将服务理念根治于心

将服务理念根治于心

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好! 我是来至青羊区政务中心的李思嘉，今天我要演讲的题目是《将服务理念根治于心》。

当我想到这个主题的时候，我在心里问自己这样一个问题：服务理念在我们政务中心，具体体现在哪里？仅仅是一句挂在嘴边的话吗？还是一种偶尔在脑海中一闪而过的想法？或是被淹没在一行行文字中？不，都不是，我想，服务理念对我们来说，应该是一种态度，一种情怀，更是一种责任。

政务中心作为连接政府与群众的桥梁，承接政府与群众的互动交流，传递党和政府的惠民政策。作为政务中心的工作人员，我们的工作直接面向群众，直接接触群众，直接体会群众的疾苦。因此，我们对群众应该有着比一般干部更加深厚的感情。我们要始终把服务人民群众放在第一位，从群众的角度出发，设身处地的为群众解决实际困难，提供最切实，最贴心的服务。

在实际工作中，我们也常常会碰到一些因各种各样原因无法正常办理事项的群众，面对这种情况，我们中心的工作人员不是硬生生的说一句“办不了”，而是会耐心的解释，听取群众述求，提出专业化、合理化的建议，在权利范围内尽最大努力为群众解

决问题。

还记得有一次一名情绪焦虑的群众在公安窗口前与人争执，经我了解后才知道，群众因第一次到政务中心办理身份证件，不了解办理流程，没有携带任何资料，且排队取号时已经没有号了，而他急需身份证第二天乘坐火车出差。面对这种特殊情况，我先耐心的给他解释办事流程，并根据群众的实际情况做好登记，临时加号给他办理，到后来，群众回家带齐资料后终于办好临时身份证，焦虑的脸上也露出了笑容。

通过这件事情，我深深认识到了，在政务中心工作，虽然平凡，但每一件事都是为群众做实事，自己对于事情的处理结果的好坏直接影响了群众利益。在以后工作中，我会时刻提醒自己怀着一颗切实为人民服务的心，学会换位思考，努力提高自己的服务水平。。在平凡的服务岗位上，用满腔执着，书写着对事业的珍爱；用敬业奉献，诠释着责任的内涵，让点点滴滴的平凡琐碎，汇集成长长久久的和谐旋律！

我的演讲完毕，谢谢大家！