人或被推
荐人填写《内部培训讲师自荐（推荐）表》，并报交部门负责人审批，审批
过后，统一汇总人力资源部。

2、人力资源部在接收《内部培训讲师自荐（推荐）表》后，根据公司培训需求
情况与申请人部门负责人沟通协商，完成内部培训讲师初选。

3、通过初选的人员名单将在公司宣传栏公示一星期，如无员工异议，由人力资
源部统一安排通过初选的内部培训讲师申请人进行复选，复选形式主要为某
一课题的试讲，主要对申请人的个人资质、授课技巧、PPT 制作能力等方面
进行考察，考察结果将记录于《内部培训讲师（复选）评估表》，复选过后
一星期内，人力资源部提交《内部培训讲师自荐（推荐）表》、《内部培训
讲师（复选）评估表》报申请人所在部门副总和董事长审批。

三、最终确定内部培训讲师名单，交由人力资源部备案并予以颁发内部培训讲师聘
书，有效期为一年。

第八条、晋级程序
讲师晋升制度是提高教学质量促进内部讲师团队发展的一种必要的手段，也是提高讲师素质的一种方法。

晋升是建立在考核的基础上的，根据考核结果决定讲师的晋升与淘汰。

讲师晋级每一年度进行一次。

一、晋级方法：
1、由考核结果获得优秀的讲师提出晋级申请，填写并提交《内部讲师晋级申请（评估）表》。

2、由人力资源部组织的考核小组对其进行再次考核。

3、再次考核的内容包括：测试知识结构、综合素质的晋级考试，每年授课时数是否饱满、有无参与新课程的开发工作或独立完成新课程的开发。

（《内部讲师晋级申请（评估）表》）
4、终审考核结果优秀的可晋升为高一级讲师。

二、晋级条件
内部培训讲师评级：内部培训讲师主要分为：讲师、资深讲师、高级讲师、金牌讲师四个级别。

各级讲师根据相应条件选拔、晋升和享受相应培训讲师等级的授课津贴、外训等政策待遇
讲师：
①由公司聘请或者推荐（自荐）后申请通过审核被公司聘用者即为讲师。

高级讲师：
①大专以上学历；
②能熟练讲授两门以上基层管理者课程，掌握与申请类别相关课程的专业知
识和技能，掌握一定的授课技巧，语言表达能力强。

③已担任讲师6个月以上，在担任讲师期间近6个月中授课时间不少于15小时，
且所授课程中50%以上课程的评估分高于75分；
④试讲评估的评委平均分达到80分或80分以上。

资深讲师：
①本科以上学历，有三年以上菱王工作经验。

对企业文化及企业目标有
深刻认识和理解。

②能熟练讲授两门以上中层管理者课程。

精通与申请类别相关课程的专业知
识和技能，授课技巧娴熟，有很强的语言表达能力。

③已担任中级讲师12个月以上，在担任中级讲师期间近12个月中授课时间
不少于30小时，且所授课程中50%以上课程的评估分高于85分；
④试讲评估的评委平均分达到80分或80分以上。

金牌讲师：
①本科以上学历，有八年以上菱王工作经验。

对企业文化及企业目标有
深刻认识和理解。

②能熟练讲授两门以上中层管理者课程。

精通与申请类别相关课程的专业知
识和技能，授课技巧娴熟，有很强的语言表达能力。

③已担任中级讲师24个月以上，在担任中级讲师期间近24个月中授课时间
不少于30小时，且所授课程中50%以上课程的评估分高于90分；
④试讲评估的评委平均分达到90分或90分以上。

第四章讲师考核
第九条内部培训讲师考核
1、内部培训讲师必须按时授课，若有特殊情况又不向人力资源部及相关组办部门
提前声明者，按旷授课处理，不能享受该次授课津贴。

2、内部培训讲师在1年内累计有5次授课满意度不达60%，职称将降低一级，如讲
师级别，即解除其内部培训讲师职称；
3、内部培训讲师在授课过程中泄露公司机密内容，经调查研究确定，立即解除其
内部培训讲师职称，并视情况轻重，罚款、解除劳动合同或追究法律责任。

第五章讲师的报酬
第十条、课酬标准
1、讲师：80元/小时
2、高级讲师：120元/小时
3、资深讲师：160元/小时
4、金牌讲师：200元/小时
培训酬劳根据课程的价值及讲授质量的不同按小时支付，按
讲师级别分三个区段标准，并可作不超过10%的上下浮动。

具体参考如下：
讲师课酬：60-80元/小时。

学员所反馈的培训评价表，其授课得分在80分以上的按照80元/小时标准支付，不足80分按照60元/小时支付。

高级讲师课酬：100-120元/小时。

学员所反馈的培训评价表，其授课得分在80分以上的按照120元/小时标准支付，不足80分按照100元/小时支付。

资深讲师课酬：140-160元/小时。

按照学员所反馈的培训评价表，其授课得分在80分以上的按照160元/小时标准支付。

不足80分按照140元/小时支付。

金牌讲师课酬：180-200元/小时。

按照学员所反馈的培训评价表，其授课得分在80分以上的按照200元/小时标准支付。

不足80分按照180元/小时支付。

第六章附则
第十一条、生效
1.本制度经批准后生效实施，修改时亦同；
2.附《内部培训讲师自荐（推荐）表》（附件一）、《内部培训讲师（复选）评估表》
（附件二）、《内部培训讲师授课评估表》（附件三）、《公司内部培训需求调查表》（附件四）。

******有限公司
人力资源部
2009年3月11日附件一
内部讲师管理制度培训体系建设课程
开发模板4
内部讲师管理制度
1.0 目的
1.1建立公司内部培训讲师队伍。

1.2实现公司内部讲师管理的正规化和科学化。

1.3帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化，实现知识共享。

1.4有效开展全员培训，提高全员综合素质，增强企业竞争力，保证企业健康持续发展。

2.0 适用范围
公司内各部门。

3.0 内部讲师工作职责
3.1开发﹑设计有关课程﹕根据培训需求和目标﹐制定培训大纲、课程及考核方式。

3.2 编写培训教材﹑讲议和案例PPT。

如培训标准教材﹑辅助培训数据﹑案例及游戏﹑授
课PPT演示文档﹑试卷及标准答案等，并定期改进以上数据；(及时把最新讲义和PPT 文档传人力资源部存档)
3.3认真落实培训计划，讲授培训课程；实行签到制度﹐不得迟到和早退。

3.4负责培训后阅卷工作﹐要求在课程结束后7个工作日内完成。

3.5积极参加相关授课技巧培训和听课评课等交流活动，努力提高自身综合能力；
3.6协助人力资源部完善内部培训体系﹔
3.7积极参与人力资源部组织的各种教研活动﹐并提供可行性方案。

4.0 内部讲师选拔
4.1 选拔原则
以公开﹑公平﹑公正为原则﹐后备培训师一般通过自愿报名或部门推荐形式, 经过筛选﹑培训后方可进入内部培训讲师
团。

4.2 候选人选拔标准
4.2.1候选人须在本公司工作半年以上。

4.2.2候选人须在本公司业务管理/专业知识/特殊技能等方面具备较丰富的经验﹐同时
有较强的语言表达能力和感染力。

4.2.3有较为丰富的工作经验或工作业绩突出﹐且愿意展现自己才华。

（以上条件符合二条以上即可）
4.3 选拔流程
4.3.1员工可以个人自荐或由所在部门推荐﹐申请人填写《内部讲师自荐/推荐表》（见
附录一）﹐由所在部门汇总后交人力资源部。

4.3.2人力资源部收到《内部讲师自荐/推荐表》后，将组织试讲。

初步确定内部讲师名单。

4.3.3人力资源部将经过初定的内部讲师名单报人力资源部经理审核批准﹐并进行相关
知识技能培训，以确定最终名单。

4.3.4通过培训考核和试讲合格的人员将成为获得公司内部
培训讲师资格。

结合各人员
授课的不同课程类别、难易程度和前期考评结果，上报定级并下发指定课程授课之聘用证书。

5.0 内部讲师管理及激励方法
5.1内部讲师团管理
5.1.1 内部讲师分为专职讲师（人力资源部专职讲师）和兼职讲师。

5.1.2 人力资源部负责内部讲师的选拔﹑等级评定﹑授课效果评估﹑成长及对内部讲师
日常授课进行统一管理和协调。

5.1.3各内部讲师应积极开展指定授课工作。

各业务部门应积极协助与支持内部讲师的
授课与培养工作。

人力资源部将对内部讲师进行严格考核﹐有下列条件之一者将降低讲师资格或取消内部讲师资格﹕
A﹑除遇不可抗拒原因外，讲师无故不参加授课2次者；
B﹑连续2次或年度累计3次课程综合评比平均分低于70分者；
C﹑累计2次自行调整上课时间﹐未经批准而缩短或减少上课内容者﹔
D﹑年底综合考核低于70分者﹔
E﹑已申请离职或公司辞退者。

5.1.4 课程需要的书籍﹑讲义及教案等，所有权归公司﹐由人力资源部统一保管。

未经
许可﹐不得对外传播和使用。

5.2内部讲师的级别晋升
5.2.1内部讲师分一星讲师﹑二星讲师﹑三星讲师﹑四星讲师﹑五星讲师五个级别，内
部讲师由评审团统一评审定级（五星讲师除外）﹐每年度进行一次内部讲师资格评审﹐达到要求者予以升级。

5.2.2各级别导师应具备条件
一星讲师﹕人力资源部专职讲师及试讲合格且对培训有浓厚兴趣﹐有较好的语言表达能力﹔具备较强业务管理知识﹑专业知识﹑技朮技能﹔无授课经验之兼职
讲师﹔
二星讲师﹕(1) 至少参加过一次TTT培训；(2) 在本公司授课课时累计达10小时/年﹐或连续一年以上课程开发﹑授课﹑培训效果评估经验﹐且曾经至少单独负
责1个课程的授课工作﹔（3）大专及以上学历﹐一星讲师授课时数满10
小时﹐经内部讲师团评估合格。

三星讲师﹕(1)具备二星讲师资格；(2)本公司内工作三年以上﹐且在公司内部授课达到20课时/年，年度综合满意度评分达到80分；（3）有两年以上课程开发
﹑授课﹑培训效果评估经验(4) 大专及以上学历;
四星讲师﹕(1)具备三星讲师资格；(2)本公司内工作五年以上﹐且在公司内部授课达到25课时/年，年度综合满意度评分达到85分；（3）有三年以上课程开发
﹑授课﹑培训效果评估经验(4)具有劳动部门颁发的各类技朮/资格证书或
获得过中级及以上职称﹔(5)大专及以上学历﹔
五星讲师：公司副总级及以上人员参与授课，直接聘为五星讲师。

5.3内部讲师的激励
5.3.1内部讲师激励方法﹕授课津贴﹑外派学习﹑年度优秀讲师奖﹑课程开发奖﹑优先
权等奖励方式。

授课津贴﹕根据导师的等级及课时赋予内部讲师的津贴。

外派学习﹕可优先参加相关知识的外派学习﹔
年度优秀讲师奖﹕获得年度优秀内部讲师者可获得现金奖2000元/人﹐并可酌情根
据内部讲师晋升制度晋升﹔
课程开发奖：公司鼓励讲师根据工作实际开发课程，且此课程在公司有较强的可行性和实用价值，按讲师级别、开发的课程讲义及教案的质量（包括书面版和电子文件或PPT 版）﹑课程内容的丰富程度﹑课程带来的效益从高到低分别给予300元﹑200元、100元的课程开发费。

优先权：同等条件下，评优活动﹑升职等优先考虑内部讲师。

5.3.2授课津贴
内部讲师按等级标准发放授课津贴﹐发放对象为人力资源部聘请讲授年度培训计
划中所列课程或经副总经理批准之新增课程的已注册内部讲师。

津贴以奖金形式随次月工资一起发放。

以下情况不属于发放授课津贴的范畴﹕
（1）各类公司/部门会议﹑活动；
（2）管理层﹑部门经理等对下属部门及本部门人员开展的例行的经验分享﹑交流；
（3）试讲﹑其他非正式授课。

（4）部门自主进行的临时性培训。

对于无法界定是否发放授课津贴的课程﹐统一由人力资源部最后界定。

5.3.3
5.4课程评估
所有第一次被列入正式内部讲师名单中的讲师必须在3个月内完成一门正式培训课程的授课任务（包括课题确定﹑教材开发﹑教案准备﹑正式授课﹑效果评估等）。

5.5讲师考核
人力资源部每年对内部讲师进行考核﹐根据考核结果对内部讲师等级进行调整。

5.5.1内部讲师如在1年之内有2次综合评估低于75分，即被降级或取消内部讲师资格。

5.5.2人力资源部将不定期对学员进行调查，了解授课效果。

访谈产生的结果将成为内部
讲师考评的部分依据，同时也为提高讲师授课能力安排培训提供参考。

5.6内部讲师的培养
5.6.1为进一步提高内部培训讲师授课技能﹐公司将统一组织全体内部讲师接受《职业
培训师培训》。

另﹐每年度优秀内部培训讲师将有机会参加公司提供的外派培训学习。

结训后﹐内部培训讲师必须制订具体培训改进方案，根据培训所学针对性地改进自己在授课当中的不足之处，提高授课水平。

5.6.2内部讲师可旁听所有人力资源部组织的培训课程，优先参加公司内与本职工作相
关的各项培训。

5.6.3自本制度实施之日后获得国家劳动和社会保障部颁发的企业（助理）培训师资格
证书的内部培训讲师，经确认后可上调一级（内部讲师等级）。

5.6.4每年组织一次全体讲师的经验分享与交流，并聘请资深人员进行指导。

6.0 附录
6.1 《内部讲师自荐/推荐表》（附件一）
6.2 《讲师授课满意度评估表》（附件二）。