礼仪的含义
”礼仪“还是”礼义“
”礼仪“还是”礼义““礼仪”与“礼义”是两个不同的概念，分别指代了不同的含义和范畴。
下面将分别论述这两个概念，并探讨它们在社会中的重要性。
首先，我们来讨论“礼仪”这个概念。
礼仪是指一种遵循特定规范和习俗的行为方式，它体现了人们在社会交往中的尊重和关爱。
礼仪可以体现在各个层面，包括个人行为和社会活动。
比如，在个人行为方面，我们可以通过懂得如何向他人表示感谢、给予称赞、赠送礼物等方式来展示礼仪。
而在社会活动中，礼仪则体现在诸多仪式和庆典中，如婚礼、葬礼、官方会议等。
礼仪的遵循有助于维持良好的社会秩序、增进人与人之间的友好关系，并传承发展着一个民族或文化的传统。
其次，我们来讨论“礼义”这个概念。
礼义是指一种道德伦理观念，它强调了人与人之间应有的互相尊重、互相帮助、互相体谅的道德原则。
礼义源自中国传统文化中的儒家思想，儒家强调了社会秩序、社会伦理和个人素质的培养。
在礼义观念中，人们应该尽力遵循道德规范，尊重长辈、爱护子女、守信用、关心弱势群体等。
这种观念在中国社会中占有至关重要的地位，被视为传统文化中最基本的道德准则。
无论是“礼仪”还是“礼义”，它们在社会中都具有重要的意义。
首先，遵守礼仪和礼义有助于维护社会秩序。
当人们在社会交往中遵循一定的礼仪规范，尊重他人的权益和感受，可以减少冲突和矛盾的发生，从而维持社会的和谐和稳定。
同时，坚持礼义观念，弘扬正义、公平和道德，有助于建立良好的社会道德风尚，营造公平公正的社会环境。
其次，礼仪和礼义的遵守有助于培养个人素质。
通过学习和实践礼仪和礼义，人们可以养成良好的行为习惯和道德品质。
从小培养孩子懂得尊重他人、孝敬父母，以及在社会交往中的社交技巧，有助于培养他们的品德和自信心。
对于成年人来说，坚守礼仪规范和遵循礼义原则，能够提升其社会声望和职业形象，有助于建立良好的人际关系，扩大人脉和拓展事业发展。
最后，礼仪和礼义是一个民族或文化的传统和精髓的体现。
在一个国家或地区，人们的行为和价值观往往与其文化传统紧密相关。
关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义
关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义礼仪，是“礼”和“仪”两个词的合成词，它们虽有联系却有着不同的含义。
那么，什么是礼仪？它的核心是什么？在人际交往的过程中应遵循哪些基本原则？下面是小编整理的关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义，一起来看看吧。
礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义篇1礼的含义“礼”的含义比较丰富，其跨度和差异也比较大。
“礼”的含义，按辞海中的解释，主要有以下四个方面：（１）本来的含义是敬神，后引申为表示敬意的统称。
如敬礼、礼貌。
（２）为表示敬意或表示隆重而举行的仪式。
如典礼、婚礼、丧礼。
（３）泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制以及社会生活中的社会准则和道德规范。
（４）指礼物。
如送礼、礼品、礼单。
随着历史的发展，“礼”的内涵已经有了延伸和扩展，在许多场合它已成为“礼貌” 、“礼节” 、“礼宾” 、“礼仪”等的代名词。
因此，礼是表示敬意的通称，它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示他人的准则。
礼属于道德的范畴，是社会公德中极为重要的部分。
道德是由社会经济基础决定的一种社会意识形态，是一个社会用以调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为的总和。
礼渗透于人们的日常生活中，体现着人们的道德观念，确定着人们交往的准则，指导着人们的行动。
在社会生活中，人人以礼相待，互尊、互爱、互谅，并成为自觉的行动，这是社会文明进步的表现。
礼貌的含义礼貌是人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范，它体现了时代的风尚与道德水准以及人们的文化层次和文明程度。
它对人们交往时的基本要求是：诚恳、谦恭、和善和有分寸，做到待人“诚于中而形于外” 。
礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它主要通过礼貌语言和礼貌行为来表现对他人的谦虚和恭敬。
在日常工作与生活中，礼貌表现在人们的举止、仪表、语言上，表现在服务的规范、程序上，表现在对客人的态度上。
一个微笑，一个鞠躬，一声“您好” ，一句“祝您旅途愉快” ，这些都是礼貌的具体表现。
第一节 礼仪的含义、起源及发展
第一节 礼仪的含义、起源及发展
一、礼仪的含义
当今社会生活随处可见诸多礼仪。在社会交往中、待人接物 时，应以诚相见，以礼相待。在日常 生活中见到师长，行礼致敬;走亲访友，携带礼物;相遇于途，礼让在先;外宾来访，检阅仪仗等等。这固 然是现代文明的一种表现,然而若对现代礼仪寻根溯源，礼仪 则是从古代开始，经过漫长历史的发展， 逐渐演变、进化而成的。 因此，古今礼仪之间存在着直接的渊源关系。随着社会的进步、交流的扩大 和生活水平的提高，社会和个人在日常交往中，都越来越 重视礼仪。那么,什么是“礼仪”呢？
——从个人修养的角度来看
一个人内在修养和素质的外在表现。
——从交际的角度来看
交往的“艺术”
——从传播的角度来看
在人际交往中进行相互沟通的技巧。
一、礼仪的含义
个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容、仪表、 言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、 素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
总的规范为：
—— —— ——
习为Βιβλιοθήκη 《 礼人三 仪子字 。，
经
方
》
少
时
，
亲
师
友
，
则生违由容
荀不 ， 、 礼 貌
子宁 事 庸 则 、
。无众雅态
礼而，度
则野不、
不。由进
成人礼退 ，无则 、
国 无 礼
礼 则 不
夷 固 僻
趋 行 ，
不 孔学 子礼
， 无 以 立 。
一、礼仪的含义
（二） 礼仪的含义
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、 方式来表现的律己、敬人的过程。
一、礼仪的含义
谢谢观看
（1）政务礼仪,亦称国家公务员礼仪，是指国家公务员在执行 国家公务时所应当遵守的礼仪。 （2）商务礼仪，是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事 经济活动的人士,在经济往来中所应 当遵守的礼仪。 （3）服务礼仪，是指各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。 （4）社交礼仪,亦称交际礼仪，是指社会各界人士，在一般性的 交际应酬之中所应当遵守的礼仪。 （5）涉外礼仪,亦称国际礼仪，是指人们在国际交往中,在同外 国人打交道时所应当遵守的礼仪。
礼仪
任务二 礼仪的原则和功能
• （六） 平等原则 • 在尊重交往对象、以礼相待这一点上， 对任何交往对象都应该一视
同仁， 给予同等程度的礼遇， 不可厚此薄彼， 不允许因为交往对象 彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及 与自己的关系亲疏远近等方面有所不同， 区别对待， 给予不同待遇 。但允许根据不同的交往对象， 采取不同的具体方法。 • （七） 从俗原则 • 由于国情、民族、文化背景的不同， 在人际交往中， 实际上存在着 “五里不同风， 十里不同俗” 的局面。对这一客观现象要有正确的 认识， 不要自高自大、唯我独尊、轻易地否定其他人不同于己的做 法。必要之时， 必须坚持入乡随俗， 与大多数人的习惯保持一致， 切勿目中无人、自以为是、指手画脚、随意批评、否定他人。
• 从个人修养的角度来看， 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外 在表现， 礼仪即教养。
• 从交际的角度来看， 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术， 一 种交际方式或交际方法， 是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友 好的习惯做法。
上一页 下一页 返回
任务一 礼仪的含义
• 从民俗的角度来看， 礼仪是人际交往中要遵行的律己敬人的习惯形 式。
上一页 下一页 返回
任务二 礼仪的原则和功能
• （八） 适度原则 • 过分表达对他人的尊敬， 会令人感到不舒服， 同时也降低了自己在
他人心中的地位。要把握好分寸， 根据交往的场合、事件、人物、 环境等因素选择合适的礼仪表达， 做到与人交往大方得体、恰到好 处。不能认为无论在哪里， 都是“礼多人不怪”， 应该牢记过犹不 及的道理。这要求在应用礼仪时， 为了保证取得成效， 必须注意技 巧及其规范， 特别要注意做到把握分寸、认真得体。当然， 运用礼 仪要真正做到恰到好处、恰如其分， 只能勤学多练、积极实践。
礼仪的定义
礼仪的定义篇一：礼仪的起源、礼仪的概念与礼仪的种类礼仪的起源、礼仪的概念与礼仪的种类二、礼仪的概念1、什么是礼仪？从广义的角度讲，礼仪是人们在社会活动中的的言行规范和待人接物的标志，是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则，是礼貌、礼节、仪表、仪式等的总称。
从狭义的角度讲，礼仪指的是国家、政府机构或人民团体在一种正式活动和一定环境中采取的行为语言等规范，是指在较大或较隆重的正式场合，为表示敬重、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式，是社会交往中在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼貌、礼节要求，一般通过集体的规范仪式和程序行为来表示。
汉字中的”礼”，”礼，履也，所以事神致福也。
”（许慎《说文解字》）最初的意思是敬神，随着人类文明的发展，”礼”逐渐被引伸为表达对他人的尊重与敬爱之意。
礼仪是表示礼节和仪式。
而”礼仪”中”礼”字就是表示敬意、尊敬、崇敬之意”，多用于对他人的尊重；”仪”，是”礼”的形式，它包括礼节、仪式。
”仪”是指仪容、仪表和举止，是体现出来的思想、道德和情操。
”礼”和”仪”合在一起，就是以审美的方式表达崇敬之意。
2、礼仪与礼貌、礼节、仪式。
礼貌是指人们在相互交往过程中言语动作应具有的相互表示谦虚恭敬、友好得体的气度和风范和行为准则。
礼节是指人们在日常生活中特别是社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼、慰问等并给予必要的协助与照料的惯用形式和规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定，主要是指日常生活中的个体礼貌行为。
仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
这些都在礼仪的范畴之内。
三、礼仪的种类有不少人认为礼仪很简单，只是见面问个好，离别道声再见而已。
这种想法实在是大错特错，礼仪存在于人们日常生活中的方方面面，它无处不在。
概括起来看礼仪有以下几类:个人礼仪：人是礼仪的行为主体，所以讲礼仪首先应该从个人礼仪开始。
个人礼仪主要包括言谈举止、仪表服饰等到方面的礼仪要求。
文明礼仪的含义
文明礼仪的含义一、文明礼仪的含义文明礼仪是指人们在社会生活中遵守的一套行为准则和规范。
它是社会交往的基础，是人们相互尊重、和谐相处的重要保障。
文明礼仪包括言谈举止、仪容仪表、待人接物、社交礼仪等方面，涵盖了个人与社会的方方面面。
二、言谈举止言谈举止是文明礼仪的重要组成部分。
在与他人交流时，应注意用语得体、语言文明。
避免使用粗俗的词汇或不文明的话语，尊重他人的感受，保持良好的口头交流礼仪。
同时，要养成微笑的习惯，传递友好和善意的信息。
三、仪容仪表仪容仪表是文明礼仪的外在表现。
保持整洁、得体的仪容仪表是社交场合的基本要求。
穿着得体、干净整洁，注意个人卫生和形象的维护，给人留下良好的第一印象，展现自己的自信和尊重他人的态度。
四、待人接物待人接物是文明礼仪的核心内容之一。
对待他人要友善、宽容，尊重他人的权益和感受。
避免恶意的嘲笑、挖苦或侮辱他人，保持平等、和谐的交往态度。
同时，要注意积极倾听他人的意见和建议，不打断他人的发言，给予他人足够的尊重和关注。
五、社交礼仪社交礼仪是人们在社交场合展示文明素养的重要方面。
在社交活动中，要注意礼貌待人，尊重他人的隐私和个人空间。
遵守社交礼仪规范，尽量避免打断他人的谈话，不在公共场合大声喧哗或嘈杂，保持文明的社交举止。
六、文明礼仪的重要性文明礼仪是社会和谐发展的基石。
它能够促进人与人之间的良好关系，减少冲突和误解。
在公共场合，文明礼仪的遵守能够提升整体的社会文明素养，减少人们的不适感和压力。
同时，文明礼仪也是个人修养的体现，能够提高自身的社会形象和竞争力。
七、文明礼仪的培养文明礼仪的培养需要从小抓起。
学校、家庭和社会都应该共同努力，通过教育引导和示范，培养青少年树立正确的价值观和行为规范。
同时，个人也应该自觉学习和提升自己的文明礼仪素质，注重修身养性，注重与他人的和谐相处。
八、结语文明礼仪是社会交往的基本准则，是人们和谐相处的重要保障。
通过言谈举止、仪容仪表、待人接物和社交礼仪等方面的培养，我们能够营造一个更加文明、友善的社会环境。
礼仪的概念
礼仪的概念礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪的由来礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。
了解礼仪的起源，有利于认识礼仪的本质，自觉地按照礼仪规范的要求进行社交活动。
对于礼仪的起源，研究者们有各种的观点，可大致归纳为以下几种。
有一种观点认为，礼仪起源于祭祀。
古代“礼”字写法见上图。
东汉许慎的《说文解字》对“礼”字的解释是这样的：“履也，所以示神致福也”。
意思是实践约定的事情，用来给神灵看，以求得赐福。
“礼”字是会意字，“示”指神，“ ”（发ｊī音）指祭祀时盛祭品的器皿，从中可以分析出，“礼”字与古代祭祀神灵的仪式有关。
古时祭祀活动不是随意地进行的，它是严格地按照一定的程序，一定的方式进行的。
郭沫若在《十批判书》中指出：“礼之起，起于祀神，其后扩展而为人，更其后而为吉、凶、军、宾、嘉等多种仪制。
”这里讲到了礼仪的起源，以及礼仪的发展过程。
有一种观点认为，礼仪起源于法庭的规定。
在西方，“礼仪”一词源于法语的“Ｅｔｉｇｕｅｔｔｅ”原意是“法庭上的通行证”。
古代法国为了保证法庭中活动的秩序，将印有法庭纪律的通告证发给进入法庭的每个人，作为遵守的规矩和行为准则。
后来“Ｅｔｉｇｕｅｔｔｅ”一词进入英文，演变为“礼仪”的含义，成为人们交往中应遵循的规矩和准则。
另外还有一种观点认为，礼仪起源于风俗习惯。
人是不能离开社会和群体的，人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范，当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后，就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。
礼仪的含义
1.礼仪的概念：礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。
礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。
它体现的宗旨是尊重，既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。
这种行为规范包含着个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。
2.礼仪的特点2.1. 礼仪具有普遍认同性特点所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。
一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。
但我们也看到不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。
例如：问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的。
礼仪的普遍认同性，主要源于共同的经济生活和文化生活。
经济的共同性必然导致礼仪的变化。
比如现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简洁、务实方向发展。
共同的文化涵育了共同的礼仪。
礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和准则，必须得到全社会的认同，才能在全社会中通用。
2.2. 礼仪具有规范性特点所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。
这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。
无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。
2.3. 礼仪具有广泛性特点所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。
礼仪无处不在，礼仪无时不在。
2.4. 礼仪具有沿习性特点所谓礼仪的沿习性特点，是指礼仪形成本身是个动态发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。
简述礼仪的四种含义
简述礼仪的四种含义
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
以下是礼仪的四种常见含义：
1. 礼貌：是指人们在相互交往过程中表示敬重和友好的行为规范。
例如，在与他人交流时，使用礼貌用语、尊重他人的意见和感受。
2. 礼节：是指人们在社交场合中表示尊重、问候、祝福等的惯用形式。
例如，握手、鞠躬、拥抱等礼节，用于表达对他人的尊重和友好。
3. 仪表：是指人的外表，包括容貌、姿态、风度等。
在社交场合中，一个人的仪表能够给他人留下深刻的第一印象，因此良好的仪表是社交成功的重要因素之一。
4. 仪式：是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如颁奖典礼、婚礼、葬礼等。
仪式体现了对某一事件或人物的重视，也可以成为一种社会文化的传承和表达。
礼仪是社会文明进步的重要标志，它不仅体现了个人的修养和素质，也是社会和谐、稳定的重要保障。
遵守礼仪规范，不仅有助于人们建
立良好的人际关系，也能够促进社会的和谐发展。
礼仪概述ppt课件
（八适）度适原度原则则
要根据场合和对象的不同 选择合适的礼仪，注意分 寸。 与人交往时，要彬彬有礼、 热情大方，切勿低三下四、 阿谀奉承。
29
自律原则
礼仪宛如一面镜子。对照着它，你可以发现 自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。真正 领悟礼仪、运用礼仪，关键还要看你的自律能力。
30
（三）自律原则
21
真诚相待原则
真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺， 言行一致，表里如一。
22
（真七诚）真相诚待原原则 则
真 诚 到 永 远 ！
23
守信原则
诚信原则是指遵时守信，“言必信，行必果”。 取信于人在人际交往中是非常重要的。
24
（• 二瑞）典遵留学守生原艾则韦特邀请同学到家里做客，而且约好了共进晚餐，
5形式性礼仪活动有会见会谈访问宴会联谊会等较稳定的形势并且每种形式都有其基本的运行模式和程序讲究外在的表现形态追求一定的形式效应
现代礼仪概述
1
一、礼仪的含义
首先，明确一下什么是礼仪。
“礼”，是一种道德规范：尊重。孔子说过；“礼 者，敬人也。；在人际交往中，既要尊重别人，更要 尊重自己，此即礼者敬人。“ 仪”，就是恰到好处地 向别人表示尊重的具体形式。
19
相互平等原则
平等的原则。这是礼仪的核心，即尊重交往对象、以 礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程 度的礼遇。
20
相（五互）平平等等原原则则
世界著名的文学家萧伯纳一次到苏联 访问，在街头遇见一位聪明伶俐的小 姑娘，就和她一起玩耍。离别时对小 姑娘说：“回去告诉你妈妈 ，今天 和你玩的是世界著名的萧伯纳。”不 料那位小姑娘竟学着萧伯纳的语气说： “你回去告诉你妈妈，今天和你玩的 是苏联小姑娘卡嘉。”这件事给萧伯 纳很大的震动，他感慨地说：“一个 人无论他有多大的成就，他在人格上 和任何人都是平等的。
礼仪
2、配饰的礼仪
配饰是指人体佩戴的装饰物品。如发卡、 手镯、胸针、耳环、领带夹等。配饰不仅 仅是财富的象征。更是一个人文化素养、 气质风度、审美格调的表现。配饰分为实 用和装饰两种。比如男士的打火机、手表 、皮带。女士的手镯、项链、耳环等。
⑴ 配饰的要求 以少为佳。符合习惯。 ⑵ 配饰的礼仪 戒指 手镯 领带夹
⑴ “三应”原则
应己适合自己，扬长避短，适合身份
应制合乎规范，遵循固定搭配穿着之法 应事分办公、社交、休闲场合适当穿着
2三色原则
是指身上的颜色， 一般不用超过三种。 着装配色和谐几种比较保险的方法 一是上下装同色—套装加以适当点缀。 二是同色系配色同色系中深浅、明暗度 不同的颜色搭配。 三是利用对比色搭，
一个社会成员人生旅途中的一门必修课。更是大学生提高道
德素质，强化文明行为，建立良好人际关系，求得自身更好 发展，顺利社会化和健康成长的前提与条件。
一、礼仪的含义
“礼”大致有以下几种解释， 一是指古代祭祀的仪式， 二是指社会等级制度。 三是表示尊敬、敬意和礼貌。 四是馈赠的物品。 仪”的解释 一是指容貌和外表。 二是指礼节和仪式
（4）蹲姿
蹲要雅’ 两脚一前一后，目视物品，直腰下蹲。 常用有“高低式”和“单膝点地式”“ 交叉式”。忌面对和背对他人，更不能 撅臀和叉开腿（尤其女士），俯首弯腰 亦不够雅观
（5） 握手
有一种礼仪，不用说话就能显示出热情 友好地待人之道，运用得当，还可以增 添别人对你的信赖感，但是不经意间也 能透露出教养的秘密，这就是我们常用 的握手礼。
⑵ 坐姿 坐姿的原则是“坐如钟”从整体上给人以端庄、大方、 自然稳重的感觉。 入座时要轻要稳， 上身保持站姿，双膝并拢，（女士 在任何时候双膝都不能分开）双脚平行，正放、侧放、 并拢或交叉，鞋尖方向一致；双手自然弯曲放在膝盖、 大腿或沙发扶手上， 一般情况下，男士可坐满椅子的 2/3，女士坐满椅子的1/2，不到休息时，不要靠椅背； 起立时， 特别是女士的坐姿要注意，有双腿垂直式：双腿双膝双 脚并拢，手叠放在大腿上，尤其在面试或与领导长辈谈 话时，应保持双“L”型 、认真的印象；双腿叠放式； 双腿斜放式：坐下后双膝不能高过腰部否则极不雅观，
服务礼仪
重庆国宾妇产医院礼仪规范要求礼仪的导论一、礼仪的含义：“礼”：礼仪、礼节、礼貌，通常三者为一体混用，其实从内涵来看，有区别又有联系，从本质上来看，表现的都是对人的尊敬、友善。
1、礼仪：以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象，具有很强的实用性和可操作性，来源于社会实践，并且直接服务于社会实践，拒绝夸夸其谈，注重一切从实际出发，坚持实事求是。
2、礼节：交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的表现方式，是相互联系的，没礼节就无所谓礼貌，有礼貌，就不必然需要具体的礼节。
3、礼貌：通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬，侧重表现人的品质和素养。
二、礼仪的内容1、政务礼仪：亦称国家公务员礼仪，指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。
2、商务礼仪：它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。
3、社交礼仪：亦称交际礼仪，它所指的是社会各界人士在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。
4、国际礼仪：它所指的是人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪。
5、服务礼仪：它所指的是各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。
礼仪的特征规范性、限定性、操作性、传承性、变动性1、规范性：交际场合待人接物时须遵守的行为规范，是衡量他人、判断自己是否自律、敬人的一种尺度。
2、限定性：在特定范围内，礼仪肯定行之有效，离开范围，未必适用（处在不同场合、不同身份礼仪往往会因此而各有不同，甚至差异还会很大），适合礼仪主要有：初次交往、因公交往、对外交往三种交际场合。
3、操作性：切实有效、实用可行、规则简明、易学易会，便于操作是礼仪的一大特征。
4、传承性：这不是一种短暂的社会现象，而且不会因为社会制度的更替而消失，对于既往的礼仪，正确的态度不应该是食古不化，全盘沿用，而应当是有扬弃、有继承、有发展。
5、时效性：从本质上讲，是一种社会历史发展的产物，具有鲜明的社会特点，在人类长期的交际活动实践中形成、发展、完善起来，不是凭空杜撰，一蹴而就，完全脱离特定的历史背景，随着社会的发展与进步而更新。
礼仪的含义和特征课件
• 一、礼仪的含义 • 二、礼仪的特征
良好的礼貌是由微小的牺牲组成的。
——艾默生
一个人的礼貌，就是一面照出他肖像的镜子。
——歌德
礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或
缺的，又是不可过于计较的。
——培根
在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。
——莎士比亚
一、礼仪的含义
礼是一个抽象的概念，它的本意是“敬 神”。引申为表示人与人之间、组织与组 织之间或国与国之间的友好和敬意。因此， 礼是指人们在长期的生活实践中约定俗成 的行为规范与准则。一般而言，与“礼” 相关的词常见的有三个，即礼貌、礼节、 礼仪。礼的核心是礼貌，礼的形式是礼节， 礼的规范是礼仪。
• 诚心待人，恪守信用，履行承诺，处处不可失 敬于人，不伤害他人的尊严，不侮辱对方的人 格。掌握了真诚尊重原则，就等于掌握了礼仪 的灵魂。
平等适度原则
• 在社交场所中，礼仪行为的施礼方和受礼方要一视 同仁，给予对方同等程度的礼遇，不允许因为交往 对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、 身份、地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方 面有所不同而厚此薄彼，区别对待。禁止骄狂、我 行我素、自以为是、傲视一切、目中无人。
礼仪
礼节是指人们在社会交往中由于受历史传 统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因 素的影响而形成，即为人们所认同，又为 人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各 种符合礼的精神、要求的行为准则或规范 的总和。 礼仪的特点如下：
礼仪是一种行为准则或规则。它 是一种程序，变现一定的章法。
入乡随俗
礼仪是一定社会关系中人们约定 俗成，共同认可的行为规范。表 现发展：不成文的规矩、习惯 用语言、文字 动作进行准确
描述。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
礼仪的含义礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序
礼仪既可以指在较大、较正规场合隆重举行的各种仪式，也可以泛指人们在社交活动中的礼貌礼节
中国是举世公认的“礼仪之邦”
礼仪是中国古代文化的基础，从某种意义上讲，中国古代文化就是礼仪文化
在中国传统社会里，旧礼制是为古代统治阶级服务的，礼仪是封建礼制在社会生活中程式化或名物化的体现，在很大程度上是社会等级伦理的派生物，直接体现了社会的不平等现代社会，在新型的人与人之间的关系中，在精神文明建设中，我们应当借鉴、继承优秀的传统礼仪，摒弃传统礼仪中落后的烦琐的内容
现代礼仪一方面是社会规范和道德规范的组成部分，同时也是一种纯粹的交往形式与传统的礼仪相比，现代礼仪所具有或反映的文化内涵已大为减少，它是以现代新型的人际关系为前提的
英语中“礼仪”一词“etiquette”是由法语演变而来的
法语原意是指法庭上的“通行证”，用来发给进入法庭的每一个人，上面写有进入法庭时应遵守的事项，作为入庭后的行为准则
后来，各种其他场合也都制定了相应的行为规则，这些规则由繁而简，形成体系，逐渐得到人们的公认，成为共同遵守的礼仪
可见，礼仪是一种社会成员相互交往时共同遵守的行为规范，是一个人被周围人员所接受，并得到尊重与好感的“通行证”
更多信息请查看节日.礼仪。