第三章 管理环境与管理道德归纳.ppt

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（1）国际环境
*国际政治经济形势和外国或 外国的企业对自己的潜在影 响和冲击。
*海尔集团
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（2）经济环境
*一个国家的整个经济系统，包括各个方
面的经济内容，如国家的基础设施、国家 经济发展状况、产业政策、国际经济发展 形式、市场发展趋势等。
*资本主义经济体制&社会主义市场经济
原则阶段：遵循自己长期形成的道德准则，而不受 外界的影响。
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（2）管理者道德行为的个人特征 （3）组织结构设计 （4）组织文化
（5）道德问题的强度 （6）管理者自信心强度和自我控
制的能力
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3.提高管理道德的途径
（1）提高员工道德素质 （2）建立恰当明确的道德准则 （3）管理者以身作则 （4）制定符合实际的工作目标 （5）综合评价绩效 （6）严格的社会审计 （7）建立保护机制
立白集团：立信，立质，立真，立先，立责
*继承性
*创新性
继承原有优秀文化元素的基础上，不断吸 收与借鉴外部新文化、新知识和新思想中的符 合自身企业发展所需的优质文化养分去充实现 有的企业文化
*融合性
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三、组织文化的功能
*整合功能
*适应功能
*导向功能
*凝聚功能
*持续功能
*激励功能
*同行是冤家。
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（4）政府主管部门和战略合作伙伴
政府主管部门提供一系列服务，并且监督 企业是否按照政府制定的法律法规从事商 业活动。如是否交纳税款、是否对员工安 全和身体健康负责等。
战略伙伴关系帮助企业从其他公司那里获 得自己所缺乏的专长，有助于分散风险和 开拓市场机会。
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易见的。一个组织的文化,会制约管理者的
涉及所有管理职能的决策选择。如教材表
3-1所示，管理者任务的主要领域受到他所
处的组织文化的影响。
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学习目标：
认识影响管理道德的因素； 了解提高管理道德的途径； 理解社会责任的古典观和 社会经济观； 明确社会责任和经济绩效 之间的关系。
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一、管理道德
1.管理道德的含义： 在管理领域内所涉及的是非规
则和准则。 既是一种个人行为，也是一种
组织行为。
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2.影响管理道德的因素
（1）管理者的道德发展阶段
前惯例水平：为避免物质惩罚，谨遵规则，或只在 符合直接利益时才遵守规则。
惯例水平：做周围人所期望做的事，或通过履行他 人所认同的准则、义务来维护传统的秩 序和标准。
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二、管理环境的特征
1.环境的复杂性； 2.环境的多变性。
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三、组织与环境的关系
1.环境影响组织
环境为组织提供条件； 环境会限制组织的生存和发展； 环境的变化为组织提供了机遇和挑战。
2.组织适应环境
组织适应环境：改变自己 组织影响环境。
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学习目标：
供应商
任务环境
竞争对手
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顾客
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（1）供应商
*为组织提供它们所需要的用于 加工或生产的各种资源的提供 商.
*单一供应商&供应商多样化
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(2)顾客或客户
*单个的消费者，或者是购买 了自己服务或产品的另外一 个组织。
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（3）竞争对手
*其他企业提供了与自身企业类似的产 品和服务，对自身企业有着威胁或潜 在的威胁。
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（3）科学技术环境
*科学技术环境反映了有关生产、产 品和服务的知识。包括对于一些新设 备、新工艺、新技术、新材料等的开 发和利用情况。是企业赖以生存的源 泉和动力。
*知识产权；技术专利
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（4）社会文化环境
*指公司或组织在自己业务内从事的社会 和文化的集合。社会文化包括一个地区 人们的价值观、信仰、习惯、人口特征、 对事物的看法和态度等。
掌握组织文化的含义和 特点；
了解组织文化对各管理 职能的作用 。
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一、组织文化的内涵
*内涵： 在一定的历史条件下，某一组织在
其发展过程中形成的共同价值观、精神、 行为准则等及其在规章制度、行为方式、 物质设施中的外在表现。
海尔创新
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二、组织文化的特征
*独特性
（2）社会经济观：企业的第一目标是社 会综合目标的最大化，利润最大化 是企业第二目标。
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三、社会责任与经营绩效
• 没有确凿的证据证明，一个公司 的社会责任行动会显著损害其长 期经营业绩。
• 讨论：如果你是企业家，你会怎 样处理经营绩效和社会责任之间 的关系？
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二、社会责任
1.社会责任的含义：
企业在合法地追逐自身利益 的同时，需要对社会承担的保 护和改善社会的义务。
其内容包括：对环境、员工、 顾客、竞争者、投资者、所在 社区等的责任。
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2.两种典型的社会责任观
（1）传统社会责任观（古典观或纯经济 观）：管理人员唯一的社会责任是 利润最大化；
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• 综合所学理论，谈谈班级组织文化应 如何建设？它对你有你有约束吗？如 果有，说明是怎样约束的？
*约束功能
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Hale Waihona Puke Baidu20
四、组织文化对管理的影响
*组织文化确立了对人们应该做什么，不应该 做什么的约束。文化把什么是恰当的行为 传递给了管理者，一个组织的文化，会制 约一个管理者涉及所有管理职能的决策选 择。
*组织文化对员工行为的塑造和控制，在管理
者执行四项管理职能过程中的作用是显而
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• 学习目标： 理解管理环境的内涵； 了解组织与环境的相互关系。
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一、管理环境的内涵
*管理环境是影响 组织生存和发展 的各种力量和条 件因素的集合。
管理环境
一般环境 内部环境
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国际环境
政治与法 律环境
一般环境
经济环境
社会环境
技术环境
*中国养老院、营养保健品等企业的发展。
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（5）政治和法律环境
*指组织外部的法律法规和政府系统能 够约束和影响到组织自身的商业活动 和职能。主要包括政策法规、法院裁
决、政治和政府的一些规章制度。
*政府关于环境污染、生产安全等的法 规约束
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政府主管 部门和战略 合作伙伴