双11活动总结

双11活动总结

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《双11活动总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，这里给大家转摘到XX。篇一：双11总结内容

双11数据总览

天猫销售350亿，

滋益堂双11期间销售62万

总共发出1416个包裹

无线端首次上线销售万/占比17%

总共有154位老客户回头购买

老客户和新客户的销售量对比是：277000 VS 343000

双11当天订单来源（PC端销售万/占比83%，无线端销售万/占比17%）大环境中，双11号称3万家天猫店参与，实际上，真正能上主会场的，只有3000-5000家，这几千家商家在双11当天，会获取大量的流量，最明显的操作是在搜索排序的加权，主会场和分会场

的位置。大卖家有实力，无论是客户挖掘，备货，转换率还是物流，都比中小卖家更强，看最后的成交结果，天猫这样的做法是非常正确的，完成了350亿的飞跃

从流量来看，当天获取到的自然流量是3200UV，只比平时多了6倍，而分会场来的流量几乎接近0，当天预计花费5万广告费，实际消费了万不到，只带来800的UV 从这个一大一小的环境中，可以总结出，我们的整体实力不达标（双11当天流量来源）

好的方面：通过演算和同行好友，同事们之间的交流，以及各种数据分析，认识到自己的实力不如TOP卖家，提前三天给老客户进行电话通知，提前下单，这个做法不仅让老客户提前享受了折扣，在物流上，提前分担了我们的发货压力，并在搜索上，加了一些搜索上的权重，计入了自然搜索

全面总结双11

一，运营方向

1，搜索低，爆款入口不足

预知双11当天，以搜索为重，每个爆款能带动整体的流量，范文TOP100预计准备了小虎牙，三角燕窝，雪蛤，虫草夏草，冻干海参，淡干海参，浓缩燕窝和礼盒即食燕窝等产品做爆款，在双11之前，小虎牙，三角，雪蛤，虫草都能在搜索上排名，双11当天，排名就出现了大变动，除了雪蛤就找不到其他产品的排名，这就印证了天猫在搜索上动的手脚，把流量给了TOP卖家；

当天自然搜索流量1800UV，是平时400UV搜索量的倍，离目标7000UV差距甚远

结论：社会很现实，天猫一样，只有增强了自己的实力，别人才会眷顾你2，当天活动力度普通

当天的消费第一送土豪金的做法，在众多商家消费活动里，显得微不足道，我们的噱头不够响亮，不够刺激人，如果换成每一小时送出一台土豪金，那就不一样了。结论：玩大的，没有不行的，

客人敢买，我们就敢送，下一次大活动，做好准备，玩大的，刺激众多买家的神经

3，预热，优惠券的设置和赠送

受到天猫小二的影响，在预热的前期，赠送了5000元没有限额的优惠券，以及通过自己的渠道，在首页，钻石展位，分会场的承接页面上赠送优惠券，思想汇报专题总共送出790张10元-100元的优惠券，最后统计显示，通过优惠券购买产生的销售只有万元通过10天左右的预热期，投入广告8万元，使当天预热产生的购物车和收藏家直接销售为84736元

结论：广告投入和预热结果，没有达到合理的利润水平，这个和整体的促销方案，促销渠道以及宝贝吸引点有着非常大的关系

4，跟着小二瞎跑，全店五折的错误做法

A，小二的运营引导：在10月下旬，几乎3天做一次小二要求的活动页面，

为

了达到能上会场和活动，美工加班加点的完成做出，最后的结果是TOP卖家，做得再差，也能上活动页面，其他小卖家，做得再好，也无缘上线结论：根据自己的需求和工作量，安排好美工设计，从这次双11会场的流量来看，过多的依靠淘宝官方给流量是不现实的，最终还是得靠自己

B，全店五折的做法，小二的解释是，全店五折比部分五折的效果更好，实际的结果是，大TOP

卖家得到的展示更多，我们全店五折，让部分产品的价

范文写作格大大的低于正常价格，属于亏本状态，采用限制销售的方法（一个账号

只能拍一件），聪明的买家用不同的账号分别拍下，又造成了打单的时候重复，同个地址，几个快件

结论：根据自己店铺的价格和特点，制定打折方案，不能一味的听取小二意

见，如遇到价格超低的情况下，也要通过刷单的方式，一次性全部拍下，而不是限量，以减少仓库发货的错误

5，大战前不应该有小战斗

在双11之前的5号，参加了聚划算活动，当天的销售也比较火爆，动用了全体员工的时间来发货，间接的也缩短了后面双11的备货包货情况

结论：这是属于争议的问题，是否大战前，做小战斗，待考证

6，价格，链接，页面在10日22点之前才完成

双11的页面和链接，没有及时的检测，是否链接正确，在10日晚上21点才发现问题

结论：工作不仔细，严重的后果就是会影响到双11的成交

7，无线端准备工作

微信，微博，微淘以及天猫的无线APP端，从开启到正式活动上线，也仅仅一个月的时间，准备的不够充分，使得无线销售的占比只有17%左右

8，老客户的回访工作

从6日开始，就进行了老客户的短信通知，双11提前回购促销内容，总发短信5000条，6-7日2天，总共回购16位客人

8日王娟来后，采用电话回访的方式，让老客户回访更快速了，总共有47位客人回购，三天总共呼出电话1200个电话（看下图数据），双11当天107位客人回够，电话销售回头率为

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篇二：双11活动总结

双11活动总结

双十一全球狂欢之际，我校电商高二学生开展了“惠特双11”为主题的促销宣传活动。6个淘宝网店全部8折促销最全面的范文参考写作网站。并且在我校树人广场举办了线下销售活动，广大领导和教师都对我校电商专业给予了关注和支持。对这次活动的得失现总结如下：首先整体比较乱，特别是刚开始铺货期间，客观上学校消防演练活动占用