搓澡技师规章制度

搓澡技师规章制度

【篇一：搓澡制度】

搓澡日常管理制度

二、服务宗旨：“宾客至上服务第一”

服务口号：“让客人满意，让客人惊喜”

服务素质：“一次到位，让客人乘兴而来，满意而归”

三、纪律要求

1、工作时间技师不准请假，客人点钟时，随点随到。

2、任何情况技师不准与客人、员工、领导发生口角和打闹，工作时

间必须每时每刻保持干净清洁的卫生环境。

3、不违章操作，不擅自动用设施设备，不得以任何借口拒绝回避集

体义务劳动。

4、技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞职报告，经公司批准后方可离开。

四、职业道德

（1）专业、敬业、爱业。

（2）诚信与顾客，忠诚与酒店。

（3）专业手法、良好精神面貌。

（4）同行公平竞争、互相尊重

（5）道德高尚、遵纪守法、团结互助、同心同德。

【篇二：洗浴技师规章制度】

洗浴技师规章制度

1、技师必须按照规定的仪容仪表上岗，注意个人卫生，并着统一

工装以及规定的内衣和香水，违者罚款100元。技师穿便装不得进

入技师房以外的营业区域，不得在走廊，营业区域打电话，违者罚

款100元。

2、迟到早退，不按规定时间吃饭，洗澡当班睡觉者罚款100元。

上班时间迟到1小时按旷工处理，旷工1天罚款200元。连续三天

按自动离职处理，工资押金一律不退。当月罚单三次以上加罚100元。请假未亲自出面。或经理未知的罚款500元，电话代请假的无

效均按旷工处理。

3、正常排钟，夜间值班，无理由躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款

500元。技师按拒钟处理。中途请假返回后必须钟牌排尾（除值班人员）。下班后不得私自上钟，不得私自出外卖，违者罚款1000元。

4、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做服务，严格遵守服务

规程，不得无故减少服务项目，故意缩短服务时间。如被客人投诉，经落实严肃处理，自己补单一个，加罚款500元。夜班人员应保持

仪容仪表，不得带睡意上钟，违者罚款500元。延误上钟时间超过

三分钟罚款100元。上班讲普通话，两人以上不得用方言交谈，遇

见客人管理人员必须打招呼问好，违者罚款100元。当班技师不得

醉酒后上班，吃辛辣，异味食品，违者罚款100元。

5、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向经理汇报，不得与客人争吵或辱骂客人。客人要求更换技师，技师必须及

时通知钟房或经理后礼貌的离开，如因态度不悦者，引起客人投诉

的罚款500元，技师不得在技师房评论客人是非，而影响其他技师

上钟情绪的，违者罚款500元。严格执行少钟制度，填报登记以及

下钟表，下钟立刻通知服务员清理房间，如有遗留物品罚款100元。

6、严禁未经客人同意，私自填写钟费或代签客人签字，强行索要小

费行为，一经发现予以重罚，导致客人不买单，由技师自己买单，

索要小费被客人投诉的罚款500元。技师开错手牌号或因技师送单

不及时产生的跑单，错单现象，除本单全额外加罚同等金额。

7、收买服务员及技师之间相互点钟，由此出现的假点钟行为，予以

双方500元罚款，所做项目作废，再犯除名。浴场内部人员不得乱

搞男女关系，过者除名，工资押金一律不退。

8、值日人员必须打扫并保持好技师房一天的卫生，其他人也要珍惜

别人的劳动成果，违者罚款100元。严格执行卫生清洁标准，如有

污损技师照价赔偿。爱惜公物，损坏公物照价赔偿，一次性从工资

中扣除。

9、技师之间吵架，打架当事者双方罚款500元。严重违反者工资

押金一律不退，予以除名。

10、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，

违者罚款500元，情节严重予以除名的处理，工资押金一律不退。

触犯规章制度拒不承认错误，态度蛮横者予以双倍罚款。

青海假日朝大酒店技师部 2008年9月9日

【篇三：搓澡技师岗位职责】

塞纳河国际商务会馆

搓澡技师岗位职责

1、遵守企业《员工守则》及各项管理规定、操作规程要运用搓澡、敲背服务规范向宾客提供服务，并坚持努力学习，不断提高思想素

质和技术业务水平。

2、严格遵守本部门的工作安排，准时到达工作岗位，服从领导的

工作安排，按时、保质、保量地完成工作任务。

3、搓澡技师上岗必须通过公司技术考核，接受公司培训，具备熟

练的搓澡、敲背技术和良好的职业道德，能向宾客提供优质的搓澡

服务，保证足够的搓澡时间。

4、对宾客彬彬有礼，坚持宾客第一，恪守“客人永远是对的”的

服务信条，把“理”让给客人，热情细心地接待每一位宾客，尽最大

程度满足宾客的合理正当的服务要求，以优质的服务为浴场争取荣誉，创造财富。

5、发扬主人翁精神，培养良好的职业道德，开动脑筋，大胆提出

合理化建议，开源节流，为公司创造更好的经济效益。

把顾客信息及时反馈给部门领导。

7、坚守工作岗位，不窜岗和随意离岗，如有事离开必须向部门领

导申请。

8、负责协同浴区服务员做好浴区全面卫生的清理工作。

塞纳河国际商务会馆

人力资源部

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