酒店管理执行力高效执行力培训课件ppt

决策层
管理层
执行层
强调战略性 体现方向性 强调有效性 体现策略性 强调技术性 体现执行力
理念 机制 制度 方法 流程
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3、怎样全面提升执行力
❖个人执行力提升
综合素质：身、心、智与品、技、勤
❖组织执行力提升
战略、策略、计划 组织、管理、控制 凝聚力、向心力、行动力 团队学习与持续创新
❖领导执行力的提升
❖论功行赏，奖优罚劣
执行力体现在坚持实施，不仅是追求制度完美
❖让员工成长 ❖了解自我
29பைடு நூலகம்
2、构建执行力文化
❖ 构建执行力文化的重要性
——改变人的行为之前要改变其思想 ——改变其思想之前要改变其价值观 ——价值观是执行力文化的核心
❖从改变信念和行为开始
——用统一的价值观充实员工头脑 ——愿景激励，给员工未来的期望 ——有制度约束，但不要依赖纪律
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四、竞争危机与执行力研究
❖1、企业管理者究竟该思考什么？
心理学、管理学、领导学 组织行为学、社会学
心理
人
规律性
行为
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2、企业管理者究竟该怎样思考？ 改善心智模式
目标
利润
赖以实 现我们人生价 值或组织目标 的经济基础
方法 行动
HR团队 个体 群体 组织
内在
制度
机制
执行力
素质
流程
文化
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五、全方位提升执行力
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伟大源于细小的积累
❖ 要了解竞争对手，但目标并不是它
——打败你的是你自己 ——魔鬼存在于细节之中 ——企业家要对细节无限的爱 ——时针、分针与秒针 ——科学管理的魅力就在于精确、标准、精细
❖创业很刺激，管理很平淡
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微利时代的精细化管理
❖细节决定成败 ❖细节是执行力价值的前提
没有细节管理执行力难以发挥
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上海微尚管理咨询有限公司
Shanghai Wish Management Consultants Co. , Ltd.
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酒店管理执行力 高效执行力
上海微尚管理咨询有限公司
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学员自愿上讲台作自我介绍，形式多样、独 具特色，要求以积极的心态体现出热情与活力。 限时1分钟，50秒提示。 （超时者请大家鼓掌请其下台）
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第四讲
提升领导执行力的策略
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目录
❖一、领导执行力的三个基本条件 ❖二、提升领导执行力的八个原则 ❖三、建立4R模式的执行系统 ❖四、执行的“三讲四化”方法论 ❖五、领导执行力创新与管理艺术
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4、执行力的三个核心流程
核心流程
人员流程
战略流程
运营流程
是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量
是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容
是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程
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4、执行力的三个核心流程
人员流程
三
结
合
执
示
行
意
力
图 战略流程
运营流程
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一分钟练习（3分钟准备）：
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一、管理是一个系统工程
导入：麦肯锡七个S示意图
战略
STRATEGY
技能
SKILLS
组织
STRUCTURE
共同的 价值观
SHARED
VALUES
人员
STAFF
体制
SYSTEMS
作风
STYLE
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二、关注细节与执行力
❖天下大事，必做于细
观念的改变 杀鸡就要用牛刀
❖细节造成的差距
千里之堤，溃于蚁穴 1%的疏忽导致100%的失败
叶予舜 2013年8月15日
高效执行力
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课程四大模块 本章讲述No.1及No.4二讲
No.1
《关注细节与执行力》
No.2
《个人高效执行力修炼》
《提升领导执行力的策略》 《提升团队执行力的法则》
No.4
No.3
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第一讲
关注细节与执行力
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目录
❖一、管理是一个系统工程 ❖二、关注细节与执行力 ❖三、人们常犯的执行力错误 ❖四、竞争危机与执行力研究 ❖五、全方位提升执行力
制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则; “纪律” “遵纪守 法”，这里说的“纪”就是指纪律。要求人们遵守业已确立的秩序、执行命令 和力行自己职责的一种行为规则。
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2、构建执行力文化
❖将薪酬与业绩挂钩
——无论如何要树立制度的权威性 ——适时建立真正有效的考核机制
❖展开有效的企业沟通
——沟通是管理的重要手段 ——没有沟通就没有管理 ——减少内耗，形成合力
1. 灵商 （SQ：Spiritual Quotient） 事业心和使命感，主动工作的意愿
2. 敬业精神、责任感、忠诚 3. 持续不倦的行动习惯，积极心态与热情
1. 具备完成工作任务的潜在胜任能力 2. 实际完成工作任务的显在操作能力 3. 技术创新和能力提升的自觉能力
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2、不同层次人员的执行力 工作重心的差异性
❖1、什么是执行力
组织行为学的三种形态
执行是个人完成任务的行为 执行是团队达成目标的过程 执行是组织决策、运营、操作的系统集成
执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系 统化方式
执行是一门学问
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员工执行力的三层含义
1. 智商 （IQ：Intelligence Quotient） 2. 基础文化：学历和其它综合性知识 3. 情商 （EQ：Emotional Quotient）
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三、人们常犯的执行力错误
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1.执行力错误面面观
❖ 过分追求完美 ❖ 只追捧明星员工 ❖ 急功近利快速成功 ❖ 盲目迷信创新 ❖ 定位错误
❖ 只奖励做表面文章的人 ❖ 到处都是工作重点 ❖ 不放弃任何机会 ❖ 超级管理严密监控 ❖ 忽视细节
与心理、性格、能力相关的多种类型
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2.执行力错误的根源
❖ 个体方面
技能素质 文化素质 品德素质 思想素质 身体素质 综合性评估
❖ 组织方面
外环境 外部不可抗拒因素
社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故
内环境
从管理上看：人才、战略、机制、制度、文化、工作流程 从业务上看：市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程 决策层综合素质 资源方面：资金、原材料、政府关系
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一、领导执行力的三个基本条件
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1、领导人必做的七件事（1）
❖了解企业，了解员工
你了解你的员工吗？ 不要以为你什么都知道
❖面对现实
大处着眼，小处着手 思考任何事情的基点
❖设定目标及其优先顺序
回顾时间管理的方法 想明白了再动手
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1、领导人必做的七件事（2）
❖跟踪目标，解决问题
目标是我们期望达到的结果 目标还是我们考核业绩的依据 要解决问题，不是叙述问题，更不是牢骚满腹