汽车配件管理单元八
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
图8-4 突出宣传效果
一、营业场地布置
总之，配件经营场地的布置既要体现经销商专业、诚信和务实的特征，又要 能为顾客营造一个轻松愉快、充满信任的购物环境。配件经营场地案例，如图85所示。
图8-5 配件经营场地案例
二、汽车配件陈列
在配件销售中，经销商一般会将配件样品陈列出来，这样既能充分展示配件 的特点，又能起到良好的宣传作用，从而达到促销的目的。 【案例】一位女高中生在7-11的店铺中打工，由于粗心大意，在进行酸奶订货时 多打了一个零，使原本每天清晨只需3瓶酸奶变成了30瓶。按规定应由那位女高 中生自己承担损失，而这意味着她一周的打工收入将付之东流。这就逼着她只能 想方设法地争取将这些酸奶赶快卖出去。她冥思苦想，把装酸奶的冷饮柜移到盒 饭销售柜旁边，并制作了一个POP（卖点广告），写上“酸奶有助于健康”。令 她喜出望外的是，第二天早晨，30瓶酸奶不仅全部销售一空，而且出现了断货。 谁也没有想到这个小女孩戏剧性的实践带来了7 11新的销售增长点。从此，在 7-11店铺中，酸奶的冷藏柜同盒饭销售柜摆在了一起。
单元八
活塞连汽杆车组配故件障诊商断务与策修划复
学习目标
完成本学习任务后，你应该能：
1.了解汽车配件营业场地布置的注意事项； 2.掌握汽车配件陈列的基本要求； 3.了解汽车配件陈列的方法； 4.了解汽车配件陈列的注意事项。
建议学时
2 学时
在配件市场竞争激烈以及国内配件市场逐步规范的形势下，如何宣传 产品、开拓市场、赢得客户青睐、取得良好的信誉，已成为配件商务策划的 重要命题，做好商务策划对经销商的生存和发展起着极其关键的作用。
属类分开摆放，方便客户选购，如图8-9所示。
图8-9 分类顺序陈列
二、wk.baidu.com车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
5）相关配件连带陈列 【案例】“啤酒与尿布”。沃尔玛超市的营销分析家，在统计数据时发现店内的 啤酒和尿布的销售量总是差不了多少。一经分析，原来是做了父亲的年轻人在经 常给小孩买尿布的同时，自己也捎带买瓶啤酒。于是，这家超市的老板就把啤酒 和尿布这两样看起来风马牛不相及的商品摆放在一起。
二、汽车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
5）相关配件连带陈列 【案例】“啤酒与尿布”。
相关配件连带陈列，使客户受到提醒，有利于配套销售。配件陈列的主要道 具有橱窗、柜台和货架等。橱窗多用于样品陈列，适用于规格不同、车型不同以 及形状不同的某一类配件，如轮辋等，可突出专营配件的品种；柜台或货架适用 于摆放小型配件，如火花塞、油封、传感器、修理包等；对于一些罐装的配件， 如机油、清洗剂、制冷剂等也可放在货架上陈列（图8-10），既省空间又具有 广告效应；质量较轻的配件，如传动带、链条和软管等，可挂在墙壁上陈列；而 一些大型笨重的配件，如缸体、轮胎（图8-11）和蓄电池等可放在营业厅的空 地上。总之，配件陈列要层次鲜明，分清主次，既要突出特色，又要协调统一、 布局合理。
一、营业场地布置
经营汽车配件的营业场地并不需要太大的空间，但需要合理的布置。牌匾要 醒目大方、标新立异；橱窗要洁净明亮、装饰新颖；配件、道具陈列以及背景和 色彩搭配都要协调统一，给人以整体感，如图8-1所示。同时还应注意以下两点。
图8-1 背景和色彩搭配要协调
一、营业场地布置
（1）要体现本店的经营特色，突出专营配件，如图8-2所示。结合本店的经营范 围和特点，灵活地运用一些方法，适当地做夸张处理，如在商店门口放置一个放 大的配件模型来增强宣传效果，如图8-3所示。
全国中等职业学校课程改革规划新教材
汽车配件管理
（第3版）
钟 声 杨二杰 王 悦 姚大顺 李 杰
朱军
主
编
副主编
丛书总主审
单元一 单元二 单元三 单元四
汽车配件基础知识 汽车常见易损件和常用材料 汽车配件订货管理 汽车配件的配送管理
单元五 单元六 单元七 单元八 单元九
汽车配件仓储管理 汽车配件销售 汽车配件售后服务 汽车配件商务策划 汽车配件管理与商务的电子化
2）库有柜有，明码标价 配件要随销随补，不断档、不空架，方便客户选购。
3）定位定量陈列 为了便于选购、取放和盘点，配件陈列的数量和位置不要随意改动，以免混
乱，如图8-8所示。
图8-8 定位定量陈列
二、汽车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
4）分类分等，顺序陈列 按照配件的品种、系列、安装部位和质量等级等陈列，如油类、橡胶类和金
图8-2 突出专营配件
一、营业场地布置
（1）要体现本店的经营特色，突出专营配件，如图8-2所示。结合本店的经营范 围和特点，灵活地运用一些方法，适当地做夸张处理，如在商店门口放置一个放 大的配件模型来增强宣传效果，如图8-3所示。
图8-3 米其林轮胎专卖店配件模型
一、营业场地布置
（2）要在色彩、灯光和图案文字上突出宣传效果。以配件色彩为中心，注意冷 暖色调的搭配，一定要衬出配件的主体地位，不要喧宾夺主。适当地运用灯光， 如小型霓虹灯，使配件显得高档；而保修、保退等售后服务项目可用文字、图案 等形式突出表现，以增强客户对本店的信任，如图8-4所示。
二、汽车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
配件种类繁杂，其陈列应满足一定的要求。 1）醒目、美观、整齐
所销售的配件品种尽量摆全，摆放要整齐条理、多而不乱、杂而有序。陈列 生动化前、后对比如图8-6、图8-7所示。
图8-6 陈列生动化之前
图8-7 陈列生动化之后
二、汽车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
二、汽车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
5）相关配件连带陈列 【案例】“啤酒与尿布”。
图8-10 清洗剂、制冷剂的陈列
图8-11 轮胎的陈列
二、汽车配件陈列
2.汽车配件陈列的方法
商品陈列的方法多种多样，但能应用到汽车配件经营企业中的有如下几种方式。 （1）橱窗陈列。这是一种综合性的陈列形式，是利用商店临街的橱窗专门进行陈 列样品的展示，大中型零售企业一般由专人设计陈列商品的造型，同时，橱窗陈列 也是商业广告的一种主要形式。橱窗陈列一般适用于陈列某一类配件，如不同规格、 不同车型、不同形状的轮辋、钢圈，或某一系列喷油泵总成等。这种呈现某一专题 的陈列形式，可让顾客知道本店主要经营的品种，如图8-12所示。
一、营业场地布置
总之，配件经营场地的布置既要体现经销商专业、诚信和务实的特征，又要 能为顾客营造一个轻松愉快、充满信任的购物环境。配件经营场地案例，如图85所示。
图8-5 配件经营场地案例
二、汽车配件陈列
在配件销售中，经销商一般会将配件样品陈列出来，这样既能充分展示配件 的特点，又能起到良好的宣传作用，从而达到促销的目的。 【案例】一位女高中生在7-11的店铺中打工，由于粗心大意，在进行酸奶订货时 多打了一个零，使原本每天清晨只需3瓶酸奶变成了30瓶。按规定应由那位女高 中生自己承担损失，而这意味着她一周的打工收入将付之东流。这就逼着她只能 想方设法地争取将这些酸奶赶快卖出去。她冥思苦想，把装酸奶的冷饮柜移到盒 饭销售柜旁边，并制作了一个POP（卖点广告），写上“酸奶有助于健康”。令 她喜出望外的是，第二天早晨，30瓶酸奶不仅全部销售一空，而且出现了断货。 谁也没有想到这个小女孩戏剧性的实践带来了7 11新的销售增长点。从此，在 7-11店铺中，酸奶的冷藏柜同盒饭销售柜摆在了一起。
单元八
活塞连汽杆车组配故件障诊商断务与策修划复
学习目标
完成本学习任务后，你应该能：
1.了解汽车配件营业场地布置的注意事项； 2.掌握汽车配件陈列的基本要求； 3.了解汽车配件陈列的方法； 4.了解汽车配件陈列的注意事项。
建议学时
2 学时
在配件市场竞争激烈以及国内配件市场逐步规范的形势下，如何宣传 产品、开拓市场、赢得客户青睐、取得良好的信誉，已成为配件商务策划的 重要命题，做好商务策划对经销商的生存和发展起着极其关键的作用。
属类分开摆放，方便客户选购，如图8-9所示。
图8-9 分类顺序陈列
二、wk.baidu.com车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
5）相关配件连带陈列 【案例】“啤酒与尿布”。沃尔玛超市的营销分析家，在统计数据时发现店内的 啤酒和尿布的销售量总是差不了多少。一经分析，原来是做了父亲的年轻人在经 常给小孩买尿布的同时，自己也捎带买瓶啤酒。于是，这家超市的老板就把啤酒 和尿布这两样看起来风马牛不相及的商品摆放在一起。
二、汽车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
5）相关配件连带陈列 【案例】“啤酒与尿布”。
相关配件连带陈列，使客户受到提醒，有利于配套销售。配件陈列的主要道 具有橱窗、柜台和货架等。橱窗多用于样品陈列，适用于规格不同、车型不同以 及形状不同的某一类配件，如轮辋等，可突出专营配件的品种；柜台或货架适用 于摆放小型配件，如火花塞、油封、传感器、修理包等；对于一些罐装的配件， 如机油、清洗剂、制冷剂等也可放在货架上陈列（图8-10），既省空间又具有 广告效应；质量较轻的配件，如传动带、链条和软管等，可挂在墙壁上陈列；而 一些大型笨重的配件，如缸体、轮胎（图8-11）和蓄电池等可放在营业厅的空 地上。总之，配件陈列要层次鲜明，分清主次，既要突出特色，又要协调统一、 布局合理。
一、营业场地布置
经营汽车配件的营业场地并不需要太大的空间，但需要合理的布置。牌匾要 醒目大方、标新立异；橱窗要洁净明亮、装饰新颖；配件、道具陈列以及背景和 色彩搭配都要协调统一，给人以整体感，如图8-1所示。同时还应注意以下两点。
图8-1 背景和色彩搭配要协调
一、营业场地布置
（1）要体现本店的经营特色，突出专营配件，如图8-2所示。结合本店的经营范 围和特点，灵活地运用一些方法，适当地做夸张处理，如在商店门口放置一个放 大的配件模型来增强宣传效果，如图8-3所示。
全国中等职业学校课程改革规划新教材
汽车配件管理
（第3版）
钟 声 杨二杰 王 悦 姚大顺 李 杰
朱军
主
编
副主编
丛书总主审
单元一 单元二 单元三 单元四
汽车配件基础知识 汽车常见易损件和常用材料 汽车配件订货管理 汽车配件的配送管理
单元五 单元六 单元七 单元八 单元九
汽车配件仓储管理 汽车配件销售 汽车配件售后服务 汽车配件商务策划 汽车配件管理与商务的电子化
2）库有柜有，明码标价 配件要随销随补，不断档、不空架，方便客户选购。
3）定位定量陈列 为了便于选购、取放和盘点，配件陈列的数量和位置不要随意改动，以免混
乱，如图8-8所示。
图8-8 定位定量陈列
二、汽车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
4）分类分等，顺序陈列 按照配件的品种、系列、安装部位和质量等级等陈列，如油类、橡胶类和金
图8-2 突出专营配件
一、营业场地布置
（1）要体现本店的经营特色，突出专营配件，如图8-2所示。结合本店的经营范 围和特点，灵活地运用一些方法，适当地做夸张处理，如在商店门口放置一个放 大的配件模型来增强宣传效果，如图8-3所示。
图8-3 米其林轮胎专卖店配件模型
一、营业场地布置
（2）要在色彩、灯光和图案文字上突出宣传效果。以配件色彩为中心，注意冷 暖色调的搭配，一定要衬出配件的主体地位，不要喧宾夺主。适当地运用灯光， 如小型霓虹灯，使配件显得高档；而保修、保退等售后服务项目可用文字、图案 等形式突出表现，以增强客户对本店的信任，如图8-4所示。
二、汽车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
配件种类繁杂，其陈列应满足一定的要求。 1）醒目、美观、整齐
所销售的配件品种尽量摆全，摆放要整齐条理、多而不乱、杂而有序。陈列 生动化前、后对比如图8-6、图8-7所示。
图8-6 陈列生动化之前
图8-7 陈列生动化之后
二、汽车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
二、汽车配件陈列
1.汽车配件陈列的基本要求
5）相关配件连带陈列 【案例】“啤酒与尿布”。
图8-10 清洗剂、制冷剂的陈列
图8-11 轮胎的陈列
二、汽车配件陈列
2.汽车配件陈列的方法
商品陈列的方法多种多样，但能应用到汽车配件经营企业中的有如下几种方式。 （1）橱窗陈列。这是一种综合性的陈列形式，是利用商店临街的橱窗专门进行陈 列样品的展示，大中型零售企业一般由专人设计陈列商品的造型，同时，橱窗陈列 也是商业广告的一种主要形式。橱窗陈列一般适用于陈列某一类配件，如不同规格、 不同车型、不同形状的轮辋、钢圈，或某一系列喷油泵总成等。这种呈现某一专题 的陈列形式，可让顾客知道本店主要经营的品种，如图8-12所示。