浅谈如何做好市政工程质量管理

浅谈如何做好市政工程质量管理
摘要:随着市政建设的快速发展,我国市政工程建设的的质量管理水平近年来也有了很大的提高。

本文的结构是先对市政工程的质量管理中所遇到的和存在的问题进行了简要的分析,然后提出几点中肯的看法和观点。

关键词:市政工程质量管理问题
市政工程作为一项目惠民工程,是目前很普遍的工程之一,然而做好相关市政工程的质量工作是非常重要的,因为它直接关系到社会大众的利益和城市的形象。

近年来,虽然市政工程的质量管理水平有了明显的提高,但也存在着很多的问题,如果这些问题得不到及时有效地解决,就会影响到社会的和谐,损害了人民的利益。

1 市政工程施工质量管理中存在的问题
1.1 施工单位质量管理存在的问题
如今的一些市政工程的承包商只注重眼前的利益,没有长远的意识,更不谈很强的那种质量至上的意识。

他们尽不到做好自己本职工作的要求,比如抓好施工质量和向业主建设高质量的工程等等;有些市政工程的施工单位没有一套有效的质量管理的体系和相关的质量控制手段,甚至没有最基本的质量意识和质量控制程序;施工的过程中也存在着很多的违法现象,比如分包和转包时有发生、借其它的资质来
进行投标情况,然而中标单位对实际施工质量根本就不进行管理,只是做一些表面的、台面上的一些工人。

还有一些单位对分包不进行很好地管理,偷工减料现象很是严重;还有就是施工的设备不按施工的工艺和相关流程的需要来进行投入,而且施工设备的质量和数量都存在着很大的问题;最后是一些施工单位技术力量不强,管理水平不到位等等一些主观的原因都导致了施工组织不合理、现场施工质量控制不到位。

1.2 业主单位质量管理存在的问题
由于市政工程属于一种公共投资,它的大部分资金来源于政府拨款,所以很自然地建设单位就认为建设过程中不管发生什么风险,自己都没有责任。

因为这些责任和风险都应该由政府来承担。

正是由于这个不合理的体制机制,相关工程质量管理的不健全;导致了业主只注重了工期,而对工程质量却没有关心,因为它认为,监理是工程质量方面的负责人,如果这一环节出现什么问题,就应该由监理来承担,这样就忽视了工程的质量。

甚至出现一种更不可思议的现象,就是为了抢工期,完全不顾质量,这是极不负责任的,是“豆腐渣工程”。

有些业主人员因为没有受过专门的职业培训,没有取得相关的资质,协调管理能力,综合素质方面,还有就是职业操守比较差等等这些原因,导致了这些业主工作人员工作能力的参差不齐。

同时由于业主的权力过大,当这样的权力掌握在没有道德和不良的业主手里时,就会产生很多的因难和阻力,施工质量的管理就变得非常困难。

因为有些业主对施工障碍清
除协调迟缓,施工过程中对各种可能产生的一些突发的事件不能很好的、有效地处理和协调,这些都对正常施工和质量管理得不到很好地保证。

1.3 监理单位质量管理存在的问题
由于监理单位人员来源复杂,个人的素质也不太高。

而监理工作的特点就要求相关的工作人员要有很高的专业水平和的良好的综合素质,当然最重要的一点就是不怕吃苦,不怕受累。

目前监理机构管理混乱、体制机制不成熟。

很多的监理单位严重欠缺质量控制的正常程序、制度、手段;在监理在工序质量控制方面,手段没有多样化,执行的力度也不够强。

其实,施工质量的控制不是监理出来的,而是靠工程质量做出来的,它的核心在于承包商,而监理的工作和功能主要是发挥监督职能。

2 实施全面质量管理解决上述问题
2.1 基础工作
(1)教育培训工作。

对于员工质量教育工作,可以从两个方面抓起。

①强调质量意识教育,将“质量第一、信誉为本、顾客至上”的观念深化给员工,消除错误的质量认识。

深入全面质量管理基本知识的教
育,以使全体员工对全面质量管理的基本知识和管理方法有一个普遍的了解和掌握,真正做到全员参与。

②强化专业技术教育培训。

这种教育培训将合员工的专业工作特点考虑进去,进行专业的技术教育和操作技能训练,以期待员工在基本功和技术业务工作水平方面的提高,来适应新技术、新设备等技术进步的客观要求。

(2)标准化工作。

开展企业的标准化工作,特别要注意以下几点。

①全员参与。

②工作态度必须要严肃认真。

③将现代管理技术充分应用到各个方面。

④各部门标准要保持连贯一致,并定期修订。

⑤标准成文,内容明确,责任具体。

(3)质量责任制。

建立质量责任制要综合考虑质量管理体系的要求。

按照不同的层次、业务、对象来制订各部门和各级各类人员的质量责任制,从而形成一个良好的质量责任制网络,即在全公司形成一个职责明确、层次分明、纵横有序、覆盖全面的质量责任制网络。

从本公司的实际出发建立质量责任制,力求实效,踏踏实实,每个人尽到应尽的责任与任务,指标应尽量客观合理并做到具体化和数量化以便于执行和考核;另外实行质量否决制,要有与质量否决制相配套的质量奖惩措施,并且将这些措施落实到位。

每年要进行年终考核,以质量责任的完成情况为根据,考核要遵循“实事求是,认真细致,奖罚分明”。

2.2 实施工程过程管理
2.2.1施工过程
工程质量形成的基础就是施工过程,施工过程同时也是质量管理的基本环节。

施工过程管理的基本任务有两方面:一是工程的质量的保证;二是建立一个管理系统,该系统能稳定地生产合格工程和优质工程。

这一阶段应当侧重的方面:组织好包括原材料、半成品、成品的质量检验工作;组织好每一道工序的质量控制,建立管理点;科学组织、严格管理、文明施工;施工工序的质量评定;最终质量评定工作。

2.2.2使用过程
除了施工过程,使用过程也是考验工程实际质量的过程,使用过程发生在工程交付以后。

作为全面质量管理的出发点和归宿,使用过程是企业内部质量管理的继续,使用过程中质量管理的基本任务是提高服务质量,包括交工前和交工后的服务两方面,促使企业不断地研究和改进工程质量,保证竣工工程的实际使用效果。

应当要做好以下几点:
开展技术服务工作;完善服务流程;认真做好回访和顾客意见的收集工作;重视工程交付后出现的问题并及时解决。

2.3 推行目标管理
(1)研究公司的质量目标,将总的质量目标分解为各部门、单位的分目标。

公司将按照质量管理体系的要求每年制定质量目标,待公司质量目标发布后,各部门、单位都要及时对此进行分解,制定出各自的分目标,每个分目标都不能偏离公司的总目标。

在制定质量目标的过程中要注意三点:①目标的可达性。

必须是需要努力才能达到并且可以达到,不能太低,也不能太高;②目标要尽量做到明确、具体,同时目标应当是可量化以及可测量的,便于组织实施和检查考核;③下一级目标项目必须是上一级目标项目的全面支撑,并根据实际情况制定具体的措施。

(2)把目标管理与绩效考核结合起来。

推行目标管理的目的就是要将员工个人目标与企业组织目标结合起来,结合小目标和大目标,激励员工,最终实现组织目标。

定期考核员工的目标完成情况,质量责任的履行情况,衡量员工的工作积极性,根据以上的考核情况以便采取适当的激励措施。

绩效考核使各级管理者可以和员工一起回顾工作业绩,肯定成绩,
找出不足,同时绩效考核还可以检验管理者对员工的激励是否有效,管理者与员工通过沟通统一思想认识,使员工正确对待问题和差距,以便下一阶段更好的为公司创造价值。

3 结语
总之,市政工程的质量控制是大中型市政工程项目管理的重中之重。

市政工程质量控制任务由于其自身的特点变得既复杂又繁重。

笔者将市政工程施工阶段的质量控制划分为三个阶段:事前控制、事中控制、事后控制,给出了监理工程师预案控制质量影响因素的具体内容、给出了具体的办法控制过程工序质量,使我国市政工程质量管理变得更有操作性。

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