传统美业转型电子商务执行方案
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综合： 1.行业趋势：传统垂直式美容美发店已经逐渐退出历史舞台，多功能店铺更待整合进行多方位发展。 2.服务理念的改变：越来越多的企业在服务的水准方面进行提高和改善。 3.经营理念的改变：拥抱互联网，拥抱电商
（三）市场需求与市场现状
市场需求量巨大： 目前中国美容美发化妆品需求量已居亚洲第一，由于中国人口多，需求量大，按照人均需求，中国的 美容化妆品业还具有非常可观的发展空间，市场非常乐观。 中国美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，具有良好的行业发展 前景和发展空间，巨大的商机已经凸现。
成本
优势：产品直送至门店，已有门店可以减少商品 门店成本，在商品价格上可以给与顾客更多优惠 福利，从而增加顾客消费积极性。 劣势：门店成本人力依然耗费较大。 解决方案：建立电商系统，将会更为有效的降低 成本。
增值服务
优势：门店可以展示并出售部分美业商品。 劣势：门店零售商品品种有局限性。 解决方案：建立网上商城，将服务内容及售卖产品 种类进行扩展，兼容各种类型的商品出售功能及服 务预约功能。
电商系统
会员管理系统
搭建电商系统，让消费者有 一个便利的线上/移动消费终 端。
搭建会员管理系统，将线下 的客户全部整合为线上会员 进行管理。
品牌营销系统
利用线上营销系统与用户互 动起来，增强连接。
（二）品牌打造
企业品牌CSR
产品品牌
服务品牌
传统企业通过拥抱互联网改 变传统经营模式并创新发展 打造企业自身全新品牌。
消费需求演变：
1、消费者更加成熟理性，需求更加务实，更加苛求，其功效产品、特色项目仍将领跑市场 2、美容需求从单纯的美容护肤已发展到了以保健养生为主的美容养生服务 3、店铺消费场景不再像过去那样单一无趣的过程，要在消费过程中跟用户互动起来，更有利于提高客户消费舒 适度，更容易培养客户黏性，更易促成消费 4、消费过程不再单一，更具备内容的服务是消费大趋势
市场急需调整: 与此同时，美容美发行业发展并不成熟，诸多不足与缺陷也一并显现。 1.从业人员业务水平参差不齐，服务意识和品牌意识淡薄； 2.内部管理混乱，缺乏统一的收费标准和监管制度； 3.行业间恶意竞争激烈，相互诋毁、攻击，肆意制造虚假广告。
综合：市场迫切需要一个能集提供货源、提供延展商业服务资源、提供服务规范培训、提供推广宣传 渠道等功能于一体的服务平台，为不同类型门店提供完美解决方案。
传统美业
转型电子商务执行方案
Part 1
服务定位
Part 5
盈利模式
目录
CONTENTS
Part 2
Part 3
市场现状分析
Part 6
优势分析
Part 7
运营管理
资金规划
Part 4
商业模式
Part 8
关于我们
Part1
一、服务定位
打造连接上游供应链、门店、客户于一 体的综合性B2B2C平台。
（二）行业现状分析
企业： 1、 行业企业相对数量缩水，规模扩大，小企业的生存空间越来越狭小。我国美容业在不断的扩大，实行 规模化经营方式，小企业无法生存，企业的数量开始缩水。 2、 美容专业企业都在试水转日化行业。
经销商： 1、 终端美容从业企业都在连锁化、品牌化、规模化运作，迟早在区域内的终端美容从业企业都在连锁化、 品牌化、规模化运作，代替传统的专业美容代理商。 2、 传统的代理商已开始从单一的产品代理型转为集教育培训、营销咨询、店务管理、店务管理、产品代 理为一体的综合型顾问咨询公司。 3、 中小型美容店都有可能向日化店转型，或者向更细分化的专业功能美容店发展，要不就被淘汰出局
企业通过平台可以完成将所需资源（货源、 商业合作资源）引进到店铺，进行资源应用 并服务于客户，从而维系店铺流量的整个商 业过程。
二、市场现状分析
Part2
行业 现状
（一）消费者群体分析
行业整体年龄段覆盖较广，属于大众式高频次反复消费，在美容附属类消Βιβλιοθήκη Baidu里以女性客户为主， 也是产品消费主力军。
年龄段细分： 10~20岁 美发消费主力军 大部分为单次消费，几乎不会产生产品的二次消费 20~45岁 美容+美发主力消费群体 对消费品质有要求 容易产生周边产品的二次消费 45岁以上 美容+美发 热爱保健类的产品 社群潜在积极性资源
通过线上线下营销展示产品， 打造产品独立品牌。
专注线上线下服务细节改善 提高+创新，打造独家客户体 验，形成独立服务品牌。
（三）用户粘性建立
线上传播
线下传播
用户体系
互动平台
线上进行内容传播至线下， 完成线下消费转化。
线下宣传线上平台， 转化为线上粉丝。
建立用户管理系统，更 有效更规范的进行客户 管理。
Part4
四、商业模式
线上线下营销 工具整合
大平台
供应链整合
品牌打造 传播推广
全方位商业资源整 合大平台。
提出 需求
提供 方案
与线下门店建立合作， 提供商业解决方案。
门店1 门店2 门店2 服务众多企业门店 门店3 门店4
寻求 服务
提供 服务
客户终端消费
客户可选择线上/ 线下终 端进行消费。
（一）平台O2O营销工具整合
Part3
三、实体店优劣势分析
地理
优势：众多门店资源，都分布在居民区周围或者商圈， 拥有绝对地理优势；门店即线下实体消费终端，消费 者对实体店信任感高。 劣势：消费者需要购买店铺商品时需要到到门店去， 不够便捷。 解决方案：除了提供店铺服务的同时还需搭建一个线 上购买入口。
产品
优势：老店铺都已具备上游稳定产品供应链，产品供 应持续且稳定。 劣势：新开店铺初期收集货源很麻烦，老店铺扩展货 源品种时也将经历一些繁琐的过程。 解决方案：与一个货源整合平台合作，第一时间掌握 货源动态，只需做出选择即可。
服务状态
优势：顾客门店停留时间较长，在服务过程中可以 进行一些推广实施行为引导。 劣势：只在门店消费时有互动，消费完成后与消费 者缺少连接。 解决方案：建立会员营销管理系统，与顾客随时建 立互动行为，增强顾客粘性。
会员数量
优势：已有数量众多的顾客会员，即为品牌精准粉丝； 劣势：没有将众多会员系统的管理起来，状态几乎为 僵死粉，与企业没有互动，也并不能完成商业转化。 解决方案：告别传统会员管理方式，搭建一个线上会 员营销管理系统，与粉丝互动起来，建立粉丝与企业 之间更多的连接。
（三）市场需求与市场现状
市场需求量巨大： 目前中国美容美发化妆品需求量已居亚洲第一，由于中国人口多，需求量大，按照人均需求，中国的 美容化妆品业还具有非常可观的发展空间，市场非常乐观。 中国美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，具有良好的行业发展 前景和发展空间，巨大的商机已经凸现。
成本
优势：产品直送至门店，已有门店可以减少商品 门店成本，在商品价格上可以给与顾客更多优惠 福利，从而增加顾客消费积极性。 劣势：门店成本人力依然耗费较大。 解决方案：建立电商系统，将会更为有效的降低 成本。
增值服务
优势：门店可以展示并出售部分美业商品。 劣势：门店零售商品品种有局限性。 解决方案：建立网上商城，将服务内容及售卖产品 种类进行扩展，兼容各种类型的商品出售功能及服 务预约功能。
电商系统
会员管理系统
搭建电商系统，让消费者有 一个便利的线上/移动消费终 端。
搭建会员管理系统，将线下 的客户全部整合为线上会员 进行管理。
品牌营销系统
利用线上营销系统与用户互 动起来，增强连接。
（二）品牌打造
企业品牌CSR
产品品牌
服务品牌
传统企业通过拥抱互联网改 变传统经营模式并创新发展 打造企业自身全新品牌。
消费需求演变：
1、消费者更加成熟理性，需求更加务实，更加苛求，其功效产品、特色项目仍将领跑市场 2、美容需求从单纯的美容护肤已发展到了以保健养生为主的美容养生服务 3、店铺消费场景不再像过去那样单一无趣的过程，要在消费过程中跟用户互动起来，更有利于提高客户消费舒 适度，更容易培养客户黏性，更易促成消费 4、消费过程不再单一，更具备内容的服务是消费大趋势
市场急需调整: 与此同时，美容美发行业发展并不成熟，诸多不足与缺陷也一并显现。 1.从业人员业务水平参差不齐，服务意识和品牌意识淡薄； 2.内部管理混乱，缺乏统一的收费标准和监管制度； 3.行业间恶意竞争激烈，相互诋毁、攻击，肆意制造虚假广告。
综合：市场迫切需要一个能集提供货源、提供延展商业服务资源、提供服务规范培训、提供推广宣传 渠道等功能于一体的服务平台，为不同类型门店提供完美解决方案。
传统美业
转型电子商务执行方案
Part 1
服务定位
Part 5
盈利模式
目录
CONTENTS
Part 2
Part 3
市场现状分析
Part 6
优势分析
Part 7
运营管理
资金规划
Part 4
商业模式
Part 8
关于我们
Part1
一、服务定位
打造连接上游供应链、门店、客户于一 体的综合性B2B2C平台。
（二）行业现状分析
企业： 1、 行业企业相对数量缩水，规模扩大，小企业的生存空间越来越狭小。我国美容业在不断的扩大，实行 规模化经营方式，小企业无法生存，企业的数量开始缩水。 2、 美容专业企业都在试水转日化行业。
经销商： 1、 终端美容从业企业都在连锁化、品牌化、规模化运作，迟早在区域内的终端美容从业企业都在连锁化、 品牌化、规模化运作，代替传统的专业美容代理商。 2、 传统的代理商已开始从单一的产品代理型转为集教育培训、营销咨询、店务管理、店务管理、产品代 理为一体的综合型顾问咨询公司。 3、 中小型美容店都有可能向日化店转型，或者向更细分化的专业功能美容店发展，要不就被淘汰出局
企业通过平台可以完成将所需资源（货源、 商业合作资源）引进到店铺，进行资源应用 并服务于客户，从而维系店铺流量的整个商 业过程。
二、市场现状分析
Part2
行业 现状
（一）消费者群体分析
行业整体年龄段覆盖较广，属于大众式高频次反复消费，在美容附属类消Βιβλιοθήκη Baidu里以女性客户为主， 也是产品消费主力军。
年龄段细分： 10~20岁 美发消费主力军 大部分为单次消费，几乎不会产生产品的二次消费 20~45岁 美容+美发主力消费群体 对消费品质有要求 容易产生周边产品的二次消费 45岁以上 美容+美发 热爱保健类的产品 社群潜在积极性资源
通过线上线下营销展示产品， 打造产品独立品牌。
专注线上线下服务细节改善 提高+创新，打造独家客户体 验，形成独立服务品牌。
（三）用户粘性建立
线上传播
线下传播
用户体系
互动平台
线上进行内容传播至线下， 完成线下消费转化。
线下宣传线上平台， 转化为线上粉丝。
建立用户管理系统，更 有效更规范的进行客户 管理。
Part4
四、商业模式
线上线下营销 工具整合
大平台
供应链整合
品牌打造 传播推广
全方位商业资源整 合大平台。
提出 需求
提供 方案
与线下门店建立合作， 提供商业解决方案。
门店1 门店2 门店2 服务众多企业门店 门店3 门店4
寻求 服务
提供 服务
客户终端消费
客户可选择线上/ 线下终 端进行消费。
（一）平台O2O营销工具整合
Part3
三、实体店优劣势分析
地理
优势：众多门店资源，都分布在居民区周围或者商圈， 拥有绝对地理优势；门店即线下实体消费终端，消费 者对实体店信任感高。 劣势：消费者需要购买店铺商品时需要到到门店去， 不够便捷。 解决方案：除了提供店铺服务的同时还需搭建一个线 上购买入口。
产品
优势：老店铺都已具备上游稳定产品供应链，产品供 应持续且稳定。 劣势：新开店铺初期收集货源很麻烦，老店铺扩展货 源品种时也将经历一些繁琐的过程。 解决方案：与一个货源整合平台合作，第一时间掌握 货源动态，只需做出选择即可。
服务状态
优势：顾客门店停留时间较长，在服务过程中可以 进行一些推广实施行为引导。 劣势：只在门店消费时有互动，消费完成后与消费 者缺少连接。 解决方案：建立会员营销管理系统，与顾客随时建 立互动行为，增强顾客粘性。
会员数量
优势：已有数量众多的顾客会员，即为品牌精准粉丝； 劣势：没有将众多会员系统的管理起来，状态几乎为 僵死粉，与企业没有互动，也并不能完成商业转化。 解决方案：告别传统会员管理方式，搭建一个线上会 员营销管理系统，与粉丝互动起来，建立粉丝与企业 之间更多的连接。