企业文化教案

企业文化的主要功能

（1）导向功能。对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：

一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；

二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。

（2）约束功能。对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的“硬约束”，而是一种“软约束”。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。

（3）凝聚功能。就是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把企业成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。

（4）激励功能。企业文化能够给满足员工多层需要，并能用“软约束”来抑制某些不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。

（5）辐射功能。企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。

（6）品牌功能。企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特、“通用电气”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“联想”等，它们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。

企业文化的基本要素

（1）速度文化。人才流动强度和速度越来越快，新产品研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，这就要求企业员工树立良好的时间观念。

（2）学习文化。近10年来，人类的知识大约以每3年增加一倍的速度增加，使企业持续运行的期限和生命周期受到严厉的挑战。据初步统计，世界上工厂企业的平均寿命大约为5年，如果只顾眼前利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个行业机制和功能老化。IBM、惠普、思科和联想、TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业发展的主要源动力。

（3）虚拟文化。它可以理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业创造大量的有形资产。

(4)融合文化。人类社会的现代化大致分为两个阶段：第一次现代化是从农业社会向工业社会的转移；第二次现代化是从工业社会向知识经济社会的转移。第一次现代化多是对大自然的征服，而第二次现代化则是与大自然和相关行业的融合。企业在第二次现代化中从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，要求相互融合多元文化，实现优势互补的资源重组，做到“双赢”，乃至“多赢”。比如，智能化住宅小区的建设项目，由于规模太小，涉及面广，任何一个企业都无法独自完成，所以业主先把整个工程划分为若干个子项目分别招标，再将中标的几家企业优化组合，共同完成。

（5）创新文化。这就是要让企业员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我新”的理念。因为新经济的特性之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新，是现代企业的生存发展之道。

企业文化分层

（1）企业文化的制度层——企业的制度文化

①企业领导体制。

②企业组织结构：包括正式组织结构和非正式组织，是企业文化的载体。

③企业管理制度：是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例，需要特别指出的是，具有强制约束力的制度在企业文化形成过程中发挥着十分关键的作用。

（2）企业文化的行为层——企业行为文化

它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。

（3）企业文化的精神层——企业精神文化

相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。企业精神文化，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。它是企业物质文化、行为文化的升华。

三、构建中国特色企业文化

1、中国与美国、日本企业文化比较

（1）美国的企业文化模式

美国的企业文化理论所关注的重点是在管理理念以及在此指导下所产生的各种制度、流程与管理体系。但企业形象在美国却没有直接与企业文化联系在一起，它所强调的是视觉的设计，而企业文化却是管理课题，它所强调的是管理科学。

比如，作为全球最成功的公司之一，微软公司在过去的20多年里，为全世界数以亿计的用户提供了无数杰出的软件产品。2005 年，微软公司创造了165亿美元利润，在派发330亿美元的股息后，仍然拥有350亿美元的现金储备。微软不断成功的原因主要有四点，即专注的技术、领导艺术、人才管理和公司文化，其中处处体现和渗透着创始人比尔·盖茨的管理艺术。

美国国际商用机器（IBM）公司价值观是：必须尊重每一个人；必须为用户提供尽可能好的服务；追求卓越。由于这样的企业文化，该公司从2.5亿美元的年销售额增加到500亿美元。其经验之一就是把尊重人作为第一宗旨。在近50年中公司从未解雇过员工，该公司40万员工也未发生过罢工。

（2）日本企业文化模式

日本在美国企业文化的基础上进行创新，结合美国“企业形象理论CI”，在管理理念的基础上增加了行为规范、视觉规范两大因素。因此，对于日本来说，企业形象与企业文化密切相关，它的重点是对企业和员工形成统一规范。它是先有管理体系而后有管理理念的，它的理念体系与管理体系结合得比较密切。

松下企业文化：

日本松下商学院创办于1970年，已经为松下集团培养了3000多名专业的销售经理。

商学院的教育方针和教学内容熔中国儒家哲学与现代企业管理于一炉，对学员进行着严格的教育。商学院的纲领是，坚守产业人的本分，以期待改善和提高社会生活，为世界文化的发展作贡献。商学院的信条是：和亲合作，全员至诚，一致团结，服务社会。商学院的研修目标是中国古典《大学》中的“明德”歇尽全力身体力行商业道德；“亲民”——至诚无欺保持良好的人际关系；“至善”——为实现尽善尽美的目标而努力。松下公司就是通过松下商学院的专业文化教育，宣传松下的企业文化，让松下企业文化精神深入员工的心里，并贯穿于所有