电子商务运营管理(慕课版)-教学大纲

《电子商务运营管理（慕课版）》
教学大纲
一、课程信息
课程名称：电子商务运营管理（慕课版）
课程类别：素质选修课/专业基础课
课程性质：选修/必修
计划学时：20
计划学分：2
先修课程：无
选用教材：《电子商务运营管理（慕课版）》，编著，2019年；人民邮电出版社出版教材；
适用专业：本书不仅可以作为大中专院校、职业学校的电子商务运营专业的教材，也可以作为网店卖家、创业人员等与电子商务相关的运营人员的自学参考书。

课程负责人：
二、课程简介
本书主要从电子商务运营管理的角度出发，系统地介绍了电子商务运营管理的相关知识。

全书共分为10 章，主要内容包括认识电子商务的运营与管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的仓储物流管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、电子商务的安全防范、跨境电子商务的运营与管理、旅游电子商务的运营与管理、工业电子商务的运营与管理以及农产品电子商务的运营与管理等内容。

本书在讲解知识的同时，还配套了丰富的案例及扩展资源，并为重要知识点配套了微课视频讲解、为全书配套了完整慕课以帮助读者更好地理解并提升实际分析与应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。

三、课程教学要求
注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。

“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。

关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。

“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。

四、课程教学内容
五、考核要求及成绩评定
注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。

六、学生学习建议
（一）学习方法建议
1. 理论配合案例与实训训练进行学习，提高学生的动手能力；
2. 在条件允许的情况下，可以寻找一个店铺并进行分析，进入深入学习；
3. 加深学生对电子商务运营管理（慕课版）的了解。

（二）学生课外阅读参考资料
《电子商务基础与应用》，编著，2020年，人民邮电出版社合作出版教材
七、课程改革与建设
本书从宏观角度出发，合理布局，全面围绕支撑电子商务活动的各项内容进行介绍，从电子商务企业运营与管理的基础知识开始，循序渐进，深入电子商务运营管理的各个环节，包括电子商务平台的入驻与运营、电子商务的仓储物流管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、电子商务的安全防范等，再拓展到电子商务的新领域，包括跨境电子商务、旅游电子商务、工业电子商务及农产品电子商务，帮助读者掌握电子商务在各行业的发展新动态，使读者形成更宽广的视野。

本书每章开始均以案例导入，以生动有趣的案例提高读者的阅读兴趣，让读者可以通过案例对该章所要讲解的重点内容有一个直观的了解，提高读者对知识的理解与掌握程度。

平时对学生的考核内容包括出勤情况、在线学习习题完成情况、课堂讨论等方面，占期末总评的50%。

期末考试成绩占期末总评的50%。