中小企业电子商务发展策略
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企业的发展； 实施策略 [ 中图分类号 ] F724． 6 刘 [ 文献标识码 ] A [ 文章编号 ] 1006 － 5024 ( 2012 ) 12 － 0089 － 03 [ 作者简介 ] 邹雄智， 江西科技学院高级工程师， 研究方向为数量经济； （ 江西 南昌 330029 ） 锦， 江西经济管理干部学院信息工程系讲师， 研究方向为电子商务与商务网站建设 。 （ 江西 南昌 330088 ） Abstract： With the rapid development of Internet and the wide use of e-commerce， online consumption has been widely accepted and used by the majority of consumers over the world． The market has greatly changed because of the combination of enterprises and ecommerce． Ecommerce is an effective way for the small and mediumsized enterprises to have a long-term development． In order to seek an effective way for the SMEs in China to carry out ecommerce， this article analyzes the present situation of China s SME ecommerce applications， discusses the problems of China s SME e-commerce， summarizes the important role of ecommerce to the development of SMES， and then puts forward some specific strategies． Key words: ecommerce; development of small and medium-sized enterprises; implementing strategies
SMEs Research | 中小企业研究
中小企业电子商务发展策略
□邹雄智
[摘
刘
锦
要 ] 随着互联网的快速发展 、 电子商务的广泛应用， 网上消费在全球范围已被广大的用户接受和使用， 企业和电子商务的 结合已经催生了巨大的市场变化， 中小企业要想长足发展， 开展电子商务是行之有效的途径 。 本文对我国中小企业电 子商务的应用现状进行了分析，探讨了中小企业电子商务中存在的问题，总结了运用电子商务对中小企业发展壮大 的重要作用，并给出了中小企业实施电子商务的具体策略，以期为我国中小企业运用电子商务寻求发展找到一条行 之有效的途径 。
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中小企业电子商务发展策略
购交易额突破 100 亿元， 市场份额超过 50% ； 淘宝旅行全 同比增长 122% ； 手机淘宝全年 年交易额高达 109 亿元， 交易额超过 100 亿元； 支付宝总注册用户数超过 6． 5 亿， 日交易额超过40 亿 。 近年来， 我国中小企业电子商务的应用也取得了一 定的成果 。 据有关调查显示， 2009 年中小企业电子商务 交易规模达 1． 99 万亿元， 同比增速达到 20． 3% 。 据 IDC 数 据 显 示 ， 2011 年 中 国 网 民 在 线 购 物 交 易 额 达 到 比 2010 年增长了 66% 。据 CNNIC 的报告 7849． 3 亿元， 显示， 品牌企业和平台商城 （ B2C） 已经成为市 2011 年， 场的绝对主体， 传统制造商和渠道商在网购市场中的份 额明显增大，网购交易促进了衍生企业繁荣发展，在线 交易的商品和服务类型更加丰富 。 以上数据表明， 我国中小企业电子商务的应用呈快 速增长态势， 电子商务已经为更多中小企业所认识 。 在 我国，中小企业开展电子商务的方式主要有两种： 自行 建设商务网站和利用第三方电商平台开展商贸活动 。 虽 然部分中小企业电子商务开展得很好并取得了丰厚的 经济效益， 但我国中小企业电子商务应用水平总体还比 较低 。 很多中小企业管理基础落后， 企业信息化建设不 强， 有的甚至认为电子商务就是建一个网站或是通过第 三方电子商务平台发布信息 、进行网上采购 、洽谈和销 库存管理 、 售， 还没有将电子商务应用于客户关系管理 、 财务管理等环节， 特别是没有将企业电子商务系统与企 业信息化系统整合， 实现数据资源共享 。 究其原因， 主要 有以下三个方面： （ 一 ） 管理者对电子商务的认识不足， 重视程度不够 电子商务在我国企业中推广应用的时间比较短， 很 多企业的管理者对电子商务知之甚少， 对电子商务没有 一个清晰全面的概念， 认为建立一个企业网站或进行网 络推广就是电子商务，对电子商务的重要性 、应用范围 和实施方式都没有深入的了解， 当然也就没有认识到电 子商务给企业带来的巨大优势 。 再加上企业开展电子商 务需要一定的前期投入， 而这种投入又很难在短期内带 来回报， 这让很多中小企业的管理者在企业是否要开展 电子商务这个问题的决策上举棋不定 。 （ 二 ） 少资金 、 缺人才， 企业信息化建设比较落后 中小企业规模普遍不大， 可用资金都不多 。 目前， 我 国企业进行电子商务建设和运营的成本相对来说还是 比较高的，除了与计算机有关的设备投入之外，还需要 有电子商务平台，电子商务应用系统，同时在搭建和运 行电子商务系统建设时必须有大量的人才支撑 。 然而， 由于电子商务要利用计算机技术 、 网络技术和通信技
Enterprise Economy 2012 年第 12 期 ( 总第 388 期 )
环境在改变， 企业 不觉中被电子商务和互联网所影响 。 经营方式也应该与时俱进， 应将目前的资源与互联网相 结合， 运用适合本企业的电子商务模式谋求企业的生存 和发展 。 一、 中小企业电子商务的应用现状和存在的问题 以电子商务为主要内容的网络经济给企业的生产 、 经营和管理以及传统的贸易方式带来了巨大的冲击， 改 变着企业的商业模式， 带来了经济结构的变革， 对社会 经济发展方式的转变产生了巨大的影响 。 近年来， 电子 “十二五 ” 商务行业进入了快速增长期， 规划也将电子商 务纳入其中 。 在政策和市场的双重驱动下， 越来越多的 “电子商务 ” 传统企业开始重新审视 ， 考虑如何通过资源 整合， 利用现有的资源， 选择适合的电商模式来开拓国 内、 国际市场 。 以阿里巴巴集团为例， 天猫 （ 原 2011 年， “淘宝商城 ” ） 交易额达到了 1000 亿元的规模； 聚划算团
根据 CNNIC 的统计， 截至 2011 年 12 月底， 中国网 民规模突破 5 亿人， 达到 5． 13 亿人 。2011 年， 中国网民 中收入在 2000 元以上的网民群体占比明显上升，从 2010 年的 33． 3% 上升至 40． 2% 。电子商务类应用稳步 发展， 网络购物 、 网上支付 、 网上银行和在线旅行预订等 应用的用户规模全面扩大 。 与 2010 年相比， 网购用户增 增长率达到 20． 8% ， 网上支付 、 网上银行 长 3344 万人， 使用率也增长至 32． 5% 和 32． 4% 。 伴随着我国居民收 入和购买力的提升，网民的线上消费潜力还将持续释 放， 电商企业的发展势头旺盛 。 电子商务作为信息经济 时代的主要商务交流方式， 成为未来世界经济发展的重 要推动力， 给企业的盈利增长带来巨大的变革 。 当前， 我国中小企业数量占全国企业总数的 99% 以 上， 中小企业在我国经济发展中起着重要的作用 。 随着 我国电子商务环境的变化， 一大批第三方 B2B、 B2C 电 子商务平台兴起， 中小企业生存与发展的环境已在不知
SMEs Research | 中小企业研究
中小企业电子商务发展策略
□邹雄智
[摘
刘
锦
要 ] 随着互联网的快速发展 、 电子商务的广泛应用， 网上消费在全球范围已被广大的用户接受和使用， 企业和电子商务的 结合已经催生了巨大的市场变化， 中小企业要想长足发展， 开展电子商务是行之有效的途径 。 本文对我国中小企业电 子商务的应用现状进行了分析，探讨了中小企业电子商务中存在的问题，总结了运用电子商务对中小企业发展壮大 的重要作用，并给出了中小企业实施电子商务的具体策略，以期为我国中小企业运用电子商务寻求发展找到一条行 之有效的途径 。
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中小企业电子商务发展策略
购交易额突破 100 亿元， 市场份额超过 50% ； 淘宝旅行全 同比增长 122% ； 手机淘宝全年 年交易额高达 109 亿元， 交易额超过 100 亿元； 支付宝总注册用户数超过 6． 5 亿， 日交易额超过40 亿 。 近年来， 我国中小企业电子商务的应用也取得了一 定的成果 。 据有关调查显示， 2009 年中小企业电子商务 交易规模达 1． 99 万亿元， 同比增速达到 20． 3% 。 据 IDC 数 据 显 示 ， 2011 年 中 国 网 民 在 线 购 物 交 易 额 达 到 比 2010 年增长了 66% 。据 CNNIC 的报告 7849． 3 亿元， 显示， 品牌企业和平台商城 （ B2C） 已经成为市 2011 年， 场的绝对主体， 传统制造商和渠道商在网购市场中的份 额明显增大，网购交易促进了衍生企业繁荣发展，在线 交易的商品和服务类型更加丰富 。 以上数据表明， 我国中小企业电子商务的应用呈快 速增长态势， 电子商务已经为更多中小企业所认识 。 在 我国，中小企业开展电子商务的方式主要有两种： 自行 建设商务网站和利用第三方电商平台开展商贸活动 。 虽 然部分中小企业电子商务开展得很好并取得了丰厚的 经济效益， 但我国中小企业电子商务应用水平总体还比 较低 。 很多中小企业管理基础落后， 企业信息化建设不 强， 有的甚至认为电子商务就是建一个网站或是通过第 三方电子商务平台发布信息 、进行网上采购 、洽谈和销 库存管理 、 售， 还没有将电子商务应用于客户关系管理 、 财务管理等环节， 特别是没有将企业电子商务系统与企 业信息化系统整合， 实现数据资源共享 。 究其原因， 主要 有以下三个方面： （ 一 ） 管理者对电子商务的认识不足， 重视程度不够 电子商务在我国企业中推广应用的时间比较短， 很 多企业的管理者对电子商务知之甚少， 对电子商务没有 一个清晰全面的概念， 认为建立一个企业网站或进行网 络推广就是电子商务，对电子商务的重要性 、应用范围 和实施方式都没有深入的了解， 当然也就没有认识到电 子商务给企业带来的巨大优势 。 再加上企业开展电子商 务需要一定的前期投入， 而这种投入又很难在短期内带 来回报， 这让很多中小企业的管理者在企业是否要开展 电子商务这个问题的决策上举棋不定 。 （ 二 ） 少资金 、 缺人才， 企业信息化建设比较落后 中小企业规模普遍不大， 可用资金都不多 。 目前， 我 国企业进行电子商务建设和运营的成本相对来说还是 比较高的，除了与计算机有关的设备投入之外，还需要 有电子商务平台，电子商务应用系统，同时在搭建和运 行电子商务系统建设时必须有大量的人才支撑 。 然而， 由于电子商务要利用计算机技术 、 网络技术和通信技
Enterprise Economy 2012 年第 12 期 ( 总第 388 期 )
环境在改变， 企业 不觉中被电子商务和互联网所影响 。 经营方式也应该与时俱进， 应将目前的资源与互联网相 结合， 运用适合本企业的电子商务模式谋求企业的生存 和发展 。 一、 中小企业电子商务的应用现状和存在的问题 以电子商务为主要内容的网络经济给企业的生产 、 经营和管理以及传统的贸易方式带来了巨大的冲击， 改 变着企业的商业模式， 带来了经济结构的变革， 对社会 经济发展方式的转变产生了巨大的影响 。 近年来， 电子 “十二五 ” 商务行业进入了快速增长期， 规划也将电子商 务纳入其中 。 在政策和市场的双重驱动下， 越来越多的 “电子商务 ” 传统企业开始重新审视 ， 考虑如何通过资源 整合， 利用现有的资源， 选择适合的电商模式来开拓国 内、 国际市场 。 以阿里巴巴集团为例， 天猫 （ 原 2011 年， “淘宝商城 ” ） 交易额达到了 1000 亿元的规模； 聚划算团
根据 CNNIC 的统计， 截至 2011 年 12 月底， 中国网 民规模突破 5 亿人， 达到 5． 13 亿人 。2011 年， 中国网民 中收入在 2000 元以上的网民群体占比明显上升，从 2010 年的 33． 3% 上升至 40． 2% 。电子商务类应用稳步 发展， 网络购物 、 网上支付 、 网上银行和在线旅行预订等 应用的用户规模全面扩大 。 与 2010 年相比， 网购用户增 增长率达到 20． 8% ， 网上支付 、 网上银行 长 3344 万人， 使用率也增长至 32． 5% 和 32． 4% 。 伴随着我国居民收 入和购买力的提升，网民的线上消费潜力还将持续释 放， 电商企业的发展势头旺盛 。 电子商务作为信息经济 时代的主要商务交流方式， 成为未来世界经济发展的重 要推动力， 给企业的盈利增长带来巨大的变革 。 当前， 我国中小企业数量占全国企业总数的 99% 以 上， 中小企业在我国经济发展中起着重要的作用 。 随着 我国电子商务环境的变化， 一大批第三方 B2B、 B2C 电 子商务平台兴起， 中小企业生存与发展的环境已在不知