房地产经纪公司销售话术---房产经纪人约客技巧

话术六：
X 先生/女士您好（早上/下午/晚上 好）பைடு நூலகம்X 我是上次跟您联系的小X，刚刚放 的好房子，好多人在赶过来看，是X 小 区的*房源信息*，您现在能赶过来？X
话术七：
X 先生/女士您好（早上/下午/晚上 好）X：我同事（看到预约的经纪人名字） 跟我说您要附近的房子，我现在手上还 有挺多房源的，您这边具体跟我说下您 的需求，我筛选下房源给您介绍下性价 比高点的房子，您看您这边需要找的是 几房的比较合适：（等客户回答）
你是否每天都在洗盘？ 你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说 什么？ 你是否总是面对上门客户的冷淡都无计 可施？ 其实资源开发的话术有多种，认真看完 下面的房产经纪人话术，加以用之，有 可能你会得到意外的收获！
资源开发1 ↓↓↓场景：房源开发 -洗盘 1、话术目的：通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向 话术：
1、客户经过驻守牌，只要眼睛在看我们的驻守房源，经纪人一定要主动招呼并介绍客 户在看房源的卖点；
2、若客户表示没意向，一定马上递上名片给客户；我是 XX地产的 XX，是这个片区的置 业专家。若您或朋友未来有什么需求，请一定联系我，谢谢您。。
3、若客户对房子有意向，要学会第一时间形成带看，话术：哥 /姐，我们准备了这套 房子的钥匙，房子离这儿很近，我们实地去看一下吧。
话术二：
X 先生/女士您好（早上/下午/晚上 好）：X 我是裕丰地产的XX ，刚刚X 小区 业主过来放了一套新房源X ，超笋的X，是： （介绍房源资料），今天下午下班6点半 可以看，业主回来开门，你下班可以过 来看？
话术三：
X 先生/女士您好（早上/下午/晚上 好）：X 我是上次跟您联系的小X（看好上 客时间），您这边要的那个（几）房 【根据价格大概预算需要的格局】最近 有没有看上合适的？【停顿】现在有一 套（根据客户需要介绍房源），您看下 今晚有没有时间看下，我约下给你看下。
A：您好，我有客户想要XX小区您这种户型的房子，您的房子考虑出售吗？ B：（不考虑）不好意思，打扰您了。以后您有任何房产需求都可以联系我 们，祝您生活愉快。
（考虑）那您的房子是XX栋XX单元几楼几号？具体产权面积是（多少呢）？ 备选话术：
您好，您XX小区的房子有没有考虑出售？ 备注：
1、准备：业主名单、笔、笔记本、近期成交数据； 2、电话洗盘前，先统一进行短信洗盘（短信模板：尊敬的业主您好，我是 XX小区的二手房置业专家XX，竭诚为您提供有关房产方面的任何服务。祝您生活 愉快！）
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资源开发 5 ↓↓↓场景：客户接待 -驻守 1、话术目的：收集驻守客源 （房产经纪人驻守，有客户路过驻守牌，眼睛在看驻守牌）
话术：
哥/姐，想了解下房子吗？这些都是我们刚出的优质房源。。 . 备注：
1、客户经过驻守牌，只要眼睛在看我们的驻守房源，经纪人一定要主动招呼并介绍客 户在看房源的卖点；
2、若客户表示没意向，一定马上递上名片给客户；我是 XX地产的 XX，是这个片区的置 业专家。若您或朋友未来有什么需求，请一定联系我，谢谢您。。
资源开发 3 ↓↓↓场景：客户已进店 1、话术目的：店内接待，了解客户大概需求 话术： 客户已进店，先问客户的姓氏：哥 /姐，请问怎么称呼您呢？ 备注：
客户身份的辨别：哥 /姐，您是考虑买房还是卖房呢？ 2、话术目的：了解客户看房经历，有助于精准推荐 话术： 哥/ 姐，您在我们这附近看过房吗？有没有比较喜欢的楼盘或户型呢？ 备选话术：
3、应主动提出现场看房，然后再报价。 2、话术目的：确定房屋权属、交易信息 话术：
哥/ 姐，为了便于给客户推荐，再落实一下房屋权属信息（产权人及 共有人、国土证及性质、是否按揭、是否有户口、领证时间、是否存在
继承或赠与）。
备注：
告知房东佣金：哥/ 姐，我们会尽快帮您销售，成交时我们要收取房 屋成交价的X 的佣金
1、您熟悉我们这个片区吗？我先给您介绍一下周边市场情况吧 2、您有朋友或亲人住在这附近吗？ 备注： 1、若客户对本片区非常了解，且有中意的楼盘，说明客户在本片区看过房或有同行已 经带看过
2、若客户不了解本片区，说明客户在本片区购买的意愿还不够强烈，应该先给客户介 绍片区优势及重点楼盘卖点，吸引客户购买
3、若客户对房子有意向，要学会第一时间形成带看，话术：哥 /姐，我们准备了这套 房子的钥匙，房子离这儿很近，我们实地去看一下吧。
2、话术目的：收集驻守客源 （客户驻足观看，先锁定客户看的那套房）
话术：
这套房是我们重点推荐房源，我给您介绍一下吧 备选话术：
您看这套是我们的最新主推荐，这套房子。。 . （讲述 1-2点房子的最大卖点） 备注：
3、话术目的：咨询客户购房的原因、用途，达到精准匹配的目的 话术： 哥/ 姐，您考虑套几的房子呢？ 备选话术：
哥/ 姐，您考虑个多大面积的房子呢？ 备注：
1、房子的面积决定房子的价格，据此判断客户的购买能力 2、配套话术：继而询问客户打算如何付款：您是考虑一次性付款还是按揭？（继续判 断客户购买能力）；若客户回答按揭，我们一定要继续问：您大概准备多少首付款呢？
话术四：
X 先生/女士您好（早上/下午/晚上 好）X：我是天河区置业专家XX ，现在天 河这边有一套**（房源信息【X 热情】） ** ，业主已经委托并给了钥匙我们，您 现在有没有时间看？
话术五：
X 先生/女士您好（早上/下午/晚上 好）：X 现在X 小区刚刚放出来了一套笋 盘，价格只要X XX ，今天下午X点钟可以 看，整个东圃最X 笋的一套，我们都在打 电话给客户，您这边下午有没有要不要 过来看。
3、注意：政府机关单位宿舍请勿随意洗盘（如：国安局、省委宿舍）。 2、话术目的：消除房东反感/疑惑 话术：
房东问：你们怎么知道我电话号码的？
房产经纪人：我们信息平台之前有过记录，我们现在正在对这些信息做回访。
（不考虑）如果您不考虑租/ 售，我先给您备注，以后您有房产方面需要咨 询的就联系我们。
资源开发 2 ↓↓↓场景：客户接待 -上门（店外看水牌） 1、话术目的：打招呼，建立良好的第一印象 话术：
房产经纪人约客技巧
打电话的前十秒很重要，要争 夺到客户的注意力，那么热情、礼 貌的问好就是好的引人注意策略， 其中三个关键点很重要：名字、热 情、自信。
现代社会生活节奏很快，很多人 每天都匆匆忙忙之中。因此，房地 产经纪人在打电话约见客户时，要 简捷流畅地将服务或产品的特色表 述出来，不用太过详细。只有先让 客户了解整体情况，使之快速做出 有无兴趣或需求的反应，以便迅速 调整讲话策略。
您好，可以看房，请问您今天什么时候过来看房呢？我们提前把
房子准备好
备注：
最好给客户两个时间段选择：您是平时晚方便还是周末方便呢？
谢谢
TN D
资源开发4 ↓↓↓场景：房东接待 -上门 1、话术目的：确定房屋基本信息 话术：
哥/ 姐，我先帮您登记一下房子的基本信息（房屋地址及具体的单元 栋号、面积、户型、装修、意向售价、联系方式）
备注：
1、首次接触房东，不要轻易评价房东的报价； 2、若房东主动征求经纪人意见：我可以提供同小区同户型的成交价 格供您参考，最终价格要由您来定；
打电话前期准备：
笔、本子，房源：2套1房、3 套2房、3套3房、1套4房；
声音提高3分贝，客户会因为 热情的声音听你说话。
话术一：
X 先生/女士您好：我是裕丰地产 的XXX，现在X 小区出了一套笋盘，（房 源信X 息【例如X：厅出阳台南向的3房，只 要X 钱/( 万) ，同小区有一套在卖的都X 钱X/( 万) 了】），今晚7点可以看，您这X 边过来看好吗？
最近出来很多好房子，还没来得及挂出来，您可以到店里面了解一下。
备选话术：
1、这上面展示的房子，里面都有照片，到店里了解一下； 2、天气冷/热，里面暖和 /凉快，请到店里面坐一下。 备注：
1、说完后，无论客户如何回答，均需有侧身邀请客户进店的动作； 2、若客户表示不进店，经纪人应说：没关系，您可以了解一些周边的市场情况； 3、若客户表示不进店，本店同事应主动快速的倒杯水给客户：请喝水。。 . 若房产经纪人对水牌房源不够了解，第一时间推荐店内老员工给客户介绍。
哥/ 姐，您好，您看房子吗？ 备选话术：
哥/ 姐，您好，有什么可以帮您的？ 备注：
1、看到水牌客户，快速整理着装，备好名片，面带微笑，出门接待； 2、据客户0.8 米-1米间驻足，双手交叉于小腹前打招呼； 3、对客户的称谓尽量年轻化一些； 4、若客户转身离开，经纪人应递上名片且目送客户：哥 /姐，请慢走。 2、话术目的：引导客户进店 话术：
资源开发 6 ↓↓↓场景：客户接待 -网络 1、话术目的：引导来电客户见面 （客户来电咨询：你那套房还在吗？）
话术：
您说的是 XX小区XX套型XX价格那套吧，还在，这房子。。 . （讲 述1-2点房子的最大卖点）
备注：
1、确定客户看的哪套房子 2、顺势进行房子卖点推荐，争取引导客户见面或实地看房 2、话术目的：引导客户见面 （客户来电咨询，你们 XX的房子现在能看房吗？） 话术：