浅谈企业诚信

浅谈企业诚信

摘要：中国是个诚信古国,先人们早就教导说“人无信而不立”、“言必信,行必果”又,说“人而无信,不知其可也”都,是要求建立个人的诚信观念。社会评价一个

人的标尺——“信、知、勇”三个条件中, “信”放在首位,足见“立信”的重要性。

关键词：企业诚信

随着市场观念的深入人心, 各个企业为了谋求出路, 在把企业做大做强的同时,都在迫不及待地重塑企业诚信文化, 努力地通过各种途径提升诚信企业形象, 包括进行各种认证、加入各种“信得过”协会、以及各种企业形象的宣传等等。但是, 这些具体的做法都有一定的时效性, 如何才能建立深远的企业诚信形象?这还要从诚信形象的根本——形成员工的同向思维入手。诚信文化说到底还是思维领域的社会价值观, 解决好诚信文化的植根问题, 才能从根本上提炼诚信文化的“真”。对员工的哪怕是一点点进步, 都要加以肯定,哪怕牺牲暂时的经济利益, 也要坚持诚信的通行。以人为本的诚信文化重塑, 要考虑人的需求层次,坚持走团结所有人、带动所有人的策略。

一、企业诚信文化诚信是企业赖以生存的土壤，能让我们打开市场，扩大经营份额。特别处在当今市场经济的条件下，企业的经营由过去的生产导向转变为消费导向。企业与客户之间发生了根本性的变化，企业要发展，只能在顾客消费者认为是可靠可

信的基础下，才能得到丰富的收益与回报。反之如果不讲诚信，就会让企业的形象大打折扣，会直接影响企业的生存与发展。就是在企业的内部管理中，上层领导与下层领导，管理者与普通员工之间。同样是建立在相互信任的基础下，企业才能健康发展，反之如果缺乏互信。企业整体就会失去战斗力与凝聚力，所以一个企业的品牌非常重要，但是诚信的价值永远高于企业的品牌价值。如果企业没有诚信，品牌从何而来。如果企业仅仅靠那些弄虚作假，满天过海的欺诈手段是不可能让企业的长期生存与发展的．企业的品牌最终会毁于一旦直至企业倒闭．就是能做出品牌也是“昙花一现”。

二、当前企业诚信经营的现状和问题

（一）我国企业诚信经营的现状

1、假冒伪劣商品充斥市场,严重损害消费者利益。目前,我国市场上的伪劣商品随处可见,充斥着市场的每个角落,已经形成了一个完整而隐秘的假货经济体系,严重地损害了消费者的利益,甚至危及消费者的生命与健康。2008 年9 月,由媒体率先曝光而后真相大白的“三鹿毒奶粉”事件震惊全国,甚至惊愕世界。仅仅初步统计,三鹿有毒奶

粉就造成了3名婴幼儿死亡,多达3万多名婴幼儿身体受到损害。在随后进一步的检测中发现:含三聚氰胺的乳制品生产企业多达20 多家,其中不乏享有免检待遇的著名品牌如伊利、蒙牛、光明等。

2、企业之间商业信用日益萎缩、商业欺诈行为屡见不鲜。其一,目前,我国企业之间相互违约、不履行合同、相互欠债、赖账等行为时有发生,导致企业之间“三角债”频频发生。不仅造成企业正常现金流转的困难,甚至导致一部分企业因债务危机而破产。由于缺乏诚信,我国商业信用日益萎缩,合同交易只占经济交易总量的30%, 合同履约率只有50%左右。其二,企业的商业欺诈行为屡见不鲜,具体表现为:商家虚假促销、利用合同诈骗、民间融资诈骗、假冒外资诈骗等。与以往相比,商家的欺诈手法愈来愈高明、愈来愈隐蔽。

3、一些企业逃废银行债务,银企关系陷入信用危机。企业和金融机构之间是合作与服务的关系, 双方真诚合作可以实现整体效益最大化。然而,一些企业在与银行交往过程中却缺乏诚信, 在发展顺利时, 高估自己的企业价值, 以求从金融机构获取高额的贷款额度。在遇到危机时, 那些失信企业则通过不规范破产、承包、租赁、多头开户等方法, 千方百计逃避债务,致使多家银行出现了大量的不良资产, 给银行以及国家造成了巨大损失。

4、企业发布虚假会计信息, 误导投资者、扰乱市场秩序。企业会计信息失真, 一直是全社会关注的诚信问题。据2004 年财政部公布的会计信息质量公告显示, 在全国抽查的157 家企业中, 有152 家企业存在虚报利润现象, 占被抽查企业的98.7%。2001 年的有关调查显示。88%的调查对象对上市公司的会计持不信任态度。“琼民源”、“银广厦”、“郑百文”等, 均是失信企业在证券市场上发布虚假信息、误导投资者、造成股价大幅波动、扰乱市场秩序的典型案例。

5、偷税、漏税、骗税等屡禁不止, 企业失信于国家。据推算, 我国每年由于走私、骗取出口退税等不法经济活动给国家造成的损失约为1000 亿左右。个人

所得税主要由工薪阶层承缴。据测算, 我国高收入群体每年漏缴个人所得税的总额约在1000亿元以上。两项合计, 国家每年损失约在2000亿元以上。

（二）企业诚信缺失所产生的问题

经过20 多年的改革开放，我国在社会主义市场经济体制建设和完善方面所取得了巨大的成就。但是也应该看到，在一些领域还存在着不少的问题，诚信缺失就是其中

重要的一项。据统计，我国每年企业间签订的4O 多亿份同约中，履约率仅有50 ％，在当今的经济交往中，许多企业被迫放弃现代信用，重新选择了如以货易货、现金交易等原始交易方式，企业交易中现汇支付高达80％。经调查近有40％的企业经营者对违背诚信经营的行为采取了高度容忍的态度。另外国家审计局曾对1290 家国家控股企业的资产损益表进行分析，发现68％的企业财务报表存在严重不实，违纪金额超过1000 亿元。诸如此类情况还有很多，这些不规范的市场行为影响着市场经济的健康运行.

三、企业诚信缺失所带来的危害性

（一）诚信缺失影响我国企业的发展

1、诚信缺失影响企业信用的发展,增加了交易成本。

由于企业间缺乏诚信,正常的信用遭到破坏,信用作为支付手段的功能也被极大地削弱,企业间赊销、预付等交易方式难以正常进行。目前,企业间的交易方式更多地采用现金交易, 相互不授予信用; 有的企业甚至采用以货易货的交易方式, 严重降低了资金的使用效率。

2、诚信缺失将使企业品牌建设更加困难。

品牌是企业的“名片”代,表企业的形象、质量和信誉。企业品牌建设应以诚实为基础,否则品牌可能成为空中楼阁。优秀的品牌都是靠良好的诚信记录堆积起来的,如海尔、同仁堂等。未来企业间竞争就是品牌的竞争、诚信的较量。同时,已经知名的品牌一旦失信于消费者,也将被市场无情地抛弃。在这次毒奶粉事件中,三鹿品牌已被市场无情地抛弃,蒙牛、伊利、光明等著名品牌则遭到严重打击, 其股价遭“腰斩”损,失惨重。

（二）诚信缺失影响我国企业的社会效益

诚信缺失有损中国企业的声誉

第一,在对外经济交往中,有的企业以次充好,甚至将假冒伪劣商品卖到国外,