班组建设与班组长管理实战 作业及答案参考
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第20题 企业生产制造过程就是产品成本的形成过程√ 第21题 提高质量就意味着增加成本。× 第22题 零库存对企业是有害的。× 试卷总得分：89.0
B.废料是指不能用的物料； C.人工成本不属于企业成本； D.班组长影响着决策的实施。 答案:A,B,D B,D 第12题 企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备 A.资金 B.环境 C.方法 D.信息 答案:B,C,D C,D 第13题 看板管理就是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来,使管理状态 众人都知道的管理方法.√ 第14题 班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。× 第15题 班组长是现场管理的第一责任人。√ 第16题 经济核算应该透明化与可量化。√ 第17题 班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。√ 第18题 品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。 √ 第19题 管理者面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者的声音说话。√
重大事故的发生。√ 第5题 班组长只能用行政任命的形式产生。× 第6题 6S中“整理”的定义是要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明确地 标示。× 第7题 三控指的是进料控制，过程控制，成品控制。√ 第8题 6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。× 第9题 班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。× 第10题 班组长是现场管理的第一责任人。√ （四）问答 第1题 人物：班长张小宝，跟单员杨小珊地点：生产部控制室事件：晚上十一 点，班长张小宝接到早跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你 让你的手下快点给我装车吧。刚才物流公司的人打电话说他们下午四点 半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。这批货明天 早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。可是听说到现在还没 有罐装好，今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么？两个小 时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊！”其实这样的电话，张小 宝今天已经是第二次接到了，上午是采购部的李主这也投诉说运原材料 的车进来之后4个小时还没有把车卸完。员工象现在这样拖延工作时间 的事情已经不是第一次了，真让人头痛。问：1.如果你是班长张小宝， 你该如何去解决这个问题呢？ 答案:解决这个问题，要从三个方面来分析：（1）、班组长与其它部门 的信息沟通是否对称，如与采购部门、业务部门的沟通要及时，对于各
C.购买设备权 D.合理化建议权 答案:C 第8题 整理主要是排除什么浪费? A.时间 B.工具 C.空间 D.包装物 答案:C 第9题 班组长的职责主要包括 A.事务管理 B.生产管理 C.辅助上级 D.车间工作 答案:A,B,C B,C 第10题 全面生产保全（TPM）追求的目标是 A.故障零化 B.不良零化 C.成本零化 D.事故零化 答案:A,B,C,D B,C,D 第11题 以下说法正确的是？ A.呆料是指能用，但放久的物料
班组建设与班组长管理实战 （一）单选 a第1题 下列哪种文化企业最有执行力 A.为老板打工的文化 B.为自己打工的文化 C.为团队做事的文化 D.为信仰而战的文化 答案:D 第2题 谁承担6S活动成败的责任? A.总经理 B.6S推行委员会 C.车间主任 D.公司全体员工 答案:D 第3题 下列选项中不属于班组长权限的是？ A.员工调配权 B.本班组的绝对指挥和管理权 C.购买设备权 D.合理化建议权 答案:C 第4题 整理主要是排除什么浪费? A.时间 B.工具 C.空间 D.包装物
C.人工成本不属于企业成本； D.班组长影响着决策的实施。 答案:A,B,D 第4题 企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备 A.资金 B.环境 C.方法 D.信息 答案:B,C,D B,D 第5题 企业一般存在哪几种类型的班组长 A.生产技术型 B.劳动模范型 C.哥们义气型 D.盲目执行型 答案:A,B,C,D B,C,D （三）判断 第1题 经济核算应该透明化与可量化。√ 第2题 班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。√ 第3题 品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。 √ 第4题 班组长的使命是提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和
答案:班组长影响着决策的实施；班组长既是承上启下的桥梁,又是员工 联系领导的纽带；班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应 是技术骨干，又是业务上的多面手。 第4题 设备二级保养由班组长负责，请问保养的内容是？ 答案:督促一级保养人员并指导；特殊部位的润滑及定期换油；突发故 障的排除及精度的调整；一级保养人员异常报告的处理；机件损坏时， 依情况需要得自行处理或报告上级主管处理；每日上午九时以前检查一 级保养人员的绩效，并做记录；新设备的安装与试用。 (五)试题 试题 试题 第1题 整理时,要根据物品的什么来决定取舍? A.价值 B.购买使用价值 C.是否占空间 D.是否能卖好价钱 答案:B 第2题 6S活动推行中,下面哪个最重要? A.人人有素养 B.地,物干净 C.工厂有制度 D.生产效率高 答案:A 第3题 不属于作业日报的管理的是？ A.作业日报的不常见问题
答案:C 第5题 整理时,要根据物品的什么来决定取舍? A.价值 B.购买使用价值 C.是否占空间 D.是否能卖好价钱 答案:B （二）多选 第1题 班组长的职责主要包括 A.事务管理 B.生产管理 C.辅助上级 D.车间工作 答案:A,B,C B,C,D 第2题 全面生产保全（TPM）追求的目标是 A.故障零化 B.不良零化 C.成本零化 D.事故零化 答案:A,B,C,D B,D 第3题 以下说法正确的是？ A.呆料是指能用，但放久的物料 B.废料是指不能用的物料；
部门之间协调计划都要提早安排；（2）、经常检查一下对每一个员工 的工作安排是否合理；（3）、班组长个人平时要与员工处理好关系， 做工作时，班组长要起到带头的作用，身先士卒，才能有效的避免员工 磨洋工的问题。 第2题 案例 如何应对员工在工作中扯皮、推诿责任？（10分）人物：班长张小发、 李小波、王小二、刘小洋地点：生产车间事件：班长张小发今天很头 大，刚才他被生产经理叫过去，销售部的同事告诉他一个消息，他们班 上个月二十五号出的产品由于没有贴标签，客户不知道产品的贮存条 件，将产品直接放在车间加工，而车间温度太高，所有的胶都变成了固 体。现在客户要求将二十吨产品全部退回。“今天找你们来是想问一 下，上个月二十五号晚上是谁贴的产品标签？” “不记得了。我那天好象是有点不舒服就没有去进行罐装了，一直在控 制室里看着，怎么会是我呢。”李小波看着班长阴沉的脸说。王小二 说，“我那天是参加罐装了，从来没有听说我还要贴标签的。再说出货 的时候还有刘小洋看着呢，不知道他有没有留意到。” 刘小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有没有MSDS和COA单，没有谁 让我检查标签到底有没有贴啊。” 问：1.你看出来这是什么问题么？2.如果你是班长张小发，你应该怎么 处理？ 答案:1、这是由于员工工作分配不明确，工作完成之后，又没有检查的 程序。证据：因为分工不明确，员工与员工之间不知道各自的工作范 围，才会导致工作中出现扯皮、推诿责任的现象。 2、如果我是张小发，会进一步明确班组中每一个员工的工作分工。设 计出一个点检清单，让每一个员工都了解本部门的工作流程，在最后出 货时对照工作清单进行清点。 第3题 班组长的重要作用?
B.作业日报的设计要求 C.作业日报的填写 D.作业日报的管理 答案:A 第4题 以下不属于七大浪费的是？ A.资金的浪费 B.人员的浪费 C.效率的浪费 D.资源的浪费 答案:D 第5题 下列哪种文化企业最有执行力 A.为老板打工的文化 B.为自己打工的文化 C.为团队做事的文化 D.为信仰而战的文化 答案:D 第6题 谁承担6S活动成败的责任? A.总经理 B.6S推行委员会 C.车间主任 D.公司全体员工 答案:D 第7题 下列选项中不属于班组长权限的是？ A.员工调配权 B.本班组的绝对指挥和管理权
第20题 企业生产制造过程就是产品成本的形成过程√ 第21题 提高质量就意味着增加成本。× 第22题 零库存对企业是有害的。× 试卷总得分：89.0
B.废料是指不能用的物料； C.人工成本不属于企业成本； D.班组长影响着决策的实施。 答案:A,B,D B,D 第12题 企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备 A.资金 B.环境 C.方法 D.信息 答案:B,C,D C,D 第13题 看板管理就是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来,使管理状态 众人都知道的管理方法.√ 第14题 班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。× 第15题 班组长是现场管理的第一责任人。√ 第16题 经济核算应该透明化与可量化。√ 第17题 班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。√ 第18题 品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。 √ 第19题 管理者面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者的声音说话。√
重大事故的发生。√ 第5题 班组长只能用行政任命的形式产生。× 第6题 6S中“整理”的定义是要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明确地 标示。× 第7题 三控指的是进料控制，过程控制，成品控制。√ 第8题 6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。× 第9题 班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。× 第10题 班组长是现场管理的第一责任人。√ （四）问答 第1题 人物：班长张小宝，跟单员杨小珊地点：生产部控制室事件：晚上十一 点，班长张小宝接到早跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你 让你的手下快点给我装车吧。刚才物流公司的人打电话说他们下午四点 半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。这批货明天 早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。可是听说到现在还没 有罐装好，今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么？两个小 时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊！”其实这样的电话，张小 宝今天已经是第二次接到了，上午是采购部的李主这也投诉说运原材料 的车进来之后4个小时还没有把车卸完。员工象现在这样拖延工作时间 的事情已经不是第一次了，真让人头痛。问：1.如果你是班长张小宝， 你该如何去解决这个问题呢？ 答案:解决这个问题，要从三个方面来分析：（1）、班组长与其它部门 的信息沟通是否对称，如与采购部门、业务部门的沟通要及时，对于各
C.购买设备权 D.合理化建议权 答案:C 第8题 整理主要是排除什么浪费? A.时间 B.工具 C.空间 D.包装物 答案:C 第9题 班组长的职责主要包括 A.事务管理 B.生产管理 C.辅助上级 D.车间工作 答案:A,B,C B,C 第10题 全面生产保全（TPM）追求的目标是 A.故障零化 B.不良零化 C.成本零化 D.事故零化 答案:A,B,C,D B,C,D 第11题 以下说法正确的是？ A.呆料是指能用，但放久的物料
班组建设与班组长管理实战 （一）单选 a第1题 下列哪种文化企业最有执行力 A.为老板打工的文化 B.为自己打工的文化 C.为团队做事的文化 D.为信仰而战的文化 答案:D 第2题 谁承担6S活动成败的责任? A.总经理 B.6S推行委员会 C.车间主任 D.公司全体员工 答案:D 第3题 下列选项中不属于班组长权限的是？ A.员工调配权 B.本班组的绝对指挥和管理权 C.购买设备权 D.合理化建议权 答案:C 第4题 整理主要是排除什么浪费? A.时间 B.工具 C.空间 D.包装物
C.人工成本不属于企业成本； D.班组长影响着决策的实施。 答案:A,B,D 第4题 企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备 A.资金 B.环境 C.方法 D.信息 答案:B,C,D B,D 第5题 企业一般存在哪几种类型的班组长 A.生产技术型 B.劳动模范型 C.哥们义气型 D.盲目执行型 答案:A,B,C,D B,C,D （三）判断 第1题 经济核算应该透明化与可量化。√ 第2题 班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。√ 第3题 品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。 √ 第4题 班组长的使命是提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和
答案:班组长影响着决策的实施；班组长既是承上启下的桥梁,又是员工 联系领导的纽带；班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应 是技术骨干，又是业务上的多面手。 第4题 设备二级保养由班组长负责，请问保养的内容是？ 答案:督促一级保养人员并指导；特殊部位的润滑及定期换油；突发故 障的排除及精度的调整；一级保养人员异常报告的处理；机件损坏时， 依情况需要得自行处理或报告上级主管处理；每日上午九时以前检查一 级保养人员的绩效，并做记录；新设备的安装与试用。 (五)试题 试题 试题 第1题 整理时,要根据物品的什么来决定取舍? A.价值 B.购买使用价值 C.是否占空间 D.是否能卖好价钱 答案:B 第2题 6S活动推行中,下面哪个最重要? A.人人有素养 B.地,物干净 C.工厂有制度 D.生产效率高 答案:A 第3题 不属于作业日报的管理的是？ A.作业日报的不常见问题
答案:C 第5题 整理时,要根据物品的什么来决定取舍? A.价值 B.购买使用价值 C.是否占空间 D.是否能卖好价钱 答案:B （二）多选 第1题 班组长的职责主要包括 A.事务管理 B.生产管理 C.辅助上级 D.车间工作 答案:A,B,C B,C,D 第2题 全面生产保全（TPM）追求的目标是 A.故障零化 B.不良零化 C.成本零化 D.事故零化 答案:A,B,C,D B,D 第3题 以下说法正确的是？ A.呆料是指能用，但放久的物料 B.废料是指不能用的物料；
部门之间协调计划都要提早安排；（2）、经常检查一下对每一个员工 的工作安排是否合理；（3）、班组长个人平时要与员工处理好关系， 做工作时，班组长要起到带头的作用，身先士卒，才能有效的避免员工 磨洋工的问题。 第2题 案例 如何应对员工在工作中扯皮、推诿责任？（10分）人物：班长张小发、 李小波、王小二、刘小洋地点：生产车间事件：班长张小发今天很头 大，刚才他被生产经理叫过去，销售部的同事告诉他一个消息，他们班 上个月二十五号出的产品由于没有贴标签，客户不知道产品的贮存条 件，将产品直接放在车间加工，而车间温度太高，所有的胶都变成了固 体。现在客户要求将二十吨产品全部退回。“今天找你们来是想问一 下，上个月二十五号晚上是谁贴的产品标签？” “不记得了。我那天好象是有点不舒服就没有去进行罐装了，一直在控 制室里看着，怎么会是我呢。”李小波看着班长阴沉的脸说。王小二 说，“我那天是参加罐装了，从来没有听说我还要贴标签的。再说出货 的时候还有刘小洋看着呢，不知道他有没有留意到。” 刘小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有没有MSDS和COA单，没有谁 让我检查标签到底有没有贴啊。” 问：1.你看出来这是什么问题么？2.如果你是班长张小发，你应该怎么 处理？ 答案:1、这是由于员工工作分配不明确，工作完成之后，又没有检查的 程序。证据：因为分工不明确，员工与员工之间不知道各自的工作范 围，才会导致工作中出现扯皮、推诿责任的现象。 2、如果我是张小发，会进一步明确班组中每一个员工的工作分工。设 计出一个点检清单，让每一个员工都了解本部门的工作流程，在最后出 货时对照工作清单进行清点。 第3题 班组长的重要作用?
B.作业日报的设计要求 C.作业日报的填写 D.作业日报的管理 答案:A 第4题 以下不属于七大浪费的是？ A.资金的浪费 B.人员的浪费 C.效率的浪费 D.资源的浪费 答案:D 第5题 下列哪种文化企业最有执行力 A.为老板打工的文化 B.为自己打工的文化 C.为团队做事的文化 D.为信仰而战的文化 答案:D 第6题 谁承担6S活动成败的责任? A.总经理 B.6S推行委员会 C.车间主任 D.公司全体员工 答案:D 第7题 下列选项中不属于班组长权限的是？ A.员工调配权 B.本班组的绝对指挥和管理权