知识管理知识地图培训
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您认为很重要的而部门尚未积累的隐性 知识需求，也请列入，并注明“需求”
请用简短的语言对隐性知识进行描述， 一般不超过20个字。研究论文的标题（比 如：图像分割参数的选取策略分析）可以 作为隐性知识点的表述方法
每行填写一个，可以在表中插入多行
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 9 页 共 62 页
按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及 工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图
计量管理设备制度、流程、档案 管理
特种管理设备制度、流程、档案 管理
大型减速机知识地图
日常运行情况跟踪、档案管理
大中修知识地图 共享备件知识地图 耐火材料知识地图 润滑管理知识地图
大中修计划、监督、档案维护
共享备件管理制度、监督指导、 调剂
耐火材料制度、监督考核、事故 处理
润滑制度、检查指导、培训考核
产出的知识
隐性知识
隐性知识共 隐性知识贡
享方式
献者
需要参考的知识指完成该级任务需要哪 些信息、工作文档、模板支持，需要参考 哪些规章制度，包括内部和外部
相关信息包括知识涉及到的项目、供应 商、设备等内容
产出的文档指完成该级任务后形成哪些 工作文档。
隐性知识点指存在于员工个体和团队小 组中难以规范化、难以言明、不易交流与 共享的、尚未显性化的各种知识
分类
生产运行管 理
知识地图名称
简要描述
优先级（打分 1-5，5是需 要最先建立的）
建立 人
维护人
生产运行管理知识地图
关于生产预算、技术、生产事故 管理、考核、培训等管理工作
更新频率 （不定期、 每月、每季
度等）
知识地图更 新触发点
备注
矿山管理 设备管理
矿山管理知识地图
关于矿山管理的各项管理工作
计量管理设备知识地图 特种管理设备知识地图
知 识 地 图
按不同的目的编制知识地 图
通过点 击知识 地图获 取知识
员工
编制知识地图时对文 档要有所取舍，不是 所有相关的文档都列 进来。整理出来的应 该是比较有价值的文 档。
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 3 页 共 62 页
试点部门按照职能梳理知识地图，并将职能与岗位结合起来， 使员工能够很快通过知识地图找到相应的知识和文档
职能分解的最终结果，由部门负责人确 认
产出的知识
隐性知识
隐性知识共பைடு நூலகம்隐性知识贡
享方式
献者
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 8 页 共 62 页
按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及 工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图
职能 工作内容
对应岗位
工作所需知识
文档清单
文档相关信息 项目、供应商等
职能 工作内容
其他统招备件知识地图 统招备件采购、指导、考核等
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 6 页 共 62 页
经过分析生产技术部相关资料，并与相关责任人员确认，项目组设置 了生产技术部知识地图清单，为知识地图梳理做好了准备
分类
知识地图名称
简要描述
房产管理知识地图
房产制度、测绘、台账管理等
优先级（打分 1-5，5是需要 最先建立的）
生产管理网、EM系统管理，MES系 统、数字矿山系统、智能发运系统、
收集生产、设备事故信息，督促事故 的勘察、分析、解决和汇总
设备编码、备件编码、固定资产编码 相关工作
框架协议
框架协议知识地图
设备、备品备件等框架协议相关知识
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 7 页 共 62 页
按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及 工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图
建立人
维护人
更新频率 （不定期、 每月、每 季度等）
知识地 图更新 触发点
备注
固定资产管理 节能减排管理
土地管理知识地图
指导监督、土地台账管理等
其他固定资产知识地 固定资产制度建设、投保评估、台账
图
管理
节能减排管理知识地 节能减排制度建设、数据分析、档案
图
管理
信息管控 事故管理 编码管理
信息管控知识地图 事故管理知识地图 编码管理知识地图
冀东水泥知识管理后续项目 知识地图介绍
© 本资料在AMT咨询的文档控制范围之内，在得到许可后方可使用
2020/5/14
冀东水泥-AMT 联合项目组
目录 第一部分 知识地图概念 第二部分 知识地图梳理 第三部分 知识地图维护
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 2 页 共 62 页
知识地图是对某一管理对象、某一主题的相关重要文档 进行集中化、结构化展示，有效促进知识的共享应用
知识地图的作用
✓ 明确了每一个职能完成的主要工作，并将所需知识和经验进行归类； ✓ 将部门职能与相应的工作岗位相关联，透过按照职能梳理的知识地图，员工可以
清楚地了解本岗位需要哪些知识及技能，自己目前已拥有哪些，缺乏的又是什么? 两者的差距也就是员工努力的方向； ✓ 通过职能知识地图明确知识之间的相互关系，一是知识本身的关联，二是隐性知 识的拥有者之间的关联，即员工、专家之间的关系； ✓ 岗位变化比较频繁，而职能是相对稳定的，当岗位的工作职责发生变化，只要将 各岗位及其所关联的知识进行调整、重新组合到岗位知识地图中即可。
知识地图以图形方式来显示各种知识的来源的储存地点，专家所在的位置，任务与 知识的关系，知识与产品/服务的关系，知识的结构等。简单的说，知识地图就是经由 专家整理的一种知识索引。
知 识 地 图
知识目录
人工整理提取，将文 档链接组合在一起
知 识 地
图
映射
每张知识地图实际 就是某一类文档在 系统中的链接的组 合
职能 工作内容
对应岗位
工作所需知识
文档清单
文档相关信息 项目、供应商等
熟悉组织职能的同事，对职能进行分解
职能分解类似于以专业或职能的角度 设计目录
职能可以分解为多级
职能分解的精细程度，取决于后面隐性 知识点的分布情况；若某些职能的隐性 知识点比较多，则建议前面将职能分的 更细致些
职能分解后，需要针对不同职能，相应 的岗位，及负责人（对这部分职能的执 行比较有经验的同事）
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 4 页 共 62 页
目录 第一部分 知识地图概念 第二部分 知识地图梳理及填写 第三部分 知识地图维护
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 5 页 共 62 页
经过分析生产技术部相关资料，并与相关责任人员确认，项目组设置 了生产技术部知识地图清单，为知识地图梳理做好了准备
请用简短的语言对隐性知识进行描述， 一般不超过20个字。研究论文的标题（比 如：图像分割参数的选取策略分析）可以 作为隐性知识点的表述方法
每行填写一个，可以在表中插入多行
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 9 页 共 62 页
按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及 工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图
计量管理设备制度、流程、档案 管理
特种管理设备制度、流程、档案 管理
大型减速机知识地图
日常运行情况跟踪、档案管理
大中修知识地图 共享备件知识地图 耐火材料知识地图 润滑管理知识地图
大中修计划、监督、档案维护
共享备件管理制度、监督指导、 调剂
耐火材料制度、监督考核、事故 处理
润滑制度、检查指导、培训考核
产出的知识
隐性知识
隐性知识共 隐性知识贡
享方式
献者
需要参考的知识指完成该级任务需要哪 些信息、工作文档、模板支持，需要参考 哪些规章制度，包括内部和外部
相关信息包括知识涉及到的项目、供应 商、设备等内容
产出的文档指完成该级任务后形成哪些 工作文档。
隐性知识点指存在于员工个体和团队小 组中难以规范化、难以言明、不易交流与 共享的、尚未显性化的各种知识
分类
生产运行管 理
知识地图名称
简要描述
优先级（打分 1-5，5是需 要最先建立的）
建立 人
维护人
生产运行管理知识地图
关于生产预算、技术、生产事故 管理、考核、培训等管理工作
更新频率 （不定期、 每月、每季
度等）
知识地图更 新触发点
备注
矿山管理 设备管理
矿山管理知识地图
关于矿山管理的各项管理工作
计量管理设备知识地图 特种管理设备知识地图
知 识 地 图
按不同的目的编制知识地 图
通过点 击知识 地图获 取知识
员工
编制知识地图时对文 档要有所取舍，不是 所有相关的文档都列 进来。整理出来的应 该是比较有价值的文 档。
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 3 页 共 62 页
试点部门按照职能梳理知识地图，并将职能与岗位结合起来， 使员工能够很快通过知识地图找到相应的知识和文档
职能分解的最终结果，由部门负责人确 认
产出的知识
隐性知识
隐性知识共பைடு நூலகம்隐性知识贡
享方式
献者
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 8 页 共 62 页
按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及 工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图
职能 工作内容
对应岗位
工作所需知识
文档清单
文档相关信息 项目、供应商等
职能 工作内容
其他统招备件知识地图 统招备件采购、指导、考核等
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 6 页 共 62 页
经过分析生产技术部相关资料，并与相关责任人员确认，项目组设置 了生产技术部知识地图清单，为知识地图梳理做好了准备
分类
知识地图名称
简要描述
房产管理知识地图
房产制度、测绘、台账管理等
优先级（打分 1-5，5是需要 最先建立的）
生产管理网、EM系统管理，MES系 统、数字矿山系统、智能发运系统、
收集生产、设备事故信息，督促事故 的勘察、分析、解决和汇总
设备编码、备件编码、固定资产编码 相关工作
框架协议
框架协议知识地图
设备、备品备件等框架协议相关知识
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 7 页 共 62 页
按照各个职能的主要工作内容及步骤将工作中需要的知识以及 工作成果进行梳理，并与工作岗位关联，形成知识地图
建立人
维护人
更新频率 （不定期、 每月、每 季度等）
知识地 图更新 触发点
备注
固定资产管理 节能减排管理
土地管理知识地图
指导监督、土地台账管理等
其他固定资产知识地 固定资产制度建设、投保评估、台账
图
管理
节能减排管理知识地 节能减排制度建设、数据分析、档案
图
管理
信息管控 事故管理 编码管理
信息管控知识地图 事故管理知识地图 编码管理知识地图
冀东水泥知识管理后续项目 知识地图介绍
© 本资料在AMT咨询的文档控制范围之内，在得到许可后方可使用
2020/5/14
冀东水泥-AMT 联合项目组
目录 第一部分 知识地图概念 第二部分 知识地图梳理 第三部分 知识地图维护
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 2 页 共 62 页
知识地图是对某一管理对象、某一主题的相关重要文档 进行集中化、结构化展示，有效促进知识的共享应用
知识地图的作用
✓ 明确了每一个职能完成的主要工作，并将所需知识和经验进行归类； ✓ 将部门职能与相应的工作岗位相关联，透过按照职能梳理的知识地图，员工可以
清楚地了解本岗位需要哪些知识及技能，自己目前已拥有哪些，缺乏的又是什么? 两者的差距也就是员工努力的方向； ✓ 通过职能知识地图明确知识之间的相互关系，一是知识本身的关联，二是隐性知 识的拥有者之间的关联，即员工、专家之间的关系； ✓ 岗位变化比较频繁，而职能是相对稳定的，当岗位的工作职责发生变化，只要将 各岗位及其所关联的知识进行调整、重新组合到岗位知识地图中即可。
知识地图以图形方式来显示各种知识的来源的储存地点，专家所在的位置，任务与 知识的关系，知识与产品/服务的关系，知识的结构等。简单的说，知识地图就是经由 专家整理的一种知识索引。
知 识 地 图
知识目录
人工整理提取，将文 档链接组合在一起
知 识 地
图
映射
每张知识地图实际 就是某一类文档在 系统中的链接的组 合
职能 工作内容
对应岗位
工作所需知识
文档清单
文档相关信息 项目、供应商等
熟悉组织职能的同事，对职能进行分解
职能分解类似于以专业或职能的角度 设计目录
职能可以分解为多级
职能分解的精细程度，取决于后面隐性 知识点的分布情况；若某些职能的隐性 知识点比较多，则建议前面将职能分的 更细致些
职能分解后，需要针对不同职能，相应 的岗位，及负责人（对这部分职能的执 行比较有经验的同事）
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 4 页 共 62 页
目录 第一部分 知识地图概念 第二部分 知识地图梳理及填写 第三部分 知识地图维护
AMT咨询 专业实用 为您着想 第 5 页 共 62 页
经过分析生产技术部相关资料，并与相关责任人员确认，项目组设置 了生产技术部知识地图清单，为知识地图梳理做好了准备